Стратегия цифрового маркетинга lululemon

Высококлассный фитнес-бренд lululemon был описан как развивающий « культовую » аудиторию на протяжении многих лет.

Но как удалось добиться такой огромной фан -базы?

Сегодня мы углубимся в маркетинговую стратегию lululemon, изучив историю компании, веб-сайт и социальные сети, чтобы узнать, как именно эта компания прошла путь от небольшой студии йоги до более чем 500 магазинов по всему миру в 2021 году.
В этой статье мы рассмотрим:

• История лулулемона
• Стратегия lululemon в социальных сетях
• Веб-сайт lululemon и SEO
• Основные выводы и выводы

История лулулемона

Чтобы понять маркетинговую стратегию lululemon, мы должны сначала взглянуть на ее историю .

В предыдущем блоге мы рассказали о том, как BrewDog сделала некоторые противоречивые заголовки, которые выглядели как часть тактической маркетинговой стратегии и помогли их бренду.

lululemon также сделал несколько противоречивых заголовков, но поскольку они не имеют большого отношения к маркетинговой стратегии, они не будут здесь рассматриваться. (Есть ссылка для всех любопытных.)

Бренд, полностью известный как « lululemon Athletica », был основан в Ванкувере, Канада, в 1998 году с целью стать не только брендом одежды для фитнеса, но и сообществом , где люди могли бы учиться и обсуждать фитнес, осознанность и здоровый образ жизни.

Первый магазин lululemon открылся в 2000 году и представлял собой студию дизайна днем ​​и студию йоги ночью, создавая физический центр сообщества для своих поклонников и клиентов.

Изображение с lululemon.co.uk

Его первой линейкой продуктов была одежда для йоги для женщин, но с годами она расширилась, чтобы приспособить ее для бега, езды на велосипеде и общих тренировок по фитнесу.

Основатель lululemon, Чип Уилсон, уже 20 лет занимается серфингом, скейтбордом и сноубордом, но после того, как впервые попробовал заниматься йогой, он понял, что на рынке элитного оборудования для йоги существует пробел .

Lululemon известен своим высококачественным снаряжением для фитнеса и с самого начала зарекомендовал себя, попросив инструкторов по йоге в студии компании протестировать одежду и оставить отзыв.

Имея магазины по всему миру, lululemon в настоящее время является одним из ведущих мировых фитнес-брендов класса люкс. Но как оно туда попало?

Давайте взглянем.

Стратегия lululemon в социальных сетях

В наши дни компании редко не имеют учетных записей в социальных сетях. Это отличный способ общаться с существующими и потенциальными клиентами более человечным образом, в зависимости от того, как вы его используете.

Ведь это социальные сети.

Маркетинговая стратегия lululemon включает в себя большое количество контента в социальных сетях на многих платформах, с основной учетной записью и региональными ответвлениями. В этом разделе статьи мы сосредоточимся на их основных учетных записях.

Инстаграм

Самая большая аудитория lululemon находится в Instagram с 3,8 миллионами подписчиков. По данным Social Blade, средний уровень вовлеченности составляет 0,30%, а средний показатель по отрасли составляет 2,56%, поэтому они, безусловно, могут улучшиться.

Важно отметить, что чем крупнее учетная запись, тем ниже уровень вовлеченности, поэтому маловероятно, что компания сможет достичь среднего показателя по отрасли из-за их огромного числа подписчиков.

Тем не менее, у конкурента Gymshark 5,5 млн подписчиков и уровень вовлеченности 0,77%, так что у lululemon действительно нет оправдания.

Контент на странице lululemon в Instagram охватывает все аспекты. Они профессионально сняли изображения вместе с пользовательским контентом и используют все функции Instagram, включая важные ролики.

Судя по скачкам вовлеченности в постах, вероятно, lululemon вкладывает деньги в некоторые посты, которые хорошо зарекомендовали себя или в которых говорится о запуске нового продукта или кампании.

