Что такое живые покупки: все, что вам нужно знать

Менталитет «смотри-сейчас-хочу-сейчас» быстро меняет розничную торговлю в том виде, в каком мы ее знаем. И именно в этой практике прочно укоренился живой шоппинг.

Китайские потребители и продавцы уже опережают тренд. Фактически рынок живой коммерции в стране составляет более 10% всего рынка электронной коммерции.

Что еще?

Очевидные преимущества шоппинга в прямом эфире проложили путь к распространению этой тенденции и на Западе.

Если вы владеете бизнесом в области электронной коммерции, вы рано или поздно почувствуете необходимость запрыгнуть на подножку живой коммерции.

Итак, в этом посте мы поговорим о том, что такое живые покупки, как они работают и как вы можете использовать их для развития собственного бизнеса.

С чего все началось...

Чтобы понять, что это за новая тенденция и когда все изменилось, давайте отмотаем несколько лет назад.

Раньше люди делали покупки, посещая обычные магазины.

Традиционные физические розничные торговцы смогли предоставить потребителям персонализированный опыт покупок, одновременно заботясь об их потребностях и желаниях. Это был впечатляющий способ максимизировать эффективность обслуживания клиентов .

Однако через несколько лет расцвет интернет-покупок изменил ландшафт розничной торговли. Люди начали менять опыт традиционных покупок на удобство и комфорт.

Электронная коммерция предоставила потребителям прекрасную возможность совершать покупки из любой точки мира и получать свои любимые продукты на дом.

Кроме того, рост Интернета послужил лишь катализатором.

Более того, электронная коммерция так же хорошо работает и для продавцов — в конце концов, она позволяет им одновременно обслуживать огромную аудиторию.

Этот рост еще более усилился из-за пандемии COVID-19. Фактически, в прошлом году глобальные продажи в электронной коммерции выросли более чем на 25% . Это массивно!

Очевидно, что как традиционные, так и интернет-покупки имеют свои плюсы и минусы.

Но что, если мы скажем вам, что онлайн-шопинг эффективно сочетает в себе преимущества обоих?

Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой? Читайте дальше, чтобы убедиться в этом.

Что такое живые покупки?

Каналы домашних покупок, такие как QVC, были в моде еще несколько лет назад.

Почему именно QVC сработал, спросите вы?

Это потому, что им удалось успешно связать общение, развлечения и покупки. Клиенты QVC наслаждались процессом взаимодействия и покупок со своими любимыми хостами.

Изображение через YouTube

Если подумать, покупки в прямом эфире в некотором роде переносят вековую практику домашних покупок в современность. Концепция осталась прежней, изменился только канал.

Покупки в режиме реального времени дают продавцам возможность демонстрировать свои товары, а покупателям — покупать товары в режиме реального времени.

В целом, это очень увлекательный опыт — он выходит далеко за рамки простого нажатия и заполнения корзины покупок.

Акции остаются в силе только до тех пор, пока идет прямая трансляция.

Что еще?

Пользователи, которые настроились, могут узнать больше о продукте, оставив комментарии, как в прямых трансляциях в Instagram. Продавцы могут отображать обзоры и рекомендации на экране, помогая зрителям принять решение о покупке.

Один из способов подумать о покупках вживую — переосмыслить то, как мы используем платформы социальных сетей: вместо того, чтобы просто «лайкать» продукт, который продвигает ваш любимый инфлюенсер, у вас есть возможность купить его напрямую.

Звучит потрясающе, правда?

Покупки в режиме реального времени позволяют брендам пользоваться преимуществами эмпирических покупок в обычных магазинах и удобством, которое дает онлайн-покупки.

Это беспроигрышный вариант, на самом деле.

Итак, что именно покупают люди?

Как и в случае с QVC, люди покупают всевозможные товары во время онлайн-шоппинга. В конце концов, покупки в прямом эфире позволяют практически любому создать свой собственный торговый канал и начать продавать свою продукцию.

Например, Сасси Джонс продает украшения, вдохновляя зрителей на смелый образ в своем еженедельном мероприятии Facebook Live «Sparkle Party».

