Новогодние обещания для маркетологов роста в 2022 году

Как маркетологи, мы привыкли сталкиваться с новыми проблемами, но в прошлом году мы победили.

Мы преодолели постоянные препятствия, связанные с COVID-19, справились с влиянием новых отраслевых сил, таких как защита конфиденциальности Apple Mail (MPP), и попытались оправдать постоянно растущие ожидания потребителей.

Я рад видеть, какие новые вызовы и возможности принесет 2022 год. Но начинать год без конкретного списка целей — это рецепт разочаровывающей работы.

Чтобы ваша маркетинговая программа имела максимальный эффект, важно поставить цели сейчас и, надеюсь, придерживаться их дольше, чем ваше новогоднее обещание каждый день ходить в спортзал.

Недавно я и несколько других лидеров маркетинга поделились с TechCrunch нашими планами на 2022 год.

Читайте обзор моих ответов.

Решение № 1: не планируйте бизнес как обычно

Поскольку новые варианты вируса распространяются с удивительной скоростью, COVID-19 по-прежнему разрушает целые отрасли. Даже если случаи начнут снижаться, как и прогнозировалось, умные маркетологи не попадут в ловушку, предполагая, что все вернулось на круги своя.

Как маркетологи могут планировать «ожидать неожиданного»?

Мы должны быть готовы к тому, чтобы быстро и часто совершать повороты, чтобы наши более крупные кампании и инвестиции были успешными, независимо от статуса пандемии. Это, вероятно, будет включать в себя разработку планов на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы сделать личные мероприятия гибридными или виртуальными, и соответствующим образом корректировать прогнозы.

Решение № 2: Найдите новые способы использования коротких видеороликов

Потребители по-прежнему питают огромный интерес к видеоконтенту, и это не изменится в ближайшее время.

Поколение людей, которые выросли на YouTube и Tiktok, присоединяются к рабочей силе и становятся вашими целевыми покупателями B2B. Они рассчитывают быстро получить то, что хотят, включая информацию от вашей компании. Но многие маркетологи упускают ключевые возможности взаимодействия с этой аудиторией так, как они предпочитают.

В некоторых случаях решением этой проблемы является короткий видеоконтент.

Вебинары по-прежнему безраздельно господствуют в мире маркетинга. Но для компаний, ориентированных на рост, просто проведение ежемесячного вебинара не поможет в 2022 году. Маркетинговые команды должны бросить себе вызов, чтобы найти способы справиться с усталостью от вебинаров (ускоренной COVID-19), особенно в высокотехнологичных отраслях.

Например, разбивка длинного контента (например, вебинаров) на более мелкие, более удобоваримые фрагменты — это быстрый и простой способ сохранить эти знания и охватить более широкую аудиторию после первоначальной даты вебинара.

Решение № 3: Подготовьтесь к возрождению моделей роста, ориентированных на продукт

В 2022 году маркетологи могут ожидать возрождения моделей роста, ориентированных на продукт. Эти модели обычно основаны на создании бесплатных продуктов, которые привлекательны, просты в использовании и доступны.

Долгое время мы считали, что успешные модели роста требуют бесплатного пробного периода. Но с конвергенцией стратегий роста, ориентированных на продукт, и устранением трений на пути покупателя это не обязательно так.

В этом году маркетологи должны принять это возрождение, но придать ему современный вид. Может быть, нам не нужно включать пробную или бесплатную версию наших продуктов, тем более что не каждая компания может выдержать инвестиции и ресурсы, необходимые для этого.

Решение № 4: использовать потенциал ИИ, но уважать его ограничения

Учитывая неограниченный потенциал искусственного интеллекта в нашей отрасли, маркетологам легко увлечься. Инструменты на базе ИИ могут многое убрать с тарелки типичного маркетолога. Некоторые инструменты могут улучшить взаимодействие с пользователем и даже напрямую общаться с клиентами и потенциальными клиентами.

Но ИИ похож на дом. Без правильных технологий и инженерной инфраструктуры в фундаменте этот дом рухнет. Важно помнить, что ИИ хорош настолько, насколько хороши данные, которые вы ему предоставляете. Если вы обучаете свою машину на основе неверных данных, она вернется с ошибочными тенденциями или вообще не будет работать.

Мы не можем слепо предполагать, что ИИ — это решение всех маркетинговых проблем. Внедрение инструментов на основе ИИ без решения проблем с потерей данных в вашей организации может саботировать проекты ИИ еще до того, как они будут реализованы.

Решение № 5: Идите дальше с персонализацией

Персонализация, конечно, не преходящая тенденция. Завоевать и сохранить лояльность потребителей стало критически важным. Имея это в виду, пришло время перестать внедрять простую токенизацию и заявлять, что это персонализация. Многие маркетологи добавляют имя потенциального клиента и название компании в свои материалы и думают, что они поставили галочку в графе персонализации. Наши зрители умнее.

С технологической точки зрения нам нужно сделать больше, чтобы персонализировать взаимодействие с веб-сайтом для клиентов. Это требует настройки в зависимости от того, кто они, сколько раз они посещали сайт и что мы о них знаем.

Многие поставщики разрабатывают интересные инструменты, которые помогают брендам во всем, от персонализации контента до персонализации веб-сайтов. При проверке ваших вариантов важно учитывать способность инструмента тестировать и понимать влияние усилий по персонализации на клиентов.

Многие ESP и такие компании, как Adobe, создают впечатляющие инструменты, которые позволяют маркетологам ориентироваться на пути клиента и демонстрировать, какое следующее лучшее действие для каждого клиента.

И я, конечно, предвзят, но я думаю, что Everest и DemandTools, оба от Validity, имеют большое значение для помощи маркетологам в проведении более персонализированных и точных кампаний.

Решение № 6. Переосмыслите идеальный набор маркетинговых навыков

Новые технологические решения появляются ежедневно, и все они претендуют на роль серебряной пули, которая может решить ваши проблемы с маркетингом.

И по мере того, как эти новые инструменты множатся, маркетологи сталкиваются с растущим давлением, чтобы стать более технически подкованными.

Маркетологам определенно нужно разбираться в технологиях и внедрять эти технологии, чтобы добиться успеха. Но есть много других составляющих сильного маркетолога.

Успешный маркетолог сегодня может быть в равной степени технологом по маркетингу, стратегом по маркетингу и исполнителем по маркетингу. Вообще говоря, более ценно уметь объяснить свои проблемы и разработать стратегии их решения, чем поглощать любую технологию, которая попадется вам в руки.

Вывод

Прочитайте полную статью TechCrunch , чтобы узнать, что мои коллеги говорят о своих маркетинговых целях на предстоящий год.

Несмотря на неопределенность, связанную с маркетингом в 2022 году, электронная почта останется важнейшим каналом для маркетологов, стремящихся к росту.

Чтобы получить советы, чтобы не отставать от новых тенденций в электронной почте и максимизировать эффективность вашей электронной почты в 2022 году, присоединяйтесь к Validity для нашего ежемесячного Вебинар о состоянии электронной почты в прямом эфире .