Основы аналитики мобильных приложений: ключевые показатели для мониторинга

Опубликовано: 2022-12-09

Основы аналитики мобильных приложений имеют решающее значение для лидерства в разработке мобильных приложений , потому что одно дело создать приложение, а другое — продать его.

По мере того, как мир продолжает свой путь к образу жизни, ориентированному на мобильные устройства, преимущества мобильных приложений для бизнеса становятся все более очевидными. В конце концов, все полагаются на телефоны, поскольку наша жизнь становится все более запутанной с приложениями, которые на них установлены.

Массовое потребление приложений и устранение физических барьеров в разработке с помощью сервисов облачных вычислений приводят индустрию приложений к экспоненциальному росту. И если вы присматриваетесь к куску пирога, то создание приложения — это наименьшая из ваших забот.

Продвижение его среди пользователей, возможно, является сложной частью работы, поскольку вы думаете о необходимости загрузок, удержании пользователей и многом другом. Инвестирование в разработку приложений требует правильного направления, оптимизации и продвижения, иначе ваш предполагаемый актив превратится в пассив.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Стоимость разработки мобильных приложений: что в нее входит?

Именно здесь основы аналитики мобильных приложений окажутся жизненно важными для ваших стратегий.

Как вы знаете, во всем, что связано с цифровым маркетингом, точное отслеживание аналитики является решающим ключом к успеху. Знание ваших показателей откроет шаги, которые вам нужно предпринять не только для оптимизации ваших приложений, но и для их маркетинга вашим предполагаемым пользователям.

Ключевые метрики в основах аналитики мобильных приложений

При оптимизации производительности вашего фирменного приложения вы должны отслеживать данные, чтобы иметь возможность формировать стратегии, которые приведут к лучшим результатам. Только с таким мышлением, основанным на данных, вы можете проводить точные кампании и маркетинговые эксперименты, которые способствуют постоянному росту.

Мы подробно обсудим эти показатели — что они представляют и почему они важны — ниже. Вы также обнаружите, что эти показатели классифицируются в зависимости от того, каким бизнес- и маркетинговым целям они соответствуют.

Показатели дохода
Показатели вовлеченности
Метрики, связанные с магазином приложений и установками
Метрики, связанные с рекламой

Тщательное замечание о том, какие показатели применяются к каким целям, также имеет решающее значение для точных стратегий. Поэтому не забудьте сопоставить их с вашими целями.

1. Показатели дохода

Доход — это серьезная бизнес-метрика, которую вам необходимо измерить, чтобы убедиться, что ваше приложение функционирует как актив, а не как пассив. Помните, что это рассчитывается в чистом, а не в валовом доходе. Следовательно, вы также должны смотреть на показатели стоимости.

Ниже приведены показатели производительности мобильных приложений, связанные с доходом, за которыми следует внимательно следить.

Стоимость установки (CPI). Это относится к стоимости, которую рекламодатель платит за установку пользователя. Отслеживая CPI, вы можете измерять эффективность кампании и более эффективно управлять расходами на рекламу.
Вы можете рассчитать это, разделив расходы на рекламу на общее количество установок, которые вы произвели в результате кампании.
Цена за установку (CPI) = расходы на рекламу / общее количество установок.
Средний доход на пользователя (ARPU). Относится к средней сумме дохода, полученного на одного пользователя за счет покупок, подписок, загрузок или других форм монетизации в приложении. ARPU сообщает вам, какой доход вы зарабатываете на человека, а также подсказывает, за что они готовы платить в приложении.

Он рассчитывается путем деления дохода за определенный период времени на общее количество пользователей вашего приложения.
Средний доход на пользователя (ARPU) = доход за определенный период времени / общее количество пользователей
Возврат инвестиций в рекламу (ROAS). ROAS — это сумма дохода, полученного от конкретной платной рекламы или кампании для вашего мобильного приложения. Проще говоря, чем выше ваш ROAS, тем больше вы зарабатываете на своем приложении.
Это вычисляется путем деления дохода от рекламной кампании на ее стоимость.
Рентабельность рекламных расходов (ROAS) = Доход от рекламной кампании / Стоимость рекламной кампании
Пожизненная ценность (LTV). Наконец, LTV относится к сумме дохода, полученного вашими пользователями с момента установки вашего приложения. Этот KPI определяет ценность ваших пользователей, также известную как их предполагаемый доход, для вашего бизнес-приложения.
Вы можете рассчитать LTV, разделив общий доход, полученный с момента, когда пользователь установил ваше приложение, на общее количество пользователей.
Пожизненная ценность (LTV) = общий доход, полученный с момента установки / общее количество пользователей

2. Показатели вовлеченности

Следующий набор показателей, которые вам нужно проверить, — это показатели вовлеченности. Эти показатели показывают качество взаимодействия пользователя с вашим приложением. Или, другими словами, нравится им ваше приложение или нет.

