Пошаговое руководство по управлению социальными сетями для потенциального клиента

Независимо от того, являетесь ли вы внештатным менеджером по социальным сетям или руководите маркетинговым агентством в социальных сетях, поиск новых клиентов не всегда так прост, как кажется. Возможно, вы преуспели в маркетинге, создали сильную аудиторию в социальных сетях и даже нашли несколько потенциальных клиентов. Но если вы не сделаете презентацию, то вряд ли сможете привлечь клиентов.

Однако с правильной презентацией, руководством по услугам и индивидуальными предложениями вы превратите всех своих потенциальных клиентов в своих клиентов.

Чтобы помочь вам в этом, мы составили полное руководство по услугам, которые вы можете предложить в качестве агентства по маркетингу в социальных сетях, все советы и рекомендации по созданию презентации, лучший способ разработать шаблон выигрышного предложения и стратегии, необходимые для заключения сделок с новыми клиентами.

Какие услуги вы можете предложить в качестве агентства по маркетингу в социальных сетях ?

Когда дело доходит до управления агентством по маркетингу в социальных сетях, вы можете специализироваться в конкретной области обслуживания или управлять агентством с полным спектром услуг. Некоторые общие услуги, предлагаемые маркетинговыми агентствами в социальных сетях, включают:

• Стратегия в социальных сетях : разработка маркетингового плана, который поможет клиенту достичь своих целей в социальных сетях. Стратегия маркетинга в социальных сетях обычно включает в себя создание плана и стратегии контента, основанных на целях вашего клиента в социальных сетях, таких как развитие запоминающегося присутствия в социальных сетях, увеличение вовлеченности или привлечение новых клиентов.
• Аудит социальных сетей : Проведение аудита социальных сетей включает в себя сбор всех ключевых данных из каналов социальных сетей клиента для анализа эффективности их текущих усилий в социальных сетях. Это даст вам лучшее представление о сильных сторонах и болевых точках вашего клиента, а также поможет вам разработать более эффективную стратегию продвижения в социальных сетях.
• Создание контента в социальных сетях : это когда вы создаете контент для платформ социальных сетей клиента. В зависимости от платформы вам может потребоваться широкий спектр творческих навыков, включая фотосъемку, видеосъемку, разработку графики и написание подписей. Кроме того, вы можете создавать контент для социальных каналов клиента на постоянной основе или управлять его кампаниями в социальных сетях от его имени.
• Управление социальными сетями : эта услуга предназначена для организации и наблюдения за платформами социальных сетей клиента. Управление платформами социальных сетей клиента может потребовать от вас планировать и публиковать их контент в социальных сетях, а также отслеживать комментарии и взаимодействовать с их аудиторией в социальных сетях, чтобы повысить уровень вовлеченности их канала.
• Отчетность в социальных сетях : эта услуга включает в себя отчет о работе клиента в социальных сетях. Отчет в социальных сетях обычно представляет ключевые данные об эффективности деятельности клиента в социальных сетях, предлагая отзывы о том, что работает, а что нет. Этот отчет покажет клиенту, над чем вы работали и как ваши усилия помогают ему достичь своих целей в социальных сетях.
• Маркетинг влияния : партнерство с известными пользователями Instagram или TikTok для продвижения продуктов и услуг вашего клиента. Это включает в себя влиятельного лица, одобряющего продукт или услугу своим многочисленным подписчикам в социальных сетях и потенциальным клиентам. Последователи влиятельного лица в социальных сетях обычно доверяют рекомендациям влиятельного лица, что побуждает их самим попробовать продукт или услугу. Эта услуга включает в себя управление всем партнерством с влиятельными лицами, от поиска талантов до создания брифингов, просмотра контента и создания отчетов.

Что такое презентация по маркетингу в социальных сетях ?

Как видите, существует множество различных услуг, которые вы можете предложить в качестве маркетингового агентства в социальных сетях или фрилансера. С таким количеством других компаний, предлагающих вам аналогичные услуги, очень важно найти эффективный способ продать свои услуги и завоевать новый бизнес.

Презентация по маркетингу в социальных сетях — это презентация, которая дает потенциальным клиентам представление о вашем агентстве и услугах, которые вы предлагаете. Обычно он включает в себя краткий обзор уникальных преимуществ вашего агентства, что вы делаете лучше всего, ваши отличия и какую выгоду клиент может получить от сотрудничества с вами.

Маркетинговое агентство в социальных сетях будет использовать свою презентацию во время ознакомительных звонков и встреч с потенциальными клиентами. Если вы создадите правильную презентацию, она может стать важным инструментом продаж, который поможет убедить клиентов работать с вами.

