Лучшие решения для анализа данных, маркетинговой аналитики и автоматизации на 2023 год

Бизнес процветает, когда люди принимают правильные решения на основе достоверной информации. Чтобы это произошло, предприятия постоянно ищут высококачественные данные. Автоматизируя рабочий процесс данных с помощью правильного анализа данных, маркетинговой аналитики и инструментов автоматизации, вы можете быстро получать данные и отчеты с различными уровнями детализации.

Мы твердо убеждены, что ваш выбор инструментов должен соответствовать вашим бизнес-целям, поскольку не существует идеального решения, подходящего всем. С одной стороны, универсальное бесплатное программное обеспечение может не соответствовать потребностям вашего бизнеса. С другой стороны, если вы покупаете дорогой многофункциональный инструмент, вы можете использовать только половину его возможностей. Вы должны выбрать свой набор инструментов, исходя из вашей текущей ситуации, потребностей вашего бизнеса и вашего бюджета.

Давайте посмотрим на лучшие инструменты, размещенные в двух категориях, чтобы вы могли найти нужный инструмент для своих нужд из этого списка.

Примечание. Инструменты ниже перечислены в алфавитном порядке.

Инструменты анализа данных необходимы для понимания бизнес-данных и помощи сотрудникам в принятии обоснованных решений. Современные инструменты предлагают функции машинного обучения и искусственного интеллекта, позволяющие пользователям принимать решения на основе данных на основе собранных данных. Применяя эти инструменты, специалисты могут получить целостную картину всех процессов и быстро реагировать на изменения рынка.

Современный маркетинг не может добиться действенных результатов без использования инструментов маркетинговой аналитики. Этот тип программного обеспечения помогает специалистам измерять эффективность маркетинга. С помощью инструментов маркетинговой аналитики вы можете:

• Собирайте и анализируйте маркетинговые данные, чтобы отслеживать изменения и выявлять тенденции
• Создавайте отчеты и информационные панели, чтобы получить представление о поведении клиентов.

Adobe Analytics предоставляет очень подробные измерения веб-производительности для предприятий. Он обладает широким набором функций и возможностей, обеспечивая глубокий анализ аспектов цифрового маркетинга и позволяя компаниям с различными инструментальными панелями для разных аудиторий постоянно отслеживать свои ключевые показатели эффективности.

Ключевые преимущества:

• Принимайте любые данные из любой системы — цифровой, колл-центра, Интернета вещей и т. д. — и используйте гибкую схему данных, не связанную заказом или моделью «посещение-посетитель».
• Получите прямой SQL-доступ к любым данным, хранящимся на платформе Adobe Experience, чтобы пользователь мог сшивать и готовиться к анализу, например к поиску путей и атрибуции в Analysis Workspace.
• Находите ценные сведения и принимайте решения в режиме реального времени, используя визуализацию с помощью перетаскивания для любого количества измерений данных, показателей, сегментов и детализации времени для анализа пути клиента.
• Преобразуйте представление взаимодействия с клиентами с ориентированного на устройство на ориентированное на человека, задним числом объединяя профили посетителей на разных устройствах.
• Получите расширенные отчеты — динамически создавайте и анализируйте пути конверсии на нескольких страницах с помощью расширенных отчетов о последствиях и применяйте настраиваемые параметры по умолчанию для повышения качества отчетов о конверсиях и трафике.
• Анализируйте несколько отчетов на одном экране, позволяя просматривать параллельные сравнения без необходимости переключаться между вкладками.

Примечание! «С 31 декабря 2023 года Adobe намерена прекратить поддержку Reports & Analytics и сопутствующих отчетов и функций.Большинство функций отчетов и аналитики доступны в Analysis Workspace».

AppsFlyer — это инструмент для атрибуции и аналитики мобильной рекламы, который помогает маркетологам оптимизировать расходы на рекламу, указывать таргетинг и проверять, когда трафик конвертируется в установки приложений и события после установки. С его помощью такие отделы, как маркетинг и медиабаинг, могут доказать рост и успех своих кампаний. AppsFlyer также предоставляет функцию защиты от мошенничества, которая помогает удалять нерелевантные источники из таргетинга.

