Как разработать стратегию привлечения пользователей мобильного приложения в 2023 году?

Как владельцу мобильного приложения, постоянная суета по созданию хорошей стратегии привлечения пользователей, которая работает и приводит к увеличению количества установок приложения (желательно с разумной рентабельностью инвестиций), должна быть сложной, если не сказать больше. Но так ли это должно быть?
Мы говорим нет! Почему?

Вы собираетесь узнать.
Давайте подробнее рассмотрим, что такое Mobile User Acquisition (UA) и как разработать для него эффективную стратегию.

Во-первых, мы знаем, что конкуренция за внимание пользователей усиливается, и разработчики приложений и маркетологи сталкиваются с проблемой разработки надежного мобильного приложения, которое понравится всем и каждому.

Что такое привлечение мобильных пользователей?

Привлечение пользователей — это процесс привлечения новых пользователей для мобильного приложения с помощью различных маркетинговых мероприятий.

Любая стратегия, специально разработанная для увеличения числа установок приложения, называется стратегией привлечения пользователей мобильных приложений. Обычно это достигается с помощью рекламных кампаний и/или рекламных предложений.

Как измеряется привлечение мобильных пользователей?

Наиболее важными показателями для привлечения пользователей для вашего мобильного приложения являются количество установок и скорость установки. Совершенно верно! Эти две метрики — самый простой способ определить, является ли ваше приложение чем-то ценным для людей и, следовательно, есть ли у него шансы на успех.

Однако также важно учитывать другие показатели, связанные с затратами. Вот несколько примеров:

• CPI (стоимость установки): становится все дороже и неэффективен для привлечения ценных пользователей.
• Пожизненная ценность (LTV): предполагаемая прибыль, которую клиент принесет вашему бизнесу с течением времени.
• CPA (цена за действие): стоимость конверсии клиента.
• Стоимость привлечения клиентов: (общие затраты на привлечение)/(всего новых клиентов).
• Стоимость за 1000 показов (CPM).
• Коэффициент конверсии.
• ROI: Приносят ли прибыль привлеченные вами пользователи? Совершать покупки в приложении?

1. Приобретение мобильных приложений. Делаем это органично

Несмотря на то, что органическое привлечение пользователей напрямую не связано с деньгами, оно также не является полностью бесплатным; это относится ко всем вашим усилиям, чтобы сделать ваше приложение легко обнаруживаемым.

Проверка фактов: по данным Apple, 65% загрузок происходит из поиска в App Store.
Это естественно, и мы должны учитывать, что оставшиеся 35% оплачиваются не только потому, что у нас все еще есть несколько других методов продвижения, при которых вам не нужно платить за обнаружение приложения.

Преимущество здесь в том, что вы не платите за каждого нового пользователя. Кроме того, ваши усилия будут продолжать приносить результаты в течение недель и месяцев после этого. Это отличается от платного привлечения, которое не будет продолжать приносить вам пользователей после истечения срока действия рекламы.

Кроме того, поскольку органический пользователь обнаружил ваше приложение самостоятельно, коэффициент удержания и количество сеансов выше.

Погружаясь немного глубже, вот некоторые органические средства для привлечения пользователей.

(i) Оптимизация магазина приложений

Оптимизация магазина приложений — это процесс оптимизации мобильных приложений, чтобы они занимали более высокие позиции в результатах поиска магазина приложений. Чем выше ваше мобильное приложение в поисковой выдаче магазина приложений, тем оно заметнее для потенциальных покупателей.

Такая повышенная видимость обычно приводит к увеличению трафика на страницу вашего приложения в магазине приложений. Чтобы пользователи могли выполнить определенное действие для загрузки вашего приложения.

Ключевые факторы, которые следует учитывать для эффективной оптимизации магазина приложений.

1. Имя приложения и заголовок.
2. Описание.
3. Ключевые слова.
4. Общее количество загрузок.
5. Подзаголовок.
6. Рейтинги и обзоры.

ASO является решающим фактором в повышении видимости приложения и увеличении его загрузок.
По данным Google, поиск в магазине приложений приводит к обнаружению 40% приложений. В результате поиск в магазине приложений является наиболее популярным методом обнаружения и загрузки новых приложений.

