Наблюдения от дизайнера электронной коммерции

Уже много лет мы даем множество отличных советов о том, как увеличить трафик и конверсию. Мы обслуживали клиентов электронной коммерции в самых разных областях и отраслях, поэтому мы видели всего понемногу. С высокоуровневого взгляда дизайнера электронной коммерции мы почерпнули несколько вещей, которые более или менее универсально применимы к миру веб-дизайна электронной коммерции.

Вот некоторые из способов, которыми вы можете улучшить взаимодействие с пользователем и повысить конверсию на своем веб-сайте, независимо от того, хотите ли вы привлечь потенциальных клиентов для подписки на рассылку или совершить продажу.

Важность нестандартных изображений

Идея этого так проста и так важна, и все же снова и снова вы можете заходить в Интернет и находить примеры веб-сайтов, которые используют некачественный продукт и рекламные изображения. Также легко найти веб-сайты, совершающие еще более смертный грех. Для онлайн-компаний может быть заманчиво брать фотографии у своих поставщиков, дистрибьюторов или производителей, но это практика, которой вы не должны следовать.

Оба они ужасны и, как правило, легко исправимы. Во-первых, пользователь, посещающий ваш сайт, не захочет видеть зернистое изображение или изображение с плохим освещением. Что это говорит о вашем бренде?

Во втором случае вы можете найти отличную фотографию из другого источника (например, у дистрибьютора), но в одном случае это может квалифицироваться как пиратство, а в другом может быть распознано поисковыми системами как дубликат, в котором случае вы потеряете ценность SEO.

Кроме того, клиенты не будут торчать на сайте, который кажется ненадежным, а включение некачественных или неубедительных изображений продуктов — отличный способ набрать ненадежные очки. Включив свои собственные высококачественные изображения, вы автоматически будете выглядеть более заслуживающими доверия.

С учетом сказанного, есть некоторые дополнительные плюсы, почему вы должны включать высококачественные оригинальные фотографии своих продуктов. Это представление вашего бренда. Ваши продукты должны отображаться на вашем веб-сайте так, как вы ожидаете, что они появятся в доме потенциального клиента. Поскольку клиенты не могут физически совершать покупки в Интернете, часто лучший способ взаимодействия с продуктом перед покупкой — это изображения продукта.

В этой заметке вам не нужно иметь скучные изображения ваших продуктов на белом фоне. Немного разветвитесь и включите изображения вашего продукта в использовании, которые демонстрируют его качество и ценность. Есть несколько способов сделать это — просто помните, что высококачественная фотография продукта — это огромный отличительный фактор, которому клиенты, которые делают покупки в Интернете, действительно доверяют.

Просто взгляните на это изображение одного из продуктов нашего клиента, J Devlin Glass Art, который работал с нами над индивидуальным дизайном, разработкой и SEO. Эта шкатулка для драгоценностей получила новую жизнь благодаря небольшому количеству дополнительной заботы. Они могли бы сфотографировать его на простом фоне, но вместо этого они проявили особую любовь и заботу, чтобы сделать снимок на месте. Посетители их сайта могут практически почувствовать, как он прыгает со страницы и играет со светом. Именно так это выглядело бы в чьем-то доме, в конце концов, и это гораздо более убедительно, чем могло бы показаться иначе.

О важности качественного контента

Другой контент, который появляется на вашем веб-сайте, такой как описание страницы продукта и страницы категории, сообщения в блогах и видео, также очень важен. Изображения продуктов достаточно важны, чтобы заслужить отдельную категорию, но нельзя недооценивать важность контента на вашем веб-сайте.

Потребители не могут физически делать покупки онлайн. Они будут смотреть на вас как на авторитет в отношении вашего продукта, его практического использования, а также за советами по обслуживанию, уходу и многому другому. Включение релевантного контента в любую или во все эти вещи, как вы уже догадались, сделает вас более заслуживающим доверия. Это также даст вашим клиентам еще один способ взаимодействия с вашим брендом, повысив при этом вашу общую ценность как поставщика.

