Программное обеспечение для управления партнерами — Руководство для покупателей

Программное обеспечение для управления партнерами (также известное как PRM, программное обеспечение для маркетинга партнеров или программное обеспечение для управления партнерскими отношениями) представляет собой набор функций и инструментов для оптимизации ваших партнерских отношений.

Программное обеспечение для управления партнерами может помочь компаниям управлять и оптимизировать свои отношения с такими партнерами, как поставщики, продавцы и дистрибьюторы. Этот тип программного обеспечения может предоставить централизованную платформу для отслеживания и систематизации информации о партнерских отношениях, а также для автоматизации ключевых задач и процессов.
С помощью программного обеспечения для управления партнерами компании могут улучшить общение и сотрудничество с партнерами, оптимизировать свои операции и получить ценную информацию о своей партнерской сети. Это может помочь компаниям увеличить доходы, сократить расходы и улучшить общую производительность.

Партнерские отношения позволяют вашей компании достигать целей, которых она не могла достичь в одиночку. Однако для того, чтобы отношения были успешными, нужно приложить немало усилий. К счастью, существует программное обеспечение PRM, которое поможет вам управлять своими партнерами.

Что такое программное обеспечение для управления партнерами?

Программное обеспечение для управления партнерами, также известное как управление взаимоотношениями с партнерами (PRM), предоставляет компаниям инструменты для отслеживания торговых партнеров и аффилированных лиц, а также для связи и получения поддержки от компании. У каждого партнера есть собственный частный портал, через который он может получить доступ к документам, материалам кампании, фондам развития рынка (MDF), возможностям и сделкам.

В частности, менеджеры по продажам используют программное обеспечение для управления партнерами, чтобы максимизировать свои связи с партнерами по продажам, такими как торговые посредники и реселлеры с добавленной стоимостью (VAR). PRM используется для справедливого распределения возможностей и финансов, ознакомления партнеров с брендом, который они продают, отслеживания рекламных акций и успехов, а также для заверения партнеров в том, что компания не поглощает их потенциальных клиентов.

В зависимости от партнерства вам также может потребоваться отслеживать дополнительные данные, такие как соблюдение законодательства, условия контракта или поощрения и вознаграждения за лояльность. Любой отдел компании, который ведет дела со сторонними поставщиками, может воспользоваться программным обеспечением для управления партнерами (например, внешними складами или распределительными центрами, транспортными компаниями, фирмами, предоставляющими профессиональные услуги, и консультантами).

Это решение не следует путать с другими пакетами программного обеспечения для управления отношениями, такими как CRM (используется исключительно для клиентов) или управление отношениями с поставщиками (часть управления цепочкой поставок). Программное обеспечение для управления партнерами достигает наилучших результатов в сочетании с другими программными решениями, которые отслеживают прогресс партнеров и участие в портале.

Какие функции должно предоставлять хорошее программное обеспечение для управления партнерами?

• Обеспечьте фирме порталы для общения и обмена информацией и контентом со своими партнерами и, возможно, с потенциальными клиентами или потребителями.
• Обеспечьте партнерскую адаптацию, обучение и сертификацию.
• Контролируйте, кто имеет доступ к какой информации и какие права доступа доступны для каждого человека, группы, роли и т. д.
• Должны быть включены рабочие процессы для важных бизнес-процедур с участием компании и ее партнеров, а также уведомления и оповещения, основанные на бизнес-правилах.
• Отслеживайте и оценивайте эффективность совместных и партнерских инициатив.

Является ли PRM частью CRM?

PRM иногда можно подключить к CRM, хотя обычно это разные программные пакеты. Программное обеспечение CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) позволяет организациям отслеживать свои текущие и будущие разговоры с клиентами. Все соответствующие данные о клиентах, включая контактную информацию, историю и сводки транзакций, сохраняются в виде оперативной записи в базе данных CRM.

Программное обеспечение CRM не должно использоваться для управления вашей партнерской сетью. PRM можно рассматривать как подмножество CRM, ориентированное на оптимизацию продаж через партнерские каналы. Отношения компании с ее отделами продаж управляются с помощью программного обеспечения PRM.

