Лучшие практики управления маркетинговой работой: информационные панели, шаблоны и запросы
Опубликовано: 2023-06-21Инструменты управления маркетинговой работой помогают членам команды более эффективно сотрудничать, устраняют разрозненность внутри организации и повышают эффективность работы.
Вот три передовых метода, которые позволяют командам получить максимальную отдачу от своего инструмента управления маркетинговой работой.
Используйте настраиваемые информационные панели для команд, отдельных лиц и заинтересованных сторон
«Информационные панели действительно помогут в использовании инструмента, а также заставят всех постоянно использовать этот инструмент», — сказала Брианна Миллер, директор по маркетингу и формированию спроса в аналитической компании Protenus, занимающейся вопросами здравоохранения, на конференции MarTech.
Панели мониторинга для управления работой можно использовать в трех основных ситуациях, каждая из которых имеет разные настройки и цели.
Панель управления командой. Все текущие и предстоящие проекты можно просмотреть на панели инструментов команды. Его можно просматривать и обновлять во время собраний команды, обеспечивая прозрачность для всех членов команды.
Информационная панель команды — это «место, где мы сопоставляем все проектные проекты и визуализируем их на высоком уровне в нашей команде», — пояснил Миллер. «Это то, к чему имеют доступ все наши команды, и мы используем это на всех собраниях нашей команды».
Индивидуальные панели. Отдельные информационные панели должны быть созданы для отдельных членов команды, чтобы они могли просматривать и обновлять проекты, над которыми они работают. Они также могут видеть, какие элементы ожидают рассмотрения или утверждения.
Индивидуальные информационные панели также полезны при личных встречах с менеджерами.
«Я использую их со своими непосредственными подчиненными, чтобы мы могли точно видеть, над чем они работают», — сказал Миллер. «Я могу ответить на любые вопросы, которые у них есть, и мы можем закончить открытый и прозрачный разговор».
Панель управления стейкхолдеров, доступная только для чтения. Команда также может создать информационную панель только для чтения для внешних заинтересованных сторон, включая высшее руководство и клиентов.
«Это дает им представление о проекте, статусе, сроках и ключевой информации, не заставляя их вникать в мельчайшие детали», — сказал Миллер.
Создавайте шаблоны для повторяющихся проектов и задач
Многие проекты и задачи, над которыми работает маркетинговая команда, уже выполнялись ранее, и их процессы воспроизводимы. Инструменты управления работой позволяют командам создавать шаблоны для этих повторяющихся проектов, поэтому процессы, задания и сроки не нужно каждый раз создавать с нуля.
«Мы используем их все время для вебинаров, информационных бюллетеней, торговых выставок, тематических исследований, всего, что имеет регулярный процесс, которому мы почти всегда следуем «до конца», — сказал Миллер.
Шаблон автоматически назначит владельцам проектов, владельцам задач и рецензентам их задания на основе заданных сроков, которые ведут к новой «дате вехи», определенной для нового проекта.
Чтобы процессы протекали гладко, шаблоны должны регулярно обновляться, чтобы включать любые новые меры по повышению эффективности или другие изменения, внесенные в процесс.
Получаете ли вы максимальную отдачу от своего стека? Примите участие в нашем кратком обзоре замены MarTech 2023 года.
«Обычно мы делаем (обзор) как минимум один раз в год, но часто два раза в год», — пояснил Миллер. «[Мы делаем] просто быстрый обзор с командой и теми, кто участвует в каждом типе проекта, чтобы убедиться, что мы ничего не упустили и не нужно внести какие-либо изменения».
Копните глубже: как решить, нужна ли вам платформа для управления маркетинговой эффективностью
Создание и использование форм запроса проекта
Другой хорошей практикой для инструментов управления работой является создание форм запроса проекта. Это гарантирует, что все запросы на новые проекты выполняются одинаково и поступают из одного источника. Это лучше, чем получать запросы через Slack, электронную почту или на собраниях.
Одним из преимуществ использования форм запросов является то, что в форму можно включить требования к проекту, что упрощает получение всей важной информации, необходимой для проекта, заранее.
«Это также действительно помогает автоматизировать процесс поступления запросов», — сказал Миллер. «Поэтому, когда у вас настроены шаблоны, он может автоматически создавать проекты или задачи на основе информации, которую вы получаете в форме, и созданных вами шаблонов. Он может автоматически назначать проекты и автоматически создавать задачи».
Использование информационных панелей, шаблонов и форм запросов таким образом позволит организациям получить максимальную отдачу от своих инструментов управления маркетинговой работой.
Зарегистрируйтесь и смотрите конференцию MarTech здесь.
Получите МарТех! Ежедневно. Бесплатно. В вашем почтовом ящике.
См. условия.
Похожие истории
Новое на МарТех