Пользователям нравится этот сервис, так как это удобное решение для простых задач. Тем не менее, это также может быть мощной платформой для тех, кто хочет получить более глубокое понимание.

Ключевые преимущества:

• Подключайтесь к уже используемым пользователем инструментам, импортируя данные AppsFlyer в инструменты бизнес-аналитики или интегрируясь с партнером по автоматизации маркетинга с помощью API.
• Будьте готовы ко всему благодаря многоуровневой защите от мошенничества с мобильной рекламой.
• Получите полное и точное представление об эффективности всех кампаний на единой панели инструментов.
• Создавайте информационные панели для конкретных кампаний для ежедневного анализа с помощью простого интерфейса перетаскивания.

Funnel — это облачная ETL-платформа, которая помогает вам отслеживать метрики и упрощает создание отчетов об эффективности маркетинга. Он собирает данные с ограниченной степенью детализации с платформ на протяжении пути клиента, включая рекламу, аналитику и CRM.

Воронка напрямую связана со многими популярными платформами, что позволяет быстро представлять и визуализировать данные. Однако, поскольку его инструмент визуализации является базовым, лучше отправлять данные в приложения визуализации или хранилища данных. Например, вы можете экспортировать данные в Google BigQuery, а оттуда — в Google Data Studio.

Платформу Funnel поначалу может немного сбить с толку, но, в отличие от некоторых других сервисов, нет необходимости в постоянной внутренней поддержке разработчиков. Новых пользователей можно легко и быстро обучить.

Ключевые преимущества:

• Собирайте данные с любой платформы: Google Ads, Bing, Facebook Ads, Google Analytics и т. д. (500+ маркетинговых решений)
• Очищайте, группируйте и сопоставляйте данные с помощью инструментов преобразования данных «укажи и щелкни».
• Автоматически объединяйте данные о продажах с данными о рекламе, чтобы получать точные отчеты о ключевых показателях эффективности, таких как окупаемость расходов на рекламу, доход и коэффициент конверсии.
• Отправляйте данные в любой инструмент визуализации, аналитическую платформу или хранилище данных с запланированным экспортом.

Google Analytics — это служба веб-аналитики, которая предоставляет статистику и основные аналитические инструменты для поисковой оптимизации (SEO) и маркетинговых целей. Сервис используется для отслеживания эффективности веб-сайта и сбора информации о посетителях. С помощью Google Analytics можно бесплатно создавать рекламные отчеты и применять расширенные функции, такие как атрибуция на основе данных. Однако Google Analytics не учитывает данные из CRM или сторонних сервисов, если они не импортированы вручную. Бесплатная версия Google Analytics подходит для малого и среднего бизнеса. Если вам нужно анализировать большие объемы данных, вы можете перейти на Google Analytics 360.

Примечание! Предыдущая версия Google Analytics (Universal Analytics) больше не используется по умолчанию, поэтому чем раньше вы начнете использовать New Analytics, тем лучше.

Ключевые преимущества:

• Получите официальное мобильное приложение, оповещения по электронной почте, API для внешних отчетов и интеграцию с несколькими продуктами Google.
• Узнайте, как люди используют веб-сайты и приложения, чтобы маркетологи могли принять меры для улучшения их опыта.
• Узнайте, как привлечь пользователей, их поведение на веб-сайте после привлечения и модели их конверсии.
• Настраивайте данные с помощью расширенных фильтров, настраиваемых групп каналов, групп контента и вычисляемых показателей.
• Создавайте отчеты по нескольким точкам взаимодействия кампании, с которыми пользователи взаимодействуют во время сеансов на пути конверсии.

Примечание.Если вы хотите узнать больше о функциях New Analytics, рекомендуем прочитать следующие статьи: Google Analytics 4: будущее аналитики и новости New Analytics: атрибуция на основе данных для всех.

Платформа управления ростом Insider — это маркетинговый сервис, который объединяет данные по каналам, применяя прогнозную сегментацию в реальном времени на основе возможностей искусственного интеллекта и машинного обучения. Insider фокусируется на персонализации взаимодействия с клиентами через Интернет, мобильный Интернет, мобильные приложения, обмен сообщениями, электронную почту и рекламные каналы.