Короче говоря, программное обеспечение PRM ориентировано на то, чтобы заставить партнера продавать от вашего имени, тогда как программное обеспечение CRM направлено на то, чтобы конечный клиент покупал у вас. Вам могут понадобиться оба инструмента, если ваш бизнес использует как прямые, так и непрямые каналы продаж в рамках гибридной программы продаж.

Вам нужна система PRM?

Вы можете задаться вопросом, является ли PRM лучшим вариантом для масштабирования ваших партнерских отношений для современной партнерской деятельности. Это зависит, ответ? На ваше решение о выделении бюджета на решение PRM влияет множество факторов, в том числе ваша стратегия, где вы видите будущие возможности партнерства, если у вас уже есть решение PRM, тип рынка партнерства, на котором вы работаете, и другие.

В сегодняшней постоянно меняющейся среде трудно отслеживать скорость инноваций; следовательно, скорость и способы взаимодействия организаций друг с другом всегда меняются. Если вы хотите сосредоточиться на совместных продажах со своими партнерами по экосистеме, то инвестирование в платформу Ecosystem Business Management (EBM) — это то, что вам нужно.

Если, с другой стороны, у вас в настоящее время есть система PRM и вы планируете поддерживать сильный партнерский реселлерский бизнес, внедрение или интеграция EBM с вашей PRM может быть выходом.

Почему выбирают Скалео?

Scaleo — это платформа партнерского маркетинга, которая помогает вам управлять партнерскими отношениями, отслеживать все маркетинговые каналы и повышать эффективность.

• Возьмите под свой контроль рост вашего бизнеса: быстро приобретайте и управляйте аффилированными лицами, влиятельными лицами, реферальными партнерами и стратегическими партнерами. Объедините партнерские каналы и каналы повышения эффективности, чтобы лучше понять истинную ценность каждого источника трафика, контролировать свою атрибуцию и оптимизировать работу в соответствии с вашими лучшими показателями. Получите атрибуцию и аналитику, необходимые для увеличения вашего дохода.
• Выделенные партнерские порталы повышают продуктивность работы вашего партнера-посредника и обеспечивают успех вашей партнерской программы. Эти информационные панели и порталы позволяют создавать и администрировать персонализированные возможности (например, различные системы поощрения, адаптацию партнеров и т. д.) для ваших партнеров-реселлеров в зависимости от типа партнерской программы.
• Оптимизация распределения и заказов.
• Метрики в разработке стратегии. Отслеживая поведение своих партнеров-реселлеров и окупаемость партнерских программ, вы можете использовать данные для планирования своего следующего шага. Вы можете оценить работу своих партнеров и выбрать, куда вложить свои деньги, чтобы заработать наибольшую прибыль. Вы также можете увеличить свой доход, экспериментируя с различными методами перепродажи партнеров, используя информационные панели с поддержкой данных.
• Предоставьте партнерам доступ к удобной единой платформе администрирования .
• Распространение учебных материалов и материалов, связанных с продажами. Возможности распределения активов решения PRM ​​позволяют команде вашей партнерской программы передавать партнерам маркетинговые материалы программы и соответствующие документы через единую контактную точку. Вы можете предоставить учебные материалы для самостоятельного обучения своим партнерским командам, используя решение PRM. Это обеспечивает единообразие взаимодействия с вашими партнерами по экосистеме и экономит время вашей команды на дублировании обучения и совместном использовании ресурсов.
• Оптимизация процессов регистрации лидов и сделок. Упрощая процедуры управления лидами и уменьшая дублирование лидов, платформы управления отношениями с партнерами могут сэкономить ваше время и силы.
• Сокращение циклов продаж: решения PRM ​​могут управлять продвижением сделок и оптимизировать целые партнерские программы, позволяя заключать сделки быстрее. В результате ваши циклы продаж значительно сокращаются. Вы можете тратить больше времени на деятельность, которая способствует росту вашей организации за счет сокращения ненужных встреч, обязательств и документов.
• Разрешить своевременные выплаты партнерских комиссий и автоматическое выставление счетов.
• Отслеживайте партнерские программы и выбирайте наиболее продуктивных партнеров: решение PRM позволяет компаниям управлять и отслеживать все программы торговых посредников из одной точки. Это может оказаться полезным для специалистов, которые управляют несколькими партнерскими программами и регулярно теряют информацию о деятельности партнеров.
• Старайтесь не назначать потенциальных клиентов более чем одному партнеру, чтобы избежать разногласий по каналам и продажам.