Также ознакомьтесь с: 10 лучших советов по успешной оптимизации магазина приложений в 2023 году

(ii)- Приобретение пользователей с помощью социальных сетей

Мы проводим дни в социальных сетях, как и ваши клиенты.

Когда вы отправляетесь в отпуск, все 1500 ваших друзей на Facebook увидят ваши фотографии из отпуска. Ваши подписчики в Твиттере всегда рядом, когда вы застряли в пробке в понедельник утром и вам нужно выговориться! Каждый день на Facebook совершается 3,2 миллиарда взаимодействий и публикуется более полумиллиарда твитов.

Думайте о социальных сетях как о современной форме «сарафанного радио». Люди говорят о вашем бренде в социальных сетях, независимо от того, слушаете ли вы и вовлекаете ли вы их. Тем не менее, важно отметить, что ваши клиенты хотят, чтобы вы слушали. Клиенты ожидают обслуживания клиентов только через Facebook, но только 23% брендов предоставляют его. Стоимость неучастия в социальных сетях растет с каждым днем.

Также ознакомьтесь с: Важные советы по эффективному продвижению вашего приложения в социальных сетях в 2023 году

(iii)- Контент-маркетинг

Вы знаете?

Почти 90% компаний используют контент-маркетинг для привлечения потенциальных клиентов.

Контент-маркетинг включает в себя создание и распространение онлайн-материалов, таких как блоги, сообщения в социальных сетях и видео, чтобы стимулировать интерес потребителей к покупке продуктов или услуг. По данным eMarketer, 60% маркетологов создают как минимум один контент каждый день.

С помощью контент-маркетинга вы отдаете ценную информацию, прежде чем просить людей что-либо купить. Даже если вы продаете продукт с помощью контент-маркетинга, ваши идеальные клиенты оценят это, потому что они чувствуют себя более ценными и понятыми.

Контент-маркетингу может потребоваться время, чтобы принести ощутимые результаты маркетологам B2B. Тем не менее, это надежная долгосрочная стратегия повышения узнаваемости вашего бренда в Интернете. Это также помогает в развитии более прочных отношений с вашими клиентами.

Кроме того, проверьте: почему предприниматели нового века будут полагаться на приложения в 2023 году?

2- Платные каналы для привлечения пользователей

С более чем 3,48 миллиона приложений для Android в мире и 2,22 миллиона приложений в Apple App Store по состоянию на 1 квартал 2021 года очевидно, что рынок приложений расширяется в геометрической прогрессии. И инвестирование в привлечение мобильных пользователей было бы более мудрым решением для распространения на онлайн-рынке.

Платное привлечение пользователей в мобильном маркетинге — это просто набор неорганических действий, выполняемых приложениями с целью привлечения новых пользователей. Это тип рекламы, который в основном используется для увеличения количества установок приложения и привлечения пользователей на страницу приложения в магазине. Платная реклама — это платный, но быстрый способ получения результатов.

Платный UA — важная стратегия роста. Он направлен на привлечение определенной аудитории к приложению, увеличение видимости и загрузок, а также улучшение рейтинга. Охватить потребителей, которые могут совершить покупку, сложно, потому что для значительного масштабирования требуется нечто большее, чем просто органические продукты. Лучшие приложения тратят много денег на привлечение пользователей, и ожидается, что эта тенденция продолжится.

Давайте обсудим некоторые самые популярные платные каналы для привлечения мобильных пользователей.

(i)- Платные рекламные кампании

Если ваша компания или интернет-магазин новые, вам, возможно, придется больше инвестировать в платную рекламу, чтобы привлечь новых клиентов.

Объявления генерируют трафик, потенциальных клиентов и продажи практически сразу после запуска. Платная реклама также может помочь вам найти ключевые слова для ваших обычных поисковых кампаний, что может помочь в ваших усилиях по SEO.

