Маркетинговые модные словечки, которые должен знать каждый в 2020 году

Шагнуть в мир продаж и маркетинга? Не можете понять терминологию, используемую вашим начальником на ежедневных совещаниях? Не волнуйтесь, потому что мы вас прикрыли.
В этой статье мы расскажем о модных маркетинговых словечках 2020 года, которые должен знать каждый маркетолог. В этом списке мы перечислили все ключевые маркетинговые термины, от CRO до KPI и ROI. Итак, давайте посмотрим на эти термины и что они на самом деле означают.

Маркетинговые модные словечки , с которыми вам следует ознакомиться

• CRM
• Контент-маркетинг
• SEO
• Подкасты
• Искусственный интеллект
• призыв к действию
• Личность покупателя
• кликбейт
• Разговорный маркетинг
• Фримиум
• Геймификация
• Взлом роста
• домкрат
• КПЭ
• Перепрофилирование контента
• Ретаргетинг
• Маркетинговая воронка
• Точки взаимодействия с клиентами
• Пользовательский контент (пользовательский контент)
• CRO
• CTR
• рентабельность инвестиций
• поисковая выдача
• Распространение контента

CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) каждый месяц гуглят около 175 000 человек. Поскольку в 2020 году CRM стали использовать все больше людей, в 2020 году ее, безусловно, можно будет считать модным словечком. CRM не только автоматизирует и централизует всю информацию о ваших клиентах, но и документирует ее в одном месте. Это обеспечивает роскошь для просмотра всех деталей клиента, начиная со всех транзакций и заканчивая его / ее старыми и новыми покупками. В наши дни это стало необходимой частью любого бизнеса. Есть несколько хороших CRM, таких как Zoho, Apptivo, RethinkCRM, AscendixRE и т. д.

Контент-маркетинг

В настоящее время вряд ли существует бренд без надлежащего плана контент-маркетинга. В сфере маркетинга контент-маркетинг занимает важное место. Будь то текстовый контент или визуальный контент, объем трафика, который он приносит бизнесу, впечатляет. По данным института контент-маркетинга, «контент-маркетинг — это стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории и, в конечном итоге, для стимулирования прибыльных действий клиентов».

Контент-маркетинг не только помогает повысить привлекательность вашего веб-сайта, но и очень помогает в создании бренда. И сейчас контент-маркетинг гудит как никогда.

SEO

Каждый год вы обнаружите, что кто-то или другой пишет в блоге о том, что «SEO мертв». Но, это далеко от реальности. Поскольку Google время от времени выпускает масштабные обновления своего поискового алгоритма, способы оптимизации поисковых систем резко меняются. Таким образом, хотя это и не новый маркетинговый термин, вполне безопасно добавить SEO в этот список маркетинговых модных словечек.

Здесь следует отметить интересный факт: мы наблюдаем резкий рост числа организаций, занимающихся SEO в 2020 году. Бренды постепенно осознают силу органического поиска и сумму денег, которую SEO может сэкономить. На самом деле, ознакомьтесь с этим отчетом Google о тенденциях, который показывает резкий рост поисковых запросов для SEO за последние годы.

Подкасты

Подкаст — это форма аудиоконтента, которая обычно представляет собой диалог между двумя или более людьми или, очень редко, монолог. Представьте себе видео двух людей, разговаривающих друг с другом без визуальной части. Количество создателей контента, выпускающих подкасты, с годами быстро росло. Его популярность выросла настолько, что даже нетрадиционные бренды начали создавать аудиоконтент. Все, от ютуберов до небольших создателей контента, перенимают этот новый способ создания контента. Таким образом, «подкаст» определенно является одним из маркетинговых модных словечек 2020 года.

Подкасты — это серия аудиозаписей, которые можно скачать или воспроизвести в Интернете. Самое приятное то, что вы можете использовать звук в любое время из любого места. Вам не нужно сидеть и смотреть в определенное время. Это обеспечивает удобство доступа к значимой информации в любое время и в любом месте. Достаточно любопытства? Почему бы вам не посмотреть серию подкастов Ampliz — Шоу стартапов!

Искусственный интеллект (ИИ)

Искусственный интеллект повсюду. Прошли те времена, когда искусственный интеллект ограничивался только инженерными приложениями. ИИ играет важную роль во всех аспектах маркетинга. От программного обеспечения для автоматизации маркетинга до инструментов аналитики — искусственный интеллект вездесущ. На самом деле, мы в Ampliz интенсивно используем ИИ для повышения эффективности нашего инструмента анализа продаж.

Искусственный интеллект помогает создавать модели на основе исторических данных для представления будущих тенденций. В наши дни все предприятия зависят от ИИ и машинного обучения для формирования своей маркетинговой стратегии.

