Как использование виртуального помощника изменит вашу жизнь

Джон Янч (00:00): Этот выпуск маркетингового подкаста с клейкой лентой представлен вам подкастом MarTech, ведущим которого является Бен Шапиро, и представлен вам сетью подкастов HubSpot с эпизодами, которые вы можете прослушать менее чем за 30 минут, Подкаст MarTech рассказывает истории маркетологов мирового класса, которые используют технические технологии для роста и достижения успеха в бизнесе и карьере во время обеденного перерыва. И если вы покопаетесь, вы можете просто найти свое шоу. Действительно. Бен отличный хозяин. На самом деле, я бы посоветовал вам посмотреть недавнее шоу о смешении людей, ИИ и автоматизации. Загрузите подкаст MarTech, где бы вы ни находились.

Новый спикер (00:40): подкаст. Здравствуйте, добро пожаловать в очередной выпуск подкаста о маркетинге клейкой ленты. Это Джон Ян, а сегодня моя гостья - Триша Шортино. Она является генеральным директором и членом совета директоров belay, ведущей подкаста One Next Step, и автором книги Rise Up. И Лидвелл о том, как использование помощи изменит вашу жизнь и максимально увеличит ваше время. Итак, мы поговорим о виртуальной помощи, удаленных работниках, сотрудниках, занятых неполный рабочий день, и обо всех этих хороших вещах. Итак, Триша, добро пожаловать на шоу.

Триша Шортино (01:22): Привет, доброе утро. Добро пожаловать. Спасибо, что пригласили меня.

Джон Янч (01:25): Еще бы. Итак, скажите мне, что дайте мне, я всегда люблю спрашивать предпринимателей, что привело вас сюда? Что вы сделали в своем предпринимательском путешествии, что привело вас к запуску озера?

Триша Шортино (01:33): Вау. Это действительно большой вопрос, чтобы начать с Джона. .

Джон Янч (01:37): Ну да, Дон, не возвращайся ко второму занятию.

Tricia Sciortino (01:40): Вернёмся,

Джон Янч (01:41): Между ними.

Триша Шортино (01:42): Да. Вы знаете, это было путешествие, вы знаете, я, я люблю говорить, почти случайно, когда я закончил колледж, я получил степень в области бизнеса и маркетинга. Я не был уверен, что хочу делать с собой. А я, я сначала была мамой, а потом органично и случайно наткнулась, если хотите, знаете, типа просто устроилась там на первую работу, быстро поднялась по служебной лестнице и поняла, руководя людьми и руководя организацией. На самом деле, я процветал в этом. Я люблю это. Мне понравилось. И поэтому, когда я пришел на страховку в 2010 году, когда она только начиналась, мое путешествие началось со мной в качестве виртуального помощника здесь, в организации, а затем я просто продолжал искать, чтобы сохранить свои навыки, просто хотел вести людей и руководить командами и привести к организационному совершенству и операционному совершенству. И это только что дало мне возможность год за годом продвигать свою карьеру, чтобы получить должность генерального директора. С другой стороны, вы знаете, для меня большая честь сегодня сидеть на этом месте.

Джон Янч (02:51): Вы знаете, интересно, что лидерство на самом деле является одной из самых сложных вещей для многих руководителей. Я имею в виду, что они, знаете ли, особенно основатели или компании, знаете, они знали, как делать то, что делали, и имели для этого видение. И на самом деле лидерство — это то, чему им довольно часто приходится учиться. Вы чувствуете, что ваше обучение, возможно, было в этом и, может быть, ваш дар или именно в этом действительно позволил вам преуспеть в этой должности?

