Добавление стратегии взращивания потенциальных клиентов в вашу кампанию PPC
Опубликовано: 2022-06-29
Вы вкладываете много денег и усилий в свои кампании PPC. После того, как вы привлекли лидов на свои целевые страницы, вам нужна надежная стратегия взращивания лидов, чтобы поддерживать их вовлечение.
Электронная почта — отличное средство для создания кампании по взращиванию лидов, которая действительно находит отклик у потенциальных клиентов.
Но разработка стратегии воспитания — это не только бабочки и радуги. Лиды, которые попадают на ваш сайт через контекстную рекламу, отличаются от тех, кто находит ваш бренд в социальных сетях, из уст в уста или в обычном поиске. Эти типы кампаний по электронной почте требуют тщательного рассмотрения и планирования.
В этом посте мы объясним некоторые преимущества использования электронной почты для взращивания лидов. Мы также предоставим подробные рекомендации по созданию вашей серии электронных писем, чтобы вы могли удерживать потенциальных клиентов, заинтересовывать их и, в конечном итоге, превращать их в клиентов.
Почему вы должны использовать электронную почту для кампании по взращиванию потенциальных клиентов?
50% лидов, которые вы генерируете во всех средах, не готовы вступать в отношения с вашим брендом. И почти 80% никогда не превратятся в покупателей.
Как и в случае свиданий, вы бы не стали завязывать долгосрочные отношения с кем-то, кого вы только что встретили и о котором ничего не знаете, верно? Ваши лиды должны узнать больше о вашей компании и услугах, прежде чем они смогут чувствовать себя уверенно, покупая у вас.
Электронная почта дает вам возможность предоставлять лиды с нужным контентом на нужном этапе пути покупателя. Вы можете начать настоящий разговор, узнать что-то друг о друге и наладить настоящие отношения (надеюсь, не отпугивая их).
Но не верьте нам на слово. Посмотрите на цифры.
На каждый потраченный доллар электронный маркетинг приносит в среднем 44 доллара дохода.
Бренды, которые используют такие средства, как электронный маркетинг, для создания надежной стратегии взращивания потенциальных клиентов, генерируют на 50% больше потенциальных клиентов, готовых к продаже, за небольшую часть затрат.
Электронный маркетинг работает, потому что, если все сделано правильно, это щадящий способ предоставить огромное количество информации вашим лидам.
Электронная почта также упрощает интеграцию информации о ваших лидах с других платформ, таких как Google Analytics и Google AdSense. Это означает, что вы можете предоставить лидам гиперперсонализированный контент, который действительно соответствует их потребностям.
Как максимизировать стратегию взращивания потенциальных клиентов по электронной почте с помощью вашей кампании PPC
Прежде чем приступить к созданию кампании по взращиванию лидов для потенциальных клиентов, которые нашли вас через контекстную рекламу, помните о следующих советах. Это поможет вам понять, что отличает PPC-лидов от лидов, которые нашли вас по другим каналам, и как вы можете предоставить им лучший контент на каждом этапе.
1. Захватите их электронные письма.
Это может показаться пустяком, но когда лид переходит на вашу целевую страницу из рекламы с оплатой за клик, вам нужно подумать, как вы получите его адрес электронной почты.
Полноэкранные всплывающие окна сейчас довольно модны. При их использовании напишите привлекательный текст, который подразумевает, что вы готовы помочь решить конкретную проблему. Избегайте снисходительных тонов, которые могут быть истолкованы как отталкивающие, например: «Нет, спасибо, мне нравится моя тусклая кожа и прыщи».
Но что, если ваш лид приучил себя немедленно нажимать кнопку выхода в этих всплывающих окнах? Вам понадобится еще один шанс получить ее электронную почту. Включите виджеты с формами ввода электронной почты в стратегически важные места на вашей целевой странице.
Вы также можете побудить читателей оставить свою электронную почту с помощью лид-магнитов, таких как электронные книги, официальные документы или другие ресурсы, которые они могут счесть ценными.
Итог: вы должны сосредоточиться на получении их контактной информации, если вы собираетесь продвигать их по пути продаж.
2. Поговорите один на один или несколько.
Несколько незначительных изменений в том, как вы формулируете и адресуете свои электронные письма, могут оказать огромное влияние на точку зрения потенциального клиента на вашу компанию.
Вместо того, чтобы адресовать свои электронные письма от имени вашей компании, отправляйте электронные письма от конкретных людей. Вы можете отправить приветственное письмо от генерального директора, еще одно письмо от руководителя отдела обслуживания клиентов и так далее.
Напишите свой основной текст аналогичным образом. Даже если вы используете автоматизированную службу электронной почты, вы все равно можете писать свои электронные письма, как если бы вы разговаривали с одним человеком.
Это поможет вам наладить связь один на один с вашими лидами: вы разговариваете с ними, а не с ними. Это также поможет показать потенциальным клиентам, что ваш бренд состоит из реальных людей, а не роботов, хватающихся за свои деньги.
Это электронное письмо от Rue содержит личное сообщение от генерального директора вместе с кредитом в размере 25 долларов США. Как можно было отказаться от этого предложения?
Источник изображения: Pinterest
3. Создавайте индивидуальный персонализированный контент.