Призыв к действию (CTA)

CTA — модное словечко, которым одержимы маркетологи, особенно специалисты по перформанс-маркетингу. Что такое CTA? CTA обычно представляет собой кнопку на веб-сайте или в объявлении, которая предлагает зрителю/пользователю выполнить действие.

Например, предположим, что есть блог о продукте, который вы хотите купить. А теперь представьте, что после прочтения всего блога вы не смогли найти на странице ни одной кнопки «Купить». Вы расстроитесь, верно? Таким образом, очень важно, чтобы правильные CTA были разбросаны по всем вашим страницам или объявлениям, в зависимости от случая.

Личность покупателя

Персонажи покупателей являются неотъемлемой частью продаж и маркетинга в 2020 году. Это представление идеальных клиентов бизнеса на основе исследований рынка, прошлых и существующих клиентов. Когда создается образ покупателя, необходимо учитывать несколько факторов, таких как демография, модели поведения, мотивация, цели и т. д. Когда дело доходит до продаж и маркетинга, образ покупателя играет жизненно важную роль. Поэтому очень важно, чтобы вы ознакомились с этим маркетинговым термином в 2020 году.

кликбейт

Кликбейт в основном относится к любому элементу или объекту, который выманивает клик у зрителя. Это может быть часть контента, заголовок видео или просто заголовок статьи — возможности безграничны. При этом название контента оформлено в интересной манере, так что читатели не могут пропустить его, не щелкнув по нему или не прочитав его. Кликбейты — отличный способ взламывать рост социальных сетей, собирать информацию о пользователях, создавать бренд и так далее.

Разговорный маркетинг

Разговорный маркетинг должен стать одним из самых популярных модных словечек цифрового маркетинга в 2020 году. По сути, он направлен на придание искусственного человеческого прикосновения взаимодействиям с клиентами, происходящим в Интернете с помощью чат-ботов. В последнее время Drift стал пионером разговорного маркетинга. В мире, где мы окружены социальными сетями и устройствами, диалоговый маркетинг — это идеальное место для привлечения ваших клиентов.

Фримиум

Freemium — это двухуровневое слово приобретения, состоящее из двух слов «Free» и «Premium». Этот термин цифрового маркетинга появляется, когда продукт предоставляется бесплатно, но с определенными функциями, и клиент должен заплатить некоторую сумму, чтобы разблокировать более сложные функции. Многие современные продуктовые стартапы включают это в свою стратегию выхода на рынок. У Ampliz SalesBuddy также есть довольно приятная модель freemium.

 Кстати, вы ознакомились с бесплатными функциями salesbuddy?

Геймификация

Геймификация на самом деле является ключевым элементом маркетинга, который в настоящее время присутствует в учебной программе почти каждой бизнес-школы. Это объединение данных, маркетинга и информации о продукте для добавления функций в продукт с целью увеличения участия, вовлеченности и лояльности пользователей. Геймификация не обязательно должна ограничиваться продуктами. Например, маркетинговый хак или тактика могут быть геймифицированы. В 2020 году геймификация может сыграть важную роль в повышении активности пользователей вашего продукта.

Взлом роста

Это процесс непрерывного пробования новых способов для привлечения новых пользователей в масштабе, тем самым развивая бизнес. Хакеры роста или маркетологи, как их называют, — это люди, которые постоянно пробуют новые тактики или «взломы», чтобы увеличить использование продукта. Хакеры роста пробуют разные и необычные способы в коротких спринтах, чтобы «взломать» рост нового продукта. Несмотря на то, что маркетологи уже давно используют взлом роста, он определенно попал в наш список маркетинговых модных словечек в 2020 году.

-Подъем

«Джек» буквально означает украсть или ограбить что-то. Поднять что-то в мире маркетинга означает использовать свой бренд в том, что происходит вокруг вас. Существуют различные модные словечки, связанные с джекингом, такие как ньюсджекинг, тренд-джек и т. д. Например, ньюсджекинг относится к созданию контента на основе горячих новостей, чтобы привлечь внимание к вашему бренду.

Трендджекинг — это термин, который обычно используется авторами контента в социальных сетях для оптимизации своего контента или сообщений в социальных сетях с помощью популярных тем или хэштегов.

Ключевые показатели эффективности (KPI)

Ключевой показатель эффективности — важный термин для любого бизнеса, когда речь идет об оценке любых продаж или маркетинговых усилий. Он оценивает эффективность бизнеса в сравнении с его ключевыми целями. Когда мы видим это в более широком смысле, это относится к эффективности бизнеса, тогда как когда мы видим это в более узком смысле, это относится к эффективности отдельного лица или каждого отдела. Это определенно одно из маркетинговых модных словечек, с которыми вам следует ознакомиться.