Триша Шортино (03:15): Да. Вы знаете, что я, я бы, я думаю, вы знаете, в очень раннем возрасте, вы знаете, в мои молодые 20 лет, у меня было много замечательных наставников по лидерству, которые верили в меня и научил меня и наставлял меня быть великим лидером, когда он был маленьким и почти когда было тихо и никто не обращал внимания. Я был вложен, и у меня действительно была склонность к лидерству. Так что я думаю, что с тех пор я инвестировал в свое профессиональное развитие. И у меня были люди, которые помогали мне на этом пути. Так что я чувствую, что я первый лидер больше, чем я. Что-нибудь еще,

Джон Янч (03:50): Давай поговорим. Как я и обещал про, вы знаете, виртуальную помощь, удаленную работу, я на самом деле, вы знаете, я работал виртуально, я сделал, вы знаете, моя команда распределена на 10, 15 лет. так что это действительно то, что было вокруг в течение некоторого времени. Но я думаю, что в какой-то момент об этом почти подумали, о да, некоторые виды бизнеса сделали это, но на самом деле очень распространено сегодня, что команды создаются с удаленными и даже частично занятыми и виртуальными сотрудниками. Я так думаю,

Триша Шортино (04:16): Да, я имею в виду, как и когда мы начинали bla 12 лет назад, удаленная работа была не слишком распространена. И на самом деле считалось, что есть только определенные типы компаний, отраслей или людей, которые могут даже подумать об удаленной работе. И я думаю, вы знаете, что благословение и проклятие 2020 года заключается в том, что многие отрасли и люди никогда не думали, что есть вещи, которые они могли бы делать удаленно. У них не было выбора, кроме как делать это удаленно. Итак, сегодня наступил новый день и эпоха, когда возможности удаленной работы безграничны. Они безграничны, их так много, мы видели так много организаций, больших организаций, вы знаете, Bank of Americas и другие, и такие организации действительно говорят, что мы не вернемся в офис, удаленная работа здесь, чтобы остаться. И поэтому было действительно интересно и очень круто наблюдать за тем, как развивались последние два года, хотя некоторые из нас знали, что это возможно, это было возможно на протяжении многих лет.

Джон Янч (05:19): Да. Я имею в виду, я думаю, что следует сразу согласиться с идеей, что мы должны находиться в физическом пространстве, в офисе вместе, знаете, я думаю, что многие компании за десятилетие или около того отказались от этого, но много к этому и, безусловно, ускорило идею о том, что удаленная работа может выполняться без того, чтобы мы оглядывались через плечи людей. А также

Триша Шортино (05:36): Да. И вы думаете о, вы знаете, вы думаете о некоторых традиционных ролях, например, подумайте о роли коммивояжера, кого-то, кто звучит в дороге, и, давайте будем честными, того человека, который делал это. . Я имею в виду, вы говорите копировальным машинам в девяностые, что вы не были в офисе, вы были в дороге, вы были на улице, верно. Так что он существовал просто не так, как кто-либо думал, что он будет существовать.

Джон Янч (06:01): Сегодня. Ага. И это был мой бонус. Это была моя многообещающая карьера. И я много думаю для меня, видя, как он, знаете, делал то, что хотел, у него были свои часы, он мог приходить и уходить. Я имею в виду, он очень много работал, знаешь, много путешествовал, знаешь, мне это казалось действительно хорошим стилем жизни. И я думаю, что, возможно, я оказал какое-то, э-э, подсознательное, э-э, влияние на выбор карьеры. Нет,

Триша Шортино (06:21): Да, в этом есть смысл.

Джон Янч (06:23): Итак, если кто-то пришел к нам и сказал, хорошо, мы думаем о том, может быть, вы знаете, мы не хотим нанимать сотрудников на полный рабочий день и приводить их, вы знаете, что некоторые из ключевые роли, которые вы просто любите, Эй, ни один бизнес не должен делать это, вы знаете, с сотрудником, они должны отдать на аутсорсинг определенные, есть ли определенные роли, к которым вы тяготеете, или которые, по вашему мнению, устарели. есть, посвященный человек делает в организации?

