Воспитание свинца 101: почему это важно и что вам нужно знать

Не каждый, кто посещает ваш сайт, готов сделать покупку или зарегистрироваться.

Фактически, во всех отраслях средний коэффициент конверсии составляет всего 2,35%. Да, это означает, что более 95% посетителей вашей целевой страницы не совершат конверсию при первом контакте.

Вот в чем дело: это нормально.

Технологии дают вам инструменты, необходимые для построения отношений и завоевания доверия потенциальных клиентов.

Этот пост объяснит, что такое воспитание лидов и почему это так важно. Он также предоставит советы по созданию актуальных и эффективных электронных стратегий для привлечения потенциальных клиентов.

Что такое воспитание свинца и почему это важно?

Даже если большинство посетителей не готовы к покупке, вы все равно не хотите, чтобы они навсегда остались без внимания, верно?

Воспитание лидов позволяет вам оставаться на связи с посетителями, у которых в противном случае может быть такой результат. С привлечением потенциальных клиентов вы используете тщательно разработанную стратегию, чтобы мягко направлять своих подписчиков к конверсии.

В сфере B2B привлечение потенциальных клиентов является нормой. Покупки B2B имеют высокую стоимость, сопряжены с высоким риском и включают длительные процессы покупки с участием нескольких членов команды.

Но компании, работающие с клиентами (B2C), тоже могут воспользоваться преимуществами выращивания потенциальных клиентов. Технологии автоматизации и цифрового маркетинга упростили, как никогда, возможность оставаться на связи с вашими потенциальными клиентами с помощью персонализированного контента.

Однако многие розничные торговцы, университеты и некоммерческие организации не уловили замечательную концепцию выращивания потенциальных клиентов. Многие бренды будут поддерживать связь через электронную почту и социальные сети, но их контент в основном носит рекламный характер или ориентирован на брендинг.

Воспитание лидерства является стратегическим. Он также включает в себя баланс рекламного, развлекательного, информационного и полезного контента - больше склоняясь к последнему.

Идея состоит в том, чтобы показать лидам ценность, которую вы предоставляете. В конце концов (надеюсь) они сделают решительный шаг и обратятся.

Даже среди потребителей воспитание потенциальных клиентов может быть длительным процессом, поэтому не расстраивайтесь. Шестьдесят три процента потребителей, подписавшихся на ваш список, не будут готовы тратить с вами деньги в течение трех месяцев.

Держите глаза на приз. Сосредоточьтесь на предоставлении лидам актуального и полезного контента.

9 советов по успешному привлечению потенциальных клиентов с помощью электронной почты

Электронная почта - идеальный инструмент для привлечения потенциальных клиентов по нескольким причинам:

• Он обеспечивает прямую связь с лидами.

• Подавляющее большинство людей предпочитают электронную почту для общения с брендами перед покупкой.

• Поставщики услуг электронной почты предлагают широкий спектр передовых инструментов на базе искусственного интеллекта (ИИ).

• Вы можете легко включить данные для персонализации своих кампаний.

Источник: Ассоциация прямого маркетинга.

1. Аккуратно представьте потенциальных клиентов вашему бренду с помощью капельных кампаний.

Автоматизация позволяет легко настроить серию электронных писем для ваших подписчиков. Чтобы привлечь потенциальных клиентов, вы отправите новым подписчикам серию стратегических кампаний. Вы можете следовать такой прогрессии, как:

• Приветственное сообщение

• Миссия вашего бренда

• Информация о вашей отрасли

• Ваши лучшие сообщения в блоге или ресурсы

• Отзывы или тематические исследования

Открываемость приветственных писем в среднем составляет 50% - это один из самых высоких показателей среди всех кампаний. Кроме того, 74% новых подписчиков ожидают, что бренды пришлют приветственное письмо.

Капельные кампании составляют основу вашей стратегии по привлечению потенциальных клиентов.

Бренд Usual сразу переходит к делу, предлагая полезную кампанию, объясняющую преимущества своего продукта.

Источник: действительно хорошие электронные письма

2. Придерживайтесь одной темы и одного призыва к действию (CTA) в электронном письме.

Людей ошеломляет, когда им предлагают слишком много вариантов - это называется усталостью от решений. Точно так же вы можете ожидать, что подписчики запутаются, если в электронном письме будет представлено слишком много идей и ссылок.

Лучше всего придерживаться одной основной идеи и одного призыва к действию. Если вы обнаружите, что пишете текст, в котором исследуются две темы, создайте второе электронное письмо.

Убедитесь, что то, что вы пишете, является лаконичным и разговорным. Не говорите, что ваша главная цель - продать. Вместо этого сосредоточьтесь на построении отношений с помощью разговоров один на один.

ЮНИСЕФ уже делает фантастическую работу по сосредоточению внимания. Пример ниже не сокращает слов и включает один призыв к действию (в двух местах).

Источник: Gmail

3. Персонализируйте свои кампании по привлечению потенциальных клиентов на основе лид-магнита.

Если вам интересно, с чего начать персонализацию своего электронного письма, посмотрите на свои лид-магниты.

Что побудило подписчика зарегистрироваться? Что вы можете узнать об их проблемах, потребностях и душевном состоянии?

Вы также можете использовать темы сообщений в блоге, чтобы понять эти вещи о своих подписчиках.

Рассмотрите возможность создания уникальных капельных кампаний для всех ваших лид-магнитов. Шестьдесят семь процентов клиентов ожидают от брендов персонализации высокого уровня, поэтому эти кампании дополняют вашу стратегию привлечения потенциальных клиентов.