Перепрофилирование контента

Перепрофилирование контента относится к различным способам повторного использования части контента (текста, видео, аудио или графики) в других формах контента. Например, предположим, что у вас есть статья о «лучших маркетинговых инструментах». Теперь, не только для того, чтобы лежать на вашем сайте, но и для того, чтобы создавать новые элементы контента, не вкладывая средства в весь процесс, вы можете перепрофилировать эту статью в различные формы. Из него можно сделать инфографику. Или, может быть, видео, демонстрирующее все инструменты. Так далее и тому подобное.
Перепрофилирование контента должно быть частью каждого маркетингового плана и является одним из терминов цифрового маркетинга, которые должен знать каждый.

Ретаргетинг

Это относится к процессу показа пользователю, который просматривал ваш продукт в недавнем прошлом, рекламы того же продукта с целью продажи. Ретаргетинг широко используется маркетологами для увеличения доходов, а также для повышения общего ROAS.

Маркетинговая воронка

Маркетинговая воронка или воронка продаж — это часто встречающийся термин в сфере продаж и маркетинга. Это относится к путешествию пользователя от первого взаимодействия с брендом до момента, когда пользователь совершает покупку. В воронке продаж есть различные этапы, такие как осведомленность, интерес, желание, действие и т. Д. Это помогает компаниям отслеживать дырявое ведро и исправлять его, чтобы повысить коэффициент конверсии.

Точки взаимодействия с клиентами

Точка взаимодействия с клиентом — это не деловой жаргон. Это нечто большее. Это оказывает огромное влияние на бизнес. Этот термин относится к взаимодействию между бизнесом и его клиентами на различных уровнях. Бизнес всегда ищет возможность привлечь клиента в каждый момент, когда он так или иначе вступает в контакт с бизнесом. Каждая точка контакта с клиентом дает вам представление о следующем движении клиента. Это ключевое маркетинговое модное слово в 2020 году.

Пользовательский контент (UGC)

Пользовательский контент, также известный как пользовательский контент, — это любой тип контента (например, видеоконтент, изображения, инфографика, аудио и т. д.), созданный пользователями компании. Есть много причин, по которым веб-сайт хотел бы включить стратегию пользовательского контента в свой план SEO. Вполне очевидной причиной было бы снижение стоимости создания контента.
Какой бы ни была причина, в этом году пользовательский контент определенно стал модным словом в мире цифрового маркетинга.

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO)

CRO означает оптимизацию коэффициента конверсии. В мире цифрового маркетинга CRO относится к процессу увеличения «конверсий» (это могут быть покупки, посетители веб-сайтов, пользователи приложений и т. д.) путем настройки определенных элементов продукта. CRO касается как продукта, так и маркетинга.
CRO, по сути, является ответом на вопрос «почему пользователи не конвертируются?»

Рейтинг кликов (CTR)

CTR означает рейтинг кликов, который представляет собой показатель, измеряющий количество кликов по объявлению или результату поиска, деленное на количество показов. Это важный фактор с точки зрения SEO и PPC. Несмотря на то, что рассматривать CTR как важную метрику для оценки эффективности рекламы или веб-страницы хорошо, это не всегда гарантирует хороший коэффициент конверсии.

Возврат инвестиций (ROI)

Расширение ROI — это рентабельность инвестиций, которая относится к финансовым выгодам, полученным от инвестиций. Конечно, для бизнеса важно рассчитать ROI, чтобы отслеживать свои финансовые выгоды.

В маркетинге ROI часто относится к сумме «стоимости», полученной за сделанные инвестиции (в денежном или натуральном выражении). Принимая во внимание, что в продажах ROI явно относится к доходу, полученному от суммы денег, вложенной в конкретный процесс.
Посмотрите этот отличный калькулятор ROI, чтобы понять, как на самом деле выглядит ROI в продажах.

Страница результатов поисковой системы (SERP)

SERP — это аббревиатура от Search Engine Result Page, маркетингового термина, который каждый оптимизатор знает наизусть. SERP — это страницы результатов, которые поисковая система извлекает, когда на ней что-то ищут. Возможно, вы не раз слышали фразу «оптимизация для поисковой выдачи».

Распространение контента

Синдикация контента — это процесс повторной публикации веб-контента на сторонних веб-сайтах. Звучит странно, правда?
Что ж, синдикация контента — одна из самых востребованных современных тактик SEO.

Как правило, это увеличивает органический охват контента. Есть двусторонние преимущества; третья сторона получает бесплатный и релевантный контент, а создатель контента получает платформу для создания своего бренда, обратных ссылок и т. д. Можно синдицировать почти любую форму контента в Интернете — статьи, инфографику, видео, посты в блогах и т. д. определенно является модным маркетинговым словом, которое вы должны выучить и внедрить в 2020 году.

Подведение итогов

Есть несколько маркетинговых модных словечек, которые будут и будут в тренде в 2020 году, но в этом списке мы упомянули только самые актуальные термины цифрового маркетинга и продаж. Поскольку одно сообщение в блоге не может охватить все модные словечки, мы смогли охватить только некоторые из них.