Возвращаясь к пользовательскому контенту, lululemon заложила отличную основу для работы, поощряя клиентов использовать хэштег #thesweatlife в своих сообщениях о lululemon. Делая это, клиенты чувствуют себя частью сообщества, сообщества Sweat Life, и захотят поделиться фотографиями с другими в этом сообществе.

В настоящее время в Instagram размещено более 1,4 миллиона постов с хэштегом #thesweatlife, и не все аккаунты, в которых публикуются сообщения, носят снаряжение lululemon, поэтому хэштег зажил своей собственной жизнью.

Фейсбук

В 2021 году lululemon размещал посты в Facebook примерно раз в месяц . Вероятно, это связано с тем, что каждый раз, когда он публикует посты в Facebook, он получает поток комментариев от разгневанных клиентов .

Почти все комментарии на Facebook отрицательные, что является большим изменением в Instagram, где большинство комментариев положительные, а есть несколько отрицательных, что ожидается от любого бренда.

Комментарии в основном недовольны клиентами, но есть и спам-комментарии. Похоже, что lululemon ответил на некоторые комментарии, но не на все, и часто спам-комментарии остаются без удаления.

Это вообще не очень хорошо для компании .

Если потенциальные клиенты посещают страницу Facebook, чтобы ознакомиться с продуктами или отзывами, они, скорее всего, наткнутся на эти негативные комментарии, и это может вообще оттолкнуть их от покупки.

Несмотря на отсутствие постов и общий негатив в комментариях, у lululemon на самом деле 2,7 млн ​​подписчиков в Facebook, но посты получают только около 0,01% вовлеченности, тогда как отраслевой стандарт составляет 0,10%. Это вполне может быть связано с тем, что частота сообщений слишком низкая, раз в месяц просто недостаточно, чтобы сообщения регулярно публиковались среди фанатов.

Твиттер

Твиттер lululemon, кажется, используется в основном для мотивационных цитат. Приятно видеть, что компания использует платформу иначе, чем остальные учетные записи lululemon в социальных сетях.

У аккаунта почти 990 000 подписчиков, а уровень вовлеченности составляет 0,04%, что близко к среднему показателю по отрасли в 0,05%. Это можно было бы увеличить, добавив больше визуального контента вместе с мотивационными цитатами, но не слишком сильно, поскольку формула, которую использует аккаунт, действительно хорошо работает, когда дело доходит до вовлечения.

Каждое мгновение — это возможность начать заново. Увидимся на стартовой линии.

— лулулемон (@lululemon) 13 декабря 2021 г.

Но… здесь есть и негативные комментарии. Много комментариев о пропущенных заказах, отмене скидок на здравоохранение и других жалобах. Здесь больше положительных комментариев, чем в Facebook, но негативные настроения все равно очень громкие.

ТИК Так

Учетная запись Lululemon в TikTok работает довольно хорошо, и похоже, что она максимально использует возможности платформы.

Компания перепрофилирует пользовательский контент и хорошо справляется с тенденциями, связанными с брендом, и этот контент выглядит намного более игривым, чем контент в Instagram. Это может быть связано с тем, что lululemon пытается привлечь более молодую аудиторию TikTok — совершенно новое поколение клиентов lululemon.

@lululemon Как раз к Хэллоуину… #lululemon #halloween2021 #halloweencostumes ♬ Оригинальный звук – ведьмины пальцы

@lululemon Поймай нас на взлетно-посадочной полосе. #whattowear #firstdayofschool #lululemon #backtoschool ♬ original sound – daniel willson ️

Здесь все еще есть негативные комментарии, но они не столько о проблемах с заказами, сколько об отмене скидок для некоторых медицинских работников, и сообщество высказывает свое мнение!

В целом, lululemon хорошо представлена ​​в социальных сетях и создает хороший контент, но жалобы подводят компанию.

Хотя вряд ли в этих жалобах виноват тот, кто управляет социальными сетями компании, lululemon необходимо обеспечить, чтобы на эти жалобы реагировали, чтобы показать, что компания заботится о своих клиентах.

