Интеграция с Magento Netsuite: комплексное решение, позволяющее организациям достичь новых высот

Magento по-прежнему остается популярным выбором, когда речь идет об управлении интернет-магазином. Это дает много преимуществ, но также создает конкуренцию между компаниями. Каждый бизнес хочет получить возможность увеличить свои доходы и расширить рынок. Тогда для эффективной работы третье лицо будет полезным помощником. Поэтому в этой статье мы познакомим вас с отличным решением для вашего бизнеса: интеграция Magento Netsuite. Давайте выясним, какие функции интеграции Magento Netsuite могут принести пользу вашему интернет-магазину с помощью этой аналитики.

Некоторая важная информация, которую вы должны знать о Netsuite

Тогда первый вопрос, который вы можете задать: что такое Netsuite?

NetSuite — стартап программного обеспечения, создавший облачную платформу для управления бизнесом. Эту платформу используют более 29 000 быстрорастущих компаний по всему миру. NetSuite включает в себя набор приложений. Это поможет фирмам управлять своими операциями, понимать их производительность и достигать значительной эффективности и экономии средств.

Клиенты платят абонентскую плату за доступ к технологии, но они не несут ответственности за базовую инфраструктуру или обслуживание системы. Например, это может быть покупка и настройка серверов, установка программного обеспечения или тестирование и развертывание исправлений и обновлений. Это происходит из-за модели программного обеспечения как услуги (SaaS). Выпуская два крупных обновления программного обеспечения в год, Oracle NetSuite позаботится обо всем для клиентов.

Многие предприятия переходят в облако, чтобы предлагать свои бизнес-системы, а затем сокращать расходы и повышать свою конкурентоспособность.

Основные возможности Netsuite

NetSuite, облачная ERP-система №1, представляет собой облачный пакет программного обеспечения для управления финансами/планированием ресурсов предприятия (ERP) и многоканальной коммерции. Он поддерживает бизнес более 18 000 клиентов в более чем 200 странах и территориях. Тогда NetSuite имеет следующие возможности:

• Бухгалтерский учет, инвентаризация, цепочка поставок и управление заказами — это лишь некоторые из основных финансовых операций, которыми управляет NetSuite ERP.
• NetSuite — единственная CRM-система, работающая по требованию, которая дает вам полную картину ваших клиентов на 360 градусов.
• Автоматизация профессиональных услуг (PSA) — NetSuite PSA позволяет точно планировать, отслеживать и выполнять проекты.

• Одна база данных, одна система — унифицированная глобальная платформа управления компанией в режиме реального времени, которая позволяет управлять операциями в разных странах, валютах, языках и дочерних компаниях.
• Электронная коммерция. Электронная коммерция объединяет все аспекты вашего интернет-магазина, от точек продаж и управления заказами до маркетинга, мерчандайзинга, инвентаризации, финансов и поддержки.
• Розничная торговля — NetSuite предоставляет надежное облачное программное решение для розничной торговли, которое обслуживает ваших многоканальных клиентов.
• Производство. Благодаря производственному решению NetSuite вы можете сосредоточиться на предоставлении продуктов и услуг, получая при этом гибкость, необходимую для масштабируемого роста.

Кратко о Magento

Magento — это платформа со встроенным PHP, которая помогает программистам создавать веб-сайты электронной коммерции. Он был выпущен 31 марта 2008 г. компанией Varien и разработан на Zend Framework.

В 2018 году Adobe приобрела Magento за 1,68 миллиарда долларов, чтобы завершить свой коммерческий цикл. Magento поддерживает продажу физических, цифровых и загружаемых продуктов или услуг.

Magento — это платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом, включающая управление заказами, бизнес-аналитику и доставку. Популярные интеграции Magento включают файловые ERP, финансовые и платежные приложения.

Понимание необходимости интеграции Magento NetSuite

Говорят, что проекты системной интеграции подвержены перерасходу средств, задержкам и другим ошибкам. Однако в случае интеграции Magento NetSuite этого не происходит, потому что интеграция может работать без проблем. Ниже приведены некоторые преимущества, которые может обеспечить эта интеграция:

Более полное представление о клиентах: благодаря интеграции Magento (Adobe Commerce) сможет обращаться к данным клиентов в NetSuite. Мгновенно, история покупок клиента, статус заказа и другая информация. Это означает, что вы сможете увидеть все взаимодействия ваших клиентов с вашим брендом в одном месте.

Лучшее представление о бизнес-операциях : интеграция Magento NetSuite предоставит NetSuite доступ к данным ваших онлайн-транзакций, что даст вам лучшее представление о ваших бизнес-операциях.