Триша Шортино (06:45): Да. Ну, и мы как бы сделали это с более чем, возможно, большинством людей, но некоторые из выдающихся, действительно те, которые мы в итоге предложили как организация, потому что мы знали, что они были несложными. Вы знаете, в первую очередь это виртуальный помощник. Я имею в виду, это то, чем мы известны. Это, знаете ли, может иметь каждый руководитель или лидер, должен иметь кого-то, работающего неполный рабочий день, даже если это 10 часов в неделю, 45 часов в месяц или что-то вроде того, что похоже на поддержку вас как руководителя или лидера в личном или профессиональном плане. и этому человеку не обязательно находиться в том же пространстве, что и вы. Итак, этот самый легкий. А потом вы думаете о таких вещах, как бухгалтерия, верно? Всем нужно, чтобы их книги были готовы. Все наши счета сверены. Все нуждаются в информации о ваших транзакциях и отчетах о расходах. Но нужен ли вам ваш бухгалтер или вы в своем офисе, я имею в виду, что вы можете отправлять отчеты по электронной почте туда и обратно в эту замечательную систему, где вы можете обмениваться логинами. Итак, бухгалтерия — это еще одна область, в которой я, как руководитель и лидер, на самом деле не хочу знать, как вести бухгалтерию. Я просто хочу работать с кем-то еще, кто знает, как вести бухгалтерию. Они не должны быть в штате. Мне это не нужно на полный рабочий день. Это очень транзакционно. Это легко. Особенно запуск малого бизнеса, абсолютно начните с аутсорсинговой бухгалтерской поддержки.

Джон Янч (08:08): Да. Не один, ну, малый бизнес попал в беду из-за того, что не может отчитаться. Не могут рассчитать зарплату. Они не могут делать всякую ерунду. Это должно быть сделано, а затем наступит время уплаты налогов, это, знаете ли, полный бардак. И, наверное, то, за что они заплатили бы за виртуальное содержание при рождении. Теперь они платят на свой счет, чтобы попытаться выяснить свою книгу.

Триша Шортино (08:27): Да, да, да. А знаете ли, бухгалтер и счетовод это разные вещи. И поэтому вам не нужен уровень бухгалтера из месяца в месяц, изо дня в день часть вашего бизнеса. Потому что это отличная возможность привлечь бухгалтера, который будет заниматься повседневным распределением и тому подобными вещами, которые нужны любому бизнесу, независимо от того, что это за бизнес.

Джон Янч (08:49): Я пользуюсь виртуальным бухгалтером не менее 15 лет. И только потому, что она ездила по моему городу, не встречалась ни разу, а в остальном это все продавец. На самом деле она сейчас живет в Мексике.

Триша Шортино (09:00): Потрясающе. Верно. Да, абсолютно. Итак, вы знаете, это еще один легкий. Кроме того, есть много маркетинговых компонентов, которые, как вы знаете, говорят с вами, вашей аудиторией, и правильно, правильно. И что вы, ребята, делаете. Я имею в виду, что мы передавали на аутсорсинг почти каждую маркетинговую роль, пока не почувствовали необходимость полностью раскрыть ее в течение последних 10 лет. И так, и мы все еще работаем с аутсорсингом управления социальными сетями и исполнением, так что это тоже не проблема. Как правило, в вашем малом бизнесе вам не нужен штатный сотрудник с 40-часовой рабочей неделей, может быть, он управляет вашими социальными сетями или вашим LinkedIn, это, вероятно, когда вы малы, несколько хороших часов в неделю, отличная стратегия и немного хорошего исполнение. Это то, что может быть очень частичным и дробным и передано на аутсорсинг кому-то за пределами организации, пока вы не наберете критическую массу. И вы чувствуете, что, возможно, пришло время внести эту роль внутрь.

