Окончание срока службы Microsoft RMS (снято с производства): подробные сведения и советы по выбору замены

Опубликовано: 2020-06-01

(Последний раз эта статья была опубликована 23 апреля 2015 г. Она была обновлена ​​для обеспечения точности и полноты.)

В марте 2015 года Microsoft объявила, что их программное обеспечение для точек продаж Microsoft Dynamics RMS 2.0 вступило в «фазу расширенной поддержки» жизненного цикла продукта. Это означает, что срок службы RMS подошёл к концу, и Microsoft не планирует развивать его в будущем. В 2014 году не менее 45 000 компаний использовали Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS).

Перенесемся в 2020 год, и все еще есть компании, использующие Microsoft RMS различными способами. Однако расширенная поддержка заканчивается в июле 2021 года . В этом посте рассказывается, что это означает для вашего бизнеса, и предлагаются альтернативы POS для RMS.

Что означает окончание срока службы Microsoft RMS?

Итак, что это означает, когда программная система, такая как Microsoft RMS, переходит на «фазу расширенной поддержки»? Подробности о «конце жизни» RMS включают:

  • По состоянию на июль 2016 г. Microsoft Retail Management Systems (RMS) и Dynamics Headquarters (HQ) больше не продаются новым клиентам.
  • Существующие клиенты будут продолжать продавать RMS и HQ после 2016 г.
  • Основная поддержка RMS и HQ закончилась 10 июля 2016 г.
  • Расширенная поддержка закончится 13 июля 2021 г.
  • Расширенная поддержка доступна только для компаний, заключивших соглашение о платном годовом обслуживании.

Сегодня предприятия больше не могут приобретать новые лицензии Microsoft RMS. Тем не менее, некоторые компании решили сохранить соглашение о платном ежегодном обслуживании для получения расширенной поддержки до 13 июля 2021 года. Они также полагаются на своих партнеров, таких как VAR, для продолжения поддержки своего программного обеспечения, помимо основной поддержки, которая закончилась в 2016 году.

Поскольку официальная дата окончания срока службы в 2021 году быстро приближается, компаниям следует рассмотреть план перехода с Microsoft RMS. Хотя несколько избранных партнеров могут поддерживать Micrsoft RMS/HQ после июля 2021 года, они не будут поддерживать это программное обеспечение вечно. В то же время ваши партнеры могут также взимать с вас дополнительную плату за поддержку «устаревшего» программного обеспечения. Вы можете столкнуться с дополнительными проблемами с RMS, такими как потеря рабочих интеграций или надстроек, отсутствие поддержки оборудования и проблемы с Windows 10.

(Обратите внимание, что nChannel в настоящее время поддерживает интеграцию Microsoft RMS в ERP, электронную коммерцию, 3PL или другие системы конечных точек.)

Реальность такова, что Microsoft RMS/HQ — это устаревшее программное обеспечение. В ваших же интересах подготовиться к обновлению. Хотя существует более чем несколько вариантов, вот лучшие альтернативы POS для пользователей RMS:

Retail Management Hero (RMH): обновление до Microsoft Dynamics RMS

Выпущенный в 2016 году Retail Management Hero (RMH) представляет собой специальное обновление для малых и средних предприятий, использующих Microsoft Dynamics RMS. Основные функции RMH POS включают в себя:

  • Построен с теми же основными функциями, что и RMS, что позволяет пользователям сохранять свои данные.
  • Использует многие из тех же функций, что и RMS, включая горячие клавиши.
  • Поддерживает то же периферийное оборудование, что и при обновлении Microsoft RMS.
  • Локальное решение с автономными возможностями
  • Добавляет расширенные функции для пользователей, такие как обработка заказов на покупку, управление запасами и учет дебиторской задолженности.
  • Поддерживает сторонние дополнения к интеграции

Если вы ищете беспрепятственное обновление RMS, Retail Management Hero должен подойти. Они сосредоточены на том, чтобы сохранить возможности RMS без изменений, а также улучшить их для удовлетворения текущих потребностей пользователей.

