Нейромаркетинг: что это такое и как его применять

Вы знаете, что такое нейромаркетинг и как он работает? С тех пор как нейромаркетинг достиг мира компаний, все больше и больше профессионалов и компаний учитывают его в своих стратегиях цифрового маркетинга.

Покупательское поведение имеет эмоциональную мотивацию, но во многих случаях принятие решения при покупке неосознанно. Именно здесь нейромаркетинг может помочь брендам продавать больше товаров и услуг. Выбирая между двумя продуктами, потенциальный клиент решает купить один, а не другой, что есть у компании, которая продала их продукт?

Поскольку процессы принятия решений не всегда рациональны и протекают бессознательно, нейромаркетинг пытается донести информацию о вашем продукте до бессознательного состояния потенциальных клиентов.

Помимо определения того, что такое нейромаркетинг, в этой статье мы обсудим, для чего он нужен и как его применять.

Что такое нейромаркетинг

Нейромаркетинг — это наука, изучающая покупательское или потребительское поведение, а также решения, которые клиенты принимают в отношении различных продуктов, услуг и брендов.

Нейромаркетинг включает в себя анализ и изучение основных психических процессов, таких как внимание, восприятие и память. Неврология применяется в области маркетинга, чтобы попытаться выяснить, как работает мозг потребителей и какие области следует активировать, чтобы побудить их к покупке.

Для анализа изучения потребительского поведения используются нейробиологические методики, позволяющие получить данные о потребительском поведении и привычках человека. Благодаря этим методам мы можем узнать, среди прочего, что почти 69 решений о покупке являются бессознательными и реагируют на основные импульсы нашего мозга.

Нейромаркетинг как инструмент продаж

Нейромаркетинг стал одним из самых мощных инструментов продаж, помогающих компаниям эффективно продавать свои продукты и услуги благодаря более глубокому пониманию того, как связаться со своими клиентами и попытаться повлиять на решения, которые они принимают бессознательно.

Знание того, как работает наш мозг и как мы ведем себя в определенных ситуациях, может помочь компаниям при принятии решений относительно маркетинговых стратегий, а также на всех этапах разработки продукта или услуги.

Для чего нужен нейромаркетинг

Нейромаркетинг оказывает сильное влияние на онлайн-мир благодаря наличию инструментов, к которым у нас есть доступ сегодня.

Вообще говоря, нейромаркетинг используется для:

• Оптимизируйте взаимодействие с клиентами при совершении покупок с помощью изображений и продуктов.
• Стимулируйте и экспериментируйте с брендом и продуктом через 5 чувств
• Воздействовать на воздействие, сохранение и обработку информации о бренде и продукте с помощью методов ассимиляции в сенсорной памяти.
• Актерское мастерство и стимуляция памяти и эмоциональных переживаний

Нейромаркетинг фокусирует ваши усилия на том, как покупатель принимает решение до, во время и после покупки.

Применение нейромаркетинга может быть реализовано во всех аспектах стратегии маркетинга, коммуникации и продаж.

Наиболее распространенными являются:

• Брендинг
• UX цифровой
• Эффективность рекламы
• Упаковка
• UX-продукт
• UX в точке продажи
• Рейтинг приложения
• И т.п.

Метрики нейромаркетинга

Нейромаркетинговые исследования основаны на анализе бессознательного поведения при восприятии различных раздражителей.

Мы можем использовать различные показатели, которые соответствуют определенным потребностям, для этого важно четко определить цели исследования.

В зависимости от целей составляется протокол эксперимента:

Эмоциональные индикаторы

• Эмоциональная активация : активация, вызванная стимулом и может быть результатом положительной или отрицательной эмоции.
• Эмоциональное воздействие : изменения, возникающие во время эмоциональной активации.
• Эмоциональная Валенсия: указывает, является ли эмоция положительной или отрицательной.

Когнитивные индикаторы

• Внимание : стимулы окружающей среды фильтруются путем определения этих приоритетов на основе концентрации нашей деятельности на цели.
• Память : функция мозга, которая позволяет кодировать, хранить и извлекать информацию.
• Вовлеченность указывает на степень вовлеченности или связи между участником и стимулом или задачей. Интерес, внимание, рабочая память, когнитивная нагрузка задачи, среди прочих факторов, связаны с вовлеченностью и показывают степень вовлеченности участника.

Визуальное поведение

• Визуальное внимание: позволяет узнать, какие элементы захватили концентрацию, подвергающуюся глубокой обработке.
• Зрительный путь: позволяет увидеть зрительный путь, выполняемый перед стимулом.

Как применить нейромаркетинг в онлайн-бизнесе

Ниже мы углубимся в то, что советуют специалисты по нейромаркетингу, и как применить нейромаркетинг на вашем сайте или в интернет-магазине.

A/B тест для сбора данных

A/B-тестирование состоит из тестирования двух вариантов маркетинговых элементов или элементов вашего сайта и интернет-магазина, а затем сравнения того, как это работает, и подведения итогов.

Барт Шутц считает, что Интернет — это самая большая лаборатория в мире, каждый день проводятся миллионы исследований и A/B-тестов в электронной коммерции и на веб-сайтах.

Минимальные различия (небольшие оттенки в цвете, форме или шрифте кнопки «Купить») могут стать очень значительными потерями или выигрышами.

Айтрекинг в нейромаркетинге

Отслеживание взгляда — это отслеживание моделей движения глаз потребителей, участвующих в исследовании, чтобы вы могли получить представление о своих отношениях с рекламой и продуктами.

Устройства слежения за движением глаз легкие и портативные, что позволяет участникам исследования носить их в любых ситуациях (во время просмотра телевизионной рекламы или посещения веб-сайта).

Измерение когнитивной нагрузки

Этот метод состоит в измерении когнитивной нагрузки при выполнении задачи, то есть усилий, создаваемых задачей для выполнения в изучаемой среде, например, когда участник исследования просматривает определенный веб-сайт.

С этим источником информации у нас было бы очень полное представление о том, как участник воспринимает нашу цифровую среду, а также о сложности и трудности просмотра или выполнения задачи в ней.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг необходим как для вовлечения , так и для улучшения входящего маркетинга в нашем бизнесе. Помимо пользы для SEO и качества органического трафика, это очень эффективный инструмент для создания импульсов у пользователей и измерения их результатов.

Контент должен быть написан с учетом того, что побуждает потенциальных пользователей читать и продолжать читать. И дело не только в теме и качестве контента, нужно писать, думая о мотивации целевой аудитории.

Google, самая важная поисковая система, лучше позиционирует короткий контент, более полезный для пользователей, чем длинный контент, в котором показатель отказов и отказов выше.

Адаптация контента для улучшения пользовательского опыта — это улучшение опыта, который мы транслируем как бренд.