Персонализированные электронные письма имеют решающее значение для оптимизации показателей открываемости, рейтинга кликов и доходов. Фактически, маркетологи отмечают увеличение продаж на 20%, когда они предоставляют пользователям персонализированный контент.
Мало того, потребители наслаждаются персонализированным контентом от брендов и даже ожидают его. Удивительно, но 42% опрошенных Adobe заявили, что злятся или раздражаются, когда бренды не предоставляют им персонализированный контент.
Ключевым моментом здесь является интеграция данных из нескольких источников. Какое ключевое слово ввел ваш лид в Google, прежде чем нажать на рекламу с оплатой за клик? Они просматривали несколько блогов или продуктов на вашем сайте? Вы спрашивали их о предпочтениях контента, когда они регистрировались?
Используйте эту информацию для разработки кампании по привлечению потенциальных клиентов, персонализированной для каждого нового подписчика.
Это электронное письмо от Adidas персонализировано в зависимости от того, где зарегистрировался лид. Он приглашает ее посетить торжественное открытие.
4. Сразитесь с конкурентами лицом к лицу.
В большинстве случаев вы хотите даже не упоминать имена своих конкурентов, верно? Когда дело доходит до стратегии взращивания потенциальных клиентов, возможно, пришло время перевернуть этот взгляд с ног на голову.
Ваши лиды уже провели собственное исследование. Они знают, что у них есть несколько брендов на выбор, и они пытаются выбрать правильный.
Вам не нужно быть суровым по отношению к своим конкурентам — это выглядит отчаянно и вульгарно, — но вы можете объяснить, что отличает вашу компанию от других. Пришло время сосредоточиться на своей нише и понять, почему лиды должны выбирать именно вас из всех остальных.
5. Обращайтесь ко всем возможным возражениям.
Точно так же вы также хотите дать опровержение любому возражению, которое ваши лиды могут сформировать в их головах.
Не заставляйте их копаться на вашем веб-сайте или брать трубку, чтобы найти ответы. Если у них есть предположение, что ваша компания не может удовлетворить их потребности определенным образом, они будут придерживаться этого предположения, пока вы не скажете им обратное.
Это трудно сделать, не обратившись за помощью к вашим текущим клиентам или лидам. Просто спросите, почему клиенты боялись совершить продажу. Спросите потенциальных клиентов, что мешает им совершить покупку.
Вы можете быть удивлены, узнав, что их предположения довольно безосновательны, но вы не сделали все возможное, чтобы сообщить об услугах вашего бренда.
6. Воспользуйтесь преимуществами различных мультимедиа.
Разные люди потребляют информацию по-разному. Разрабатывая стратегию взращивания лидов, предоставьте им широкий спектр медиа для взаимодействия с вашим брендом.
Используйте видео, чтобы познакомить потенциальных клиентов с вашей командой или продуктами. Создавайте собственные GIF-файлы, объясняющие сложные концепции. Используйте инфографику для информирования потенциальных клиентов о ваших услугах. Записывайте подкасты с лидерскими темами.
Многие люди предпочитают смотреть видео о продукте, чем читать о нем. Кроме того, 55% людей тщательно просматривают видео — чего нельзя сказать о постах в блогах.
Важно предлагать различные типы медиа в вашей кампании по развитию лидов, чтобы ваши лиды могли познакомиться с вашим брендом на своих условиях.
Это письмо от Masterclass специально разработано для конвертации потенциальных клиентов. Он включает в себя красивое видео и персонализируется в зависимости от интересов подписчика.
7. Подчеркните социальное доказательство.
Независимо от того, сколько качественного контента вы предоставляете своим лидам, в игре по-прежнему присутствует динамика «мы и они». Они могут по-прежнему думать, что вы просто хотите получить их деньги, и вам нельзя доверять предоставление услуг или продуктов, которые вы обещали.
Используйте социальное доказательство, чтобы сломать этот барьер. Рассылайте опросы с открытыми вопросами своим клиентам с просьбой использовать их ответы в ваших маркетинговых материалах. Используйте эти отзывы в своих кампаниях по электронной почте.
Вы также можете получить социальное доказательство из своих онлайн-отзывов на таких платформах, как Facebook, Yelp или Google.
Когда вы выбираете фотографии для своих электронных писем, отдавайте предпочтение фотографиям реальных людей, а не предметам или иллюстрациям. Люди с большей вероятностью будут действовать, когда им будут представлены фотографии человеческих лиц. Фактически, использование реальных фотографий вашей команды, а не стоковых фотографий, может повысить коэффициент конверсии на 45%.
Заворачивать
Лиды PPC уникальны и требуют специальной стратегии взращивания лидов, чтобы заинтересовать их и укрепить доверие к вашему бренду. Используйте как можно больше информации, чтобы понять мыслительные процессы и потребности ваших лидов внутри и снаружи. Это поможет вам создать максимально релевантный контент для вашей кампании по взращиванию лидов.
Дайте нам знать ниже, если эти советы помогут вам превратить больше потенциальных клиентов в клиентов с помощью электронной почты!
Вам нужна помощь в разработке красивой автоматизированной серии электронных писем, чтобы вызвать интерес и обучить потенциальных клиентов? Ознакомьтесь с некоторыми из наших функций автоматизации, чтобы узнать, чем Эмма может помочь.