Точная информация о продукте: после интеграции в вашем интернет-магазине Magento (Adobe Commerce) будут отображаться только те продукты, которые доступны в настоящее время, вместе с их ценами. Клиенты не будут заказывать вещи, которых нет в наличии, таким образом. При этом ни один покупатель не будет платить за товар по неверной цене.

Процессы, которые менее ручные: интеграция поможет вам автоматизировать такие действия, как выполнение и пополнение запасов. Это избавит от необходимости вручную вводить данные для синхронизации систем.

Как выбрать подход к интеграции Magento с NetSuite

Интеграция Magento NetSuite сложна, особенно если вы продавец B2B со сложными операциями и большими объемами данных. Если интеграция позволяет вам продолжать использовать лучшие в своем классе платформы, то автоматизация потоков данных между двумя системами, которые не предназначены для «общения» друг с другом, представляет собой сложную задачу. Magento, например, организует и использует данные о продуктах совершенно иначе, чем NetSuite в качестве ERP.

Цель интеграции — создать отношения, которые устранят разрыв между системами в соответствии с потребностями вашей компании. Стоимость и продолжительность интеграционных проектов могут показаться обескураживающими. Однако не позволяйте своему страху перед интеграцией помешать развитию вашей организации! Это просто вопрос знакомства с вашей организацией и выбора стратегии интеграции, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

При выборе метода интеграции для вашей программы (в дополнение к рассмотрению конкретных характеристик решения) имейте в виду следующее:

Индивидуальные настройки: Насколько сложно настроить ваши бизнес-процессы? Есть ли у вас какие-либо проприетарные (единственные в своем роде) потребности, которые потребуют нестандартных решений?

Объем данных: Каковы прогнозируемые темпы роста вашей компании? Потребуется ли вам система, способная обрабатывать растущее количество заказов, клиентов, товаров и т. д.?

Клиенты: Вы продаете B2C, B2B или B2G (бизнес для правительства) или вы продаете все три?

Интеграция с поставщиками: вы являетесь партнером поставщика, которому требуется разделение заказов и сложные рабочие процессы выполнения заказов?

Технические ресурсы: есть ли у вас какие-либо внутренние или внешние технические ресурсы, такие как ИТ-специалист или специалист по внедрению NetSuite, для помощи в реализации проекта? Вы должны постоять за себя?

Бюджет: что вы можете себе позволить с точки зрения возврата ваших инвестиций?

Методы настройки интеграции Magento NetSuite

Существует три варианта интеграции Magento NetSuite. Давайте обсудим их:

Метод 1: двухточечная интеграция

Интеграция «точка-точка» между Magento (Adobe Commerce) и NetSuite доступна у различных поставщиков. Две платформы объединены в этом типе решения для синхронизации данных, таких как заказы, количество запасов, клиенты и товары.

Обмен данными между двумя системами осуществляется без использования платформы, как между Magento (Adobe Commerce) и NetSuite. Данные будут синхронизироваться пакетами, что может происходить один или два раза в день или каждый час.

Когда вы проверите NetSuite на Magento Marketplace, вы найдете несколько соединителей, которые могут помочь вам с этим типом интеграции.

Малые предприятия, не стремящиеся к серьезному развитию, могут извлечь выгоду из двухточечной интеграции.

Эта стратегия, однако, имеет ряд недостатков для развития ритейлеров. Ему не хватает гибкости, когда дело доходит до добавления инструментов управления, таких как каналы продаж, по мере роста компании. Поскольку интеграция Magento NetSuite обеспечивает взаимодействие только 1:1 между каждой системой, рост требует полной перестройки вашего бизнеса.

Способ 2: Пользовательская интеграция Magento NetSuite

Некоторые продавцы могут создать собственную интеграцию. Они пишут специальный код, который соединяет системы с помощью API-интерфейсов, предоставляемых для Magento (Adobe Commerce) и NetSuite. Инициативы по индивидуальной интеграции обычно выполняются собственными силами или сторонним поставщиком, например, консультантом по ERP или фирмой электронной коммерции.

Интеграция Magento NetSuite, основанная на пользовательском коде, требует глубокого понимания обеих систем, чтобы понять, как они взаимодействуют и получают данные.

Когда компании нужны собственные или пользовательские настройки Magento (Adobe Commerce) или NetSuite, чтобы помочь с такими действиями, как сложная логика выполнения заказов или управление складскими единицами (SKU), требуется индивидуальная интеграция.

Однако для фирм без прочной технологической базы это может быть дорогостоящим и трудным вариантом. В результате некоторые компании могут обнаружить, что другой метод является более рентабельным и простым в долгосрочной перспективе.

