Не пропустите завтрашние новости индустрии социальных сетей

Итак, каково долгосрочное видение Твиттера Илона Маска и как он планирует превратить приложение в машину для зарабатывания денег с миллиардом пользователей, как он неоднократно заявлял в интервью?

Сегодня мы рассмотрели более широкое стратегическое мышление Илона в отношении приложения, а также несколько новых обновлений о том, как Twitter 2.0 продвигается по различным элементам.

Маск сделал новую презентацию в Твиттере и других своих компаниях на конференции Morgan Stanley по технологиям, СМИ и телекоммуникациям в Сан-Франциско, где Маск рассказал о нескольких ключевых аспектах, включая их работу по смягчению разжигания ненависти, рост использования приложение и более масштабное видение превращения Twitter в ключевое приложение для платежей и коммерции.

Во-первых, Маск изложил свое общее видение Twitter и снова сделал его «глобальной городской площадью».

Твиттер всегда имел это в качестве определяющей цели, хотя в последние годы при бывшем генеральном директоре Джеке Дорси, который разочаровался в неизбежных звонках, которые приходилось делать руководству Твиттера, он отошел от «городской площади». чем можно и нельзя делиться в приложении.

Это стало определяющим элементом усилий Маска по реформированию подхода к Твиттеру, позволив более свободной и открытой речи и, в идеале, позволив пользователям решать, что должно быть разрешено, с примечаниями сообщества, которые должны играть более важную роль, позволяя самим пользователям Твиттера контролировать дезинформацию. и неправду, добавляя контекстуальные пояснения к отдельным твитам.

Маск также изложил основные принципы Twitter 2.0, которые, как он надеется, в конечном итоге сделают Twitter источником правды, предоставляя возможность участия всех людей.

Согласно Маску:

«Итак , цель состоит в том, чтобы Twitter был лучшим источником правды, самым своевременным и точным источником правды, даже если правда — это то, что мы не хотим слышать, неприятно или что-то в этом роде, но чтобы она была своевременной и точной. и где вы действительно можете понять, что происходит».

Маск также объяснил, что СМИ в настоящее время могут контролировать ключевые нарративы, выбирая, что освещать и что имеет первостепенное значение. Но Twitter позволяет всем людям быстрее решать, что важно, облегчая ввод большего количества данных. Вот почему, по мнению Маска, крайне важно, чтобы Twitter позволял свободу и открытость высказываний настолько, насколько это возможно.

« Основой функционирующей демократии должны быть свобода слова и равные условия игры. Вот почему это первая поправка. Это было первое, что они сделали, как будто мы должны обеспечить свободу слова. И почему они это сделали? Потому что там, откуда они пришли, не было свободы слова, а когда ты теряешь свободу слова, ты ее уже не вернешь. Вот почему мы должны защитить его любой ценой».

Это стало ключевым элементом более широкого продвижения Маска в приложении, которое он подкрепил своими собственными твитами на различные спорные темы.

Что затем приводит к опасениям по поводу того, что люди на самом деле могут сказать в приложении, и как это может привести к вреду и негативному поведению. На этом фронте Маск также рассказал о прогрессе Twitter в борьбе с разжиганием ненависти, который, по словам Маска, сейчас снизился на 50% по сравнению с тем, когда он возглавил приложение.

Некоторые эксперты поставили под сомнение показатели Twitter по этому поводу, и у нас нет доступа к тому, что именно означают эти данные, но на основе ключевых элементов, которые измеряет команда Twitter 2.0, она работает над устранением потенциально опасных элементов, которые должны привести к улучшенный пользовательский опыт.

Конечно, возвращение десятков тысяч ранее заблокированных пользователей в приложение, кажется, работает вразрез с этой целью, но опять же, основываясь на показателях, которые отслеживают Маск и его команда, похоже, что ситуация улучшается.

То же самое можно сказать и о контенте, связанном с эксплуатацией детей.