Изображение через Facebook

От модных товаров и домашнего декора до товаров местного производства — покупатели в прямом эфире могут выбрать практически все, что им нужно или что они хотят.

На самом деле, разнообразие продуктов, доступных на платформах прямых трансляций, во многом способствовало их привлекательности.

Преимущества живых покупок

Все еще не в восторге от идеи живых покупок?

Взгляните на пять самых больших преимуществ онлайн-покупок для вашего бизнеса:

Лучшее взаимодействие

Там просто слишком много контента. Ваши потенциальные клиенты, скорее всего, постоянно получают сообщения о новых брендах, рекламе и рекламных письмах.

В условиях сокращения объема внимания и повышения спроса на персонализированный опыт, как бренды могут поддерживать интерес своей аудитории?

Растущая популярность покупок вживую доказывает, что потребители жаждут новых впечатлений.

Кроме того, видеоконтент имеет более высокий уровень вовлеченности, чем большинство форм контента. Представьте себе: люди в два раза чаще делятся видеоконтентом со своими друзьями, чем любым другим типом контента. Кроме того, живые покупки позволяют вашим зрителям общаться с вами в режиме реального времени.

Все эти факторы прокладывают путь к более высокому уровню вовлеченности и, следовательно, к увеличению продаж.

Быстро генерирует массовые продажи

Если вы хорошо продвигаете свое живое торговое мероприятие, вы можете представить свой продукт сотням или даже тысячам людей всего за несколько минут. Кроме того, как только ваши зрители развлекутся, они могут пригласить других присоединиться.

Вот пример, который поможет вам осознать силу живой розничной торговли:

В 2020 году на платформе видеошоппинга NTWRK знаменитый ювелир продал вакуумные упаковщики золотого цвета на сумму 120 000 долларов за пять секунд.

Да, вы правильно прочитали.

Делайте покупки вживую правильно, и не будет оглядки.

Повышает узнаваемость бренда

Чтобы иметь возможность эффективно повышать узнаваемость бренда, вам необходимо обратиться к своей целевой аудитории. И это именно то, что вам в буквальном смысле помогут сети онлайн-покупок.

Кроме того, интерактивный характер прямых трансляций во многом увеличивает вероятность того, что ваша аудитория вас запомнит.

Кроме того, наличие влиятельного лица или знаменитости, проводящего ваше живое торговое мероприятие, может иметь большое значение для повышения популярности вашего бизнеса среди клиентов и улучшения запоминаемости бренда.

Поощряет импульсивные покупки

Покупки в реальном времени отличаются от электронной коммерции тем, что покупатель чувствует себя частью чего-то большого. Чтобы сохранить это чувство принадлежности последним, клиенты часто в конечном итоге покупают то, чего не ожидали.

Что еще?

Люди могут поддаться импульсивным покупкам, когда испытывают страх упустить выгоду (FOMO).

Вот несколько способов, которыми онлайн-покупки могут активировать FOMO у зрителей:

• Они видят, как многие другие в прямом эфире покупают продукт.
• Скидка на продукт может быть предоставлена ​​только до окончания живого мероприятия.
• Человек, на которого они действительно смотрят, продвигает это.

Короче говоря, живые покупки глубоко укоренены в ощущении срочности и волнения, что прокладывает путь к веселым покупкам и, следовательно, к увеличению продаж.

Может привлечь внимание к неэффективным продуктам

У вас есть продукты, которые просто лежат в вашей кладовой?

Сеансы онлайн-покупок могут превратить неэффективные продукты в высокоэффективные.

Прежде всего, определите вероятные причины, по которым продукт не продается.

Это слишком дорого? Это слишком сложно для использования? Затем вы можете использовать прямые трансляции, чтобы дать ему соответствующий толчок.

И это не так.

Заявление о том, что продукты еще не популярны и что зрители онлайн могут быть одними из первых, кто воспользуется ими, также может помочь увеличить продажи. Ведь это заставит потенциальных покупателей считать себя законодателями моды.

А кому бы это не понравилось?