Однако оплата за клик (PPC) может быстро стать непомерно дорогой без надлежащей тактики. Ниже приведены некоторые рекомендации по максимизации расходов на рекламу:

• Всегда используйте стратегию ремаркетинга. Независимо от того, запускаете ли вы рекламу в Facebook или Google, не каждый человек, который нажимает на ваше объявление, что-то покупает. Объявления ремаркетинга дополняют платную рекламу, следуя за покупателями в Интернете и показывая вашу рекламу до тех пор, пока они не совершат покупку. Объявления ремаркетинга могут обеспечить рентабельность инвестиций до 1300% для некоторых брендов.
• Для рекламы в Facebook используйте автоматизацию. Подумайте об использовании чат-бота, чтобы инициировать разговор с платным трафиком, если вы запускаете рекламу в Facebook. Это простой способ создать интерактивный опыт для потенциальных клиентов и максимально увеличить расходы на рекламу по сравнению с традиционными методами.
• Используйте динамические поисковые объявления Google. Заголовки и целевые страницы динамических поисковых объявлений извлекают контент с вашего веб-сайта на основе поискового запроса. Они помогают поддерживать релевантность ваших объявлений, экономить время и повышать конверсию рекламы.

(ii)- Маркетинг по электронной почте

Знаете ли вы, что успешные предприниматели делают с трафиком, генерируемым контент-маркетингом и SEO? Они создают список адресов электронной почты.

Бизнес-результат лучше только у новых посетителей, чем у тех, кто подписывается на получение обновлений от вас. Вы можете рассылать распродажи или скидки на свои продукты или услуги, эксклюзивный контент, преимущества для клиентов и другие рекламные кампании.

Когда дело доходит до общения с вашими клиентами, электронный маркетинг является одним из наиболее экономически эффективных вариантов. На самом деле, согласно исследованию Ассоциации прямого маркетинга, электронная почта приносит в среднем 38 долларов на каждый потраченный доллар.

Вот почему электронный маркетинг работает

Начать очень просто: платформы электронного маркетинга, такие как MailChimp, просты. Они включают в себя инструменты, которые помогут вам собирать подписки, создавать электронные письма, управлять данными, сегментировать клиентов, измерять успех и многое другое.

Оценить эффективность просто: платформы электронного маркетинга также упрощают сбор данных и их использование для улучшения вашей будущей маркетинговой стратегии. Вы можете отслеживать открытия и клики, активность электронной коммерции, такую ​​как покупки и восстановление брошенной корзины, и даже объем трафика, направляемого в ваш интернет-магазин или веб-сайт.

Повышение узнаваемости бренда: ваш клиент получает уведомление по электронной почте каждый раз, когда вы его отправляете. Независимо от того, откроют они вашу электронную почту или нет, они увидят ваш бренд и предложение, которые будут помнить о вас в следующий раз, когда им нужно будет что-то купить.

Автоматизация работает в пользу электронных писем В отличие от платных маркетинговых кампаний, вы можете автоматизировать серию электронных писем, которые вы можете настроить и забыть. От приветственных серий до последующих действий после покупки и поощрения клиентов специальными акциями — вы можете быстро и легко связаться с тысячами клиентов.

Наем эксперта по маркетингу по электронной почте может быть полезным, если у вас есть ресурсы. Если у вас нет бюджета, вы все равно можете инвестировать в программное обеспечение для привлечения клиентов с функциями маркетинга по электронной почте, что позволит вам охватить больше людей и увеличить продажи.

3- Как еще можно привлечь пользователей?

Отметив органические способы привлечения клиентов, давайте рассмотрим другие способы достижения цели.

(i)- Рефералы и приглашения

Реферальные программы — это простой способ увеличить количество клиентов в вашей компании. Вы, скорее всего, видели их раньше для профессиональных услуг или интернет-магазинов. Программы обычно просты: чем больше людей вы пригласите, тем больше денег вы сэкономите или заработаете.

Некоторые веские причины для запуска реферальной программы включают следующее:

• По сравнению с нерекомендованными клиентами пожизненная ценность привлеченных клиентов на 16% выше.
• Клиенты, которых рекомендовали, имеют на 37% более высокий коэффициент удержания.
• 81% потребителей, вероятно, будут взаимодействовать с брендами, которые предлагают программы поощрения.
• По рекомендации друга люди в 4 раза чаще совершают покупку.