Однако на самом деле, если люди обращаются в социальные сети, чтобы жаловаться, они, вероятно, пробовали другие способы и чувствовали, что ничего не добились со своими жалобами, поэтому обращаются в социальные сети, чтобы жаловаться. Это проблема всей компании, а не самих аккаунтов в социальных сетях.

Доберитесь до вершины Google бесплатно

Загрузите бесплатную копию нашего бестселлера,

" Как попасть в топ Google "

Скачать мою бесплатную копию

Веб-сайт lululemon и SEO

В этой части статьи мы сосредоточимся на веб-сайте lululemon в Великобритании.

Домашняя страница

Домашняя страница lululemon довольно стандартна и на удивление нормальна на момент написания — за неделю до Рождества и праздничного веселья не видно — хотя они добавили в свое меню раздел «Идеи подарков».

Здесь важно задаться вопросом об использовании места в верхней части их сайта и о том, максимально ли они его используют.

Они решили использовать два меню , одно вверху и одно внизу слева, которые не сильно отличаются друг от друга. Призывы к действию «Покупайте новинки для женщин» и «Покупайте новинки для мужчин» (попробуйте произнести это пять раз быстрее) также просто повторяют меню слева.

Здесь рекомендуется удалить левое боковое меню, чтобы добавить больше места для изображений, поскольку они продают физический продукт, а изображения важны.

Также было бы здорово увидеть панель преимуществ на их сайте — одежда дорогая, но из приведенного выше раздела сгиба нет четкой причины, по которой кто-то, попадающий на эту страницу, должен покупать у них, а не у конкурента.

Когда дело доходит до электронной коммерции, трудно найти креативные CTA, но здесь, вероятно, было бы лучше разместить бестселлеры в центре внимания, поскольку это отличное место для новых клиентов , а не новые продукты.

У lululemon также есть подписка на информационный бюллетень… но для компании, которая гордится своим сообществом и образованием , призыв к действию вообще не отражает эти элементы.

«Узнай первым», кажется, указывает только на новые продукты, и после этого «Получать письма lululemon прямо в свой почтовый ящик» кажется излишним.

Если вы подписываетесь на список адресов электронной почты, вы ожидаете, что указанные электронные письма попадут прямо в ваш почтовый ящик , а не будут отправлены куда-то еще или через почтового голубя.

lululemon может действительно продвигать общественную и образовательную сторону своего бизнеса здесь, с призывом к действию, таким как «Присоединяйтесь к нашему сообществу» или «Начните свой путь к здоровью и благополучию», за которым следует «Присоединяйтесь к нашему сообществу единомышленников».

Это гораздо более заманчиво для тех, кто находится на вершине воронки продаж лулулемона , кто все еще изучает свою покупку. Лучше всего использовать список рассылки для их поддержки на этом этапе , а не сразу просить их быть в курсе новых продуктов, когда они даже не знают, нравятся ли им существующие продукты!

Если вы застряли на написании хороших призывов к действию, у нас есть видео для вас.

Страницы категорий и продуктов

На примере страницы категории «Женская одежда» давайте посмотрим, как lululemon упорядочивает страницы категорий и товаров.

Призыв к действию на этой странице — «Подарки для нее», который идеально подходит для этого времени года (середина декабря).

Затем следует «Верхняя одежда», которая также соответствует времени года. Несмотря на то, что на сайте не было особого « праздничного» настроения, lululemon все же оптимизировал страницы своих категорий для покупателей подарков и тех, кто ищет более теплую спортивную одежду в зимние месяцы.

Затем за этими разделами следуют другие товары, такие как леггинсы, коврики для йоги и оборудование для фитнеса, обычные вещи, которые вы ожидаете увидеть на странице категории.

Несмотря на вкладку сообщества вверху, которая полна образовательного контента, удивительно, что он не разбросан по всей этой странице.

Вы ожидаете советы и тренировки, такие как согревание во время тренировки на улице, в которые они могут включать практические советы и ссылки на свои продукты.

Но на этой странице нет ничего, кроме ссылок на продукты, блогов или другого контента.

