Аутсорсинг медицинского биллинга: что нужно знать

По мере того, как все больше и больше медицинских практик осознают преимущества того, что третья сторона занимается выставлением счетов, наблюдается тенденция к передаче медицинских счетов на аутсорсинг. Когда вы передаете свои медицинские счета на аутсорсинг, вы не только можете сэкономить деньги, но также можете снизить свою ответственность и освободить свою команду, чтобы сосредоточиться на улучшении ухода за пациентами. Но прежде чем вы примете решение об аутсорсинге, какая информация вам необходима? В этой статье мы поговорим о преимуществах аутсорсинга медицинского биллинга , а также о том, на что нужно обратить внимание при выборе компании для работы.

1. Что именно подразумевается под термином «Аутсорсинг медицинского биллинга»?

Кодирование и подача заявки — это только два аспекта выставления счетов за медицинские услуги; есть еще много. Это комплексный процесс, который требует медицинских знаний, компетентности в области технологий и способности справляться с множеством правил и норм, которые постоянно меняются и развиваются. Например, каждый год появляются новые коды, которые необходимо выучить, прежде чем по ним можно будет выставлять счета. Из-за этого вам нужны сотрудники, которые в курсе последних изменений и могут обеспечить бесперебойную работу вашего процесса выставления счетов.

Когда вы нанимаете третье лицо для обработки ваших медицинских счетов, вы делегируете эту трудоемкую и требующую много времени обязанность кому-то другому. Эта организация будет обладать знаниями и опытом, необходимыми для управления всеми вашими потребностями в выставлении медицинских счетов, включая кодирование, подачу претензий, работу с отказами и обжалование решений.

Когда вы отдаете медицинские счета на аутсорсинг, нанятая вами компания будет иметь доступ к таким ресурсам, как медицинские транскрипционисты и медицинские кодировщики, которые работают удаленно из любой точки мира. Это означает, что компании не нужно оплачивать накладные расходы, такие как расходы на офисные помещения или оборудование, которые в противном случае были бы переложены на клиентов в виде более высоких тарифов на медицинские услуги по выставлению счетов. Вы можете сэкономить деньги в результате этого доступа к ресурсам, которые позволят вам сэкономить деньги.

Наконец, аутсорсинг медицинских счетов является одним из способов улучшить качество лечения, предоставляемого пациентам. Ваши сотрудники смогут посвятить все свое внимание обеспечению высококачественного ухода за пациентами, как только они будут освобождены от административных обязанностей, связанных с выставлением счетов за медицинские услуги.

Каким характеристикам следует отдавать предпочтение при поиске медицинской биллинговой компании?

Ниже приведены некоторые соображения, которые следует учитывать:

Опыт . Убедитесь, что выбранная вами организация имеет предыдущий опыт в области выставления счетов за медицинские услуги и в курсе всех последних обновлений кодирования.

Технология: чтобы подавать заявки и отслеживать платежи, организация должна использовать самые современные технологии.

Обслуживание клиентов . При поиске фирмы по выставлению счетов за медицинские услуги вам следует искать ту, которая обеспечивает отличное обслуживание клиентов, которое должно включать круглосуточную поддержку, а также сложный веб-интерфейс для отслеживания платежей и требований.

2. Как именно работает процесс аутсорсинга медицинского биллинга

Когда вы заключаете договор со сторонней компанией для выставления счетов за медицинские услуги, эта компания будет нести ответственность за выполнение всех задач, связанных с выставлением счетов от вашего имени. Это включает в себя кодирование и подачу претензий, рассмотрение претензий, которые были отклонены или обжалованы, отслеживание платежей и оказание помощи клиентам.

Когда вы передаете на аутсорсинг выставление счетов за свой медицинский кабинет, вы не отказываетесь от контроля над своей медицинской практикой, что является важным моментом, о котором следует помнить. Вы по-прежнему будете нести ответственность за предоставление услуг, в которых нуждаются ваши пациенты, и вы будете тесно сотрудничать с бизнесом по выставлению счетов за медицинские услуги, чтобы обеспечить своевременную и правильную подачу всех требований.