Коэффициент удержания. Процент людей, установивших и использующих ваше приложение за определенный период времени. Этот показатель примерно указывает на ценность, которую ваше приложение предоставляет пользователям.
Чем выше ваши показатели удержания, тем большую ценность ваше приложение добавляет в жизнь клиентов.
Он рассчитывается путем сравнения общего количества активных пользователей за определенный период времени с количеством установок приложения. Умножьте его на сто, чтобы получить процентное значение.
Уровень удержания = (количество активных пользователей за определенный период времени / количество установок приложения) x 100
Среднее количество сеансов на пользователя. Это относится к среднему количеству времени, которое люди тратят на ваше приложение за одно посещение. Сеанс обычно начинается, когда человек открывает ваше приложение, и заканчивается, когда он выходит из приложения или прекращает активно его использовать в течение определенного периода времени.
Измеряя среднее количество сеансов вашего приложения на пользователя, вы можете разработать стратегию для контента или действий, которые лучше привлекают пользователей в течение более длительных периодов времени в приложении. Он рассчитывается путем деления общего количества сеансов на общее количество пользователей приложения.

Среднее количество сеансов на пользователя = общее количество сеансов / общее количество пользователей
Коэффициент конверсии. Эта последняя метрика вовлеченности в приложение относится к проценту пользователей, которые «конвертируют» или выполняют желаемое действие в вашем приложении.
Некоторыми примерами конверсий являются покупки, подписка на рассылку новостей, клики по рекламе или другие действия в приложении. Когда ваш коэффициент конверсии высок, это обычно означает, что ваш пользовательский поток эффективно ведет клиентов к желаемым действиям.
Он рассчитывается путем деления общего количества конверсий в вашем приложении на общее количество пользователей, умноженного на сто.

Коэффициент конверсии = (Общее количество конверсий / Общее количество пользователей) x 100

3. Магазин приложений и метрики, связанные с установкой

Когда вы пытаетесь оптимизировать App Store для своего мобильного приложения, вам нужно следить за следующими показателями, связанными с приложениями и установками.

Органические и неорганические установки. Органические установки относятся к количеству загрузок приложений, которые пользователи делают без прямого влияния платной кампании цифрового маркетинга. Между тем, неорганические установки относятся к количеству загрузок приложений, которые происходят из-за прямого влияния платной кампании цифрового маркетинга.
Сравнивая эти два типа установок, вы можете увидеть, какой из них лучше работает среди клиентов, и определить действия для оптимизации каждого типа установки.
Коэффициент конверсии в магазине приложений. Это относится к проценту пользователей, которые посетили магазин приложений и скачали ваше приложение со страницы вашего магазина приложений. Измеряя производительность своей страницы в магазине приложений, вы можете определить и оптимизировать разделы своей страницы, чтобы обеспечить больше загрузок в долгосрочной перспективе.
Вы можете вычислить эту метрику, разделив общее количество установок на общее количество пользователей, найденных в App Store, умноженное на сто.
Коэффициент конверсии в App Store = (Общее количество установок / Общее количество пользователей на странице App Store) x 100

4. Показатели узнаваемости и рекламной кампании

Последними, но не менее важными в этом списке являются показатели вашей осведомленности и рекламной кампании. Как правило, они указывают на эффективность ваших рекламных кампаний в повышении осведомленности о вашем приложении, что может привести к его дальнейшему развитию в следующем году.