Способ 3: Платформа интеграции на основе Saas

Использование платформы интеграции на основе SaaS — это третий способ интеграции Magento NetSuite. Поток данных между двумя платформами упрощается благодаря облачной интеграционной платформе.

Коннекторы для Magento (Adobe Commerce) и NetSuite, а также любой другой платформы, которую вы, возможно, захотите интегрировать позже, будут использоваться платформой. Более быстрые реализации могут стать реальностью благодаря встроенной интеграции. Однако, в отличие от подключения «точка-точка», вы можете настроить эти соединители в соответствии с вашими конкретными потребностями бизнеса. Продавцы также могут создавать правила, которые описывают, как данные перемещаются между системами, и дают им контроль над своими данными.

Они могут, например, создавать правила, которые определяют, как выполнить отдельный заказ с помощью отдельных мест выполнения для каждой позиции в заказе, исходя из стоимости и местоположения склада. Во время обработки заказа эти процессы будут происходить автоматически.

Поскольку решения для интеграции Magento NetSuite на основе SaaS предоставляют более комплексные возможности, они дороже, чем решения «точка-точка». Тем не менее, они менее затратны, чем индивидуальные решения для интеграции. Продавцов могут попросить оплатить ежемесячную абонентскую плату, а также плату за внедрение, чтобы покрыть расходы на настройку соединителя в соответствии с вашими требованиями. Ежемесячная стоимость подписки также покрывает обслуживание и интеграцию соединителей в течение всего времени.

Преимущества, которые ваш бизнес получит от интеграции Magento Netsuite

Цель интеграции Magento NetSuite — заставить ваши данные работать на вас ранее невообразимым образом. Ниже приведены некоторые преимущества интеграции Magento Commerce ERP:

Подключайте данные со всех сторон вашего бизнеса электронной коммерции в режиме реального времени.

Синхронизируя все свои данные в режиме реального времени, вы можете лучше поддерживать управление данными, улучшать процессы принятия решений и повышать качество взаимодействия с пользователем.

Для повышения наглядности сопоставьте данные по своим каналам.

Сократите расходы на складские запасы, чтобы увеличить денежный поток, и используйте данные ERP для отображения корректных товарных запасов в режиме реального времени на веб-сайте, ориентированном на клиентов, чтобы повысить доверие потребителей.

Активно делитесь информацией о заказе с клиентами.

Улучшите качество обслуживания клиентов, информируя их по запросу — или даже до того, как они спросят — о статусе их покупки или текущем местонахождении их груза.

Используйте высокоуровневую отчетность и сегментацию данных в своих интересах.

Извлеките данные из разрозненных хранилищ и заставьте их работать, определяя ключевые показатели эффективности (KPI) и внедряя процессы анализа данных для увеличения доходов и удержания.

Следите за своими потребителями с самого начала до момента, когда они получат свой заказ.

Получите полное представление о процессе продаж по всем каналам, выявите узкие места и разработайте стратегии, чтобы поддерживать процесс продаж в нужном русле и переориентировать клиентов по мере необходимости.

Уменьшите количество избыточности и ошибок, вызванных вводом данных человеком.

Установите триггеры, которые запускают рабочие процессы и заполняют подтвержденные данные, когда клиент предпринимает желаемое действие для автоматизации и повышения точности.

Решения самообслуживания следует использовать для отправки часто задаваемых вопросов и простых вопросов.

Улучшите общее взаимодействие с пользователем (UX) и освободите сотрудников службы поддержки клиентов для решения проблем, которые не решаются с помощью автоматизированной поддержки канала.

Значительно улучшите скорость: это поможет сократить бизнес-цикл, давая вашей организации здоровое конкурентное преимущество. Данные Magento немедленно доступны для использования с другими внутренними приложениями, такими как ваша система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Повысьте операционную эффективность. Помимо перечисленных выше преимуществ, ваша компания может получить и другие преимущества. Расширьте связи с торговыми партнерами, например, за счет повышения эффективности управления цепочками поставок.

Вывод

В этой статье мы даем вам четкое представление об интеграции Magento NetSuite. Обладая выдающимися функциональными возможностями, NetSuite, безусловно, представляет ценность для вашего бизнеса. В конкурентной среде, чтобы превзойти конкурентов, ваша компания должна понимать не только рынок, но и клиентов. Благодаря интеграции с Magento NetSuite он поможет вам получать ценную информацию из данных, созданных вашими товарами, процессами и клиентами, для принятия более эффективных решений. Однако, если вы столкнетесь с трудностями, пытаясь угнаться за этой тенденцией, смело обращайтесь в третью компанию. Имея большой опыт в этой области, мы уверены, что предоставим лучший сервис: интеграцию Magento со сторонними организациями. Поэтому, если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами, чтобы получить больше информации.