Как выиграть в маркетинге во время рецессии

Прежде чем вы впадете в панику из-за возможности надвигающейся рецессии, послушайте: вы все еще можете увеличить продажи и привлечь клиентов во время рецессии.

Если у вас есть правильная перспектива, рецессия не должна вас пугать. Мы — живое доказательство того, что рецессия может стать мощным ускорителем. Zen Media была запущена в 2008 году, в разгар одной из худших рецессий в истории. В то время как другие компании закрывались и сокращали операции, мы расширялись. Наша компания выросла на 400% за первый год.

Так что же является ключом к победе во время рецессии? Это перспектива. Прежде чем вы сможете предпринять какие-либо действенные шаги для защиты вашей компании от рецессии, вы должны скорректировать свои цели.

Сохранение не должно быть целью, но для многих компаний это так. Подобно тонущему кораблю, они сбрасывают всю тяжесть своего бизнеса в надежде остаться на плаву еще немного. Они сокращают основные процессы, сокращают расходы и обычно отказываются от вещей, которые считаются второстепенными (часто это означает маркетинг и цифровую стратегию). Движимые паникой, они обнажают метафорический корабль и удаляют элементы, которые когда-то считались важными. Это не лучший выбор.

Лидерам необходимо изменить перспективу, и они должны понимать, что кризисы (как и рецессии) — это возможности для роста и ускорения. Просто нужно знать, как их обнаружить.

Бизнес-магнат Уоррен Баффет сказал: «Возможности выпадают нечасто. Когда идет золотой дождь, туши ведро, а не наперсток».

Итак, как вы можете превратить кризис в возможность для вашего бизнеса? Попробуй это.

Удвойте свою маркетинговую стратегию.

Большинство бизнес-лидеров относятся к рецессии одинаково — они паникуют и все останавливают. Большинство считает, что это сэкономит средства и расходы, но может создать проблемы в будущем. Это всего лишь пластырь, и он не решает проблему в целом. Вместо этого вам нужно быть более преднамеренным в своем маркетинге.

Кризисное время — идеальный момент, чтобы удвоить свою маркетинговую стратегию, а не отказываться от нее. Это критически важно для долговечности вашего бизнеса. Придерживайтесь существующей стратегии и следите за тенденциями в поведении покупателей B2B. Возможно, вам придется адаптироваться к новым приоритетам клиентов, но вы должны продолжать вкладывать время, энергию и усилия в свою маркетинговую стратегию.

Пока ваши конкуренты в панике сворачивают свои маркетинговые усилия, ваши постоянные усилия помогут вашему бизнесу подняться на вершину с точки зрения видимости и доверия.

Сосредоточьтесь на своем ценностном предложении.

Во время рецессии покупатели более критичны. Они менее охотно тратят деньги на продукты просто потому, что они доступны. Потребители хотят знать, что они тратят свои с трудом заработанные, с трудом сэкономленные деньги на самые лучшие и самые ценные продукты и услуги.

В своей маркетинговой стратегии сосредоточьтесь на четком изложении вашего ценностного предложения. Что делает вашу компанию уникальной? Почему потребители должны работать с вами, а не с вашими конкурентами? Чем ты лучше всех остальных? Это нишевый маркетинг, и он может помочь вам привлечь больше клиентов и наладить отношения.

Нишевый маркетинг заключается не в том, чтобы завоевать любых клиентов, а в том, чтобы завоевать клиентов, которые являются частью вашей целевой демографической группы. Это клиенты, которые, скорее всего, будут долгосрочными и лояльными. Выявление этой меньшей целевой аудитории потребителей может показаться нелогичным — ограничивать свой охват только несколькими, а не пытаться охватить всех. Но правда в том, что сосредоточение внимания на нише, как правило, помогает брендам быть более успешными, особенно во времена кризиса. Ключевым моментом здесь является поиск тех, кто лучше всего подходит для ваших продуктов или услуг, и маркетинг непосредственно для них. Это поможет вам установить контакт с потребителями, которые с большей вероятностью обратятся, а это означает, что ваши маркетинговые доллары будут иметь высокую рентабельность инвестиций.

Вы можете сообщить о своем ценностном предложении различными способами: с помощью маркетинговой стратегии в социальных сетях, на своем веб-сайте и с помощью того, как ваш бренд взаимодействует с потребителями в цифровом пространстве.

Дайте потенциальным клиентам повод доверять вам.