Как создать презентацию по маркетингу в социальных сетях

Теперь, когда вы узнали, почему вашему агентству необходимо составить презентацию, вам, вероятно, интересно, что должна включать в себя эта презентация. К счастью, у нас есть ответы на все вопросы!

Готовы создать эффективную презентацию по маркетингу в социальных сетях? Вот ваше пошаговое руководство.

Шаг 1. Познакомьтесь с вашим потенциальным клиентом

Лучшие презентации всегда персонализированы для каждого потенциального клиента. Хотя может показаться, что намного проще просто составить одну презентацию для всех ваших будущих клиентов, это исследование Semrush 2019 года показывает, что «персонализированная рекламная презентация агентства с большей вероятностью определит ваш успех, чем такие факторы, как цена, ценностные предложения, исследования или эталоны».

Это означает, что вам нужно сделать домашнее задание и получить хорошее представление как о бизнесе вашего клиента, так и о его целях в социальных сетях. Для этого вам нужно будет узнать об услугах и продуктах, которые они продают, их прошлых маркетинговых усилиях, а также об их текущем использовании социальных сетей и о том, как их можно улучшить.

Вы можете узнать часть этой важной информации, проведя аудит социальных сетей, но также стоит использовать анкеты и телефонные звонки Zoom, чтобы задать вашему потенциальному клиенту более конкретные вопросы. Таким образом, вы сможете лучше понять своих потенциальных клиентов и представить более эффективную презентацию.

Шаг 2. Составьте карту поля и оцените своих конкурентов

Очень важно исследовать область вашего клиента и узнать об их конкурентах. Проведение анализа конкурентов аналогичных предприятий в своей области может помочь вам оценить слабые стороны их конкурентов и найти области возможностей для успеха вашего клиента.

Для этого вам нужно будет изучить каналы и форматы контента, которые используют конкуренты вашего клиента, а также основные элементы контента, которые они используют, и даже их тон голоса. Когда у вас есть эта информация, вы не хотите копировать конкурентов, а используете информацию, чтобы выявить любые пробелы на рынке и найти способы для вашего клиента занять свою нишу.

Затем эту информацию можно использовать для информирования вашей презентации и демонстрации клиенту, что вы можете помочь ему выделиться среди конкурентов.

Шаг 3. Уточните, как вы можете помочь

На этом этапе нужно показать клиенту, как вы можете помочь его бизнесу. По сути, это включает в себя определение проблемы в социальных сетях, с которой сталкивается ваш клиент, и предложение собственных маркетинговых услуг в социальных сетях в качестве решения.

Этот этап презентации также должен включать следующие ключевые элементы информации:

• Знакомство с вашим агентством и вашими областями знаний.
• Обзор членов вашей команды: это внесет личный элемент в вашу презентацию и поможет завоевать доверие вашего потенциального клиента.
• Статистика и данные о влиянии маркетинга в социальных сетях и почему владельцам бизнеса следует его учитывать.
• Обзор пакетов и услуг, которые вы бы порекомендовали этому клиенту, и то, как они помогут вашему клиенту достичь своих целей.
• Подробная разбивка каждой услуги, включая сроки, стоимость и результаты.

Не забудьте выбрать конкретные услуги или разработать индивидуальный пакет, который будет соответствовать бизнес-потребностям, размеру и бюджету вашего клиента. Это поможет вашему клиенту увидеть, что вы понимаете его и его уникальные бизнес-цели.

Шаг 4. Объясните, как вы работаете

Важно обсудить свой стиль работы и процесс с вашим клиентом, так как это поможет ему увидеть, как может выглядеть совместная работа.

Важно, чтобы у вас обоих были одинаковые ожидания в отношении вашего рабочего процесса в социальных сетях, и вам нужно будет изложить свои ожидания в отношении следующего:

• Общение и встречи: как часто вы будете проводить встречи и будет ли ваша преобладающая форма общения по электронной почте по телефону, через онлайн-сервисы обмена сообщениями или лично.

• Создание и утверждение контента: инструменты управления контентом, приложения и программное обеспечение, которые вы будете использовать, такие как электронные таблицы, календари, Trello, Asana или Monday.
• Роли и обязанности : вы и ваш клиент должны понимать, кто отвечает за каждую задачу в вашем рабочем процессе, включая разработку идей и стратегию, создание контента, планирование, проверку и утверждение.
• Метрики и ключевые показатели эффективности : как вы собираетесь измерять успех своих маркетинговых усилий в социальных сетях и как часто ваш клиент может ожидать получения отчета в социальных сетях о вашем прогрессе.

