Персонализированные распечатки: почему и как предлагать на Shopify

Конкуренция в электронной коммерции довольно высока и растет день ото дня. Мотивировать покупателей совершать покупки в вашем интернет-магазине – непростая задача. Что может помочь сделать покупателей более лояльными к вашему бренду? Это персонализация. Для 51% продавцов персонализация стала главным приоритетом. Такие гиганты, как Coca-Cola, Netflix, Sephora, Fabletics, USAA и Wells Fargo, входят в число 89% цифровых компаний, инвестирующих в персонализацию.

Всего несколько лет назад были только некоторые продукты, которые можно было персонализировать, например подарки, рекламные товары или предметы для витрин. Сейчас значительно увеличилось количество товаров с нанесенными на них названиями, логотипами или чем-то еще.

В чем причина популярности персонализации? Зачем предлагать персонализированные распечатки в вашем магазине? Как это сделать на Shopify? Читайте дальше, чтобы получить ответы.

Персонализация в общем и персонализированные распечатки в частности

Персонализация продукта означает предоставление клиентам индивидуальных услуг и продуктов в соответствии с их потребностями и желаниями. Существуют различные способы персонализации продуктов. Распечатки пользуются спросом в последнее время.

В настоящее время существует целая модель электронной коммерции под названием «печать по запросу», которая дает вам возможность продавать персонализированные продукты, которые печатаются после размещения заказа.

Несмотря на то, что футболки являются наиболее предпочтительными продуктами для персонализации с помощью принтов, рынок расширился за счет другой одежды, а также столовых приборов, чехлов для мобильных телефонов и т. д. Теперь любой предмет, от ручки до спортивного автомобиля, можно персонализировать с помощью принтов. .

Для интернет-магазинов можно предложить покупателям возможность самостоятельно кастомизировать товары. Таким образом, покупатели могут выбирать из предложенных принтов или создавать свои собственные дизайны. Что касается клиентов, то они предпочитают простые и элегантные изображения для печати с минималистичным и модным дизайном.

Согласно опросу Bain, клиенты, купившие персонализированные товары, посещали эти интернет-магазины на 67% чаще и тратили там на 15% больше. При этом такие потребители покупали на 22% чаще, а их средняя цена за заказ была на 28% выше. Учитывая эти данные, предлагая персонализированные распечатки, вы должны быстро выполнять свой заказ и предлагать персонализированные распечатки на качественных товарах. Кроме того, крайне важно сотрудничать с вашими клиентами и собирать их отзывы о предлагаемых вами персонализированных товарах.

Причины популярности персонализированных распечаток

Результаты исследования покупательских привычек среди миллениалов, проведенного Deloitte в 2017 году, показали, что более 70% этих покупателей охотнее платили за персонализированные модные товары. Есть определенные причины, по которым персонализация так популярна. Они следующие:

• Поскольку общая доступность для клиентов увеличилась, они могут получить продукты, соответствующие их потребностям и пожеланиям. Кроме того, покупатели могут оформлять товары и размещать любой дизайн по своему вкусу.

Например, Nike предлагает своим клиентам персонализировать свою обувь и сделать «Nike by You». Таким образом, покупателям предоставляется целый ряд персонализированных опций, среди которых они могут выбрать, какой текст или логотип будет напечатан на их обуви. Покупатели Nike восприняли такую ​​возможность с большим энтузиазмом.

• Чувство собственности сильное. Персонализированные продукты имеют возможность четко сказать, что «тот или иной предмет кому-то принадлежит». Например, товары можно персонализировать фотографиями владельца или определенным текстом.
• Персонализация не требует сложных действий. Таким образом, процесс заказа по-прежнему остается легким.
• Еще одна причина – это возможность для покупателей не быть похожими на других, купив что-то уникальное и эксклюзивное с личным принтом.
• Согласно отчету Deloitte, для 50% покупателей персонализированные товары являются лучшей идеей подарка по особым случаям, таким как выпускной, свадьба, день рождения и т. д. Например, футболка с забавным текстом и изображением может стать приятным подарком другу или любому члену семьи.

Зачем предлагать персонализированные распечатки на Shopify

Знаете ли вы, что к 2021 году мировой рынок нестандартных подарков, как ожидается, достигнет 31,63 миллиарда долларов? Если это так, вы уже должны задуматься о том, чтобы предлагать персонализированные распечатки в своем интернет-магазине. Кроме того, 80% покупателей охотнее совершают покупки у брендов, предлагающих персонализированный опыт.