Платформа облегчает жизнь маркетологам, поскольку ее легко внедрить и просто использовать. Используя Insider, маркетологи могут лучше понять своих клиентов, поскольку они получают унифицированные и подробные профили клиентов, их предпочтения, поведение и т. д. На основе этой информации маркетологи могут улучшать свой контент, коммуникации и услуги.

Ключевые преимущества:

• С легкостью интегрируйте стек Martech и объедините офлайн- и онлайн-данные о клиентах, чтобы создать полное представление о клиентском опыте.
• Готовые модели ИИ предсказывают покупку, отток, пожизненную ценность и другие ключевые показатели взаимодействия с клиентами.
• Идентифицируйте, определяйте и нацеливайте свою аудиторию с более чем 120 атрибутами, включая черты, поведение и предпочтения.
• Создавайте интеллектуальные сегменты, которые общаются с людьми на их уровне — учитывайте сходство скидок, вероятность покупки, этап жизненного цикла и многое другое в режиме реального времени.
• Создавайте возможности для конкретных местоположений, локализованных по стране, штату, городу или пользовательским геозонам.

Looker — это инструмент бизнес-аналитики, который используется для создания различных отчетов для оценки эффективности бизнеса, а также для создания информационных панелей и визуализаций данных. Сервис отлично подходит для начинающих без опыта BI. Looker также предлагает шаблоны для более быстрого создания отчетов и визуализации данных. Применяя эту услугу, отделы маркетинга и продаж могут отслеживать, как клиенты используют продукты, выявлять зоны риска и заранее находить возможности для роста.

Ключевые преимущества:

• Подключайтесь напрямую к оперативным необработанным данным и используйте эффективные визуализации для детализации каждой панели мониторинга, чтобы получить ясное представление о том, что происходит в данный момент.
• Легко обменивайтесь визуализациями с большим объемом данных в любое время и с любого устройства.
• Сделайте информационные панели и отчеты действенными с помощью готовых интеграций с лучшими приложениями SaaS.
• Настройте оповещения обо всем, от прекращения продаж и мошеннических заказов до сбоев ETL. Планируйте отчеты, чтобы не отставать от эффективности бизнеса.
• Внедряйте результаты, полученные с помощью программного обеспечения Looker для бизнес-аналитики, с такими инструментами, как Salesforce, Confluence, Sharepoint и Powerpoint.
• Подключите Looker к любой базе данных, поддерживающей запросы SQL, и автоматически создайте базовую модель LookML.

Microsoft Power BI — это мощная платформа, идеально подходящая для удобного и интерактивного отображения данных. Благодаря сотням поддерживаемых коннекторов данных и интеграции с другими службами Майкрософт Power BI позволяет вам генерировать полезную информацию и предоставляет визуальную аналитику на кончиках ваших пальцев. С самого начала может быть сложно пользоваться сервисом; однако Power BI может стать вашим новым Excel, как только вы освоите его функции.

Power BI помогает анализировать и исследовать данные путем их соединения, объединения, моделирования и визуализации. Power BI также позволяет вам делиться контентом с другими, а также обеспечивать его актуальность с помощью автоматического обновления.

Ключевые преимущества:

• Получайте доступ к данным из сотен поддерживаемых локальных и облачных источников, таких как Dynamics 365, Salesforce, Azure SQL DB, Excel и SharePoint.
• Используйте такие функции, как быстрые измерения, группировка, прогнозирование и кластеризация.
• Предоставьте продвинутым пользователям полный контроль над своей моделью с помощью мощного языка формул DAX.
• Новые возможности искусственного интеллекта, впервые реализованные в Azure и теперь доступные в Power BI, не требуют написания кода, что позволяет всем пользователям Power BI находить скрытые полезные сведения и добиваться более важных стратегических бизнес-результатов.
• Рассказывайте истории данных, используя холст с возможностью перетаскивания и сотни современных визуализаций данных от Майкрософт и партнеров, или создавайте свои собственные с помощью платформы пользовательских визуализаций с открытым исходным кодом Power BI.

