8 основных элементов дизайна современного логистического веб-сайта

В мире цифровых технологий все компании стремятся к сильному присутствию в Интернете, чтобы конкурировать на рынке и повышать узнаваемость своего бренда. Логистические компании также не являются новичками в этой бизнес-гонке.

Современный логистический сайт больше не является формальным атрибутом фирменного стиля. Он превратился из простой информационной веб-страницы в фирменный маркетинговый инструмент, работающий на повышение вовлеченности клиентов, увеличение продаж и стимулирование роста бизнеса.

Имея ряд готовых шаблонов веб-сайтов, индивидуальное решение всегда является лучшим вариантом для высококонкурентного логистического бизнеса.

Чтобы создать профессиональный веб-сайт, который поможет вам полностью раскрыть свой бизнес-потенциал, вы должны использовать ключевые элементы в его дизайне, которые мы обсудим ниже.

Что такое хороший логистический сайт?

Грамотно спроектированный логистический сайт — это активная удобная платформа, которая

• Имеет организованную и чистую структуру;
• Правильно представляет ваш бизнес и предоставляет всю информацию о вашей компании, которая может понадобиться клиенту;
• Заставляет пользователя чувствовать плавную езду, а не боль в шее;
• Привлекает клиентов, удовлетворяя их конкретные потребности;
• Повышает силу вашего бренда, общаясь и продвигая ваш бренд.

Несмотря на то, что они работают в одной отрасли, все логистические компании сделаны по-разному и, соответственно, выиграют от разной функциональности веб-сайтов. Однако успешный логистический веб-сайт строится на нескольких общих компонентах.

8 функций, которые должен использовать качественный веб-сайт логистики

Хороший логистический сайт должен работать в обоих направлениях. Он будет соответствовать вашим бизнес-целям и задачам и удовлетворять различные потребности клиентов. Рекламируя свои товары и услуги, вы популяризируете свой бренд и достигаете потенциальной аудитории.

В то же время качественный веб-сайт должен служить практическим целям и функционировать как универсальный магазин для ваших клиентов, чтобы получить то, что им нужно, будь то информация, продукты или какая-либо помощь.

Планирование сайта — многоэтапный процесс, требующий пристального внимания и скрупулезности. Это непростая задача, но, зная основные функции, которые сегодня должен охватывать логистический веб-сайт, вы быстрее определите правильную концепцию.

1. Калькулятор цены и времени

Прежде чем размещать заказ в вашей компании, клиенты хотят знать, сколько времени вам потребуется на доставку и во сколько это им обойдется. Чаще всего все поставщики услуг предлагают быстрые расценки по запросу. Тем не менее, клиенты должны иметь возможность оценить цены и сроки, прежде чем связываться с вами.

Онлайн-калькуляторы широко используются в различных отраслях, включая логистику. Введя пункты назначения, вес и габариты груза и любые другие специфические параметры, клиент сможет рассчитать фрахт и сроки исходя из тарифов вашей компании и условий доставки.

Доступность и прозрачность цен, расценок и сметы расходов — один из самых простых способов заинтересовать клиентов и завоевать их доверие.

2. Процесс онлайн-заказа

Если вы продаете услуги или товары, то сегодня нет смысла иметь сайт, на котором нет возможности оформить заказ. Онлайн-продажи продолжают набирать обороты, поскольку они доступны 24/7 и не ограничивают клиентов ни во времени, ни в местоположении.

Опция онлайн-заказа также является обязательной для современного логистического сайта. Простая форма заказа сделает весь процесс удобным и понятным для клиентов. А автоматизированное размещение заказов сведет к минимуму риск ошибок и облегчит учет вашей компании.

3. Безопасность онлайн-платежей

Очевидно, что при заказе через Интернет клиенты должны иметь возможность оплатить онлайн и быть уверенными, что их финансовая информация не подвергается риску. Безопасные платежи — это эмпирическое правило для современных цифровых платформ.

Не только вашим клиентам должно быть предложено несколько способов оплаты, но и они должны быть защищены от мошенников, мошенников и несанкционированного доступа к личной информации при покупке у вас в Интернете.

4. Отслеживание заказа

Когда грузоотправители доверяют вам обработку своего груза, они по-прежнему хотят быть в курсе дел и держать руку на пульсе. Функция отслеживания заказов в режиме реального времени позволит вашим клиентам проверять свои отправления в пути в любой момент и в любое время суток.

Для проверки хода перевозки обычно достаточно ввести индивидуальный код отправления в поле отслеживания. Эта функция не только поможет клиентам чувствовать себя уверенно и следить за своим грузом, но и предотвратит задержки и многие проблемы с доставкой.

5. Доступная поддержка

Полезная и доступная поддержка клиентов всегда является преимуществом, которое способствует отношениям с клиентами и деловой репутации. Со всеми типами онлайн-услуг, которые у них есть, грузоотправители и получатели должны иметь возможность получить личную помощь, когда они в ней нуждаются.

Здесь в игру вступают живые чаты. Это высокоэффективный тип поддержки клиентов, широко используемый поставщиками услуг. Очень важно, чтобы представители службы поддержки были готовы ответить на конкретные вопросы клиентов и найти решения их проблем и проблем.

Поэтому убедитесь, что с отзывчивой и дружелюбной службой поддержки легко связаться через чат или интерактивные онлайн-формы, чтобы предоставить своевременную и эффективную помощь.

6. Проверка качества обслуживания

Как ваши потенциальные клиенты узнают, что они могут доверять вам? Как бы вы ни рекламировали себя, вы не завоюете доверие и лояльность клиентов, если не сможете доказать качество своих логистических услуг.