3. На что следует обращать внимание при поиске услуги по аутсорсингу выставления счетов за медицинские услуги

При поиске поставщика аутсорсинга медицинского биллинга вы должны подумать об уровне опыта поставщика, используемых технологиях и качестве обслуживания клиентов. Вы также должны узнать об их стратегиях резервного копирования и аварийного восстановления, а также об их процессах безопасности, методах соответствия и других подобных темах.

4. Как аутсорсинг медицинских счетов повлияет на прибыль вашей клиники

Аутсорсинг вашего медицинского счета имеет ряд преимуществ, которые могут оказать положительное влияние на итоговую прибыль вашей практики. Во-первых, когда вы отдаете медицинские счета на аутсорсинг, вы можете сэкономить деньги на стоимости найма новых работников и их обучении. Это также снижает вашу ответственность, что выгодно, учитывая, что неправильные выставления счетов могут привести к дорогостоящим судебным искам.

Наиболее важным преимуществом аутсорсинга медицинского биллинга является то, что он позволяет вашему персоналу посвятить свое внимание исключительно предоставлению высококачественного лечения пациентам. В долгосрочной перспективе это может благоприятно сказаться на прибыльности вашей медицинской практики.

5. Существуют ли какие-либо потенциальные опасности, связанные с передачей медицинских счетов на аутсорсинг?

Аутсорсинг медицинских счетов не лишен потенциальных опасностей, но эти опасности можно свести к минимуму или устранить до того, как они станут серьезной проблемой. Для начала важно убедиться, что компания, которая обрабатывает ваши медицинские счета, надежна и имеет проверенный послужной список успеха. Вы также должны узнать о рекомендациях и связаться с этими людьми, чтобы собрать отзывы.

Во-вторых, убедитесь, что у вас есть всеобъемлющий договор, в котором прописаны обязательства и требования обеих сторон. В долгосрочной перспективе это поможет предотвратить возникновение каких-либо неправильных представлений или проблем. В заключение, важно убедиться, что у вас есть открытые линии связи с компанией, которая обрабатывает ваши медицинские счета, и что вы сообщаете о любых проблемах или проблемах, как только они появляются.

6. Как аутсорсинг медицинского биллинга повлияет на уход за пациентами

Если смотреть с точки зрения врача, аутсорсинг медицинских счетов может иметь множество различных последствий для ухода за пациентами. Когда медицинская практика передает свои счета на аутсорсинг, у этой практики, как правило, будет больше свободного времени, которое можно посвятить предоставлению высококачественного лечения своим пациентам. Такое повышенное внимание к уходу за пациентами может быть полезным, поскольку оно позволяет медицинским работникам и персоналу развивать более глубокие отношения со своими пациентами и оказывать помощь, которая более конкретно адаптирована для каждого человека. Однако некоторые медицинские работники могут быть обеспокоены тем, что отсутствие участия в процессе выставления счетов может привести к ошибкам или недоразумениям, когда речь идет о подаче требований и сборе платежей. Это связано с тем, что ошибки или неправильные представления потенциально могут задержать или предотвратить оплату. Поставщики могут снизить вероятность этого риска, тесно сотрудничая с компанией, которая занимается их услугами по выставлению счетов за медицинские услуги, чтобы обеспечить быструю и эффективную обработку всех транзакций и взаимодействий.

Вывод:

Аутсорсинг медицинских счетов — отличный подход не только для экономии денег, но и для снижения ответственности и улучшения ухода за пациентами. При выборе компании для обработки ваших медицинских счетов обязательно учитывайте опыт, технологические возможности и качество обслуживания клиентов. Когда у вас есть надлежащий бизнес на вашей стороне, вы можете быть спокойны, зная, что все ваши требования к медицинским счетам будут выполнены.