OWOX BI — это единая платформа, которая позволяет собирать, подготавливать и анализировать все ваши маркетинговые данные. Он автоматизирует доставку данных из разрозненных источников в пункт назначения аналитики, гарантируя, что данные всегда будут точными и актуальными. OWOX BI позволяет аналитикам автоматизировать рутинную работу, извлекать из данных ценность для бизнеса и обеспечивать их качество.

Применяя OWOX BI, вы можете получать бизнес-данные в соответствии с вашей бизнес-моделью с прозрачным мониторингом качества данных и простым в использовании конструктором отчетов для раскрытия информации без SQL или кода.

Ключевые преимущества:

• Автоматически загружайте данные об эффективности кампаний с более чем 500 маркетинговых и рекламных платформ в Google Analytics.
• Объединяйте данные с высокой степенью детализации с вашего веб-сайта, офлайн-магазина, Google Analytics, рекламных сервисов, коллтрекинга и CRM-систем.
• Создавайте отчеты по рекламным кампаниям (ROI, атрибуция), ROPO, RFM, когортному и CPA-анализу партнеров, LTV и CAC, чтобы измерить, что лучше всего работает в вашем маркетинге.
• Управляйте запросами и загружайте данные в Google Таблицы с помощью бесплатного дополнения OWOX BI BigQuery Reports.
• Подготовьте бизнес-данные с помощью готовых окончательных наборов данных, подготовленных в соответствии с вашей моделью бизнес-данных.
• Все данные хранятся и обрабатываются в вашем проекте Google BigQuery. Вы имеете полный контроль над доступом к своим данным и можете решить, с кем ими поделиться.
• Перенесите свои данные непосредственно в Google Data Studio или переместите их из BigQuery в инструменты BI, такие как Tableau, Looker и Power BI, с помощью интеграции.

Qlik Sense — это платформа для самостоятельной аналитики, от визуализации до отчетности. Он может объединять несколько источников данных, а также интегрироваться со многими другими инструментами данных, включая Tableau и Power BI. Qlik можно использовать в различных бизнес-подразделениях (розничная торговля, управление цепочками поставок, склад, электронная коммерция и т. д.) для извлечения информации из данных. Платформа может легко подключаться к нескольким источникам данных и отлично подходит для загрузки большого набора данных и отображения его на одной панели инструментов.

Ключевые преимущества:

• Получите аналитику с полным спектром расширенных возможностей: анализ и аналитика, созданные искусственным интеллектом, поиск и взаимодействие на естественном языке, машинное обучение и прогнозная аналитика.
• Разверните полное корпоративное решение SaaS или используйте Qlik Forts, гибридный сервис, который расширяет возможности аналитики SaaS везде, где хранятся данные.
• Предоставляйте оповещения на основе данных, которые помогают пользователям активно отслеживать свой бизнес и принимать своевременные меры на основе аналитических данных.
• Создавайте и исследуйте аналитику на любом устройстве с помощью адаптивного веб-клиента или собственных приложений для iOS и Android.
• Создавайте, публикуйте и делитесь великолепными отчетами в популярных форматах, таких как Microsoft Office и PDF.

Supermetrics — это инструмент ETL, который автоматизирует интеграцию данных с нескольких рекламных онлайн-платформ и поддерживает настраиваемые презентации и визуализации агрегированных данных. Сервис передает данные с более чем 80 платформ продаж и маркетинга в инструменты аналитики и отчетности, которые используют маркетологи — будь то инструмент бизнес-аналитики, электронная таблица, инструмент визуализации данных, озеро данных или хранилище данных. Проще говоря, Supermetrics позволяет маркетологам и аналитикам тратить больше времени на работу с данными и меньше времени на перемещение данных.

Ключевые преимущества:

• Извлекайте данные многоканального маркетинга в форматах JSON или CSV или с помощью настраиваемых выходных форматов для Tableau, Power BI или Qlik.
• Импортируйте данные о расходах с различных рекламных платформ в Google Analytics, чтобы просматривать рекламные расходы и результаты в одном месте.
• Настройте автоматическое обновление данных и запланированные электронные письма, чтобы всегда иметь актуальные данные в инструментах отчетности.
• Настройте автоматическое обновление и оповещения по электронной почте на основе правил, чтобы получать уведомления каждый раз, когда кампании недорасходуют или перерасходуют средства.

