Ошибки целевой страницы: 7 вещей, которые вы делаете неправильно на своих целевых страницах, и как их исправить

Резюме . У вашего веб-сайта и целевых страниц важная задача — убедить онлайн-посетителей в том, что вы тот человек, с которым они хотели бы иметь дело. Избегайте наиболее распространенных ошибок целевой страницы, чтобы ваши потенциальные клиенты могли легко выполнять свои задачи и конвертировать на вашем веб-сайте.

Автор: Мартин Грайф

7 минут чтения

В этой статье мы научим вас смотреть на целевые страницы с точки зрения ваших пользователей. Вы узнаете о семи ошибках на целевой странице и о том, как их исправить (с примерами!)

Содержание:

1. Почему важна оптимизация целевой страницы

2. Как сделать лучшую целевую страницу

3. Семь ошибок целевой страницы

4. Избегайте распространенных ошибок целевой страницы

Теперь все больше специалистов по цифровому маркетингу осознают преимущества целевых страниц. Это хорошая новость. Но многие из них все еще совершают ошибки на целевой странице, которые мешают им получить большие результаты от своих усилий.

На самом деле, большинство целевых страниц по-прежнему выглядят красиво. Но они терпят неудачу, когда дело доходит до показателей, которые действительно имеют значение. Например, коэффициент конверсии онлайн-покупок во всем мире колеблется ниже 3%, и только вертикали по уходу за волосами и продуктам питания и напиткам успешно демонстрируют более высокие показатели. Для B2B средний коэффициент конверсии составляет 0,6%, но самые эффективные веб-сайты конвертируют около 5% своих посетителей.

Это просто показывает, что до сих пор большинство целевых страниц не оптимизированы для конверсий.

Почему важна оптимизация целевой страницы

Как сделать лучшую целевую страницу

Теперь, даже если вы не пренебрегаете своими целевыми страницами, скорее всего, вы смотрите на них с точки зрения маркетолога. Из-за отсутствия регулярного взаимодействия с конечными пользователями (если только вы не очень малый бизнес) мы часто делаем предположения о том, кто такие конечные пользователи и что их мотивирует. Мы являемся экспертами в области наших собственных веб-сайтов, но мы игнорируем пробелы в знаниях, которые могут быть у конечных пользователей.

Таким образом, хотя вы можете видеть свои страницы удобными для использования, на самом деле вы можете представлять своим посетителям сложный веб-опыт.

Семь ошибок целевой страницы

Вот семь проблем, с которыми вы можете столкнуться со своими посетителями, и как вы можете изменить опыт, чтобы создать наилучшую целевую страницу:

1. Непонятный призыв к действию

Точка зрения пользователя: Что мне здесь делать?

На домашней странице Sandal World ни одно из ключевых изображений не побуждает людей к выполнению четких и определенных задач.

Пользователи могут не знать, что делать на странице, потому что…

• вообще нет призыва к действию (CTA) или,
• слишком много элементов конкурируют за внимание с CTA.

Исправление: CTA должен быть самой яркой частью страницы. Удалите изображения и графические украшения, которые напрямую не поддерживают предполагаемый CTA.

На домашней странице Clarks внимание посетителей сразу же привлекает большое, смелое сообщение о продаже и призывы к действию непосредственно под ним.

Делая призыв к действию мгновенно заметным, посетитель направляется к следующим шагам на странице.

2. Слишком много вариантов

Точка зрения пользователя: на какой из них я нажимаю?

Пользователи могут быть сбиты с толку из-за слишком большого количества элементов и слишком большого количества ссылок на странице.

Старый веб-сайт PunkBabyClothes.net демонстрирует несколько своих продуктов на своей домашней странице, но изображения не дают представления о разнообразии продуктов, которые они продают.

Исправление: не размещайте материалы на уровне продукта на главной странице и не пытайтесь показать все, что вы продаете, на странице. Суть не в том, чтобы рекламировать или продавать на главной странице; цель состоит в том, чтобы дать посетителю карту мира с ограниченным и четким выбором и следовать по пути, чтобы углубиться в сайт в направлении более важных вещей. Используйте изображения на уровне категории (монтаж или коллаж из разных элементов) для представления каждой категории. Категории должны становиться более конкретными географически, логически или иерархически по мере того, как пользователи углубляются.