Согласно опросу, проведенному Evergage, благодаря персонализации увеличилась вовлеченность посетителей (55%), улучшилось качество обслуживания клиентов (55%), улучшилось восприятие бренда (39%), повысился коэффициент конверсии (51%), а также увеличилась лидогенерация и привлечение клиентов (46%).

Еще одна важная причина, по которой продавцы электронной коммерции делают персонализированные распечатки приоритетом в интернет-магазинах, заключается в том, что 59% покупателей с большей вероятностью приобретут персонализированные продукты в Интернете, поскольку это намного проще и доступнее. Более того, 53% покупателей убеждены, что интернет-магазины с персонализацией товаров предлагают более качественные услуги.

Преимущества персонализации для продавцов

Как видите, персонализированные распечатки — это нечто большее, чем просто тренд. Они действительно преуспевают в электронной коммерции. Предоставление клиентам возможности персонализации может принести вашему интернет-магазину множество преимуществ.

Свяжитесь с клиентами

Продажа персонализированных продуктов может помочь вам взаимодействовать с вашими потребителями. Это шанс для вас узнать их интересы и предпочтения. Получение всей этой информации может стать отличным источником вдохновения в отношении того, какие еще креативные идеи можно предложить в вашем магазине. Таким образом, это позволит вам расширить свой каталог.

Если вы дадите своим покупателям возможность самостоятельно создавать персонализированные продукты (используя их личные изображения, фотографии и текст), вы можете извлечь выгоду из их совместного использования в социальных сетях, потому что люди всегда склонны хвастаться своим творчеством. Это может стать частью вашей маркетинговой кампании, которая будет рекламировать ваш бренд. В противном случае вы можете предложить своим покупателям поделиться своими творческими идеями с определенными хэштегами в рамках конкурса.

Создайте больше продаж

Каждый пятый потребитель с большей вероятностью заплатит на 20% больше за персонализированный или даже эксклюзивный товар. 48% покупателей готовы дольше ждать индивидуального продукта (Deloitte).

С ростом удовлетворенности клиентов количество продаж в вашем магазине будет расти. Это не только благодаря этим постоянным довольным покупателям, но и потому, что они будут рекомендовать ваш бренд другим.

Увеличение доходов

Раньше вам приходилось использовать стороннего производителя для создания персонализированных продуктов. С развитием технологий вы можете сделать это самостоятельно, просто настраивая каждый отдельный продукт каждого поступающего заказа с использованием различных видов принтеров. Более того, клиенты готовы платить больше за что-то стоящее. Так, благодаря персонализации вы сможете увеличить выручку на 5–15%.

Выделиться среди конкурентов

По некоторым статистическим данным Invesp, 45% потребителей предпочитают магазины с персональными рекомендациями. Только представьте, что есть магазин с широким ассортиментом футболок и ваш магазин с несколькими моделями, но с возможностью настроить его с любым принтом в соответствии с предпочтениями клиентов. Какой из них выберут покупатели? Таким образом, если вы сможете предложить каждому покупателю уникальные и эксклюзивные решения, которых нет в других магазинах, это выделит вас среди конкурентов и заставит ваших потребителей вернуться.

Повысить лояльность клиентов

Если вы хотите повысить лояльность клиентов, персонализируйте предложения в соответствии со вкусами и желаниями клиентов. Лояльность к бренду среди миллениалов увеличивается в среднем на 28% в случае персонализированных маркетинговых коммуникаций.

Когда клиенты чувствуют, что их потребности и интересы учитываются, они с большей вероятностью снова совершат покупки у бренда или даже установят долгосрочные отношения. Итак, самый верный способ завоевать лояльность клиентов — сделать их довольными.

Как предлагать персонализированные распечатки на Shopify

Чтобы получить все преимущества персонализированных распечаток на Shopify, вам не нужно много усилий. Плагин Order & Product Fees от Mageworx позволит вам предлагать своим покупателям несколько персонализированных вариантов. Более того, вы можете предлагать персонализированные распечатки к определенным продуктам, в противном случае выбирать, каким покупателям они будут доступны.

Вывод

Преимущества персонализации товаров в интернет-магазинах огромны. Его эффективность и доступность делают его еще более привлекательным для продавцов.

Итак, если вы хотите вывести свой бренд на новый уровень, выделиться среди конкурентов и повысить лояльность клиентов, персонализированные распечатки — самый верный способ воплотить это в жизнь.