Микрообучение — как развивать своих менеджеров, несмотря на плотный график

Пандемия COVID-19 во многом изменила мир, но одним из наиболее заметных является влияние на бизнес.

Организации всех типов и размеров по-прежнему борются с более серьезными проблемами, чем когда-либо, а некоторые из них не справляются.

Во время закрытия и широко распространенного чувства неуверенности сотрудники в огромных количествах увольнялись с работы — событие, теперь известное как «Великая отставка».

Работодатели застряли с вакантными должностями и изо всех сил пытались заполнить их не только нужными талантами, но и быстро. Талантов стало труднее привлекать и удерживать, что усугублялось повсеместной нехваткой рабочей силы, из-за которой не хватало квалифицированных рабочих.

Однако бизнес-задачи не отпускали. Компании изо всех сил пытались заполнить вакансии и удовлетворить постоянно меняющиеся и растущие требования клиентов. Кроме того, возникает потребность в обновлении технологий или внедрении новых технологий для оптимизации процессов, что требует больших предварительных затрат времени и инвестиций.

Учитывая все это, естественно, что многие предприятия отодвигают развитие сотрудников на второй план.

В сутках просто не хватает времени, особенно когда сотрудники и менеджеры берут на себя повышенную нагрузку из-за нехватки рабочих и вакантных должностей.

Однако инвестиции в сотрудников имеют замечательные преимущества как для работника, так и для организации. Развитие сотрудников способствует удержанию талантов и удовлетворенности работой, поэтому оно должно быть приоритетом.

Выделение времени для включения обучения и развития в плотное расписание с перегруженным персоналом может показаться невозможным, но его нельзя откладывать на второй план, когда вы сталкиваетесь с бизнес-задачами.

Всегда будут причины не отдавать приоритет обучению и развитию, будь то пандемия или нет, и вы можете отстать от графика, пока ждете идеального момента.

Микрообучение — это ключ к тому, чтобы вписать развитие вашего менеджера в плотный график. Этот стиль обучения требует меньше времени, более увлекательный и более дешевый, чем традиционные решения для обучения, что дает вам возможность адаптировать обучение и сделать его более эффективным.

Почему важно развитие менеджеров?

Инвестиции в вашу управленческую команду могут быть частью решения любых ваших проблем с человеческим капиталом и культурой. Менеджеры имеют большое влияние на организационные результаты. Фактически, они могут влиять на вовлеченность ваших сотрудников до 70%.

Кроме того, команды с талантливыми менеджерами могут увидеть повышение прибыльности на 48%, повышение производительности на 22% и повышение показателей вовлеченности сотрудников на 30%. В целом, согласно исследованию Gallup, сотрудники говорят, что качество их менеджера является более важным фактором удовлетворенности работой, чем вознаграждение.

Наем и развитие выдающихся менеджеров является ключом к успеху вашего бизнеса, но это должно быть сделано правильно. В настоящее время менеджеры не получают развития, необходимого для положительного влияния на вовлеченность сотрудников.

Согласно исследованию Гэллапа, у менеджеров могут быть возможности для обучения, но вовлеченность сотрудников по-прежнему застопорилась. Примерно 85% сотрудников по всему миру не вовлечены или активно не вовлечены в работу.

Это печально, поскольку вовлеченность сотрудников напрямую влияет на производительность, удержание, производительность и многое другое.

Инвестиции в ваших менеджеров должны быть главным приоритетом, но это может быть не так просто, как кажется.

Барьеры для обучения и развития менеджеров

После Великой отставки у предприятий стало меньше сотрудников и больше задач. Больше работы должно выполняться меньшим количеством людей, что подвергает всех риску выгорания и срыва сроков.

Компании также пытаются заменить талантливых людей на ключевых ролях из-за нехватки рабочей силы и пробелов в навыках, которые затрагивают практически все отрасли.

Однако клиентов не беспокоит нехватка рабочей силы и нехватка талантов. Они по-прежнему нуждаются в своих продуктах и ​​услугах, и, во всяком случае, их ожидания и требования только возросли. Если бизнес не работает, у клиентов есть из чего выбирать.

Часто именно на сотрудников ложится основная тяжесть ожиданий клиентов и рабочего стресса. Хорошо зарекомендовавшие себя предприятия все больше и больше похожи на стартапы, где сотрудники носят несколько шляп, манипулируют чрезмерными рабочими нагрузками и с каждым днем ​​все больше и больше отстают.

