4+1 тип сегментации рынка и способы его использования (в 2023 г.)

У вас есть маркетинговая стратегия в вашей компании, и чтобы вывести ее на новый уровень, вы слышали о сегментации рынка. Но на самом деле, вы действительно не знаете, что это такое (пока).

Одно можно сказать наверняка: вы знаете, что это может помочь вам улучшить свою прибыль, и вы хотите узнать больше. Что ж, это хорошее время, потому что вы находитесь в лучшем месте, чтобы узнать все об этой странной проверенной практике маркетолога .

От преимуществ до реализации, критериев и стратегий, которые вы можете использовать, мы изучим всю глубину этой практики, чтобы сделать вас настоящим экспертом . Присаживайтесь, мы отправляемся на экскурсию по сегментации рынка.

Определение сегментации рынка

Начнем с того, что сначала заложим основу. Сегментация рынка включает в себя разделение вашей клиентской базы на несколько подгрупп (называемых сегментами), чтобы вы могли ориентироваться на них таким образом, чтобы они больше соответствовали их соответствующим профилям.

По сути, вы добавляете детализацию в свой маркетинговый подход, чтобы он был более актуален для вашей целевой аудитории и, следовательно, оказывал на них большее влияние.

Это похоже на концепцию персоны, которая определяет профиль различных типов ваших потенциальных клиентов и их характеристики. Это позволяет предоставить им адаптированное предложение и коммуникацию. Каждая персона представляет сегмент клиента .

Вы начинаете понимать преимущества хорошего выполнения домашней работы и знания различных сегментов рынка. И самое приятное, что их больше одного. Давайте рассмотрим это более подробно.

5 преимуществ сегментации рынка:

Повысьте эффективность ваших сообщений

Возможно, были времена, когда вы чувствовали, что реклама была создана специально для вас , настолько хорошо она определяла вашу проблему. Это результат хорошо выполненной сегментации рынка.

Неизбежно, воздействие было намного сильнее, чем для классической рекламы. Что ж, это первое преимущество правильного сегментирования рынка.

Ваша цель будет чувствовать, что ее поняли, и вероятность ее конверсии намного выше, чем если бы вы только что создали универсальную рекламу.

Повышение рентабельности ваших маркетинговых кампаний

Неизбежно, кто говорит, что большее влияние в сообщении, говорит о лучшем коэффициенте конверсии, что повышает прибыльность ваших кампаний по привлечению клиентов.

Будь то цифровой маркетинг , такой как Google Ads, SMA (Search Media Ads, также известная как реклама в социальных сетях) или рассылка по электронной почте, у вас есть все, чтобы выиграть, создавая кампании, учитывающие ваши сегменты клиентов.

Поэтому, если вы хотите похвастаться высокой рентабельностью инвестиций перед коллегами и начальником, вы знаете, что вам нужно делать.

Создайте настоящие отношения с вашим клиентом

Если ваш потенциальный клиент чувствует, что его поняли в посланном ему сообщении, скорее всего, его уважение к вашему бренду возрастет.

Таким образом, вы закладываете основу для прочных отношений с вашим клиентом. Это приведет к повышению лояльности, а в некоторых случаях может даже создать для вас послов.

Этот потом начнет расхваливать ваш бренд своему окружению, просто потому, что вы его хорошо поняли, и он это оценил. Если это не красиво серьезно.

Улучшите имидж вашего бренда

Внедряя правильную коммуникацию для каждого из ваших сегментов рынка, вы создадите репутацию бренда, который близок к своим потребителям, понимает их и знает, как им помочь.

Ваше общение, используемое лексическое поле, представленные аргументы… все соответствует тому, что касается вашей цели. Последний тогда развивает настоящие отношения с вами.

Вы начинаете выделяться среди конкурентов , потому что вы единственный бренд, который так хорошо понимает свою аудиторию. И это здорово, ведь теперь ваша целевая аудитория даже не задается вопросом, стоит ли покупать у вас или у вашего конкурента . Это ты, и никто другой.

Адаптируйте свое предложение

Наличие четко определенных сегментов клиентов также позволит вам создавать индивидуальные предложения. Используя пример из предыдущего с Uber Eat, предложения, которые они выдвигают, зависят от профиля их целей.

Каждый человек связан с сегментом рынка в зависимости от его привычек делать заказы. Используемые объявления, стиль и маркетинговый канал соответствуют сегменту, с которым был связан профиль.