Как бренды извлекают выгоду из тренда «Смотри сейчас, хочешь сейчас»

Бренды со всего мира уже общаются со своими покупателями в режиме реального времени, чтобы доставлять им потрясающие впечатления от покупок.

Вот три реальных примера, которые вдохновят вас:

Нордстрем

Американская сеть роскошных универмагов Nordstrom запустила собственный канал прямых трансляций , стремясь объединить свои личные и цифровые возможности.

Его торговый канал позволяет покупателям делать покупки под руководством сотрудников Nordstrom. Это также дает покупателям доступ к информационным мероприятиям экспертов в области красоты, моды и дома.

Все предстоящие виртуальные мероприятия бренда аккуратно перечислены на его веб-сайте.

И что нужно делать заинтересованным клиентам? Отвечай и приходи.

Изображение через Nordstrom

Хотя Nordstrom все еще находится в процессе экспериментов с живыми покупками, он уже добился огромного успеха.

По словам Фани Чендлер , старшего вице-президента Nordstrom, « покупки в прямом эфире позволяют нам оставаться ближе к покупателю благодаря интерактивным и увлекательным впечатлениям, которые позволяют открывать, персонализировать и обслуживать в масштабе ».

Кивр

Бренд холодного кофе Quivr также получил огромную прибыль, продавая свою продукцию на Amazon Live.

Первый раз, когда соучредитель Quivr Эш Кроуфорд провел живое видео, оно было снято прямо у него на заднем дворе. Он просто говорил о бренде и его продуктах в течение часа.

С тех пор Quivr провел несколько торговых мероприятий в прямом эфире.

Кроуфорд утверждает, что бренд получает гарантированный рост продаж примерно на 150% в течение 24 часов после каждого сеанса.

Браун Томас

Ирландский универмаг Brown Thomas объединился со Smartzer, чтобы создать полностью настраиваемое видео для покупок.

Во время просмотра живого магазина покупатели могли нажимать на товары, которые им понравились в видео, и добавлять их в корзину, не останавливая видео.

Браун Томас также сделал все возможное, создав персональную службу покупок.

Итак, как именно это работает?

Команда Brown Thomas проводит личный видеозвонок и знакомит клиентов с тем, что им может понадобиться для их гардероба.

У бренда есть специалисты, посвященные этой цели, и на своем веб-сайте они грамотно разместили короткие видеоролики, представляющие каждого из них.

Например, вот как один из их экспертов по шопингу, Мишель, представлена ​​на их веб-сайте:

Изображение через Брауна Томаса

Итак, теперь вы знаете, как бренды извлекают выгоду из онлайн-покупок для увеличения продаж. Но что, если бы был способ, с помощью которого вы могли бы управлять своими продажами более персонализированным способом «один на один»?

Введите гиосг.

Giosg запустила новую функцию онлайн-покупок, которая позволяет вам совершать голосовые и видеозвонки один на один с вашими клиентами. По сути, вы можете держать их в руках на протяжении всего процесса покупки — точно так же, как это делают менеджеры по продажам в традиционных условиях.

Думайте об этом как о виртуальном помощнике по продажам или покупкам, который может вывести покупательский опыт на новый уровень.

И почему вы должны выбрать этот метод покупок в реальном времени?

По той простой причине, что это дает более персонализированный, бутиковый опыт — то, что видео о покупках в реальном времени в больших масштабах вам не поможет.

Как начать делать покупки в реальном времени?

Теперь, когда вы увидели, что такое живые покупки и почему это золотая жила для владельцев бизнеса, вы, вероятно, захотите узнать, с чего начать.

Давай выясним.

Логистика

Для проведения сеанса онлайн-шоппинга вам понадобится следующее:

• Товар или услуга для продажи
• Ведущий или ведущий
• Платформа для проведения сеанса
• Аудитория

Кроме того, для того, чтобы понять, какие продукты вы должны показать на живом сеансе, может потребоваться метод проб и ошибок.

Для начала неплохо определить, на какой стадии жизненного цикла находится ваш продукт.