Рейтинг кликов (CTR). Это относится к проценту пользователей, которые нажали на объявление вашей кампании, от всех людей, которые действительно видели его в Интернете. CTR может указывать на эффективность вашего рекламного объявления в зависимости от количества клиентов, которые нажали на него после просмотра.
Вы можете вычислить это, разделив общее количество кликов по вашему объявлению на общее количество просмотров, умноженное на сто.
CTR = (общее количество кликов / общее количество просмотров рекламы) x 100
Нажмите, чтобы установить (CTI). Этот последний KPI относится к количеству клиентов, которые нажали на ваше рекламное объявление, а затем установили ваше приложение. Это наиболее прямое измерение эффективности вашей рекламной кампании, поскольку оно измеряет прямую конверсию клиента между двумя самыми сильными точками взаимодействия на пути потенциального пользователя.
Рассчитайте CTY, разделив общее количество установок на общее количество кликов по вашему объявлению. Затем умножьте частное на сто.
CTI = (общее количество установок / общее количество кликов по объявлению) 100

Инструменты анализа данных, которые вы можете использовать для начала работы

Теперь, когда вы знаете больше о четырех основных показателях производительности мобильных приложений, вы, наконец, можете использовать их для оптимизации приложений вашего бренда для повышения эффективности бизнеса. Вот несколько полезных инструментов анализа данных, которые вы можете использовать, чтобы начать оптимизацию уже сегодня:

Гугл Аналитика. Этот первоклассный инструмент аналитики поможет вам измерять и оптимизировать показатели удержания и вовлеченности клиентов с помощью простых в использовании SDK и отчетов для мобильных приложений. SDK Google Analytics доступны для Android, iOS и других платформ с их протоколом измерения.
Google Реклама. Этот второй инструмент аналитики для приложений специально управляет рекламными кампаниями в рекламной сети Google. С помощью Google Ads вы можете создать объявление, выбрать бюджет и установить конкретные цели кампании, и все это направлено на продвижение вашего продукта оптимизированными способами в широкой рекламной сети технологического гиганта.
Торговые площадки приложений. Общие торговые площадки приложений, такие как Google Play и Apple App Store, обычно предоставляют полезную маркетинговую аналитику для стимулирования разработки мобильных приложений. Эти торговые площадки могут дать вам представление о целевых ключевых словах, метаданных, установках, рейтинге магазина и другой маркетинговой аналитике, чтобы повлиять на вашу видимость и эффективность в магазине приложений.
Микспанель. Еще один полезный инструмент аналитики — Mixpanel. Эта важная платформа конверсии помогает собирать данные о пути клиента и проводить различные анализы, чтобы конвертировать, привлекать и удерживать больше пользователей. Mixpanel также предлагает бесплатные пробные версии с такими преимуществами, как неограниченная история данных, основные отчеты, мониторинг и оповещения.
Стеклянная коробка. Этот последний пример был недавно оценен G2 как инструмент аналитики мобильных приложений «Самое высокое удовлетворение» и «Самый простой в использовании». Glassbox — это платформа, которая предлагает аналитику веб-приложений, собственных мобильных или гибридных приложений за один раз, предоставляя информацию о многоканальном поведении без необходимости менять инструменты или терять данные.

Интегрируя инструменты анализа данных в процесс разработки, вы можете лучше следить за своими показателями и ключевыми показателями эффективности. Проведите исследование и выберите правильный инструмент для своих нужд, чтобы уже сегодня вы могли добиться успеха в своем бизнесе с помощью мобильных приложений.

Основные выводы

С правильным набором ключевых показателей эффективности и показателей успеха вы можете оптимизировать свое мобильное приложение и постоянно добиваться лучших бизнес-результатов уже сегодня. Вот несколько заключительных выводов, которые вы должны иметь в виду при разработке своего новейшего мобильного приложения:

Постоянно собирайте отзывы. Самый эффективный способ улучшить мобильное исполнение — собрать отзывы. Правильная обратная связь поможет вам оценить свою эффективность и продвинуть свой бизнес к успеху.
Держите аналитику простой. Хотя метрики необходимы для успеха вашего бизнеса, вам не нужно слишком усложнять аналитику, чтобы добиться успеха на мобильных устройствах. Отсейте ненужные метрики и определите наиболее полезные измерения для ваших нужд, чтобы оптимизировать их более эффективно.
Смотрите и учитесь у своих пользователей. Кто еще будет использовать ваш продукт, если не ваши пользователи? Каждое их действие в вашем приложении указывает на то, как вы можете оптимизировать эффективность своего бизнеса. Смотрите и учитесь тому, что они делают, чтобы вы могли оптимизировать свой продукт для всеобщей выгоды в долгосрочной перспективе.

Ищете больше опыта в разработке мобильных приложений? Свяжитесь с нами в Propelrr через Facebook, Twitter и LinkedIn уже сегодня.

Не забудьте также подписаться на нашу рассылку, чтобы быть в курсе последних новостей и идей по разработке мобильных приложений.