Tableau — это инструмент бизнес-аналитики, который предоставляет интерактивные визуальные информационные панели в режиме реального времени. Он может подключаться к широкому спектру источников данных и применять искусственный интеллект и машинное обучение для предоставления подходящих решений для различных задач в самых разных отраслях. Tableau хорошо известна как мощная и гибкая платформа для создания информационных панелей и визуализации данных. У него отличная интеграция с Salesforce CRM, так как он принадлежит Salesforce.

Ключевые преимущества:

• Доступ и объединение разрозненных данных без написания кода.
• Подключайтесь к данным локально или в облаке, будь то большие данные, база данных SQL, электронная таблица или облачные приложения, такие как Google Analytics и Salesforce.
• Быстро создавайте мощные расчеты на основе существующих данных, перетаскивайте опорные линии и прогнозы и просматривайте статистические сводки.
• Создавайте интерактивные карты автоматически. Встроенные почтовые индексы обеспечивают молниеносную картографию более чем 50 стран мира.
• Безопасно делитесь визуализациями и базовыми данными с помощью Tableau Server или Tableau Online.

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга помогает оптимизировать рабочий процесс, автоматизируя маркетинговые задачи, такие как привлечение потенциальных клиентов, публикация в социальных сетях и маркетинг по электронной почте. С его помощью маркетологи могут:

• Создавайте целевой контент
• Персонализируйте и настройте общение с клиентами
• Сокращение затрат времени, денег и ресурсов

ActiveCampaign предлагает электронный маркетинг, автоматизацию маркетинга и инструменты CRM для создания невероятного клиентского опыта. Платформа предоставляет компаниям любого размера доступ к более чем 500 готовым средствам автоматизации, которые объединяют электронный маркетинг, автоматизацию маркетинга и данные CRM для мощной сегментации и персонализации в социальных сетях, электронной почте, обмене сообщениями, чате и тексте.

Поскольку платформа предоставляет маркетологам множество средств автоматизации, кривая обучения крутая.

Ключевые преимущества:

• Отслеживайте взаимодействие с контактами с помощью тегов, настраиваемых полей, аналитики и отчетов об эффективности.
• Построитель автоматизации с помощью перетаскивания позволяет настроить автоматизированные рабочие процессы за считанные минуты.
• Отслеживайте микроконверсии клиентов, чтобы привлечь их к сообщениям, которые они хотят услышать.
• Отслеживание событий позволяет вам определять события, наиболее подходящие для вашего бизнеса.

Creatio — платформа для управления процессами и функциональностью CRM. Сервис предоставляет ряд решений для предприятий любого размера. Он предлагает платформу без кода (Studio Creatio), приложения CRM (маркетинг, продажи и обслуживание), отраслевые рабочие процессы, предназначенные для оптимизации повседневных маркетинговых и рабочих процессов для 20 вертикалей, а также дополнения для торговой площадки.

Варианты поддержки, предоставляемые этим инструментом, весьма разнообразны. Кроме того, Creatio Academy предлагает широкий спектр обучающего контента и содержит большое количество документации. Есть также форум сообщества, который может быть источником для решения технических проблем. Вся эта поддержка пригодится при навигации по интерфейсу Creatio.

Ключевая особенность:

• Применяйте данные о клиентах из всех точек взаимодействия, чтобы получить целостное представление о предпочтениях и потребностях клиентов.
• Используйте 360-градусное представление о клиентах, чтобы строить целевые коммуникации с клиентами.
• Применяйте инструменты без кода для создания сегментированных аудиторий на основе социально-демографических и поведенческих данных.
• Создавайте высоко персонализированные сообщения, используйте сплит-тестирование для выбора наиболее эффективных электронных писем и запускайте массовые массовые рассылки в несколько кликов.
• Отслеживайте меняющиеся потребности клиентов и сопоставляйте их с подходящим продуктом или услугой.
• Широкие возможности интеграции (инструменты .NET, REST, SOAP, OData, открытый API); сложные инструменты для управления идентификацией и доступом, а также управления организационной структурой компании позволяют быстро интегрировать Creatio в экосистему любой организации.