Итак, если вам было интересно, почему вы все время видите пиццу в своей рекламе, теперь вы знаете

4 типа сегментации рынка

Это все хорошо и хорошо, чтобы слюни текли из-за всех этих преимуществ, но не обманывайте себя. Если вы не настроите качественное сегментирование рынка, ничего этого не произойдет.

И да, для получения таких результатов потребуется некоторая работа. Но вам повезло, я здесь, чтобы показать вам кратчайший путь к этой идиллической цели.

Первым шагом будет точное определение ваших маркетинговых сегментов. А для этого нужно знать четыре типа критериев .

Социально-демографическая сегментация

Социально-демографические критерии — хороший способ начать сегментацию рынка.

Это «основные» критерии для определения ваших сегментов. Они включают (среди прочего) следующие характеристики:

• Возраст.
• Пол.
• Доход.
• Образование.
• Занятие.
• Семейный размер.
• Семейное положение

В зависимости от вашей отрасли , эти элементы, представленные в виде красивой лестницы, потенциально могут повлиять на то, как ваша цель потребляет ваш продукт . Этот список не является исчерпывающим. Вам решать, что имеет отношение к вашему бизнесу.

Географическая сегментация

Эта сегментация относительно проста в использовании. Он основан на географических критериях, которые касаются:

• Город.
• Страна.
• Климат.
• Область.
• Район.
• Размер города.

Эти критерии могут иметь отношение к определенным видам бизнеса, например, к физическим магазинам или франшизам.

Если человеку необходимо физически приехать в ваш магазин, чтобы купить ваш продукт/услугу, я настоятельно рекомендую вам добавить эти критерии в вашу сегментацию рынка.

Психографическая сегментация

Психографические критерии касаются личности потребителей, их образа жизни и образа жизни.

Эти критерии немного сложнее определить, поскольку они относительно субъективны и нематериальны . Но когда они правильно используются, они могут быть очень мощными.

Этими критериями могут быть:

• Ценности.
• Интересы.
• Мнения.
• Отношения.
• Верования.
• Образ жизни.
• Покупательское поведение.

В эту категорию попадает все, что помогает вам понять психологию, лежащую в основе решения потребителя о покупке. Это позволит вам предложить копирайтинг, который затронет вашего потенциального клиента и окажет на него большее влияние.

Опять же, это не исчерпывающий список. Если вы найдете другие критерии, которые кажутся вам важными, не стесняйтесь добавлять их! Волшебных рецептов не бывает

Поведенческая сегментация

Этот тип маркетинговой сегментации основан на материальных данных, связанных с поведением клиента, для определения его профиля.

Это очень мощный тип сегментации, но для его использования вам потребуется получить данные о ваших клиентах и ​​проанализировать их.

Критерии, которые вы можете использовать:

• Период покупки.
• Частота покупки.
• Ценовая чувствительность.
• Приверженность бренду.
• Использование продукта.
• Реакция на рекламу.

С ними вы сможете принимать решения на основе реальных данных , гарантируя, что ваш выбор актуален.

Сегментация рынка: 4 эффективные стратегии, которые вы можете использовать

Что ж, теперь, когда мы определили наши маркетинговые сегменты, нам нужно перейти к основному курсу: стратегии сегментации. Нет никого лучше других. Независимо от того, являетесь ли вы компанией B2B или B2C, вам просто нужно найти ту, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям и средствам.

Вот 4 лучшие стратегии сегментации рынка:

• Классическая стратегия сегментации.
• Стратегия гранулярной сегментации.
• Специфическая стратегия сегментации.
• Стратегия персонализированной сегментации.

Давайте, давайте рассмотрим каждую стратегию чуть подробнее, чтобы вы могли выбрать ту, которая лучше всего соответствует знаниям.

Классическая стратегия сегментации

Классическая сегментация рынка заключается в определении двух или трех основных сегментов и обязательном распределении всех ваших персонажей по этим сегментам.

Это наиболее часто используемая стратегия сегментации, главным образом потому, что ее легко реализовать. Мы также можем говорить о многосегментном маркетинге.

Эта стратегия подходит для маркетинговых команд, которые хотят реализовать простую и эффективную сегментацию.

Стратегия гранулярной сегментации

Эта стратегия выводит классическую сегментацию на более продвинутый уровень. Он заключается в создании подуровней внутри наших основных маркетинговых сегментов.

Поэтому мы добавляем детализацию (более подробную, если хотите) в нашу сегментацию, чтобы она более точно ориентировалась на каждый из наших сегментов.

Реализация стратегии гранулярной сегментации требует глубокого понимания ваших персонажей и различий, которые в них существуют.