Есть несколько аспектов, которые работают для этой цели и должны быть освещены на вашем логистическом сайте:

• Сертификаты: продемонстрируйте все имеющиеся у вас награды, сертификаты и документы, свидетельствующие о вашем усердии, надежности и репутации;
• Обратная связь с клиентами : размещайте комментарии и отзывы реальных клиентов на главной странице. Используйте отзывы клиентов с таких веб-сайтов, как Trustpilot, Consumer Affairs и BBB, если таковые имеются.

7. Подробный профиль компании

Представьте свою логистическую компанию целевой аудитории. Старайтесь быть кратким, но информативным. Расскажите своим клиентам историю вашей компании, выделите свои лучшие достижения и ценности и опишите свои услуги.

Кроме того, продемонстрируйте свои сильные стороны и обозначьте, какие черты и особенности дают вашей компании преимущество перед конкурентами, делая ее лучшим выбором. Покажите своим будущим клиентам, какую выгоду они получат, наняв вас.

Сделайте контакты вашей компании (включая номер телефона, адрес электронной почты и инструмент чата) доступными на каждой странице вашего веб-сайта, чтобы установить доверительные отношения с вашими клиентами, демонстрируя свою открытость.

8. Раздел блога

Эта часть веб-сайта является мощным средством построения бренда. Если вы хотите создать функциональный, эффективный и привлекательный логистический веб-сайт, вам следует вести профессиональный блог. Регулярно публикуйте содержательный контент, связанный с вашей отраслью и ее наиболее важными аспектами, чтобы заинтересовать ваших клиентов и предоставить информацию, которая поможет им достичь своих целей.

Блог — отличный инструмент для:

• Общение со своей аудиторией;
• Демонстрация вашего клиентоориентированного подхода;
• Укрепление ваших коммерческих каналов и увеличение продаж;
• Подключение новых клиентов.

Основные характеристики хорошего веб-сайта

К этому моменту вы уже знаете, какими основными элементами должен похвастаться качественный логистический сайт. Тем не менее, есть также несколько стандартных характеристик, которыми должен обладать любой веб-сайт. Они связаны с пользовательским опытом, и вы также должны знать о них при разработке онлайн-портала для своего логистического бизнеса.

Доступность

Ваш сайт должен быть легкодоступным и быстро загружаться. Большинство пользователей покинут сайт, если он загружается слишком долго. Таким образом, он должен быть должным образом оптимизирован для обеспечения быстроты и бесперебойной работы. Это заинтересует пользователей и не вызовет у них раздражения.

Кроме того, обратите особое внимание на то, чтобы сделать ваш сайт доступным для разных типов пользователей. Было бы здорово, если бы были доступны функции звукового набора и чтения с экрана.

Навигация

Это самый первый инструмент, который ваши клиенты будут использовать после посещения вашего сайта. Меню навигации должно быть полезным и простым в использовании для новичков. Он должен быть чистым и ясным, чтобы избежать путаницы и позволить пользователям находить нужную им информацию, не блуждая по ней слишком долго.

Убедитесь, что панель инструментов и каталоги организованы логично и не перегружены ссылками. Если пользователи заблудятся, скорее всего, они покинут сайт, чем продолжат тратить время на поиски.

Удобство для пользователя

Хороший веб-сайт должен иметь привлекательный и обтекаемый дизайн, соответствующий последним тенденциям и стандартам, чтобы выглядеть современным и привлекать внимание пользователей. Поэтому продуманный макет, правильные изображения, шрифты и выбор цвета имеют первостепенное значение. Он не должен быть ни слишком простым, ни перегруженным визуальными и текстовыми элементами.

В остальном избегайте сложных технологических решений. Все инструменты и формы должны быть простыми и интуитивно понятными, чтобы соответствовать пользователям, не разбирающимся в технологиях.

Мобильная совместимость

Доступ к хорошему сайту, его удобное использование и просмотр с любого устройства, будь то ПК, ноутбук, планшет или смартфон. Сегодня, когда мобильные гаджеты занимают лидирующие позиции, ваш веб-сайт должен обеспечивать полную совместимость с мобильными устройствами. Все формы, кнопки, поля, строки и функции должны легко нажиматься или заполняться.

Остановить всплывающие окна в Chrome

Одной из самых раздражающих вещей для любого посетителя веб-сайта являются всплывающие окна, которые появляются из ниоткуда и блокируют контент, который они хотят прочитать. Вы можете избежать этого раздражения, убедившись, что на вашем логистическом сайте нет всплывающих окон или, по крайней мере, ограничив их до минимума. Отключение всплывающих окон в Chrome улучшит взаимодействие пользователей с вашим сайтом и не позволит посетителям покинуть ваш сайт из-за разочарования.

Одной из самых раздражающих вещей для любого посетителя веб-сайта являются всплывающие окна, которые появляются из ниоткуда и блокируют контент, который они хотят прочитать. Вы можете избежать этого раздражения, убедившись, что на вашем логистическом сайте нет всплывающих окон или, по крайней мере, ограничив их до минимума. Это улучшит взаимодействие пользователей с вашим сайтом и не позволит посетителям покинуть ваш сайт из-за разочарования.

Округлять

Онлайн-присутствие сегодня является неотъемлемой частью любого успешного бизнеса. А хорошо разработанный веб-сайт, созданный с учетом потребностей как компании, так и пользователей, может изменить правила игры для логистического бизнеса.

Это дополнит вашу маркетинговую стратегию и выведет ваши отношения с клиентами на новый качественный уровень, не говоря уже о положительном влиянии на продажи и общий деловой имидж.