Как использовать лид-автоматизацию для оптимизации продаж

Что такое лид-автоматизация?

Автоматизация лидов — это процесс использования технологий для автоматизации повторяющихся задач, связанных с управлением лидами. Это включает:

• Ввод данных
• Захват ваших лидов
• Развитие лидов
• Лид-скоринг
• И более…!

Думайте о печально известной воронке продаж как о конвейере, который начинается с повышения осведомленности о вашем продукте или услуге. Каждая задача в воронке — это возможность приблизить лида к тому, чтобы стать клиентом. Если бы не автоматизация, торговым представителям пришлось бы выполнять все эти задачи вручную.

Эта работа не только утомительна, но и чревата человеческими ошибками. Автоматизация этих задач гарантирует, что ваши лиды будут правильно взращены и не будут упущены возможности.

При правильном подходе автоматизация потенциальных клиентов может сократить циклы продаж, увеличить количество сделок и повысить производительность вашего отдела продаж.

Автоматизируя эти трудоемкие задачи, продавцы могут сосредоточиться на более важных задачах, таких как заключение сделок. Но помимо экономии времени, зачем вам вообще нужна лид-автоматизация?

Зачем использовать лид-автоматизацию?

Если вы не используете Lead Automation в своем бизнесе, вы упускаете некоторые серьезные преимущества. Автоматизация лидов помогает вам собирать потенциальных клиентов из различных источников, включая ваш веб-сайт, социальные сети и даже офлайн-источники. После создания автоматизация лидов позволяет вам взращивать и квалифицировать этих лидов, чтобы вы могли передавать их продавцам, когда они будут готовы к покупке.

Но это не так! Автоматизация лидов также может помочь вам:

• Сокращение расходов за счет отказа от ручных процессов. Автоматизация управления потенциальными клиентами помогает снизить операционные расходы (подумайте о всех человеко-часах, потраченных на ввод данных, о деньгах, потраченных на бизнес-ланчи и т. д.).
• Увеличивайте продажи за счет сокращения времени, необходимого для закрытия сделки. Само собой разумеется, чем меньше времени вы тратите на одну продажу, тем больше продаж у вас будет в долгосрочной перспективе. Автоматизация лидов может сократить циклы продаж и увеличить процент закрытия.
• Улучшите качество и точность данных: автоматизация процессов генерации потенциальных клиентов и ввода данных снижает вероятность человеческой ошибки. Более того, он помогает централизовать ваши данные, упрощая их отслеживание и управление.
• Повышайте удовлетворенность клиентов, предоставляя лучший опыт: автоматизация лидов может помочь улучшить качество обслуживания клиентов, гарантируя, что каждый лид будет правильно взращен.

Это только верхушка айсберга. Автоматизация лидов может творить чудеса с вашим бизнесом при условии, что она используется правильно. Итак, с чего начать автоматизацию лидов?

Как использовать лид-автоматизацию для увеличения продаж?

Лидогенерация — это не разовое мероприятие. Это непрерывный процесс, который требует планирования и выполнения. Цель состоит в том, чтобы постоянно наполнять вашу воронку продаж качественными потенциальными клиентами, чтобы ваша команда по продажам могла заключать больше сделок.

Это достигается за счет сочетания инициатив в области маркетинга и продаж, таких как контент-маркетинг, взращивание лидов, оценка лидов и так далее. Все это можно автоматизировать

При правильном выполнении автоматизация потенциальных клиентов может стать мощным инструментом, который поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов, заключить больше сделок и повысить производительность вашего отдела продаж.

Мы организовали различные стратегии, которые вы можете использовать в зависимости от того, какие действия предпринимают ваши потенциальные клиенты.

Если лид посещает ваш сайт:

Используйте всплывающие окна или формы, чтобы получить их контактную информацию

Предложение лид-магнита в обмен на контактную информацию — отличный способ начать работу с лид-автоматизацией.

Убедитесь, что форма захвата лидов или всплывающее окно короткое и точное. Вы не хотите запрашивать слишком много информации, так как это только оттолкнет потенциальных клиентов от заполнения формы. Никто не любит тратить более 5 минут, отвечая на случайные вопросы.