Coursera отправила это письмо подписчику, который просматривал их образовательные программы, и они позаботились о том, чтобы оно попало в почтовые ящики, пока тема была актуальной.

Источник: Gmail

4. Покажите свою ценность с помощью бесплатных подарков.

Costco не устанавливает эти вкусные столы по выходным без стратегии. Бесплатные образцы могут увеличить продажи на 2000% - и по нескольким причинам. Во-первых, люди осознают ценность вашего продукта.

Однако люди также чувствуют себя обязанными отвечать на благородные поступки: например, покупать что-то у вашего бренда, получив что-то бесплатно. Бесплатные подарки заставляют людей относиться к вашему бренду положительно.

Наконец, бесплатные предметы также могут помочь вашим лидам принимать решения. Возвращаясь к перегрузке решений, предлагая бесплатный образец продукта, вы можете направить ваших потенциальных клиентов к конверсии.

5. Избегайте рассылки спама о потенциальных клиентах.

Сорок пять процентов потребителей говорят, что они отказываются от подписки на списки рассылки, потому что получают слишком много писем - либо в целом, либо от рассматриваемых брендов.

Ни один бренд не любит отказываться от подписки, особенно во время стратегии выращивания лидов.

Вы можете избежать рассылки спама или раздражения потенциальных клиентов, попросив их создать центр предпочтений, как только они подпишутся. Дайте подписчикам возможность выбрать, как часто они будут получать ваши электронные письма.

Обязательно включайте ссылку на ваш центр предпочтений внизу каждого электронного письма. Таким образом, если подписчик передумает о частоте, он сможет сразу ее обновить.

6. Предлагайте полезный и информативный контент.

Ваши кампании по привлечению потенциальных клиентов должны быть направлены на повышение ценности жизни ваших подписчиков. Сведите к минимуму рекламный контент на этом этапе - по крайней мере, в своих электронных письмах.

С помощью электронной почты используйте интимную среду для отправки персонализированных сообщений в блогах, электронных книг, подкастов и других интересных материалов. На этом этапе может быть разумным ограничить свой рекламный контент (например, купоны и специальные предложения) маркетингом в социальных сетях.

Не забывайте также следить за информационными бюллетенями. Просто убедитесь, что вы не включили слово «информационный бюллетень» в строку темы. Это может снизить открываемость на целых 30%. Вместо этого используйте тщательно продуманные темы, которые заинтригуют потенциальных клиентов и объяснят, что находится внутри.

7. Интегрируйте свои данные с другими источниками.

Успешная кампания по привлечению потенциальных клиентов основана на данных. К счастью, большинство поставщиков услуг электронной почты упрощают интеграцию данных из нескольких источников, например:

• Аккаунты в социальных сетях

• Программное обеспечение CRM

• Аналитика на месте

• Приложения для планирования мероприятий

С помощью этих данных вы можете изучать поведение своих потенциальных клиентов в этих приложениях и предоставлять персонализированный маркетинговый контент по электронной почте. Вы также можете пойти навстречу своим потенциальным клиентам с помощью релевантного контента на разных платформах.

8. Оптимизируйте кампании по привлечению потенциальных клиентов с помощью тепловых карт.

Ваши кампании по привлечению потенциальных клиентов - это долгосрочные стратегии. Как только аналитика начнет поступать от нескольких подписчиков, вы сможете отслеживать результаты и оптимизировать свои будущие кампании.

Тепловые карты - отличный вариант для отслеживания вовлеченности и потенциального разочарования в ваших электронных письмах. Тепловые карты на основе кликов показывают, где именно люди нажимают.

Источник: Эмма

9. Отправляйте лидам динамический контент.

Персонализация жизненно важна для предоставления лидам релевантного контента. Используя поведенческие данные, динамический контент автоматически настраивается в зависимости от подписчика.

Вместо того, чтобы отправлять одну и ту же капельную кампанию каждому подписчику, динамический контент позволяет ИИ взять на себя управление. Вы создаете единое электронное письмо, и каждый получатель получает уникальный контент.

Это особенно полезно для охвата потенциальных клиентов в разных местах или в разных сегментах. Вот пример того, как может выглядеть динамический контент.

Источник: Эмма

Заворачивать

Потребительские бренды, традиционно предназначенные для B2B, могут (и используют) стратегическое привлечение потенциальных клиентов. Электронная почта - отличный инструмент для выращивания потенциальных клиентов: он предлагает несколько инновационных инструментов персонализации.

Чтобы максимально использовать вашу стратегию выращивания лидов с помощью электронной почты, помните следующие советы:

• Используйте капельные кампании, чтобы аккуратно направлять потенциальных клиентов по пути к покупке.

• Сосредоточьтесь на одном призыве к действию на каждое электронное письмо.

• Персонализируйте свои капельные кампании в зависимости от того, где подписался подписчик.

• Предлагайте бесплатные подарки, чтобы продемонстрировать свою ценность.

• Примите меры для предотвращения рассылки спама.

• Придерживайтесь информативного, ценного и разговорного контента.

• Интегрируйте данные и аналитику из других источников.

• Проведите сплит-тесты для ваших строк темы.

• Попробуйте динамический контент.

• Оптимизируйте каждую целевую страницу для своих кампаний.

Обеспечение заинтересованности ваших подписчиков - ключ к успешной стратегии привлечения потенциальных клиентов. Ознакомьтесь с нашим семиэтапным руководством по созданию здорового списка адресов электронной почты.