Маркетинговые идеи: понимание тенденций для достижения результатов

Маркетинговые идеи включают в себя более глубокое понимание рыночных тенденций и изменений для достижения лучших результатов в маркетинговых усилиях.

Представьте себе этот сценарий:

Ваша прибыльная маркетинговая платформа для электронной почты внезапно испытывает спад.

В чем причина?

Что-то изменилось в алгоритме?

Всего три месяца назад ваши кампании вызывали зависть в вашей отрасли.

Но все, что вы слышите, это сверчки, и пришло время засучить рукава и выяснить, что изменилось.

Итак, вы приступаете к делу и начинаете анализировать данные со всех сторон. Вы смотрите на свои сегменты клиентов, типы сообщений, которые вы отправляете, как часто они отправляются и время доставки. Но то, что началось как погружение в аналитику, вскоре обнаруживает нечто неожиданное: тенденции на рынке резко изменились с тех пор, как вы запустили эти кампании три месяца назад.

И это именно то, что маркетинговые идеи.

Инсайты — это не просто обработка чисел или анализ точек данных. Это более широкий и целостный взгляд на то, что происходит в мире за вашей дверью.

В этой статье мы определяем, что такое маркетинговые идеи, что делает их такими мощными, а также процесс сбора и использования идей для достижения лучших результатов.

Что такое маркетинговые инсайты?

По своей сути, маркетинговые идеи — это информация, которую вы собираете с помощью анализа данных или исследований, на основе которой вы можете напрямую действовать, чтобы принести пользу своей маркетинговой стратегии. По сути, маркетинговые идеи превращают большие данные в значимую информацию, которую вы можете использовать для принятия обоснованных решений и достижения лучших результатов. Выводы, которые вы обнаружите, обеспечивают:

• Полезная информация о поведении клиентов
• Новые тенденции на рынке
• Общеотраслевые изменения

Маркетинговые инсайты можно разделить на два типа:

• Аналитика, основанная на данных. Количественная аналитика на основе данных поможет вам лучше понять поведение клиентов и результаты ваших кампаний. Подумайте об аналитике веб-сайтов, опросах или результатах A/B-тестирования.
• Качественная информация: субъективные наблюдения, полученные в ходе бесед с клиентами, партнерами и заинтересованными сторонами. Подумайте об интервью, фокус-группах или отзывах клиентов. Убедитесь, что вы задаете вопросы, связанные с отзывами клиентов, чтобы получить наиболее ценную информацию.

Что делает хорошее маркетинговое понимание?

Необработанные данные — это только часть уравнения. То, что вы делаете с этим и как вы связываете точки данных, чтобы сделать значимые выводы, определяет, насколько применимо понимание к вашей бизнес-стратегии. Мощные маркетинговые идеи обладают пятью отличительными чертами:

Актуальность: понимание должно напрямую относиться к вашей маркетинговой стратегии и целям. Если информация не применима к действиям, ей не место в успешном маркетинговом плане.

Своевременность. Насколько актуальны маркетинговые данные, которые вы используете? Он по-прежнему актуален или ситуация изменилась с тех пор, как вы его собрали? Своевременность является ключевым моментом, когда речь идет об эффективном использовании маркетинговых данных.

Ясность: дает ли понимание четкую информацию с реальной ценностью, которую вы можете использовать для принятия решений? Ваши идеи должны быть простыми для понимания и интерпретации, чтобы ваша команда знала, какие шаги предпринять дальше.

Направление: Указывает ли озарение на конкретный курс действий? Если нет, то достаточно ли данных и анализа, чтобы сделать конкретные выводы?

Валидация: включает ли понимание веские доказательства, подтверждающие его? Вы основываете свои выводы на надежных маркетинговых данных и источниках или это просто догадки?

Каковы примеры маркетинговых идей?

Мы обсудили один пример того, как маркетинговые идеи могут помочь вам скорректировать вашу стратегию, но возможности для понимания практически безграничны. Как правило, вы можете иметь две широкие категории маркетинговых идей: потребительские и рыночные идеи.

Потребительские идеи

Информация о потребителях или клиентах сосредоточена на отдельных лицах, обеспечивая глубокое представление о том, кто они и что ими движет. Данные социальных сетей и инструменты исследования аудитории, такие как SparkToro, которые предоставляют информацию о вашей целевой аудитории, результаты опросов, которые раскрывают мотивы действий клиентов, и аналитика веб-сайтов, которые помогают вам понять, что находит отклик у клиентов, — все это потребительские идеи.

Анализ рынка

Анализ рынка позволяет взглянуть на более широкую картину, проливая свет на рыночные тенденции, изменения в отрасли и другие факторы внешней среды. Например, анализ рынка может показать, чем занимаются конкуренты или как со временем изменились предпочтения клиентов. Любая новая технология или обновления в алгоритме Google также могут попасть в эту категорию.

Информация о бренде

Как общественность реагирует на ваш бренд? Хорошо ли работают ваши маркетинговые сообщения? Есть ли корреляция между взаимодействием с клиентами и восприятием бренда? На все эти вопросы можно ответить с помощью информации о бренде, которая измеряет настроение, лояльность или отзыв клиентов в ответ на ваши маркетинговые усилия. Вы также можете сравнить, как ваш бренд выглядит по сравнению с конкурентами в том же пространстве.

Почему так важны маркетинговые инсайты?

Маркетинговые идеи дают вам данные и информацию для принятия обоснованных решений. Вместо того, чтобы полагаться на догадки или догадки, они лучше понимают потребности и желания ваших клиентов. Полученные знания также позволяют настраивать кампании для конкретных сегментов клиентов, нацеливать более релевантные ключевые слова, создавать контент, который находит отклик у читателей, и более разумно распределять бюджет.