Лучшие формы захвата потенциальных клиентов — это те, которые запрашивают только самый минимум, например, адрес электронной почты. Получив это, вы можете приступить к их воспитанию с помощью более целевого контента.

Оценивайте потенциальных клиентов благодаря отслеживанию веб-сайтов

Вы можете видеть, сколько времени лид проводит на вашем сайте, какие страницы он посещает и какие действия совершает. Затем эту информацию можно использовать для оценки потенциальных клиентов и определения уровня их интереса.

Чем больше времени лид проводит на вашем сайте, тем выше будет его оценка. Если они посещают ключевые страницы, такие как страница с ценами или страница продукта, это свидетельствует о том, что они находятся дальше в вашей воронке продаж и, следовательно, за ними стоит следить.

Оценка потенциальных клиентов — отличный способ расставить приоритеты потенциальных клиентов, чтобы вы могли сосредоточить свои усилия на тех, которые с наибольшей вероятностью конвертируются.

Создайте чат-бота, чтобы отвечать на вопросы потенциальных клиентов

Чат-боты могут помочь вам квалифицировать потенциальных клиентов и даже заключать сделки. Они доступны круглосуточно и без выходных и могут ответить на распространенные вопросы о вашем продукте или услуге.

Более того, они могут помочь вам собрать информацию о ваших лидах, например, их контактную информацию или то, что они ищут.

Затем эта информация может быть передана отделу продаж, который может связаться и предоставить более персонализированную помощь.

Если ваш лид приходит из социальных сетей:

Взаимодействуйте с ними на их платформе

Социальные сети — это все о вовлечении. Следя за своими лидами в социальных сетях, вы можете установить с ними связь и наладить взаимопонимание.

Создавайте автоматизацию, которая поможет вам отслеживать активность ваших потенциальных клиентов в социальных сетях, чтобы вы могли быстро реагировать на их сообщения или комментарии. Это важно, потому что люди ведут дела с теми, кого они знают, любят и кому доверяют.

Кроме того, это дает вам возможность проявить свою индивидуальность. Заставьте людей доверять вам, позиционируя себя как бренд, к которому они могут относиться.

Поэтому не забывайте оперативно отвечать на комментарии и сообщения. Кроме того, не стесняйтесь делиться актуальным и ценным контентом, который будет полезен вашей целевой аудитории.

Переориентируйте их с помощью рекламы

Платформы социальных сетей позволяют настроить таргетинг объявлений таким образом, чтобы их видели только те, кто с наибольшей вероятностью заинтересуется вашим продуктом или услугой.

Это отличный способ быть в курсе событий и следить за тем, чтобы ваши потенциальные клиенты видели вашу рекламу в то время, когда они наиболее восприимчивы к ней. Генерация лидов заключается не только в том, чтобы привлечь чье-то внимание, но и в том, чтобы удержать его.

Для этого убедитесь, что вы создаете рекламу, которая актуальна для вашей целевой аудитории и предлагает что-то ценное. Это может быть бесплатная пробная версия, скидка или просто полезная информация.

Если ваш лид загружает часть контента:

Отправьте им электронное письмо с благодарностью

Благодарственное письмо — отличный способ начать строить отношения с лидом. В письме обязательно укажите ссылку на скачанный контент, а также на дополнительные ресурсы, которые могут представлять интерес.

Добавьте их в капельную кампанию

Капельная кампания — это серия электронных писем, которые рассылаются с течением времени. Это отличный способ продолжать развивать лидов и поддерживать их интерес к вашему бренду.

Если ваш лид посещает вебинар:

Отправьте электронное письмо с благодарностью

Как и в случае с загружаемым контентом, важно связаться с лидом после того, как он посетил вебинар.

Запланируйте демонстрацию или предложите бесплатную пробную версию вашего продукта/услуги

Если ваш лид посетил вебинар, он, вероятно, заинтересован в том, чтобы узнать больше о вашем предложении. Запланировать демонстрацию — отличный способ продолжить разговор и посмотреть, подходят ли они.

Это также отличная возможность заставить их использовать бесплатную пробную версию вашего продукта или услуги, чтобы они могли сами убедиться в ценности.

Предлагая бесплатную пробную версию, вы устраняете любой риск с их стороны и облегчаете им возможность сказать «да».