Вы хотите получить отзывы клиентов о новом продукте, повысить эффективность неэффективного товара или продать больше своего бестселлера?

Выберите продукты, которые вы хотите продемонстрировать, исходя из ваших непосредственных целей.

Затем вам нужно выяснить, кто будет представлять живую сессию.

Если использование вашего продукта требует некоторых технических знаний, вы можете попросить себя или кого-то из вашей команды провести сеанс.

Это даст вам преимущество, так как вы сможете лучше всего ответить на вопросы о вашем продукте.

С другой стороны, если вы хотите получить больше информации о своем бренде, вы можете сотрудничать с влиятельным лицом.

Преимущества продуктов, поддерживаемых знаменитостями, не новы, и ими определенно стоит воспользоваться.

Давайте рассмотрим пример:

В мае 2020 года Tommy Hilfiger провела свое первое онлайн-мероприятие по покупкам в прямом эфире. Сессию провела швейцарская модель Мануэла Фрэй и другие специальные гости. Это гарантировало им широкую известность и успешное первое мероприятие.

Изображение через YouTube

И, наконец, если вы хотите сделать все возможное, вы можете объединить лучшее из обоих миров и привлечь влиятельного лица, поддерживаемого продавцом-консультантом, для проведения мероприятия.

Мы коснемся последних двух пунктов — платформ для онлайн-покупок и формирования аудитории в следующем разделе. Продолжай читать.

Формат

Хотя живые торговые мероприятия очень спонтанны, и в данный момент на них уходит много времени. Ведь пересъемок и правок не бывает, что не оставляет места для ошибок.

Вот почему хорошей практикой является планирование и репетиция всей сессии заранее.

Для начала выясните, собираетесь ли вы проводить длинную прямую трансляцию или короткую. Затем решите, как будет организовано мероприятие.

Будете ли вы демонстрировать продукцию? У вас будут вопросы и ответы?

Кроме того, будут ли продукты отображаться в течение ограниченного времени? Или зрители будут получать купоны за покупку товаров в определенное время?

Помните — нет неправильного подхода. Все дело в том, чтобы выяснить, какой из них больше подходит для вас.

В любом случае, живые покупки приносят много предвкушения и спонтанности, воспитывая чувство связи, которое вы не найдете в традиционной онлайн-розничной торговле.

Советы по проведению успешного сеанса онлайн-покупок

Тот факт, что шопинг вживую стал новой тенденцией, не означает, что он гарантирует успех. Итак, вот шесть умных советов, которые помогут вам провести вашу первую прямую трансляцию покупок (и преуспеть в этом!).

Поймите свою целевую аудиторию

Вы не можете подготовиться к мероприятию, если не знаете, кто на нем будет присутствовать, не так ли?

Как и во всем остальном в цифровом маркетинге, вам необходимо хорошо понимать, кто ваша целевая аудитория, чтобы действительно извлечь выгоду из покупок в реальном времени.

Это поможет вам решить:

• Какие продукты продвигать
• Какие платформы выбрать
• Кто должен проводить мероприятие
• Когда вы должны принять это
• Как вы должны это продвигать
• Какой контент вы должны создать

Один из хороших способов сделать это — создать персоны аудитории. Другими словами, определите, кто, что, где, когда и почему относится к вашей целевой аудитории.

Это поможет вам проникнуть в мысли вашей аудитории и увидеть вещи с их точки зрения.

Вы также можете проанализировать свою существующую клиентскую базу и провести интервью, чтобы определить симпатии, антипатии и болевые точки вашей целевой аудитории.

Некоторые ответы могут быть очевидными. Если вы продаете снаряжение для дайвинга, неудивительно, что многие ваши клиенты любят дайвинг.

Но иногда вы можете найти полезную информацию. Например, если вы управляете брендом продуктов питания и узнаете, что большая часть вашей аудитории заботится о своем здоровье, было бы очень эффективно провести прямую трансляцию, посвященную здоровому питанию.

Вы также можете использовать бесплатный онлайн-инструмент для исследования своей аудитории.

Google Analytics — отличный выбор, и он может предоставить вам как демографическую, так и психографическую информацию о вашей текущей аудитории.