Какую пользу это может принести вашему бизнесу?

• Отслеживание : отслеживание Scaleo начинается, когда люди заходят на ваш сайт, что позволяет вам упростить данные о производительности для партнеров, влиятельных лиц, рефералов и медийных покупок. Наличие всех этих данных в одном месте упрощает оценку и понимание ценности каждого источника трафика.
• Атрибутируйте бесконечные события: Scaleo позволяет отслеживать каждое взаимодействие, которое повышает ценность ваших кампаний в дополнение к продаже или привлечению клиентов. Начните компенсировать своих партнеров на основе этапов воронки CRM, авторизованных потенциальных клиентов, продления подписки и дополнительных продаж. Анализируйте взаимодействие с подписками по электронной почте, посещениями ценовых страниц и действиями сообщества, чтобы лучше понять свой трафик.
• Расширьте свое сотрудничество: с помощью более качественных данных и атрибуции вы можете согласовать свои вознаграждения с партнерами, которые привлекают ваших основных потребителей, побуждая их увеличивать свои рекламные акции. В несколько кликов подключите своих партнеров, предложите им ресурсы, необходимые им для достижения успеха и продолжайте расти, находя новых подходящих партнеров на рынке Scaleo.
• Полный набор инструментов: Scaleo предоставляет организациям инструменты, необходимые им для полной автоматизации подбора партнеров, что является важнейшим компонентом успешной партнерской программы. Scaleo позволяет вам привлекать партнеров по сбыту в свою программу, автоматически компенсируя им конверсии. Таким образом, и вы, и ваши партнеры выиграете от увеличения дохода. Процесс работает в обратном направлении, и от этого выигрывают все. Кроме того, эта функция помогает в разработке масштабируемой стратегии взаимодействия с вашими партнерами.
• Индивидуальная регистрация для каждого партнера: сколько раз вы забывали отправлять важные уведомления своим партнерам? Это случалось слишком часто. Но не волнуйтесь; этого не произойдет с Scaleo. Scaleo позволяет вам создать персонализированную адаптацию для каждого из ваших партнеров, что позволит вам настроить всех на успех в отношениях.
• Графики выплат. Еще одна замечательная особенность Scaleo — возможность автоматизировать вознаграждение вашего партнера в зависимости от его успеха. Нет необходимости запоминать даты и время; просто делегируйте все задания Scaleo. Не о чем беспокоиться! Хотите ли вы дать своему партнеру бонус или просто хотите, чтобы он получил запланированный доход, стек партнеров сделает все за вас. Scaleo производит и распространяет акции вашего партнера автоматически и по расписанию.

Вывод

Выбирая лучшее программное обеспечение PRM, которое поможет вам отслеживать и управлять вашими партнерами, убедитесь, что оно подходит для всех типов партнерских отношений, которые вы хотите развивать и управлять.

Партнерство значительно эволюционировало за последнее десятилетие. Изменения еще более интенсивны с огромным переходом к облаку, цифровой трансформации и простоте подключения приложений через API. Поиск партнеров для перепродажи ваших решений больше не является единственным способом работы с другими компаниями. В настоящее время компании работают со своими партнерами по экосистеме над совместными инновациями, совместным маркетингом, совместным инвестированием и, в конечном итоге, с совместными продажами, чтобы предлагать полные пакеты решений своим клиентам.

Ищете программное обеспечение PRM для управления своим бизнесом? Начните бесплатную пробную версию или запланируйте демонстрацию с одним из наших представителей.