До сих пор на их веб-сайте было трудно увидеть, где они вносят элемент сообщества на свой сайт, кроме вкладки сообщества. Это может звучать как глупая жалоба, поскольку вкладка сообщества находится прямо здесь, но вы действительно ожидаете увидеть больше контента их сообщества в других частях их сайта, а не только в специальном разделе.

Нажав на подкатегорию «Подарки для нее», вы увидите четыре разные категории в зависимости от типа фитнеса, которым вы или человек, для которого вы покупаете подарок, можете заниматься. Это очень полезно, особенно для дарителей, которым только что сказали: « Принеси мне сюрприз от лулулемона» . Если вы не знаете, с чего начать, эти варианты помогут вам.

О страницах продуктов lululemon можно сказать много хорошего .

Глядя на этот топ с длинным рукавом, каждый цвет имеет свою модель, и в большинстве случаев существует большое разнообразие от модели к модели.

Сами изображения продуктов имеют широкий диапазон ракурсов и поз, чтобы вы могли хорошо рассмотреть продукт. Они также добавили примечание «лучший подарок» в углу, чтобы помочь дарителям в этот праздничный сезон.

Наиболее примечательно то, что размер одежды и рост модели указаны на изображении продукта. Это чрезвычайно полезно для потенциальных покупателей, поскольку помогает им сравнивать свои типы телосложения. Также включен калькулятор True Fit от lululemon, который помогает покупателям узнать, какой у них размер в одежде lululemon.

Что хорошего в этих страницах продуктов, так это то, что вы получаете почти всю необходимую информацию из приведенного выше раздела, чтобы свернуть. Вы можете легко увидеть продукт, отзывы, очень краткое описание, доступные цвета и размеры.

Если у вас есть дополнительные вопросы о продукте, например о материалах и функциях, вы можете прокрутить вниз и просмотреть дополнительную информацию о продукте.

Этот раздел очень аккуратный, и возможность открывать разделы, а не бомбардироваться информацией, также является бонусом.

Характеристики продукта — это краткие пункты — они не чувствуют необходимости излишне объяснять себя. По большей части это хорошо, но они могут ссылаться на страницы, объясняющие некоторые технологии или дополнительные слова, такие как «Серебряная технология» или «Впитывание пота», поскольку новые клиенты могут быть не знакомы с этими терминами.

Когда вы прокручиваете страницу вниз, вверху появляется липкое меню, которое после нажатия возвращает покупателя наверх страницы, где он может приобрести продукт. Это постоянное напоминание о покупке во время прокрутки. Это не слишком навязчиво и является хорошим способом держать призыв к действию — покупке — прямо перед покупателем.

Хотите улучшить свои собственные страницы продуктов? Начните с этого видео.

Мобильный сайт

О мобильном сайте lululemon сказать особо нечего, за исключением того, что сложенное изображение занимает всю ширину экрана, в отличие от веб-сайта для настольных компьютеров, где оно кажется довольно маленьким из-за двойного меню.

Когда вы переходите на страницу категории «Новинки», вас встречает пустое место и изображение с низким разрешением, напоминающее вам о размещении заказов до 19 числа, чтобы получить их к Рождеству.

Учитывая двойное меню и маленькие фотографии на веб-сайте для настольных компьютеров, можно было бы ожидать, что сайт был оптимизирован для мобильных устройств, а настольные компьютеры были немного запоздалыми, но это создает впечатление, что сайт для настольных компьютеров является их главным приоритетом.

Сообщество

Вкладка сообщества на веб-сайте lululemon — это место, где они размещают весь свой интерактивный контент, включая тренировки, информацию об их послах, событиях, постановке целей и заявлениях о влиянии lululemon.

У него есть контент, который обслуживает все стороны его аудитории, от йогов до бегунов. Есть блоги, видео, руководства по тренировкам и даже плейлисты для тренировок.

В онлайн-студии lululemon есть множество контента, основанного на различных тренировках и предлагающего своим посетителям использовать #thesweatlife , если они делятся своим тренировочным путешествием в социальных сетях.