Но это также окажет гораздо большее влияние на вашу цель, которая действительно почувствует, что ее поняли, как мы говорили выше.

Это выглядит как дерево сегментации рынка, как на иллюстрации ниже.

Специфическая стратегия сегментации

Конкретная стратегия сегментации заключается в выборе основного сегмента и сосредоточении на нем внимания путем разделения его на несколько подсегментов.

Это эффективный метод для компаний, которые позиционируют себя в очень нишевом секторе. Таким образом, компания сосредотачивается на наиболее прибыльном для нее сегменте и отбрасывает второстепенные сегменты.

Это идеально подходит для небольших маркетинговых команд, которые хотят применить закон Парето к своему бизнесу и направить свои усилия туда, где они окажут наибольшее влияние за счет эффективного маркетингового таргетинга.

Стратегия персонализированной сегментации

Эта последняя стратегия состоит в создании полностью персонализированной сегментации для каждого клиента. Так что, конечно, это не относится ко многим предприятиям.

В частности, он используется для бизнеса B2B с небольшим количеством клиентов, что приносит большие продажи. Например, для индивидуального предпринимателя, который управляет несколькими клиентами, это может быть актуально.

В этих случаях актуально создание уникальной стратегии для каждого клиента, поскольку это позволяет увеличить доход, генерируемый этими клиентами, который может представлять собой значительные суммы денег.

Бонус: сегментируйте свою клиентскую базу с помощью ИИ

Я ставлю эту стратегию в качестве бонуса, потому что не многие компании могут себе это позволить, но она чрезвычайно эффективна.

Это включает в себя использование ИИ для создания персонализированной сегментации для всех ваших клиентов, даже если вы работаете в сфере B2C.

Так обстоит дело, например, с Amazon, который дает персональные рекомендации на основе ваших последних покупок. Никто не отвечает за создание этих предложений для вас, это делает ИИ автоматически. Практичный

Как настроить сегментацию рынка с помощью Waalaxy?

Теперь, когда вы знаете все о сегментации рынка, нам нужно обсудить еще одну вещь: как ее настроить.

И так как я вас балую, вот небольшое пошаговое руководство по созданию и внедрению сегментации в вашу маркетинговую стратегию с помощью Waalaxy.

1. Выберите стратегию сегментации рынка, которую вы собираетесь использовать

Начните с выбора стратегии, которую вы собираетесь использовать. Вы можете выбрать один из 4-х, которые мы видели ниже (см. все 5, если вы действительно можете себе это позволить).

Являетесь ли вы внештатным маркетологом или руководителем команды из 10 человек, вы должны быть уверены, что делаете правильный выбор. Тогда вам нужно задать себе два вопроса:

• Насколько разнообразна ваша клиентская база?
• Какие ресурсы в вашем распоряжении / время, которое вы хотите потратить на это?

Исходя из этого, вы должны найти тот, который больше подходит для вашей ситуации.

2. Определите свои персоны (или сегменты клиентов) в соответствии с критериями сегментации маркировки.

Теперь, когда вы выбрали свою стратегию, давайте перейдем к тому, что нас интересует: к вашим потребительским сегментам .

Число, которое вам нужно будет определить, соответствует стратегии, которую вы выбрали для использования.

Вам также нужно будет найти соответствующие критерии в вашей ситуации. Для этого просто задайте вопрос «Повлияет ли этот критерий на мои будущие маркетинговые решения?»

Если да, то определите его как можно конкретнее ! Если нет, то забудь

3. Найдите своих потенциальных клиентов в LinkedIn и импортируйте их в соответствующие списки.

Теперь, когда вы определили свои клиентские сегменты, вам нужно будет найти людей, которые соответствуют вашей персоне, и импортировать их в вашу CRM Waalaxy.

Для этого вы можете использовать поисковые фильтры Linkedin. Это уже позволит вам найти свои первые перспективы . Затем вы сможете импортировать их в Waalaxy через расширение. ️

Для еще лучших результатов вы также можете использовать Навигатор продаж, который даст вам доступ к гораздо более продвинутым фильтрам. Я знаю, что это дорогой инструмент. Но если вы сообразительны, вы можете использовать его... бесплатно.

Мы сняли об этом специальное видео, так что если вам интересно, оно здесь.

В противном случае, чтобы импортировать лиды в Waalaxy, нет ничего проще! Просто выполните поиск, нажмите на расширение Waalaxy, выберите или создайте список, соответствующий вашему потребительскому сегменту, и запустите импорт!

