Meta добавляет «чаты сообщества» в Messenger, поскольку ищет новые способы поддержать падение взаимодействия

Судя по различным отчетам, участие в приложениях Meta, по-видимому, снижается, компания все больше стремится извлечь выгоду из своих побед там, где это возможно, поэтому она внедряет новый способ поощрения большего участия, связанного с группами Facebook, с помощью нового варианта чата сообщества. это облегчит тематические дискуссионные группы в Messenger.

Как вы можете видеть в этих примерах, чаты сообщества, которые сегодня запускаются в тестовом режиме с ограниченным числом пользователей, позволят людям создавать группы Facebook, запускать чаты и аудиоканалы, а также приглашать других присоединиться к их новой группе, все из мессенджера.

Как объяснила Мета:

« Опыт органично сочетает в себе Messenger и группы Facebook, чтобы люди могли общаться, когда, где и как они хотят. Администраторы теперь могут начать разговор по теме и получить ответы в момент, вместо того, чтобы ждать, пока люди прокомментируют сообщение. И вместо того, чтобы перемещаться по нескольким темам в одном групповом чате Messenger, человек, который создает чат сообщества, может распределять чаты по категориям, чтобы участники группы могли легко найти то, что им наиболее интересно».

Так что это группы Facebook, но вместо этого в Messenger, что может способствовать более непосредственному взаимодействию и обсуждению ваших ключевых тем, представляющих интерес.

Если это то, чего люди действительно хотят. По большей части кажется, что люди, вероятно, предпочли бы разделить оба этих элемента — вы заходите в группы Facebook, чтобы быть в курсе последних обновлений, в то время как ваши группы обмена сообщениями предназначены для ваших близких друзей и семьи. Некоторые члены группы, вероятно, уже разветвляются на чаты Messenger и WhatsApp, но я не уверен, что в этом отношении есть необходимость в функции прямого связывания.

Meta, однако, уверена, что сможет привлечь больше внимания, используя растущую тенденцию людей делиться больше в частных обсуждениях.

Как объяснил генеральный директор Meta Марк Цукерберг:

« Большинство людей используют каналы для поиска контента и используют обмен сообщениями для более глубоких связей. Мы создаем чаты сообщества как новый способ общения с людьми, которые разделяют ваши интересы».

Глава Instagram Адам Моссери недавно отметил то же самое:

Meta пытается использовать это как рычаг, чтобы коренным образом изменить свой подход, перенаправляя пользователей из потока контента, управляемого их социальным графиком, т. е. обновлений, которые они явно выбрали для просмотра в каждом приложении, подписываясь и лайкая людей и страницы. к тому, который больше основан на популярном, актуальном контенте в смежных областях.

Вот почему ваши ленты Facebook и IG теперь заполнены материалами со страниц, о которых вы никогда не слышали. ограничено вашими подключениями, чтобы максимизировать время, затрачиваемое пользователем.

Meta, похоже, считает, что если она сможет сделать все правильно, она также может заставить людей проводить больше времени в ее приложениях — хотя ранние отзывы показывают, что это не работает, поскольку пользователи чувствуют себя менее привязанными к этим все более незнакомым каналам контента.

Поскольку это не то, чем являются Facebook и Instagram, они создали свои приложения на основе личных данных и показывают вам контент, опубликованный друзьями и семьей. Meta говорит, что люди публикуют меньше сообщений в основной ленте, но также стоит отметить, что у Meta уже есть алгоритм для сортировки ваших лент, потому что слишком много всего можно показать вам на основе выбранных вами подписок.

Так что, может быть, вместо того, чтобы просто впихивать больше материала, вместо этого можно было бы просто покончить с алгоритмом?

Meta запустила свой алгоритм фида на Facebook на том основании, что люди ставили лайки и подписывались на слишком много других людей и страниц, а это означало, что было слишком много контента, который они могли показывать каждый день. Поэтому нужно было разобраться и выделить лучшие посты, что привело к тому, что многие люди упустили контент, который они хотели видеть, потому что алгоритм начал отдавать приоритет различным постам в зависимости от вовлеченности.

Но если люди больше не делятся так много в ленте, тогда алгоритмы подачи не нужны.

Конечно, Meta не избавится от своих алгоритмов, потому что данные показывают, что алгоритмическая сортировка повышает вовлеченность пользователей. Вместо этого было решено загромождать ваши каналы большим количеством мусора, что затруднило просмотр всех сообщений из профилей, на которые вы на самом деле решили подписаться, потому что Meta считает, что может показать вам то, что вы действительно хотите видеть. Знаете ли вы это или нет.

Потому что это то, что делает TikTok, но Meta пока не нашла формулу успеха на этом фронте.

Но люди по-прежнему участвуют в группах и в личных сообщениях, поэтому теперь Meta пытается найти способ повысить эти элементы, в надежде поддержать снижающуюся статистику затраченного времени.

Это не сработает. Это глупая идея, которая практически ничего не добавляет к группам или мессенджеру, но Meta пытается представить ее как некое серьезное улучшение взаимодействия.

« Администраторы могут начать чат для членов группы по определенной теме, чат события для прогулки или встречи, широковещательный чат только для просмотра для администраторов, чтобы объявлять об обновлениях всей группы и чат только для администраторов для совместной работы с администраторами и модераторами.Администраторы также могут создавать аудиоканалы, чтобы участники группы могли делиться комментариями в реальном времени или получать поддержку в режиме реального времени».

Вы уже могли бы сделать все это различными способами без кнопки прямого доступа, так что на самом деле это ничего не добавляет, кроме средства для Meta, чтобы, как мы надеемся, повысить вовлеченность.

Честно говоря, это попахивает отчаянием. Опять же, показатели вовлеченности Meta снижаются, и даже Reels, его большая надежда на отрицание TikTok, теперь теряют позиции.

В некотором смысле кажется, что сосредоточенность Zuck на метавселенной отвлекла компанию от настоящего — хотя на самом деле Meta мало что может сделать с вовлечением, которое она проигрывает TikTok, который сосредоточен на развлечениях, а не на социальных связях.

По собственному признанию Meta, люди уже не используют ее приложения для общения так, как раньше, и если вместо этого они ищут развлечение, то Meta сильно отстает от TikTok и YouTube.

В течение многих лет ключевым рыночным преимуществом Meta был его социальный график — все связаны со всеми на Facebook, а Instagram предоставляет еще один способ быть в курсе событий с друзьями и семьей.

Если этот элемент не так привлекателен, как раньше, то Мета проигрывает. И никакие переделки его подхода не исправят этого.