Мы видели бесконечные возможности автоматизации лидов, и мы уверены, что вы тоже это увидите. Если вы не знаете, с чего начать, мы вас поняли! Ознакомьтесь с нашим списком лучших инструментов автоматизации лидов, которые можно использовать в 2022 году.

5 лучших инструментов автоматизации лидов:

На рынке существует множество ведущих решений для автоматизации, некоторые из них полные, некоторые предназначены для определенных задач.

Вот некоторые из наиболее авторитетных программ и решений, ранжированные в соответствии с их эффективностью в конкретных сферах деятельности.

Лидогенерация:

LaGrowthMachine: LaGrowthMachine — одно из самых эффективных программ для лидогенерации на рынке. Он предлагает широкий спектр функций, таких как веб-перехватчики, чат в реальном времени, автоматизация LinkedIn и многое другое.

Leadberry: Leadberry — отличное решение, если вы ищете универсальный инструмент для лидогенерации. Он предлагает набор функций, включая капельные кампании по электронной почте, формы для генерации лидов, парсинг в Интернете и многое другое.

SalesLoft: SalesLoft — это комплексная платформа для ускорения продаж, которая предлагает широкий спектр функций, включая обогащение потенциальных клиентов, аналитику продаж, отслеживание электронной почты и многое другое.

Лид-скоринг:

LeadForensics: LeadForensics — отличное решение для тех, кто ищет инструмент для оценки лидов. Он предлагает такие функции, как веб-перехватчики, чат в реальном времени, автоматизация LinkedIn и многое другое.

CallRail: CallRail также является отличным выбором для тех, кому нужно поработать над своей стратегией оценки потенциальных клиентов. Он предлагает такие функции, как отслеживание звонков, формы генерации лидов, управление потенциальными клиентами и многое другое.

Воспитание свинца:

HubSpot Sales: HubSpot Sales — отличный вариант для тех, кто ищет универсальное решение для продаж. Он предлагает набор функций, включая управление лидами, интеграцию с электронной почтой, интеграцию с CRM и многое другое.

Pardot: Pardot — отличное решение для тех, кто ищет комплексный инструмент для взращивания лидов. Он предлагает такие функции, как оценка лидов, капельные кампании по электронной почте и многое другое.

Marketo: Marketo — отличный выбор для тех, кому нужен надежный инструмент для взращивания лидов. Он предлагает такие функции, как капельные кампании, формы захвата лидов, веб-хуки и многое другое.

LaGrowthMachine: лучшее решение для автоматизации лидов

Если бы только существовало доступное программное обеспечение, гарантирующее эффективные результаты… О, но подождите!

LaGrowthMachine отвечает всем требованиям, которые вы ожидаете от хорошего инструмента автоматизации лидов.

С нашей платформой вы можете:

• Автоматизируйте свои многоканальные рабочие процессы: работайте одновременно в LinkedIn, Twitter или по электронной почте, чтобы связываться и обогащать своих потенциальных клиентов.
• Автоматически обогащайте свои лиды: просто нажмите кнопку, чтобы неограниченно обогащать свои списки контактов.
• Обеспечьте расширенное отслеживание ваших потенциальных клиентов: просто управляйте своими дубликатами, своими черными списками…
• Воспользуйтесь превосходной системой управления лидами: редактируйте своих лидов и изменяйте свою аудиторию в режиме реального времени.
• Фильтруйте потенциальных клиентов в соответствии с их активностью.
• Проанализируйте свою эффективность , от эффективности ваших точек входа до детальной эффективности ваших кампаний.

Ведущая автоматизация - это путь!

Суть в том, что автоматизация лидов может помочь вам оптимизировать процесс продаж, сделав его более эффективным. Автоматизируя почти любую задачу, вы можете высвободить время, чтобы сосредоточиться на других областях своего бизнеса. Есть безграничные возможности, когда дело доходит до автоматизации.

Лучший способ узнать, что работает для вас, — это поэкспериментировать и посмотреть, что дает наилучшие результаты. Не существует универсального решения, поэтому не бойтесь смешивать вещи и пробовать новое.

Самое главное — сосредоточиться на своих целях и убедиться, что ваша стратегия автоматизации лидов помогает вам их достичь, конечно же, с помощью правильных инструментов.