5. Свяжитесь со своими потенциальными клиентами в LinkedIn с помощью Waalaxy

Что ж, теперь вы импортировали своих потенциальных клиентов в Waalaxy, поэтому вам нужно определить лучший способ связаться с ними.

Подумайте о тоне и лексическом поле для использования. Он должен говорить с вашей целью, чтобы максимизировать скорость отклика.

Не забудьте использовать информацию, связанную с критериями, которые вы определили ранее! Правильные ключевые слова могут оказать очень важное влияние!

Затем создайте кампанию, например «Приглашение + 2 сообщения», выберите свой список и запустите кампанию!

Вот и все, Waalaxy ищет для вас клиентов! Вы можете расслабиться и ждать, пока появятся лиды. Разве жизнь не прекрасна?

Помните: хорошее сообщение для потенциальных клиентов в основном касается вашего клиента, а не вас!

6. Проанализируйте результаты сегментации рынка и повторите попытку, чтобы найти свой рецепт!

Вот и все, вы провели свои кампании в течение нескольких дней, теперь вы можете приступить к анализу результатов и вносить улучшения, чтобы максимизировать эффективность вашей кампании.

Если у вас уже были другие кампании, вы можете сравнить свои результаты и рассчитать повышение рентабельности ваших маркетинговых действий.

Ваша сегментация рынка окупается, и ваш доход начинает расти. Жизнь прекрасна, ты переезжаешь на Багамы, и твоя мама тобой гордится. О чем еще ты можешь попросить

Примеры сегментации рынка

Чтобы помочь вам, вот пример сегментации рынка. Это тот, который мы установили в Waalaxy.

Мы использовали классическую стратегию сегментации, которая очень хорошо подходит для нашей ситуации.

Наши 4 сегмента клиентов:

• Генеральные директора / бизнес-лидеры.
• Фрилансеры.
• Рекрутеры.
• Продавцы/маркетологи.

Поэтому мы адаптировали нашу стратегию в соответствии с этой сегментацией. Например, вы можете найти в нашем блоге категории, посвященные каждой из этих типологий профилей. Наше общение адаптировано в соответствии с сегментом, к которому мы обращаемся.

Это лучше для посетителя, потому что мы представляем ему понятные ему преимущества с адаптированным лексическим полем и тоном. Это также лучше для нас, потому что наше сообщение оказывает большее влияние. Все выигрывают!

Вывод: что нужно помнить о сегментации рынка

В заключение, вот что вам нужно помнить:

сегментация рынка — очень эффективный инструмент для максимизации воздействия ваших исходящих маркетинговых кампаний. Будь то поиск клиентов, рекламные кампании или холодная рассылка по электронной почте, у вас есть все, чтобы выиграть, если подумать о своей сегментации.

Чтобы настроить его, выберите стратегию, адаптированную к вашей ситуации, определите критерии, которые будут использоваться для создания сегментации рынка, а затем импортируйте потенциальных клиентов в CRM Waalaxy. Затем вы можете бесплатно интегрировать их в автоматизированные поисковые кампании!

Наконец, проанализируйте свои результаты и повторите попытку, чтобы найти сегментацию рынка, которая идеально подходит для вашей ситуации!

Краткий FAQ о сегментации рынка

Как узнать, подходит ли сегментация рынка для моего бизнеса?

сегментация рынка может принести вам только пользу в вашей маркетинговой стратегии. До тех пор, пока это помогает вам более точно определить своих персонажей и эффективно нацеливаться на них, по моему мнению, у вас есть все, чтобы выиграть.

Обязательно ли сегментировать рынок?

Это не является «необходимым» само по себе, но настоятельно рекомендуется, особенно если вы реализуете маркетинговые или веб-маркетинговые действия, как описано выше. Если вы используете KPI для анализа результатов своих действий, то наверняка увидите явный рост прибыльности .

Что такое маркетинговый сегмент?

Маркетинговый сегмент – это группа людей , которая соответствует части вашей целевой аудитории . Вы можете использовать критерии, показанные выше, чтобы определить его по максимуму.

Сколько маркетинговых сегментов я должен определить?

Это зависит от стратегии, которую вы используете. В целом двух-трех сегментов достаточно, чтобы охватить 95% вашей клиентской базы . Но общей истины нет. Вы знаете свой бизнес лучше, чем кто-либо другой, вы, скорее всего, выберете количество сегментов для определения.

И вот оно, я думаю, у вас есть много дел сейчас! Надеюсь, вам понравилась эта статья о сегментации рынка , и скоро увидимся в новой статье в блоге Waalaxy!