У них есть 47 видео о йоге в плейлисте YouTube, но с февраля 2021 года не было добавлено ничего нового. Та же история и с остальными их плейлистами для других стилей тренировок.

Они содержат информацию об их амбассадорах, а также фотографии амбассадоров из каждого магазина, чтобы покупатели точно знали, к кому обратиться, если у них возникнут вопросы по конкретной теме. В списке указаны магазины каждого посла, а также интересующая их тема фитнеса.
Существует также раздел событий, но когда вы нажимаете на каждое место, чтобы увидеть события в вашем районе, вы попадаете на Facebook 404 , что немного странно.

Однако, когда вы переходите в раздел постановки целей и нажимаете «Найти целевую сессию рядом со мной», вы попадаете на страницы общих событий. Это сбивает с толку и может оттолкнуть любого, кто пытается лично связаться с lululemon.

Для бизнеса, который начинался с такого внимания к сообществу , кажется, что это отошло на второй план, когда дело доходит до веб-сайта lululemon.

Несмотря на это, на момент написания статьи пандемия коронавируса все еще продолжалась, приятно видеть, что у них есть хороший выбор контента для домашних тренировок.

Поисковая оптимизация

Теперь, когда мы рассмотрели, как веб-сайт работает на внешнем интерфейсе, давайте посмотрим, что происходит с точки зрения SEO (поисковой оптимизации) на веб-сайте lululemon.

Трафик веб-сайта lululemon

По оценкам SE Ranking*, lululemon ежемесячно привлекает более 304 000 посетителей на свой веб-сайт, а платный трафик (кампании PPC в Google, Facebook и Instagram) обходится компании примерно в 183 000 фунтов стерлингов.

Мы видим, что примерно в феврале 2021 года на веб-сайте значительно увеличился трафик, поэтому вполне возможно, что примерно в это же время он начал показывать платную рекламу, чтобы охватить более широкую аудиторию в Великобритании.

Взглянув на другие известные бренды одежды для фитнеса в Великобритании, мы видим, что сайт Gymshark посещают 1,7 миллиона человек в месяц, а также они тратят более 700 000 фунтов стерлингов на платную рекламу, так что у lululemon есть путь, если он хочет конкурировать с Gymshark.

Другой конкурент с леггинсами по схожей цене — Sweaty Betty. Он получает тот же объем трафика, что и lululemon — 307 000 посетителей, но, по оценкам, он тратит немного меньше на PPC — 173 000 фунтов стерлингов.

Похоже, что lululemon работает примерно на среднем уровне для своей ценовой категории, но ему нужно улучшить, если он хочет конкурировать с такими, как Gymshark.

Оптимизация ключевых слов lululemon

lululemon ранжируется по более чем 23 000 поисковых запросов. Сайт находится на первой позиции в Google по многим поисковым запросам по бренду , и это приятно видеть, так как это показывает, что у lululemon сильный бренд и конкретные продукты, связанные с этим брендом, которые ищут потенциальные клиенты.

Как и ожидалось, запросы « леггинсы lululemon » являются одним из самых популярных поисковых запросов, когда речь идет о конкретном продукте, с расчетным объемом поиска 9,9 тыс., но, учитывая корни компании в йоге, другие поисковые запросы, такие как « lululemon Yoga Mat» или « штаны для йоги lululemon » намного ниже: 2,9 тыс. поисковых запросов и 590 поисковых запросов по этим терминам соответственно.

У lululemon есть возможность улучшить трафик, который он получает по определенным поисковым запросам, особенно если он хочет позиционировать себя больше , чем просто бренд леггинсов.

Это можно сделать с помощью цифровых PR-кампаний, ориентированных на другие продукты. lululemon действительно создает контент для блога о фитнесе и своих продуктах, но, безусловно, кажется, что компании нужен внешний толчок , чтобы помочь увеличить присутствие своего бренда и увеличить объем более широкого разнообразия брендовых поисковых запросов.

Цифровой PR может быть очень прибыльным для любого бизнеса.