Просто взгляните на этот блог, который недавно опубликовал один из наших клиентов по редизайну, Waterfront Gourmet. Это оригинальный и яркий отчет о некоторых избранных блюдах из их меню. Это дает посетителям в районе Филадельфии возможность развлекаться и учиться, пока они находятся дома, а также помогает им поддерживать связь со своими клиентами. Это также способ, с помощью которого они могут представить свои пункты меню в заманчивом и неотразимом свете. Пока они работают по измененному графику, продолжайте читать блог. На данный момент вы знаете, что хотите этого, и это даст вам возможность попробовать, когда закончится изоляция в Филадельфии.

Кстати, включение оригинального контента (который вы не нашли где-либо еще!) Это не только отличный способ взаимодействия с вашими клиентами, но и отличный способ повысить вашу видимость в Интернете в рамках SEO-кампании. Регулярно публикуя оригинальный контент, вы можете взаимодействовать со своими клиентами, одновременно обращаясь к большему их количеству. Представьте себе, что.

О важности социального доказательства

Социальное доказательство бывает разных форм, и во многих случаях оно является высшей формой доверия. Социальное доказательство — это, по сути, способ для ваших клиентов поручиться за ваш продукт или ваш бизнес, а клиенты доверяют клиентам. Ведь они в одной лодке.

Неважно, что вы продаете в Интернете. Важность социальных доказательств, таких как обзоры, отзывы клиентов и изображения, предоставленные клиентами, невозможно переоценить. Это так же важно, если не более важно, чем две другие вышеперечисленные категории.

Цифры, относящиеся к важности отзывов, будут варьироваться в зависимости от источника и того, что источник пытается доказать. Тем не менее, нередко можно увидеть, что опросы показывают цифры до 90%, указывающие на количество покупателей, которые ищут отзывы во время покупок. Он будет варьироваться в зависимости от возрастных групп, как и относительная важность отрицательных и положительных отзывов.

Тем не менее, невозможно отрицать важность предоставления вашим клиентам возможности оставлять отзывы на вашем веб-сайте. Возможно, это лучший способ завоевать доверие пользователей. Ваши клиенты будут искать отзывы в другом месте, если вы их не опубликуете. Вам не нужно, чтобы ваши клиенты прибегали к социальным сетям, когда вы можете предложить им то, что они хотят, прямо в вашем магазине электронной коммерции.

Подумайте о нескольких базах, которые поражает этот следующий наш клиент. Unicycle.com сотрудничает с ^{1Digital Ⓡ} в области SEO и цифрового маркетинга, и вы можете просто увидеть на одной из страниц их продуктов, на что они идут, чтобы предоставить социальное доказательство и связаться со своими клиентами.

На этой странице продукта вы можете видеть, что они предлагают высококачественное изображение, как мы уже упоминали. Но вы также можете видеть, что они предлагают клиентам возможность просмотреть продукт — и их клиенты имеют. Они также позволяют своим клиентам связываться с ними напрямую, и вы можете видеть, что их программа вознаграждений широко рекламируется.

Прокрутите страницу еще немного вниз, и вы увидите, что они также позволяют своим клиентам оставлять свои собственные фотографии в процессе проверки. Они ударили по всем базам, а затем и по некоторым.

Существуют и другие формы социального доказательства, например, предоставление клиентам возможности оставлять письменные отзывы о вашем обслуживании клиентов или качестве вашей продукции. Вы даже можете позволить клиентам загружать свои собственные изображения ваших продуктов или самих себя, использующих ваши продукты, как это делает Unicycle.com. Это еще один способ завоевать лояльность, заставить клиентов чувствовать себя вовлеченными и повысить доверие к вашему бренду. Кстати, загруженные клиентом изображения являются оригинальными, и если они высокого качества, вы можете убить двух зайцев этим камнем.

Это, без сомнения, одни из самых важных соображений, которые вы можете принять во внимание, сглаживая тонкости веб-дизайна вашего интернет-магазина. Как ведущий дизайнер электронной коммерции, мы почерпнули эту информацию за много лет работы с сообществом электронной коммерции, и как эксперты по дизайну мы здесь, чтобы помочь вам. Наша команда дизайнеров веб-сайтов, создателей контента и специалистов по поисковой оптимизации готова помочь вам решить эти и многие другие задачи. Свяжитесь с нами сегодня по адресу [email protected] или по телефону 888-517-5188.