В современном конкурентном цифровом мире доступ к маркетинговой информации бесценен — он помогает вам сохранять гибкость, оптимизировать кампании для достижения максимальной эффективности и идти в ногу с отраслевыми тенденциями. В конечном счете, стратегическое понимание приводит бизнес-стратегию в соответствие с потребностями и поведением клиентов, что приводит к повышению рентабельности ваших усилий.

Как собирать, генерировать и использовать информацию

Вернемся к нашему предыдущему примеру. Предположим, что ваши информационные рассылки перестали генерировать потенциальных клиентов. Вот пошаговое руководство по сбору, созданию и использованию данных для улучшения ваших кампаний.

Собирайте необработанные маркетинговые данные

Переходите непосредственно к источнику и собирайте данные с помощью инструментов аналитики. Ваша маркетинговая аналитика станет отправной точкой вашего исследования и прольет свет на ценные идеи. Такие инструменты, как Hotjar, Google Analytics и Google Search Console, могут предоставить массу информации о путешествии вашего клиента в Интернете.

Соберите данные, относящиеся к вашим кампаниям, и просмотрите их на наличие шаблонов. Например, вы можете игнорировать нерелевантные показатели, такие как просмотры страниц, и сосредоточиться на точках данных, непосредственно связанных с потенциальными клиентами или продажами, такими как среднее время, проведенное на целевой странице. Обратите внимание, что выбранные вами источники данных определяют качество информации. Наиболее ценная информация будет поступать из соответствующих источников, непосредственно влияющих на ваши бизнес-цели.

Ознакомьтесь с отчетами по маркетинговой атрибуции

Инструменты аналитики полны лучших сведений о рынке, но их извлечение может занять много времени. Вот почему имеет смысл взглянуть на отчеты по маркетинговой атрибуции. Маркетинговая атрибуция — это метод аналитики, который помогает отслеживать пути клиентов, анализировать их поведение и понимать, какие точки взаимодействия наиболее эффективны для повышения конверсии. Этот отчет поможет вам определить слабые звенья в ваших кампаниях, такие как целевые страницы с низкой конверсией или неэффективные рекламные каналы.

Недостаточная маркетинговая атрибуция является серьезной проблемой для реализации успешной многоканальной маркетинговой стратегии для 21% специалистов по маркетингу. Именно поэтому отчеты по маркетинговой атрибуции так бесценны. Превратите необработанные цифры в полезную информацию, объединив свои данные с внешними отраслевыми тенденциями и исследованиями. Анализ этих данных поможет лучше понять путь вашего клиента, определить новые возможности для увеличения числа конверсий или определить области, в которых вы можете улучшить свою работу.

Свяжите идеи со стратегией

Теперь, когда у вас есть необработанные данные, вы должны определить поведение клиентов и связать их со своей маркетинговой стратегией. Понимание пути клиента — один из самых важных аспектов маркетинговых идей. Это позволяет вам выявлять тенденции или корреляции, которые могут помочь вам оптимизировать кампании для максимальной рентабельности инвестиций. Вы можете использовать инструменты анализа, такие как тепловые карты, для отображения данных в простом для понимания виде и выявления возможностей для улучшения.

Например, вы можете заметить, что клиенты уходят, потому что не находят то, что хотят, или если контент написан плохо. Основываясь на своих выводах, вы можете решить, как лучше обновить свои кампании или создать более привлекательный контент. На этом этапе могут пригодиться инструменты бизнес-аналитики, чтобы лучше понять данные. Самое смешное, что тепловые карты и инструменты записи сессий наименее широко используются компаниями (43%), но 48% компаний оценивают их как «очень эффективные». Так что есть еще отличная возможность ими воспользоваться.

Действуйте в соответствии с выводами

Проанализируйте результаты вашего исследования маркетинговых данных и решите, какие стратегии решат проблему. Свяжите их со своей маркетинговой воронкой и создайте конкретные, измеримые цели. Затем разработайте план действий для внедрения изменений и отслеживания результатов.

Доступ к маркетинговой информации поможет вам оставаться впереди конкурентов. Но вы можете максимизировать рентабельность инвестиций только тогда, когда будете действовать в соответствии с этими выводами. Вооружившись знаниями, основанными на данных, вы сможете принимать более взвешенные решения, создавать контент, который находит отклик у читателей, и оптимизировать кампании для повышения конверсии.

Тестируйте и измеряйте

Периодически отслеживайте результаты ваших изменений. Следите за тем, как пользователи взаимодействуют с вашей новой маркетинговой тактикой, следите за любыми улучшениями производительности и вносите соответствующие коррективы. Регулярное тестирование и измерение необходимы для оценки успеха ваших кампаний. Скорректируйте или отмените стратегию, если она не работает должным образом. Эффективность маркетинговых кампаний и поведение клиентов постоянно меняются, поэтому будьте в курсе последних тенденций и идей.

Куда пойти отсюда

Ваши маркетинговые кампании зависят от исследования рынка для создания успешных стратегий, стимулирующих рост. Положительные отзывы от вашего целевого рынка являются ключом к успеху. Получение точной информации с помощью анализа данных и использование этой информации для принятия обоснованных решений и корректировки стратегий может помочь вам оптимизировать кампании, повысить конверсию и добиться более высокой рентабельности инвестиций.

Создайте мощную маркетинговую кампанию, опережая конкурентов, связывая информацию на основе данных со своей стратегией и постоянно измеряя эффективность.

Ищете другие способы создания более эффективных маркетинговых кампаний? Ознакомьтесь с Mediatool, чтобы узнать, как планировать, измерять и составлять отчеты обо всех ваших кампаниях с единой платформы.