Джон Янч (09:51): А теперь давайте послушаем нашего спонсора, вы знаете, как владелец бизнеса, вы в конце концов понимаете, что не можете делать все сами, но нанимать сложно. А что, если вам нужна помощь только на неполный рабочий день, ваша работа заключается в том, чтобы быть провидцем. Но вместо этого вы тратите бессчетное количество часов на задачи, которые мог бы легко и даже лучше выполнить кто-то другой. И именно здесь мощный мультипликационный эффект делегирования имеет решающее значение. Наши друзья из BELAY могут помочь. BELAY — невероятная организация, революционизирующая производительность благодаря своим виртуальным помощникам, специалистам по веб-сайтам бухгалтеров и менеджерам социальных сетей для растущих организаций, которые помогут вам начать работу. Belay предлагает свою последнюю электронную книгу, бесплатно делегировать всем своим слушателям. Теперь в этой электронной книге вы узнаете, как высвободить время, чтобы сосредоточиться на том, что вы можете сделать, делегировав загрузку своей бесплатной копии. Просто отправьте текстовое сообщение на 5, 5, 1, 2, 3, это T a PE на 5, 5 1, 2, 3, выполняйте больше и меньше жонглируйте с помощью BELAY.

Джон Янч (11:02): Итак, давайте поговорим немного подробнее о роли социальных сетей, потому что я вижу, что многие владельцы бизнеса не любят социальные сети. Они, они, может быть, приходят к этому неохотно, потому что думают: о-о, все так делают, так что лучше это сделаем мы. И поэтому они как бы пропагандируют это. Они находят кого-то, для кого можно опубликовать, но вы уравновешиваете это. Вы упомянули слово стратегия. Я имею в виду, когда вы на самом деле делаете что-то эффективное, понимаете, это на самом деле помогает вам продвигаться к вашим бизнес-целям, не вовлекаясь в это.

Триша Шортино (11:28): Да. Я думаю, вы знаете, это много видения и много проверки того, что вы ожидаете. Итак, вы знаете, это ваша социальная сеть, средства массовой информации — отличный способ взглянуть на все это, вы знаете, вам действительно нужно погрузить этого человека в то, кем мы пытаемся быть для публики? Кем мы себя называем? Какие услуги мы предлагаем? Где наш идеальный клиент, кто наш идеальный клиент? Где тусуется наш идеальный клиент, понимаете некоторые из этих основных принципов. И это много испытаний и настроек, которые, я думаю, многие люди неправильно понимают, когда заходят в социальные сети. Там много мелодии, тона и голоса. И знаете, алгоритмы постоянно меняются. То, что сработало для вас сегодня, может не сработать через три-шесть месяцев.

Триша Шортино (12:15): Итак, наличие кого-то, постоянно следящего за вашим присутствием в социальных сетях, сейчас очень важно, где это присутствие, я думаю, уникально для вашей организации. И то, что вы предлагаете, это то, что некоторые организации будут процветать, и Facebook является их сообществом, и они должны просто тратить много времени и энергии на то, чтобы действительно оттачивать то, что Facebook делает для них. Другие. Это может быть больше Instagram, некоторые LinkedIn. Так что я думаю, вы знаете, понимание того, где находится ваша аудитория и на каких платформах, является ключевым. А затем, вы знаете, создать отличное видение и проверить, вы знаете, пусть этот менеджер социальных сетей создаст свое видение и стратегию. А затем вы добавляете, редактируете и утверждаете эту стратегию, чтобы перейти к исполнению. Так что это может быть что-то, чем вы занимаетесь час в месяц, а не час в день.

Джон Янч (13:08): Или, или просто не получается

Триша Шортино (13:11): Или не делать этого вообще, или не делать этого, получая все. Да.

Джон Янч (13:14): Да. Итак, вы начали описывать область, в которую я тоже собирался вникнуть, потому что я вижу, как многие люди идут, о, для существования, вы знаете, я мог бы просто платить кому-то 10 часов в неделю, чтобы снять все это с моей тарелки. А потом они получают этого человека, и они толком не продумали, они не знают, как делегировать они, они действительно не знают, как использовать этот ресурс. Я имею в виду, какие ошибки вы видите? Думаю, это вопрос из двух частей. Какие ошибки вы видите, когда люди нанимают виртуальных, э-э, работников, и каковы некоторые из лучших практик, чтобы вы действительно получали некоторую эффективность, а не потому, что в некоторых случаях сначала нужно сделать два шага назад, верно? Да.