Глядя на место lululemon по поисковым запросам, не связанным с торговой маркой, видно, что он находится на первой позиции по большому количеству поисковых запросов с низким трафиком . Это отличный пример того, почему использование SEO для таргетинга на ключевые слова с меньшим объемом может быть прибыльным — хотя отдельное ключевое слово имеет небольшой объем поиска, если вы занимаете первое место по многим из них, трафик начинает накапливаться.

Где lululemon может улучшиться, так это на второй странице поисковых запросов . Это поисковые запросы, по которым компания появляется на второй странице Google , и это всегда отличное начало для любой компании, стремящейся улучшить свой рейтинг в органическом поиске.

В рейтинге SE Ranking* видно, что lululemon занимает 11 -е место в рейтинге, т. е. первое место на второй странице Google по запросам с большим объемом запросов без указания торговой марки, таким как « топ для йоги с длинными рукавами », «топ со спиной- борцовкой » и « мужские спортивные штаны ».

Если бы lululemon оптимизировал содержание своего веб-сайта для этих ключевых слов или создал новый контент, который мог бы включать эти ключевые слова и их вариации (не совсем просто вставить в предложение «спортивные штаны для мужчин », поэтому вместо этого вы бы выбрали « спортивные штаны для мужчин » или « мужские спортивные штаны »), они, безусловно, могут увидеть повышение позиции в Google и попасть на первую страницу, что означает увеличение трафика для веб-сайта, поскольку редко кто переходит на вторую страницу Google.

Честно говоря, когда вы в последний раз заходили на вторую страницу или даже прокручивали страницу вниз до конца?

Более эффективной стратегией является попытка оптимизировать « контент второй страницы » по сравнению с контентом, занимающим 100-ю позицию в рейтинге, поскольку переход со второй страницы на первую, скорее всего, будет проще, чем переход со страницы 100 на первую.

Если вы не знаете, с чего начать собственное исследование ключевых слов, посмотрите это видео.

Метаданные lululemon

Наконец, давайте взглянем на метаданные lululemon.

Мета-заголовок их домашней страницы — «lululemon UK | Йога и спортивная одежда | Официальный сайт». Это здорово, поскольку охватывает их предложение йоги и спортивной одежды и связывает их с их брендом.

Включение «Официального сайта», вероятно, обычно не требуется, но возможно, что у них были созданы имитационные веб-сайты, и они хотели включить это, чтобы бороться с этим. По большей части вам не нужно включать «официальный сайт» в заголовок.

«lululemon UK» также можно было бы переместить в конец заголовка, чтобы ключевые слова, йога и спортивная одежда были прямо впереди, привлекая внимание искателя, когда он читает результаты поиска, а также помогая ранжированию страницы для правильные термины в Google.

Они могут не знать, кто такой lululemon, и могут не прочитать полное название, если просто быстро просматривают результаты.

Мета-описание их домашней страницы гласит: «lululemon производит техническую спортивную одежду для йоги, бега, тренировок и большинства других потных занятий. Как всегда, доставка и возврат бесплатны».

Приятно видеть, что они включают в это описание преимущества бесплатной доставки и возврата, так как это отличное преимущество, которое они могут иметь по сравнению с конкурентами. Это также мгновенно снимает возражение до того, как пользователь перейдет на сайт — он сразу знает, что, если он не доволен покупкой, он может легко вернуть ее бесплатно.

Они также включают в описание ключевые слова, такие как «йога», «бег» и «тренировка», которые, хотя и не помогут с SEO так сильно, как мета-заголовок, помогут получить клики от клиентов, которые ищут эти товары.

Если вы хотите усовершенствовать свои собственные метаданные, посмотрите это видео.

Взглянув на метаданные на странице категории продукта, а именно на странице леггинсов , поскольку это самый популярный продукт, мы видим, что здесь они также оптимизировали свой мета-заголовок.

«Леггинсы | Йога, бег и тренировки | лулулемон Великобритания”

На этот раз lululemon принял решение переместить название бренда в конец заголовка, что означает, что ключевые слова находятся прямо впереди , что поможет повысить рейтинг страницы по этим словам в поиске Google.