Итак, где сегодня есть возможности включить развитие сотрудников в процесс? Это вопрос на миллион долларов, и у большинства компаний нет ответа. Тренировки отодвигаются на второй план в надежде вернуться к ним, когда все успокоится.

Но все может не успокоиться. Прошло два года после пандемии, и все не так уж сильно изменилось.

Ситуацию усугубляет то, что если компании и находят время для обучения, им трудно найти программу обучения, которая идеально подходит для их сотрудников. Нет смысла тратить время и ресурсы на обучение, если это невыполнимо для команды.

Например, все больше организаций полагаются на удаленные или гибридные группы, работающие по асинхронному расписанию. Трудно найти время, чтобы все могли собраться вместе для обучения, не говоря уже о том, что географические ограничения делают невозможным очное обучение.

Возможности виртуального обучения могут работать, особенно если они также асинхронны, но по-прежнему существуют препятствия для обеспечения бесперебойной и упорядоченной работы.

Вот как создать баланс между развитием менеджера и повседневными обязанностями.

Покажите ценность обучения

Обучение и развитие сотрудников необходимы для удовлетворения работой, морального духа сотрудников и успеха вашей команды.

Однако обучение должно быть правильным выбором для сотрудника, а не устаревшим общим решением, с которым ему трудно справиться. Это только тратит ценное время, которое они могли бы посвятить своей работе.

То же самое верно и для менеджеров. Их рабочая нагрузка такая же, если не более напряженная, и у них ограничено время, которое они могут потратить на учебные программы.

Понятно, что они захотят узнать, что они получат от программы обучения и стоит ли она того, что им нужно будет отложить, чтобы посетить ее.

Помните, что им нужно совмещать множество задач, чтобы волшебство произошло. Ожидание от них посещения обучения, которое не представляет реальной ценности, только разочарует их и повлияет на их способность выполнять свою работу.

Программа обучения, которую вы реализуете, должна быть своевременной и соответствовать тому, на каком этапе развития находятся ваши менеджеры.

Обязательно попросите свою команду оставить отзыв и узнайте, в развитии каких навыков они больше всего заинтересованы. Они могут иметь представление об интересующих их навыках или программах обучения, а также о профессиональных навыках, которые они считают наиболее важными для своей карьеры.

Если вы хотите провести обучение для нескольких сотрудников или команд, не используйте универсальное решение. Обучение должно быть адаптировано к различным командам или уровням квалификации. Не все находятся на одном и том же месте в своей карьере, поэтому их обучение тоже не должно быть одинаковым.

Подумайте о навыках, которыми владеет ваша команда в настоящее время, и о том, какие навыки наиболее важны для их будущего успеха. Затем подумайте о различных уровнях навыков и подумайте, как вы можете назначить программы обучения для сотрудников, менеджеров и начинающих лидеров.

Свяжите обучение с карьерными целями менеджера и сотрудника

Сотрудники получают максимальную отдачу от обучения и развития, но есть и преимущества для вашего бизнеса. Однако ваши сотрудники могут не видеть смысла в своем обучении. На вас ложится задача показать им, какую пользу им приносит программа обучения и как она может повлиять на их будущую карьеру и положение в вашем бизнесе.

Это возможность соединить отзывы, которые вы получили от своих сотрудников и руководителей, и показать им, что вы слушали. Обсудите обучение, какие навыки они получат и как они впишутся в контекст их будущего роста в вашем бизнесе.

Соедините точки для них. Как только сотрудники увидят, что это не законное требование или пустая трата времени, а законная инвестиция в себя и свое будущее, они начнут чувствовать, что их ценят и ценят.

Один из лучших способов поощрения обучения ваших сотрудников — это включение в расписание обязательных встреч по вопросам карьеры. Соберите вместе своих сотрудников и менеджеров и обсудите свои инициативы по обучению для компании, а также включите план с темами, которые вы хотите обсудить, вашим бюджетом и вашими ресурсами.

Если вы разделяете обучение на разные группы команд или уровни навыков, обязательно встретитесь с этими сотрудниками отдельно, чтобы обсудить особенности и получить их отзывы. Используйте ту же структуру с планом и прозрачным обсуждением, а также возможностью задавать вопросы или оставлять отзывы.

