Нетнография: что это такое и почему это важно

Нетнография — это передовой исследовательский подход, который невероятно полезен. У исследователей теперь есть простой способ сбора данных, так как все больше людей ищут в Интернете, чтобы поделиться своим опытом, идеями и мнениями.

Независимо от того, смотрите ли вы на потребительские предпочтения в праздничные дни, подростковую моду или послеродовую депрессию, в Интернете доступно множество информации. Он представляет нам множество интригующих перспектив для изучения, начиная от интернет-форумов и заканчивая медиа-платформами и блогами.

Но что именно? Как вы относитесь к этому как к исследовательскому методу? Узнать больше.

Что такое Нетнография?

Нетнография — это форма исследования, которую можно использовать для изучения потребительской культуры в Интернете. Он направлен на деконструкцию культурных норм и выражений, влияющих на потребительские решения в изучаемых группах, путем наблюдения за органично происходящими дебатами и событиями в Интернете.

Лайки, репосты, влиятельные лица и появление ключевых слов — не единственные вещи, которые он учитывает, когда речь идет о социальных сетях. Социальные сети, по мнению нетнографов, являются проявлением культурных явлений, что делает их идеальными площадками для получения богатого и контекстуального понимания клиентов. Исследователь действует как муха на стене, наблюдая, но не вмешиваясь, чтобы понять смысл таких культурных данных.

С его помощью собирается и анализируется свободное социальное поведение людей в Интернете. Дело в том, что эта информация собирается, когда клиенты ведут себя естественно, в отличие от опроса, когда клиенты могут реагировать, чтобы избежать унижения или удовлетворить исследователя.

Согласно Martech Zone, это «ветвь этнографии (научное изучение обычаев отдельных народов и культур), которая изучает свободную онлайн-активность людей [с использованием] инструментов исследования онлайн-маркетинга для получения соответствующей информации».

Проще говоря, социальное прослушивание исследует чаты людей в их естественной среде, чтобы выяснить, что сводит их с ума. Часть «свободное поведение» имеет решающее значение, поскольку на дебаты меньше влияют внешние силы, как в случае с опросами или фокус-группами.

Честно говоря, связывать свой бизнес с общими демографическими тенденциями — пустая трата времени. Для точной перспективы он углубляется в психологию клиентов. Для маркетологов это возможно с системами аналитики социальных сетей, которые могут просеивать психографические данные. Характеристики личности, убеждения, взгляды, взгляды, увлечения и особенности образа жизни — все это факторы, которые необходимо учитывать.

В конце концов, помимо вашего бренда или сектора, это показывает, что интересует людей. Почему бы просто не пойти на них?

Значение нетнографии в исследованиях?

Термин «нетнография» — это просто термин, который относится к изучению Интернета. Согласно определению этнографии (Henning, 2011), это «изучение и методическая запись человеческих культур. Кроме того, описательная работа, полученная в результате такого расследования».

Возможно, вы были объектом этнографического исследования, в ходе которого исследователи наблюдают за вашими действиями, отношением, решениями о покупках и другими аспектами вашей жизни, чтобы выявить возможности или подтвердить предположения. Это может быть очень дорогостоящей и трудоемкой процедурой. Надежность данных также подвергалась сомнению.

Некоторые люди обеспокоены тем, что поведение потребителей будет искажено, поскольку они знают, что за ними наблюдают, и, следовательно, не будут вести себя так, как обычно. Поскольку этнография — это стратегия наблюдения, количество людей, за которыми можно наблюдать, ограничено деньгами и усилиями. Вот где он сияет ярче всего.

Чтобы охватить свои темы, он использует различные интернет-платформы, такие как целевые сообщества, целевые дискуссионные форумы, блоги и т. д. Исследователь отвечает за настройку и мониторинг этих инструментов, а также за направление или перенаправление дискурса в зависимости от потребностей клиента.

Некоторым людям платят за комментарии, в то время как другие могут просто проявлять большой интерес к продукту или услуге и свободно выражать свое мнение. Чем же это отличается от этнографического исследования?

Это ключевое понятие, поскольку организации понимают, что клиенты больше не просто люди, которым они продают. Они являются наиболее важными инструментами для анализа рынка и проверки концепции. Стратегия открытого исходного кода в настоящее время используется все большим числом фирм для поиска идей для своих творческих усилий. Итак, почему компаниям нужна обратная связь с клиентами?

В области «инноваций» мы наблюдаем множество исследований. Этот термин часто используется, но в данном контексте он относится к развитию новых, инновационных рыночных перспектив. Изучение новых товаров и/или отраслей — еще одна область, где она широко используется. Производители, которые хотят расширить свои возможности на новой арене, чтобы заработать больше денег, часто делают это.

Они должны провести обширное исследование, прежде чем отправиться на незнакомую территорию, поскольку это не является фундаментальным навыком. Еще одна важная цель этого исследования — получить новые взгляды на устоявшиеся отрасли (Henning, 2011).

Вывод

Нетнография может использоваться в различных целях для изучения. Наконец, это экономичный, быстрый и точный метод получения информации, которая требуется бизнесу регулярно. Это станет более распространенным явлением по мере роста присутствия населения мира в Интернете и улучшения наших технических возможностей.

Одной из самых сложных задач для ученых, ведущих такого рода исследования, является подготовка данных и управление ими, и в последние годы в этой области важную роль играют технологии.

Исследователи могут просто добавлять, поддерживать и просматривать данные, накопленные с течением времени, используя исследовательские репозитории. Такая система обеспечивает надлежащее управление всеми этими данными благодаря своей концентрации на идентификации и управлении всеми входящими в нее данными.

Это значительно помогло исследователям в работе с течением времени, не только позволив им сохранить резервную копию своих данных, но и позволив им получить доступ к нужным им данным за считанные секунды с помощью умных фильтров, которые помогают им делать сложные и точные выводы на основе данных. период. В ходе исследования.

Мы предоставляем исследователям всех типов не только инструменты для сбора данных, такие как наше программное обеспечение для проведения опросов, но и полезный ресурс для долгосрочных исследований всех видов в QuestionPro .

Если вам нужна демонстрация или дополнительная информация, посетите Insight Hub.

УЧИТЬ БОЛЬШЕ