Eloqua — это маркетинговое решение для запуска многоканальных маркетинговых программ и объединения всех маркетинговых сигналов потенциальных клиентов и клиентов в едином представлении. Инструмент идеально разработан для удовлетворения потребностей предприятий. Eloqua помогает компаниям получать более высокую отдачу от инвестиций в цифровой маркетинг, повышать лояльность клиентов за счет превосходной эффективности кампаний и принимать решения о производительности в режиме реального времени во время критических циклов кампаний.

Платформа Eloqua предоставляет маркетинговым организациям интеллектуальное управление кампаниями, гибкое управление данными, точную генерацию потенциальных клиентов и эффективные инструменты для обеспечения продаж, чтобы привлекать покупателей, когда они хотят, чтобы они работали по предпочитаемому ими каналу. Он интегрирован с более чем 100 сторонними платформами.

Ключевая особенность:

• Реагируйте на непредсказуемые пути клиентов и адаптируйте опыт или переключайте клиентов на другую кампанию, чтобы лучше соответствовать их интересам.
• С легкостью создавайте многоэтапные или простые кампании за считанные минуты, используя интуитивно понятный интерфейс перетаскивания, который охватывает несколько каналов, таких как электронная почта, медийный поиск, Интернет, видео и мобильные устройства.
• Используйте SMS-сообщения для отправки напоминаний о событиях, важных обновлений продукта и приглашений оставить отзыв.
• Собирайте сегменты для таргетинга, используя неограниченное количество данных из CRM, посещений веб-сайтов, внутренних систем и сторонних платформ.
• Используйте безопасные облачные приложения для Salesforce и Oracle Sales, чтобы легко настроить и подключить CRM и Eloqua.

HubSpot Marketing Hub — это универсальный инструмент для маркетинга, продаж и обслуживания. Он имеет репутацию ведущего программного обеспечения для продаж и входящего маркетинга, помогая компаниям всеми способами привлекать новых посетителей и повышать конверсию. Платформа также предоставляет бесчисленное количество бесплатных ресурсов для самообразования, которые могут стать отличной поддержкой для тех, кто хочет преуспеть в качестве эксперта по маркетингу.

HubSpot Marketing Hub — идеальное решение для компаний, которым требуется мощное, но простое в использовании программное обеспечение. Он предназначен в основном для малых и средних предприятий, стремящихся автоматизировать маркетинг и консолидировать свои усилия по продажам, маркетингу и обслуживанию клиентов.

Ключевые преимущества:

• Управляйте Facebook, Instagram, LinkedIn и Google Ads внутри HubSpot и отслеживайте, какие объявления превращают потенциальных клиентов в клиентов.
• Размещайте и управляйте видеофайлами внутри HubSpot и легко встраивайте их в социальные сети, на веб-страницы и в сообщения блога.
• Отслеживайте разговоры и расставляйте приоритеты, а также публикуйте их в социальных сетях с помощью того же инструмента, который вы используете для создания кампаний.
• Используйте ботов, чтобы квалифицировать потенциальных клиентов и масштабировать свои усилия, чтобы сосредоточиться на наиболее важных разговорах.

Mailchimp — это поставщик услуг электронной почты, которым могут пользоваться как малые, так и крупные компании, желающие охватить свою аудиторию. Он обладает уникальными возможностями для анализа аудитории из электронной почты и других каналов, помогая маркетологам улучшать свой контент в соответствии с требованиями бренда и запускать улучшенные рекламные кампании.

Существует множество шаблонов электронных писем (восстановление брошенной корзины, приветствие новых подписчиков, электронные письма о днях рождения и годовщинах и т. д.). Однако Mailchimp не предлагает SMS-кампании. Если вы хотите включить их, вам нужно использовать интеграцию Mailchimp. Кроме того, сервис предоставляет рекламу на открытках и цифровую рекламу.

На платформе Mailchimp вы также можете создавать кампании в социальных сетях и публиковать сообщения в Facebook, Instagram или Twitter. Также есть возможность отслеживать производительность (лайки, репосты, впечатления и т. д.). Для отслеживания вы можете использовать настольное или мобильное приложение.