Триша Шортино (13:49): Это абсолютно необходимо.

Джон Янч (13:49): Два шага назад.

Триша Шортино (13:50): Да. Я имею в виду, вы знаете, большая ошибка, которую мы видим, это то, что люди слишком долго ждут, верно? Поэтому они ждут, пока они буквально не упрутся в стену и все настолько не в порядке, что для того, чтобы кто-нибудь вошел, потребуется минута, чтобы там, там, чтобы было это чувство облегчения и порядка, потому что вы ждали слишком долго. Так что я всегда говорю: да, вы знаете, как и большинство новых сотрудников, но особенно виртуального системного помощника, вы знаете, нанимайте их раньше, чем вы думаете, что они вам нужны. Как и все остальное, проактивный найм — лучший найм, который мы делаем. так что независимо от роли, но то же самое для этой роли, вы знаете, если вы можете прогнозировать свой бизнес, вы должны быть в состоянии прогнозировать свое время. И если вы можете это сделать, то вы точно знаете, когда вам кто-то нужен. Итак, приведите студента, который, по вашему мнению, является первым делом.

Tricia Sciortino (14:38): А потом, что касается того, где их развернуть, потому что там, наверное, мы, мы видим множество, я имею в виду массу разнообразных возможностей, где виртуальный помощник может помочь любому или руководителю, но это будет, что это правильно для вас? Я имею в виду, что мы, как правило, органично используем, знаете ли, обычное, если хотите, управление календарем и планирование встреч, я имею в виду, хотите верьте, хотите нет, вы тратите больше времени на переписку по электронной почте туда и обратно о том, когда вы собираетесь встретиться с кем-то и затем отправьте запрос на собрание, а затем измените запрос на собрание, а затем поместите ссылки в приглашение на собрание. А затем, чтобы подтвердить встречу, вроде бы ничего страшного. Вы делаете, вы удаляете это для 10 встреч в неделю, которые у вас есть, или что-то вроде того, и вы уже сэкономили время. Затем вы добавили такие вещи, как управление электронной почтой, бронирование путешествий, отели и авиабилеты.

Триша Шортино (15:31): Если вы путешествуете по работе, вы добавляете заметки о встречах. Для меня заметки о встречах изменили правила игры в нашей организации. У нас есть виртуальный помощник, который присутствует на каждом собрании, которое нам нужно, чтобы просто делать заметки и выбирать действия, а затем отслеживать эти действия, чтобы убедиться, что они действительно выполнены, потому что тогда знаете, что? Мне не нужно, мне не нужно следить за действиями, которые должны быть выполнены в качестве лидера, мой виртуальный помощник делает заметки, делится ими, а затем выполняет эти действия. Так что в таком случае это даже дополнительный уровень ответственности, если хотите.

Джон Янч (16:07): Да. Я думаю, что как только люди начинают отпускать такие вещи, потому что я часто думаю, особенно с лидерами, что, знаете, мой аккуратный человек, например, или мои путешествия, я имею в виду, это очень личное. может быть, аккуратно, но я так думаю, и поэтому я думаю, что иногда у лидеров возникают проблемы с предоставлением таких вещей. Я думаю, ну, никто не может сделать это так, как я, но я думаю, что ты абсолютно прав. Однажды вы почувствуете, что на самом деле может быть кто-то, кто может сделать это лучше, чем вы. О, это действительно становится намного легче. Имеет ли это?

Триша Шортино (16:33): Абсолютно. И, и это действительно момент, момент пробуждения, если хотите, когда вы действительно должны добраться до места, где вы понимаете, что кто-то другой может сделать это, может быть, лучше меня или равный мне, и даже равный мне. победа, потому что те часы, на которых вы сэкономили, теперь вы посвящаете более высокой отдаче внутри вашего бизнеса. Теперь это 10 часов в неделю. Теперь вы можете сосредоточиться на развитии своего бизнеса, стратегии видения, продажах, Мар, вы знаете, областях бизнеса, которые связаны с ростом. Вы предприниматель по сравнению с областями вашего бизнеса, которые являются очень административными. Вы, вероятно, можете делать эти вещи, но на самом деле вопрос в том, должны ли вы делать эти вещи?