Создайте лояльных последователей

Теперь, когда вы знаете, кто ваша целевая аудитория, пришло время приступить к созданию сообщества. Помните, что цель состоит не в том, чтобы увеличить посещаемость только одного мероприятия.

Идея состоит в том, чтобы создать преданную аудиторию, которая будет возвращаться к вашим живым покупкам снова и снова.

Секрет успеха здесь в том, чтобы ваша аудитория почувствовала себя частью клуба.

И как вы это делаете?

Возьмем пример Остина Ли — китайского лидера мнений в прямом эфире. Миллионы зрителей приходят посмотреть на него каждый раз, когда он проводит живую торговую акцию.

Ли прославился, когда примерил 380 губных помад во время семичасовой прямой трансляции. С тех пор его роман с губной помадой остается беспрепятственным.

Однажды он продал 15 000 губных помад за 5 минут и даже установил рекорд Гиннесса по «наибольшему количеству помад на модели за 30 секунд».

Поклонники влюбились в Остина, который стал известен в стране как «Король губной помады».

Изображение через Weekender

Что действительно удалось сделать Ли, так это создать для себя бренд.

Это, наряду с обеспечением последовательности в ваших мероприятиях, является ключом к повышению лояльности клиентов и преданных поклонников.

Создавайте захватывающий контент

Что отличает живые покупки от традиционных онлайн-покупок, так это то, что они привлекательны.

Теперь вам не нужно придумывать полный сценарий для живого видео.

Однако наличие грубой структуры поможет вам избежать ошибок и промахов.

Более того, не воздерживайтесь от экспериментов с разными вещами, чтобы понять, что лучше всего работает для вашей целевой аудитории.

Вот три креативных формата прямых трансляций, которые вы можете попробовать:

Попробуйте вопросы и ответы

В то время как зрители онлайн-покупок всегда могут задавать вопросы в режиме реального времени, пометка события как «Спроси меня о чем угодно» может привлечь больше просмотров от потенциальных клиентов, которым интересен ваш продукт.

Более того, такие мероприятия, скорее всего, будут более интимными и откровенными, что поможет вам легче завоевать доверие аудитории.

Раскрытие новых продуктов

Отказаться от нового продукта? Сделайте свою аудиторию частью этого.

Запуск продуктов в прямом эфире не только поможет вам создать шумиху вокруг них, но и заставит зрителей почувствовать, что они были частью чего-то особенного.

Изображение через Facebook

Вы можете использовать эту возможность, чтобы дать зрителям возможность взглянуть на продукт и ответить на вопросы о нем.

Более того, если вы хотите вознаградить тех, кто подключился, вы даже можете предложить им эксклюзивную скидку на новый продукт.

Познакомить с учебным пособием по продукту

По всей вероятности, на вашем веб-сайте уже есть учебные пособия по продукту.

Тем не менее, практическая демонстрация или руководство вживую может быть гораздо более увлекательной.

Это потому, что зрители знают, что в прямом эфире нет места для редактирования или манипуляции. То, что они видят, является продуктом на самом деле.

Кроме того, в такой сессии вы, скорее всего, получите откровенные отзывы и комментарии, которые помогут вам улучшить свой продукт.

Вы можете еще больше раскрыть свой творческий потенциал, попросив участников проголосовать за сегменты, которые они хотели бы увидеть. Это не только облегчит вам задачу, но и приведет к активному взаимодействию в Интернете .

И угадайте, что?

Это поможет вам понять, что именно хочет видеть ваша аудитория.

Продвигайте свои торговые сессии в прямом эфире

Последнее, что вам нужно, — это участвовать в прямом эфире и не иметь аудитории, перед которой можно было бы выступить.

Итак, убедитесь, что вы сообщили своей аудитории о мероприятии и дайте им повод настроиться на него.

Вот несколько отличных способов вызвать ожидание вашего живого шоппинга:

Поделитесь этим на социальных платформах

Хотя это может показаться легкой задачей, мы часто упускаем самое очевидное.