Шаг 5. Добавьте социальное доказательство с помощью тематических исследований

Важно дать вашим потенциальным клиентам представление о ваших успехах с другими клиентами, демонстрируя соответствующие тематические исследования и отзывы клиентов в вашей презентации.

Когда другие клиенты дают показания о ваших способностях в социальных сетях, это мощный способ укрепить доверие вашего потенциального клиента к вашим способностям. Если ваш потенциальный клиент увидит, что другие клиенты довольны вашей работой, они будут ожидать того же.

Просто не забудьте выделить тематические исследования и отзывы клиентов, которые имеют отношение к вашему потенциальному клиенту. Это могут быть тематические исследования клиентов из той же отрасли или отзывы об услугах, которые вы предлагаете этому клиенту.

Шаг 6. Следующие шаги

Заключительная часть презентации даст вам и вашему потенциальному клиенту возможность сделать первые шаги к совместной работе.

Это когда у вашего клиента есть возможность задать вам еще несколько вопросов, и вы предлагаете ему предложение для рассмотрения и утверждения.

Если ваш клиент доволен вашей подачей, он может быть готов подписать контракт и двигаться дальше в вашей совместной работе.

Разработка предложения в социальных сетях шаблон

После того, как клиент увидит презентацию, он, скорее всего, запросит индивидуальную цитату или предложение. Здесь все, что вы показали клиенту, собирается в аккуратной упаковке, которую он может просмотреть. Ваше предложение в социальных сетях должно включать следующее:

1. Обложка
2. Оглавление
3. О нас: обзор вашей компании и членов команды, предлагаемых вами услуг и вашей специализации.
4. Социальное доказательство: подборка ваших сертификатов, наград, рейтингов Google, тематических исследований и соответствующих отзывов клиентов.
5. Пакет и услуги: краткое описание услуг, которые вы предлагаете своему клиенту, почему они важны и их ожидаемые результаты.
6. Ценообразование: схема вашего ценообразования. Это может быть разбито на час, на проект или на месяц.
7. Рабочий процесс: ваш рабочий процесс и то, как вы будете работать вместе. Здесь вы можете изложить свои ожидания в отношении встреч, общения, ролей и обязанностей.
8. Призыв к действию: он будет содержать окончательную смету, предполагаемый график начала и процесс утверждения предложения.
9. Спасибо: последний слайд обычно содержит вашу контактную информацию и сообщение с благодарностью клиенту за потраченное время.

5 шагов, чтобы привлечь новых клиентов в качестве агентства социальных сетей

Будьте лаконичны

Важно не перегружать потенциальных клиентов чрезмерно длинными презентациями. Хороший совет для презентации — следовать правилу презентации 10/20/30, которое предполагает, что презентация должна состоять из 10 слайдов, длиться не более 20 минут и иметь минимальный размер шрифта 30 пунктов.

Добавить визуальные эффекты

Визуальные эффекты часто привлекают внимание человека больше, чем одни только слова. Фактически, исследования показывают, что почти 80 % людей помнят то, что видят, по сравнению с 20 % того, что они читают, и всего 10 % того, что они слышат. Это означает, что использование фотографий, значков, графиков и других визуальных элементов в презентации может повысить интерес к ней.

Персонализируйте свою презентацию и предложение

Персонализация презентации и предложения повысит ваши шансы найти нового клиента. Вы можете сделать это, убедившись, что ваша презентация адаптирована к потребностям вашего клиента, принимая во внимание их отрасль, конкурентов и целевую аудиторию. Предложение действительно индивидуального пакета покажет, что вы сделали все возможное и действительно заботитесь об успехе клиента.

Сделать это легко сказать да

Упрощение процесса утверждения облегчит клиентам продвижение вашего предложения. Вы можете сделать это, используя цифровые контракты и онлайн-инструменты для подписи в процессе заключения контракта, что может значительно упростить весь процесс для вашего клиента.

Следовать за

Если с момента презентации прошло несколько дней, а вы ничего не слышали от клиента, пришло время для мягкого продолжения. Дружеское электронное письмо или телефонный звонок покажут, что вы активны и всегда в курсе дел, а иногда даже убедите клиента сказать «да».

И это обертка!

Питчинг — неотъемлемая часть работы маркетинговой компании в социальных сетях, и если вы сделаете это правильно, вы сможете найти отличных клиентов. С персонализированной презентацией, которая подчеркивает ваши собственные навыки маркетинга в социальных сетях, а также потребности, цели и задачи вашего клиента в социальных сетях, у вас не возникнет проблем с обеспечением вашего следующего отличного партнерства с клиентом.