Джон Янч (17:20): Абсолютно. Абсолютно. Ага. Итак, вопрос, который я получаю много раз, как мне найти нужного человека? Так что, если я, скажем так, сейчас исполнительный помощник, гм, роль? Откуда вы знаете, как, как вы говорите людям, чтобы они не просто находили, я имею в виду, что вы можете найти множество пьес, как вы находите нужного человека и как вы знаете, что это правильный человек? И как вы знаете, как вы копаете достаточно глубоко, чтобы понять, что этот человек будет работать на вас?

Триша Шортино (17:47): Да. Я имею в виду, что мы добились успеха, используя множественный, многоуровневый процесс собеседования. Если вы будете. Я имею в виду, что резюме — это отличное начало для понимания того, что нужно искать, и то, что выглядит как отличное резюме, важно, но когда вы прошли этот этап и решили, что есть горстка людей, с которыми вы действительно хотите встретиться, вы знаете, мы бы порекомендовали взять интервью у нескольких разных людей, а не только у вас. Так у вас есть когорта или партнер внутри вашего бизнеса или это ваше, что? Я имею в виду, кто бы это ни был, верно? Важно, чтобы кто-то еще имел второе мнение перед собеседованием, а затем собеседования, знаете ли, и их следует рассматривать как оценку навыков, понимаете, даже на собеседовании, были ли они вовремя? Камера работала? Вы брали интервью на веб-камеру? Сделал, как они были, как они показали вас, есть разные вещи.

Триша Шортино (18:40): Вы смотрите в сторону от информации, которую получаете из вопросов туда-сюда. Это похоже на то, как если бы вы действительно посмотрели на весь сценарий, на все, что привело к этому интервью и на все, что было после этого, прислали ли они, прислали ли благодарственное письмо, какова грамматика в этом примечании? Итак, смотрим на все эти вещи, а затем заставляем это делать несколько человек. И тогда я бы сказал, что независимо от мира должны быть какие-то навыки, возможность оценки. Итак, есть ли что-то, что они могут сделать, будь то анкета, которую вы им отправите, мы, мы это сделаем. У нас есть 10 вопросов. Есть ли какой-то тип образца рабочего продукта, который вы хотите, чтобы они смоделировали для вас, чтобы провести оценку навыков, например, для виртуального помощника, если они собираются выполнять тяжелое управление календарем, а затем дайте им встречу, чтобы спланировать для вас или что-то в этом роде. может выглядеть. Или я планирую поездку для вас и, и отправить вам поездку по маршруту. Таким образом, оценка навыков — это отличная возможность, потому что собеседование — это слова, а оценка навыков — это действие.

Джон Янч (19:39): Итак, одна из вещей, которую я обнаружил за многие годы работы с десятками и десятками виртуальных помощников или удаленных, э-э, работников, является одним из лучших, с которыми я работал. на самом деле приходят со своими процессами и собственные системы, которые позволяют нам идти, о, это лучше, чем то, что мы делаем. Да. Вы чувствуете, что это часть вас, и вы ищете кого-то, у кого на самом деле есть рутины и процессы, а не они, и он не просто ищет вас, чтобы рассказать им, что вы делаете.

Триша Шортино (20:09): Ага. Я имею в виду, для меня это большое облегчение для лидера. Если ваш виртуальный помощник чрезвычайно активен и организован. И поэтому я всегда говорю своей помощнице, что моя цель для нее состоит в том, чтобы она была впереди меня. И так, и это обычно означает от 60 до 90 дней до меня. И это означает, что, например, сегодня я отправляю электронное письмо своему помощнику о встречах. У меня встречи в августе, а она уже планирует августовские встречи. Она присылает мне образцы меню. Она присылает мне места встреч. Она прислала мне варианты перелета, знаете, уже, я еще даже не думала об августе, но она очень плановая, очень методичная и чрезвычайно инициативная. Вот что делает его, знаете ли, действительно полезным. Дает мне душевное спокойствие, которое я знаю в течение следующего сезона времени. Нет ничего, что придет и ослепит меня.