При продвижении вашей онлайн-покупки в социальных сетях обязательно укажите следующую информацию:

• В какое время и день начнется мероприятие
• Где он проходит и как можно присоединиться
• Что можно ожидать от мероприятия

Взгляните, как Shein продвигает прямую трансляцию «Черной пятницы» в Instagram:

Изображение через Instagram

Запустите социальную рекламу

Если бюджет для вас не является ограничением, рассмотрите возможность продвижения вашего мероприятия с помощью платной рекламы.

Это возможно практически на всех социальных платформах, включая Facebook и Instagram, и может помочь вам представить ваше мероприятие совершенно новой аудитории.

Объявите, что в нем для зрителей

Нет лучшего способа рекламировать ваше живое торговое мероприятие, чем объявить, что зрители могут получить от него.

Есть ли скидка на конкретное время, которую вы можете предоставить? Специальные купоны только для посетителей?

Придумайте предложение, от которого потенциальные участники не смогут отказаться, и сообщите им об этом. С его помощью вы также можете использовать их страх упустить выгоду (FOMO).

Время от времени используйте призывы к действию

Допустим, цель вашего живого шоппинга — увеличить продажи неэффективного продукта.

Вы запланировали часовое мероприятие для того же самого, которое затрагивает преимущества продукта, инструкции по использованию и многое другое.

Одной из самых больших ошибок, которую вы можете совершить, будет резервирование CTA (например, нажмите «Добавить в корзину», чтобы купить) на конец трансляции покупок.

Вместо этого регулярно напоминайте зрителям. Это поможет вам сократить количество брошенных корзин и повысить коэффициент конверсии.

Вот несколько удачных моментов для объявления CTA:

• В начале прямого эфира, когда присутствует большая часть аудитории.
• В естественных перерывах; например, после того, как вы закончите отвечать на запрос зрителя.
• Каждый раз, когда вы достигаете определенного рубежа, например, «Только что продан сотый экземпляр…»
• Прямо перед окончанием мероприятия — в идеале, после напоминания зрителям о преимуществах, которые они получат, если сделают покупку в тот же день.

Выберите правильную платформу

Наконец, вам нужно решить, на какой платформе вы будете проводить онлайн-шоппинг.

Из-за быстро растущей популярности живых покупок появилось множество платформ для них.

Даже платформы социальных сетей, такие как Instagram, Facebook и YouTube, теперь позволяют пользователям проводить живые торговые мероприятия. Однако в этом отношении могут быть определенные ограничения.

Например, онлайн-покупки в Instagram в настоящее время доступны только для брендов и создателей из США.

Лидером рынка в отрасли, несомненно, является Taobao.

В 2019 году у платформы, принадлежащей Alibaba, было более 674 миллионов активных пользователей каждый месяц. Эта широкая клиентская база теперь начала привлекать компании с Запада.

Крупные бренды, такие как Gap Inc., Adidas, Uniqlo и Samsung, теперь имеют интернет-магазины на Taobao.

Некоторые другие платформы, на которые стоит обратить внимание, — это Amazon Live, Twitch, ShopShops и NTWRK. Большинство приложений для онлайн-покупок взимают комиссию с каждой совершенной вами продажи, которая обычно колеблется от 2% до 5%.

Убедитесь, что вы оценили свои потребности и присутствие вашей аудитории на различных платформах, прежде чем выбрать одну из них. То, что работает у ваших конкурентов, не всегда может быть лучшим выбором для вас.

Например, если вы хотите использовать живые покупки один на один, вы можете просто использовать платформу ускорения продаж, такую ​​​​как giosg . Наш простой в использовании чат, видео и голосовые вызовы идеально подходят для превращения потенциальных клиентов в продажи.

Часто задаваемые вопросы

1. Что вы подразумеваете под живыми покупками?

Онлайн-покупки — это мост между традиционными покупками вживую и онлайн-покупками. Это дает продавцам возможность продавать свою продукцию, а покупателям — покупать товары в режиме реального времени.

Зрители также могут делиться мыслями, предложениями и отзывами во время сеанса в прямом эфире, что делает его очень увлекательным.