Если вы планируете интегрировать RMH POS в свои магазины электронной коммерции или ERP, узнайте, как nChannel может помочь автоматизировать ваши бизнес-процессы.

Microsoft Dynamics 365 Commerce: обновление POS-электронной коммерции с RMS

В 2014 году Microsoft объявила Microsoft AX и Retail Essentials в качестве предполагаемого обновления для RMS. Сегодня Microsoft Dynamics AX был переименован в Dynamics 365 и включает функции POS под названием Dynamics 365 Commerce. Этот продукт предлагает беспрепятственный опыт покупок как в онлайн, так и в офлайн каналах. Комбинируя эти возможности, пользователи могут:

  • Объедините цифровые операции, операции в магазине и бэк-офисе на одной платформе
  • Подключенные инструменты заказа и выполнения, позволяющие использовать такие опции, как покупка онлайн, получение в магазине
  • Управление рекламными акциями по всем каналам
  • Предлагайте бесконечные проходы в магазине с доступом к полному каталогу продукции
  • Получите 360-градусное представление о клиенте с помощью единого места транзакций и данных наблюдений
  • Рекомендации, идеи и программы лояльности на основе ИИ

Тарифные планы начинаются от 180 долларов за пользователя в месяц. Вы также можете добавить управление электронной коммерцией, начиная с 5000 долларов в месяц. Если вы не планируете использовать их функции электронной коммерции, вы все равно можете подключить Microsoft Dynamics 365 к нужной платформе электронной коммерции.

Если вы хотите использовать продукт Microsoft и централизованно управлять функциями электронной коммерции, вам может подойти Dynamics 365 Commerce.

Lightspeed Retail: облачная альтернатива RMS

Запущенная в 2013 году, Lightspeed превратилась в популярную облачную POS-систему для розничных продавцов и ресторанов. Сегодня у них около 35 000 пользователей, ежегодные продажи которых превышают 12 миллиардов долларов.

Если вы хотите отказаться от Microsoft, Lightspeed Retail POS хорошо подходит для многих отраслей, таких как одежда, велосипеды, электроника, ювелирные изделия, спортивные товары и многое другое. К их основным особенностям относятся:

  • Централизуйте закупки с помощью встроенных заказов на покупку, объединяющих несколько поставщиков и магазинов.
  • Доступ с вашего POS с любого устройства, в любом месте
  • Множество аппаратных решений, включая iPad, Bluetooth-сканеры, денежные ящики и многое другое.
  • Отслеживайте привычки расходования средств с помощью панели управления информацией о клиентах.
  • Создайте многоуровневую программу вознаграждений, чтобы стимулировать повторные покупки в Интернете и в магазине.
  • EMV-совместимый терминал при регистрации
  • Управляйте своим инвентарем электронной коммерции из той же розничной POS-системы, которая управляет вашими физическими точками.

Lightspeed Retail — это система «все в одном», сравнимая с RMS. Его также можно интегрировать в другие системы, такие как ERP Microsoft Dynamics GP или NAV, или платформы электронной коммерции, такие как Shopify, BigCommerce, Magento и другие.

Lightspeed Retail POS также доступен по цене. В качестве облачной системы пользователи платят ежемесячную плату в размере от 69 до 229 долларов в месяц. Они также предоставляют Lightspeed Payments комиссию за обработку кредитных карт в размере 2,6% + 10 центов. Вы можете просмотреть полную информацию о ценах здесь.

Что делать дальше

RMS быстро приближается к завершению фазы расширенной поддержки в 2021 году, а это означает, что вам следует подумать о планировании перехода на новое программное обеспечение POS.

Рассматривали ли вы какие-либо другие альтернативы RMS? Сообщите нам в комментариях ниже, какие у вас планы по переходу на Microsoft RMS.


Принимаете ли вы правильные технологические решения? Щелкните здесь, чтобы загрузить Руководство по внедрению многоканальных технологий, чтобы убедиться, что вы всегда это делаете!