Реферальная программа Dropbox — один из лучших примеров привлечения клиентов с помощью реферальной программы. Известная программа предоставляет вам и вашим друзьям 500 МБ дополнительного свободного места на диске общим объемом до 16 ГБ.

Программа Dropbox «Пригласи друга» увеличила количество регистраций на 60% за первый месяц, при этом было отправлено более 2,8 миллиона реферальных приглашений. Они также сократили свои расходы на рекламу на одного клиента с 388 долларов до нуля благодаря своей реферальной программе.

У Dropbox более 14,3 миллиона клиентов, и эта реферальная программа используется для привлечения клиентов уже почти десять лет.

`Разрабатывая свою реферальную программу, отдайте что-нибудь бесплатно, чтобы приглашенные лиды ничего не потеряли при регистрации. Если вы управляете компанией SaaS, подумайте о том, чтобы предлагать функции Pro в течение ограниченного времени. Предоставьте предприятиям электронной коммерции разумную скидку на их первую покупку.

Как только клиенты взаимодействуют с вашим брендом (и наслаждаются им), они будут продолжать направлять новых клиентов в вашу компанию.

(ii)- Демонстрации и бесплатные пробные версии

Как правило, клиент получает бесплатную пробную версию продукта на определенный период, например 14 или 30 дней. Это позволяет пользователю увидеть ценность продукта и опробовать функции в надежде подписаться на программное обеспечение по окончании бесплатного пробного периода. Бизнес-модель freemium или Product Led Growth является расширением этой модели, при этом бесплатная пробная версия обычно ограничена функциями, а не временем.

Преимущества бесплатных пробных версий

• Это немедленно заставляет потенциальных клиентов использовать ваш продукт.
• И они получают возможность лично познакомиться с вашим продуктом и его функциями, чтобы понять, как он работает, прежде чем принять решение о покупке.
• Пользователи могут экспериментировать с вашим программным обеспечением на досуге и в своем собственном темпе.
• Это не требует использования ресурсов ваших отделов продаж или работы с клиентами.

Некоторые статистические данные, которые вы не хотели бы пропустить!

• В 2021 году рекламодатели будут выделять 51% своего маркетингового бюджета на мобильную рекламу (Digitalexaminer).
• В Соединенных Штатах количество мест размещения мобильной рекламы увеличилось на 95% в годовом исчислении (App Annie).
• На мобильную рекламу приходится 92% общего дохода Facebook от рекламы (Techjury).
• В 2020 году расходы на рекламу в США составили 120 миллионов долларов, и США стали крупнейшим рынком мобильной рекламы (Semrush).
• Мобильные телефоны занимают 59,02% рынка. (Счетчик статистики).

Лучшие исполнители избегают этих ошибок

• Неадекватное понимание ASO.
• Не готовит эффективную стратегию разработки приложений.
• низкое распознавание имени и значка приложения.
• Отсутствие критического анализа данных приложения.
• Сосредоточение внимания на привлечении новых пользователей без надлежащего планирования или стратегии.
• Отсутствие должных маркетинговых действий перед окончательным запуском приложения.

Матрица каналов привлечения мобильных пользователей

Чтобы обобщить все, что мы затронули в этой части, мы создали для вас эту Матрицу приобретения мобильных пользователей. Мы рекомендуем вам изучить график и держать его под рукой, когда вы решаете, в какие каналы привлечения инвестировать средства для вашей стратегии привлечения пользователей мобильного приложения.

Подведение итогов: увеличьте количество пользователей вашего приложения

Какой смысл иметь лучшее приложение со времен нарезанного хлеба, если им никто не пользуется?
К счастью, вы можете увеличить количество людей, использующих ваше приложение, разработав эффективную стратегию привлечения мобильных пользователей. Выберите подходящие каналы для вашей компании. Затем начните экспериментировать с каждым и оптимизируйте свой подход по мере необходимости.
Мы показали вам, как заставить людей загружать ваше приложение. Вы можете увеличить трафик вашего приложения, количество загрузок и доход. Начните с эффективного мобильного приложения и реализуйте в нем эти приемы, чтобы преуспеть на онлайн-рынке. Есть ли что-то еще, что работало на вас в прошлом? Дайте нам знать ниже.