Ключевые преимущества:

• Доставляйте релевантные сообщения клиентам в зависимости от того, кто они и как взаимодействуют с бизнесом.
• Информируйте клиентов об их покупках или активности в аккаунте с помощью персонализированных транзакционных электронных писем с использованием API или SMTP.
• Автоматизация на основе дат: обращайтесь к людям в важные дни, например дни рождения или годовщины.
• Доставка по часовому поясу: убедитесь, что контакты получают электронные письма в нужное время, где бы они ни находились.
• Поощряйте преданных поклонников специальными распродажами, предложениями и акциями.

ManyChat — популярная платформа для чат-маркетинга. Он предлагает автоматические интерактивные разговоры в Instagram Direct Messages, Facebook Messenger и SMS для развития вашего бренда. ManyChat имеет структурированный и гибкий интерфейс, множество элементов чат-бота и множество возможностей для развития вашего чат-бота. Инструмент может легко подключаться к большинству популярных сервисов электронной коммерции, таких как Shopify, PayPal, Stripe, ActiveCampaign и Google Sheets, используя прямую интеграцию.

В ManyChat есть множество статей, которые помогут вам получить техническую помощь, а также бесплатные видеокурсы. Существует также большое сообщество Facebook (более 101 000 человек), в котором вы можете задавать всевозможные вопросы и узнавать больше о платформе.

В целом, ManyChat — это комплексный чат-бот, который может удовлетворить потребности большинства профессиональных маркетологов. Бесплатная версия может быть достаточной для малого бизнеса.

Ключевые преимущества:

• Создавайте персонализированные и интерактивные беседы в SMS и Facebook Messenger из цифровой рекламы, посетителей веб-сайта, QR-кодов или даже комментариев к публикациям в Facebook.
• Мгновенно отвечайте покупателям на их телефонах, показывайте им продукты, которые подходят им лучше всего, и побуждайте их покупать их в Facebook Messenger или на вашем веб-сайте.
• Свяжите ManyChat со своим магазином Shopify и отправляйте сообщения пользователям, которые бросили свою корзину.
• Свяжите разговоры клиентов в Facebook Messenger и SMS с конверсиями на вашем веб-сайте, чтобы быстро тестировать, учиться и оптимизировать.

Omnisend — это простая в использовании платформа, которая помогает повысить эффективность продаж с помощью мощного маркетинга по электронной почте и SMS, адаптированного для электронной коммерции. Он предлагает полную интеграцию с платформами электронной коммерции, предварительно созданные рабочие процессы автоматизации и интуитивно понятное редактирование без кода, что упрощает запуск и запуск без погружения в мельчайшие детали.

Хотя его основной конкурент Mailchimp в целом имеет больше функций (мобильное приложение, бесплатный конструктор сайтов и т. д.), Omnisend намного проще и гибче. Omnisend — это не строгие готовые шаблоны. Это отличный выбор для подробной, индивидуальной автоматизации маркетинга.

Ключевые преимущества:

• Обеспечьте клиентам постоянный персонализированный опыт, связавшись с ними по предпочитаемым каналам обмена сообщениями.
• Используйте предварительно созданные сообщения, темы и настройки рабочего процесса, чтобы приступить к работе за считанные минуты.
• Восстановите больше брошенных корзин, используя готовые серии с автоматическими сообщениями электронной почты и SMS.
• Увеличивайте продажи, предлагая рекомендуемые продукты на основе предыдущих заказов клиентов.
• Протестируйте, чтобы увидеть, какой канал, поощрение и строка темы приводят к большему количеству конверсий.

Лучшие инструменты, упомянутые в этой статье, могут обеспечить глубокое понимание ваших бизнес-данных, предоставляя вашей компании серьезное конкурентное преимущество.

Выбор правильного решения может быть сложным, поэтому мы постарались сделать его немного проще для вас, собрав самые популярные инструменты 2023 года. Помимо содействия углубленному исследованию и предоставления технических возможностей, убедитесь, что выбранный вами инструмент подходит для вашего бизнеса. необходимо, чтобы вы могли получить результаты как можно скорее.