Мета-описание: «Наши женские леггинсы созданы для того, чтобы вы чувствовали себя лучше, независимо от того, бегаете ли вы, занимаетесь йогой или в студии. Бесплатная доставка и возврат».

Опять же, были включены преимущества бесплатной доставки и возврата, хотя на этот раз они сделали орфографическую ошибку, которая может оттолкнуть нового клиента, который еще не ассоциирует компанию с роскошью .

Доберитесь до вершины Google бесплатно

Загрузите бесплатную копию нашего бестселлера,

" Как попасть в топ Google "

Скачать мою бесплатную копию

Основные выводы и выводы

Итак, что мы можем вынести из маркетинговой стратегии lululemon и добавить к нашим собственным маркетинговым стратегиям? Предстоит многое понять, поэтому вот ключевые моменты.

Используйте платформы социальных сетей в полной мере

lululemon использует каждую часть Instagram — фотографии, видео, ролики, истории и пользовательский контент, созданный другими пользователями Instagram. Компания использует все функции , которые может предложить Instagram, добавляя огромное разнообразие к совместно используемому контенту, а также создавая сообщество с помощью хэштега.

Адаптируйте свой контент

Контент lululemon адаптируется к платформе, на которой он публикуется. Instagram очень визуален, тогда как Twitter больше основан на тексте, поэтому lululemon сыграл на этом. Компания также нашла нишу на TikTok, где более беззаботный контент помогает lululemon охватить более молодую аудиторию.

Работайте с жалобами как можно скорее

Не позволяйте вашим социальным сетям переполняться жалобами . По возможности общайтесь с другими командами, чтобы попытаться прийти к решению, и расскажите, насколько вредным может быть для компании наличие комментариев в социальных сетях, полных негативного опыта.

Оптимизируйте свой призыв к действию

Ваш призыв к действию является ключевым! Убедитесь, что он ведет клиента к следующему шагу, а также делает его привлекательным и лаконичным. Подумайте о следующем шаге , который вы хотите, чтобы посетители вашего сайта сделали, а затем действуйте исходя из этого. Не бойтесь использовать программное обеспечение для теплового картирования или даже проводить интервью со своей демографической группой и узнавать, что они думают о вашем веб-сайте. Если они изо всех сил пытаются понять, какой следующий шаг они должны предпринять, или говорят, что призыв к действию недостаточно привлекателен, значит, пришло время внести изменения.

Сделайте покупку легкой

Страницы продуктов lululemon — отличный пример того, как помочь покупателю с покупкой. Сделайте так, чтобы им было легко найти свой размер, покажите много фотографий и используйте самых разных моделей в своих фотографиях. Если у ваших продуктов есть определенные размеры, калькулятор может стать отличным дополнением к вашим страницам продуктов. Это еще одно место, где вы можете использовать программное обеспечение для теплового картирования и сеансы обратной связи, чтобы узнать, что люди за пределами компании думают о страницах.

Улучшить содержание второй страницы

Если вы ищете быстрые SEO-победы, улучшение содержания второй страницы — отличная стратегия. Гораздо проще перейти со второй страницы на первую, чем пытаться улучшить рейтинг страниц на 100-й странице Google. Сосредоточьте свои усилия там, где вы можете добиться больших изменений. Да, было бы неплохо получить рейтинг по ключевым словам, по которым вы ранжируете страницу 100, но это займет намного больше времени, чем переход со второй страницы на первую.

Если вы прочитали все вышеизложенное и думаете: «Я хочу того же успеха, что и у lululemon, но не знаю, с чего начать», то у нас есть для вас предложение. Почему бы не запросить один из обзоров нашего веб-сайта и цифрового маркетинга ? Они абсолютно бесплатны и не требуют никаких условий.

Бесплатный веб-сайт, SEO и маркетинговый обзор

*Некоторые ссылки в этой статье являются партнерскими ссылками, за продвижение которых Exposure Ninja получает плату (эти ссылки не спонсируются). Exposure Ninja продвигает только услуги, которые мы уже используем в рамках нашего маркетингового стека.