После того, как вы определились со своим ценностным предложением, вам необходимо завоевать доверие потенциальных клиентов. Если они собираются потратить деньги на ваш продукт или услугу, они должны быть уверены, что вы их доставите. Лучший способ завоевать доверие — постоянно появляться, придерживаться своих ценностей и расширять охват своего бренда.

Маркетинг и PR работают вместе, чтобы помочь брендам завоевать доверие и установить связи со своими потребителями. С помощью маркетинга вы завоевываете доверие, демонстрируя свой бренд, то, что вы можете предложить, и то, как ваши существующие клиенты воспринимают вас. Когда вы выделяете конкретных руководителей компании — возможно, как идейных лидеров в отрасли — вы показываете потенциальным клиентам, что ваш бренд поддерживается отраслевыми экспертами. Когда вы ведете блоги на отраслевые темы, вы сообщаете, что постоянно инвестируете в развитие своей отрасли и что вы в курсе новых тенденций или идей.

Связанный пост: Полное руководство по управлению сообществом для маркетологов

С помощью стратегических связей с общественностью вы можете завоевать доверие, установив связи с лидерами отрасли (например, с писателями, репортерами и изданиями, которые формируют направление развития отрасли). Большинство компаний выберет основного представителя, который будет представлять бренд, что может повысить доверие, предоставив клиентам кого-то, с кем они могут общаться, и постоянную личность в вашем бренде, с которой они могут взаимодействовать. Доверие — это важнейший фундамент, который вы можете построить даже во время кризиса.

Играйте в долгую игру.

Во время рецессии цикл продаж удлиняется, поскольку покупатели становятся более осторожными. Один из лучших способов защитить вашу маркетинговую стратегию от рецессии — помнить, что вы в ней надолго. Убедитесь, что вы работаете над тем, чтобы охватить своих клиентов по нескольким каналам в течение длительного периода времени.

Это может вызвать стресс, особенно во время рецессии. Если вы уже работаете над снижением риска, вы хотите быстро увидеть результаты, чтобы определить, стоили ли ваши инвестиции.

Но иногда маркетинг так не работает.

Исследования показали, что потребители тратят больше времени на этапы изучения и оценки при покупке, что удлиняет путь продаж. Не отказывайтесь от своей маркетинговой стратегии B2B только потому, что вы не видите немедленных результатов. Ваша стратегия, скорее всего, окажет влияние, но его трудно измерить. Это подводит нас к следующему пункту: пониманию темного социального.

Помните о важности темного общения.

В двух словах, темная социальная сеть — это когда контент публикуется на частных каналах, а не на общедоступных. Как это повлияет на маркетинг во время кризиса? Что ж, это может исказить ваши цифры и заставить вас думать, что маркетинг не работает, когда на самом деле он делает тяжелую работу за кулисами.

Прежде чем покинуть корабль, помните, что темные социальные сети — один из самых больших и важных каналов, через который потребители принимают решения о покупке. Это трудно отследить, потому что большинство доступных маркетинговых технологий не могут отследить частные каналы — и на то есть веская причина (никто не любит, когда за ним шпионят). Просто помните, что ваши покупатели где-то рядом, обсуждают ваши продукты и услуги со своими коллегами и принимают решения в своих личных личных сообщениях, каналах и группах. Вы должны принять темные социальные сети, чтобы преуспеть в нынешнюю цифровую эпоху и справиться с проблемами, которые приходят во время рецессии.

Вот суть: вы можете выиграть в маркетинге во время рецессии. Изменения в поведении и приоритетах потребителей побуждают маркетологов придумывать новые, лучшие и более креативные маркетинговые тактики. Пусть это будет так для вас и вашей компании. Готовясь к рецессии, которую предсказывают эксперты, не отказывайтесь от своей маркетинговой стратегии в попытке сократить расходы.

Как мы уже говорили в начале этой статьи: слишком многие лидеры урезают маркетинг, чтобы сэкономить копейки, что приводит к пагубным результатам. В конце концов рецессия пройдет, и ваша компания окажется на другой стороне. Проделайте необходимую работу, чтобы подготовиться как к проблемам рецессии, так и к тому дню, когда рецессия закончится. Если вы сделаете эти критические изменения мышления и останетесь приверженными своей маркетинговой стратегии, вы добьетесь успеха. Удвойте работу, которую вы делаете, и вы выйдете из рецессии сильнее, чем когда-либо прежде.

Нужна помощь в маркетинге во время рецессии? Мы рады помочь.