Маск неоднократно заявлял, как показано на этом графике, что Twitter делает больше для работы с контентом CSE, чем Twitter когда-либо делал в прошлом. Эксперты также опровергли эти цифры, но Twitter, похоже, по крайней мере по некоторым мерам, предпринимает больше действий для решения этого элемента, который, по словам Маска, всегда будет приоритетом номер один в приложении.

Хотя более крупные изменения остаются проблематичными. Как мы видели ранее на этой неделе, Twitter, похоже, становится все более нестабильным, что приводит к более масштабным сбоям и воздействиям, вероятно, из-за ослабления надзора в результате сокращения персонала.

Маск признал, что это проблема, отметив, что текущая кодовая база склонна к сбоям при внесении даже малейших изменений.

Но, тем не менее, даже с повышенным уровнем ошибок, Маск говорит, что использование Twitter находится на рекордно высоком уровне: более 250 миллионов активных пользователей в день.

Стоит отметить, что эта диаграмма измеряется до четвертого квартала, и в отчетах говорится, что с тех пор использование Twitter значительно снизилось. Но даже в этом случае популярность Twitter под руководством Маска возросла — не до уровня, которого, очевидно, хотел бы Маск (в отношении этой цели в миллиард пользователей), но он находится на пути к улучшению, если он сможет привести все свои элементы в соответствие. .

На этом фронте Маск кратко обсудил свои планы по повышению релевантности рекламы в Твиттере и повышению эффективности с помощью различных мер таргетинга.

Некоторые из них касались простых мер, таких как таргетинг на ключевые слова, от которых Twitter ранее отказался из-за снижения эффективности рекламодателей. В настоящее время Илон пытается внедрить такие варианты прямого таргетинга, чтобы рекламодатели могли выделять свой контент в соответствующих обсуждениях в приложении.

Наконец, Маск обсудил свое долгосрочное видение Twitter и превращение его в «приложение для всего», которое в основном вращается вокруг интеграции платежей.

«Я думаю, что можно создать очень мощный финансовый опыт. По сути, PayPal — это что-то вроде половинчатой ​​версии того, что, как мне кажется, можно было бы сделать в платежах и финансах. Итак, допустим, вы хотите иметь возможность легко отправлять деньги с одной учетной записи в Twitter на другую учетную запись без особых усилий, одним щелчком мыши, вы хотите иметь возможность получать проценты на эти деньги, вы хотите иметь возможность иметь долг, поэтому вы может позволить вашему интересу стать отрицательным. По сути, я думаю, что можно стать крупнейшим финансовым учреждением в мире, просто предоставив людям удобные способы оплаты. У нас нет времени вдаваться в подробности здесь, но если мы просто сделаем приложение все более и более полезным, люди будут использовать его больше, и это будет здорово».

Идея состоит в том, что, в конечном итоге, разрешив платежи через твиты, Twitter сможет облегчить больше типов транзакций, что сделает его более полезным приложением для всех различных целей, подобно тому, как китайские приложения для обмена сообщениями, такие как WeChat, стали важными утилитами. в этом регионе.

Конечно, Meta также пытается облегчить то же самое и совсем недавно получила одобрение на расширение использования платежей WhatsApp в Бразилии, а также набирает обороты с платежами WhatsApp в Индии, которая, вероятно, является ключевым рынком для такого сдвига.

Но успех в этой области не будет легким, особенно на фоне продолжающегося контроля со стороны регулирующих органов, и, учитывая вызывающее отношение Маска к другим регулирующим группам, таким как SEC, трудно представить, что Twitter когда-либо получит одобрение, необходимое для этого.

Тем не менее, это долгосрочное видение, что Twitter станет основным источником правды в журналистике и ключевой утилитой для облегчения большего количества типов платежей, что затем сделает его важным приложением для многих других людей. Это оптимистичная стратегия, которая требует, чтобы многие вещи шли правильно, но Маск говорит, что после значительного сокращения расходов приложение потенциально может стать прибыльным к концу этого года.

Это, по крайней мере, дает ему более прочную основу для построения, и, возможно, видение Илона выходит за рамки того, что другие могут видеть для приложения.

Вы можете ознакомиться с полной презентацией Илона на конференции Morgan Stanley TMT Conference здесь.