2. Что такое онлайн-покупки в режиме реального времени?

Онлайн-покупки в режиме реального времени позволяют потребителям напрямую взаимодействовать с продавцами и покупать у них товары через Интернет из любой точки мира.

Это процесс, который предлагает удобство, комфорт и персонализированный опыт для потребителей, а также возможность увеличить доходы для продавцов.

3. Что такое коммерция в прямом эфире?

Прямая потоковая коммерция — это бизнес-модель, в которой розничные продавцы продают товары потребителям через онлайн-видео в прямом эфире. Это позволяет докладчику отвечать на вопросы о предложении в режиме реального времени, помогая брендам увеличить продажи.

4. Как вы делаете живые покупки в Instagram?

Чтобы начать прямую трансляцию покупок в Instagram, вам необходимо иметь свой магазин Instagram и каталог продуктов. Далее просто выполните следующие действия:

• Щелкните значок камеры в правом верхнем углу.
• В нижней части экрана проведите по экрану, чтобы перейти в режим прямого эфира.
• Нажмите на Покупки
• Выберите продукты, которые вы хотите представить
• Запустите прямой эфир, нажав на кнопку «Трансляция».

5. Каковы преимущества живых покупок?

Покупки вживую как бизнес-модель — это не просто тенденция; это здесь, чтобы остаться.

Это может помочь компаниям всех типов лучше взаимодействовать со своей аудиторией, понимать поведение клиентов, повышать узнаваемость бренда, поощрять импульсивные покупки, быстро создавать массовые продажи и стимулировать неэффективные продукты.

6. Как организовать шоппинг в прямом эфире?

Вот несколько советов, которые помогут вам организовать свое первое живое шопинг-мероприятие:

• Поймите свою целевую аудиторию
• Создайте лояльных последователей
• Создавайте захватывающий контент
• Продвигайте сеанс прямой трансляции
• Выберите правильную платформу

7. Каковы лучшие платформы для онлайн-шоппинга?

Вот некоторые из лучших платформ для живых покупок:

• Инстаграм
• Фейсбук
• Амазонка в прямом эфире
• Таобао
• МагазинМагазины
• дергаться
• НТРК

8. Что такое прямые трансляции Taobao?

Taobao — ведущая платформа для онлайн-покупок, принадлежащая Alibaba. Taobao Live — один из его инструментов, который позволяет ведущим прямых трансляций продавать товары зрителям в режиме реального времени.

9. Стоит ли делать живые покупки?

Да. Живой шоппинг определенно стоит того для бизнеса. Это может помочь вам представить свой бренд широкой аудитории за несколько минут.

Более того, вы можете сделать процесс покупок привлекательным для потребителей независимо от того, где они находятся. Учитывая непредсказуемые времена, в которые мы живем, это огромный плюс.

10. Что я могу продать в прямом эфире?

В прямом эфире вы можете продавать практически все — от мебели до электроники и органической сельскохозяйственной продукции. Однако лайфстайл-бренды и модные бренды, как правило, хорошо показывают себя в прямых трансляциях.

Будущее живых покупок

Покупки вживую сопровождаются изрядной дозой человеческого общения и личного контакта, чего не хватало в традиционных онлайн-покупках.

Что еще?

Онлайн-шоппинг — это больше, чем просто тренд. Это здесь, чтобы остаться. Вы можете проверить все тенденции онлайн-покупок видео из нашего руководства по покупкам онлайн-видео 2022.

Это потому, что это создает беспроигрышную ситуацию как для клиентов, так и для розничных продавцов.

В то время как потребители наслаждаются удобством совершения покупок из любой точки мира в сочетании с волнением и ожиданием, розничные торговцы получают возможность экспоненциально увеличить свои продажи.

Если вы все еще сомневаетесь в том, чтобы использовать живые покупки для своего бренда, не делайте этого. Выберите подходящую платформу по вашему выбору и приступайте к работе.

А если вам нужна простая в использовании платформа для виртуальной помощи в режиме реального времени с помощью голосовых и видеозвонков, вы можете сделать ставку на giosg .