Джон Янч (21:07): Да. Абсо абсолютно. Хм, если, если, если кто-то думает о том, чтобы послушать это, или они думают, ну, черт возьми, это звучит так, как будто мне нужно это услышать. Каков процесс работы со страховкой?

Триша Шортино (21:19): Да. Так что это забавный процесс, потому что, Джон, у нас есть основная ценность в страховке, и одна из них — веселье. Первое, что вы получите, первое, что я бы сказал, это то, что вы заходите на наш веб-сайт belay Solutions.com. У нас есть форма для начала работы, которую вы должны заполнить, чтобы связаться с одним из наших консультантов по решениям. Затем вы поговорите с одним из наших консультантов по решениям. Кто на самом деле просто поможет вам определить, нужен ли вам виртуальный помощник? Что Вы ищете? Какой виртуальный помощник, сколько часов возможно, что вы пытаетесь снять со своей тарелки, как только это выяснилось, и вы решили присоединиться к нашей команде, вы были переданы консультанту по успеху клиента, который является вашим человеком на время на страховке. Они проведут вас через процесс поиска и отточат именно тот тип набора навыков и навыков межличностного общения, которые вы ищете в этом человеке, чтобы соответствовать вам, будь то отраслевые знания или прикладные знания, или конкретный часовой пояс, или продукты, такие как вам нужен кто-то использовать Mac вместо ПК.

Триша Шортино (22:18): Они собирают всю эту информацию. И затем наша команда по трудоустройству, у нас на самом деле есть команда людей, чья работа состоит в том, чтобы найти подходящего человека для вас, чтобы он выполнял их поиск. Мы возвращаемся и представляем. Мы нашли вашу пару. Затем у нас стартовый звонок, на котором все, гм, в зуме. Итак, ваш консультант по успеху клиента, ваш новый виртуальный помощник, у нас есть около ки стартового звонка. Это примерно час или около того, когда мы начинаем, вы знаете, мы начинаем передачу информации. Мы отправляем документы об обучении, чтобы вы могли помочь этому человеку. А затем ваш консультант по работе с клиентами будет проверять ваш новый VA еженедельно, затем раз в две недели, а затем ежемесячно, чтобы убедиться, что каждый получает максимальную отдачу и пользу от отношений.

Джон Янч (23:05): Круто. Ну, знаешь, знаешь, я фанат. Я имею в виду, что я выполнял, знаете ли, такую ​​работу, и они наняли, вы знаете, у нас сейчас есть любое количество конкретных членов команды, которые делают определенные вещи на земле. Так что я, я действительно думаю, что это потрясающий путь для организации практически любого размера. Я ценю, что вы заглянули и нашли время, чтобы заглянуть подкаст по маркетингу клейкой ленты. И это belay Solutions.com. Надеюсь, мы покажем его вам на днях там, в дороге.

Триша Шортино (23:31): Надеюсь. Спасибо, Джон.

Спикер 3 (23:34): Эй, и еще одно, прежде чем вы уйдете, вы знаете, как я говорю о стратегии маркетинга, а не о тактике? Ну, иногда может быть трудно понять, где вы находитесь в том, что нужно сделать в отношении создания маркетинговой стратегии. Поэтому мы создали для вас бесплатный инструмент. Это называется оценкой маркетинговой стратегии. Вы можете найти [email protected] marketingassessment.co, а не .com .co, ознакомьтесь с нашей бесплатной маркетинговой оценкой и узнайте, где вы находитесь со своей стратегией сегодня. Это всего лишь маркетинговая оценка. Я хотел бы поговорить с вами о результатах, которые вы получите.