Внедрение микрообучения

Личное обучение всегда использовалось для развития сотрудников, но это устаревший вариант для рабочей силы, которая стала удаленной или гибридной. Некоторые команды могут быть разбросаны по всей стране или по всему миру, что делает личное обучение практически невозможным.

Вы также должны учитывать свой рабочий процесс. Вы не хотите, чтобы куча членов вашей команды или менеджеров были вовлечены в учебные занятия в течение длительного времени, но разделение их может быть экономически невыгодным.

В любом случае, все будут переживать из-за упущенного времени и всей работы, которую еще предстоит сделать. Вы можете смягчить сроки, но это не поможет вашей прибыли.

Следующим лучшим вариантом являются записанные обучающие серии или видеоконференции, которые десятилетиями использовались для развития сотрудников. Несмотря на свою распространенность, эти варианты обучения не считаются полезными, увлекательными или интересными для большинства сотрудников.

Скорее всего, сотрудники будут дремать, мечтать или отключаться, несмотря на все усилия. Эти видео могут быть скучными даже для людей, которые хотят чему-то научиться и извлечь из них пользу.

Все, что у вас осталось, это потраченное впустую время, потраченные впустую деньги и сотрудники, которые не стали лучше, чем до обучения.

Микрообучение — это ответ на устаревшее обучение, которое использовалось десятилетиями. Он решает проблему географических ограничений или ограничений по расписанию и скучного контента с помощью инновационного процесса.

Каждое учебное занятие проводится небольшими, легко усваиваемыми занятиями, которые проходят на интерактивных цифровых обучающих платформах. Любой, в любом месте, в любое время может получить доступ к обучению.

Вместо длительных личных занятий с инструктором или серии обучающих видеороликов или конференций, которые, как правило, включают в себя много информации за один сеанс, микрообучение максимизирует обучение и запоминание с помощью интерактивных инструментов и коротких, сжатых учебных занятий, которые улучшают понимание и делают информация легче запоминается.

Микрообучение также улучшает набор навыков быстрее, чем традиционные методы обучения. В зависимости от навыков некоторые сотрудники могут начать замечать улучшения уже через несколько недель или даже дней, вместо того чтобы тратить месяцы на обучение.

Одним из ключевых преимуществ микрообучения является то, что его можно адаптировать к различным стилям обучения, в отличие от традиционных решений для обучения. К каждому стилю обучения подходят по-своему, поэтому предмет или навык преподносятся учащемуся эффектно.

Вся информация в микрообучении исходит из результатов недавних исследований и использует интерактивные элементы для практического обучения — часто эффективного метода обучения — и предлагает викторины, видео и дополнительные ресурсы. Иногда есть комбинация всех из них для расширения опыта обучения.

Готовы начать микрообучение?

Если микрообучение кажется хорошим выбором для вашей команды и ваших менеджеров, начните искать программы обучения менеджменту и найдите варианты, которые обладают гибкостью, необходимой вам для расстановки приоритетов обучения в загруженном графике.

Помните, что микрообучение — это эффективный способ обучения, но затронутые темы и навыки по-прежнему должны быть ценными и актуальными для ваших менеджеров. Микрообучение — это просто процесс и метод проведения обучения, а не показатель самих соответствующих навыков.

Спросите свою профессиональную сеть о любых инструментах, которые они использовали для обучения и развития. Вы можете сэкономить много времени, узнав об их опыте и убедившись, что у вас есть наиболее эффективные варианты с самого начала.

Микрообучение может помочь вашей команде лучше учиться и удерживать сотрудников, но это не отдельное решение. Сделайте это частью вашей общей стратегии обучения и развития, которая работает на достижение целей вашей организации.

Используйте микрообучение для повышения квалификации своих менеджеров

Развитие менеджеров – ключевой компонент успешного бизнеса. Тем не менее, многие пытаются найти баланс между всем, что нужно сделать прямо сейчас, и целями, которые они ставят перед своей организацией.

Всегда будут временные ограничения и отраслевые препятствия, но своевременные, гибкие программы микрообучения дают вам возможность расставить приоритеты в развитии менеджеров в условиях огромной рабочей нагрузки и сжатых сроков.