Новый веб-сайт PunkBabyClothes.net лучше знакомит посетителей со всем разнообразием их продуктов, отображая категории продуктов.

Таким образом, посетители также меньше путаются и могут выбирать самостоятельно. Им просто нужно щелкнуть категорию, которая их больше всего интересует, чтобы купить нужный товар.

3. Запрашивать слишком много информации

Точка зрения пользователя: Зачем вам эта информация?

Маркетологи часто преждевременно запрашивают у пользователей информацию, которую пользователи могут счесть навязчивой.

Simplilearn.com требует, чтобы посетители предоставили свой номер телефона, прежде чем они смогут загрузить электронную книгу. Хотя это всего лишь одна дополнительная информация, она может стать огромным источником трений для посетителей, которые считают свой номер телефона конфиденциальной личной информацией.

Исправление: запрашивайте наименьшее количество информации, необходимой для продвижения вперед, чтобы вы могли сократить форму для генерации лидов. Вы даже можете позволить людям загружать вашу электронную книгу, не спрашивая адрес электронной почты. Электронная книга установит ваше идейное лидерство, и если вы ее не закроете, она станет вирусной.

Эта форма загрузки электронной книги оставляет желать лучшего с точки зрения копии, но, по крайней мере, она запрашивает только адрес электронной почты и имя посетителя.

4. Слишком много текста

ТЗ пользователя: Вы действительно ожидаете, что я все это прочитаю?

Обычно люди не читают в Интернете , и море текста на вашей странице только ошеломит ваших посетителей.

Illumination Consulting допускает две серьезные ошибки на своей домашней странице: 1) есть фрагменты текста, которые пользователи Интернета вряд ли прочтут, и 2) использование перевернутого текста на темном фоне с плохой контрастностью, что делает текст едва читаемым.

Исправлено: Пишите в газетном стиле:

• важные вещи заранее,
• короткие маркированные списки
• ссылки, по которым можно щелкнуть, если пользователи хотят получить более подробную информацию

На главной странице SiteTuners мы намеренно свели текст к минимуму и позаботились о том, чтобы использовать заголовки и варианты шрифта, чтобы поддерживать поведение наших пользователей при сканировании.

5. Не выполнять свои обещания

Точка зрения пользователя: Вы передали мне то, что обещали мне до этого разговора?

Посетители приходят откуда-то, и их ожидания оправдались. Посмотрите на исходящие источники трафика и изучите намерения — что вы обещаете и как вы можете выполнить это обещание на целевой странице?

Компания по кибербезопасности Aqueity не может выполнить то, что обещает в своей рекламе на своей целевой странице. В сообщениях явное несоответствие. Копия объявления отсутствует на целевой странице, из-за чего посетители могут подумать, что попали не туда.

Исправление: реклама вверх по течению должна точно указывать, что посетитель получит, если нажмет на нее. Вы получите меньше кликов, но у людей, проходящих через вас, будут определенные ожидания. Выровняйте впечатления от того, что происходит на странице.

Integrity Technology Solutions хорошо справляется с установлением релевантности, сохраняя информацию, отправленную из их рекламы на целевую страницу. Заголовок их целевой страницы повторяет текст объявления вверх по течению, что позволяет посетителям понять, что они находятся в нужном месте.

6. Визуальные отвлекающие факторы

Точка зрения пользователя: На что я должен смотреть?

Половина нашего мозга посвящена обработке визуальной информации, и мы не можем не смотреть на движение. Использование движения, которое отвлекает от призыва к действию, отрицательно скажется на конверсии.

Вращающийся баннер на главной странице Global Business Consulting очень отвлекает. Движение привлекает внимание и мешает онлайн-посетителям визуально расставлять приоритеты.

Исправление: удалите все движения с ваших целевых страниц, включая вращающиеся баннеры. Они отвлекают и трудно читать для посетителя.

7. Отсутствие доверия

Точка зрения пользователя: Откуда мне знать, что вы не мошенник и что вы можете выполнить свою работу?

Установить доверие онлайн сложно, так как это нужно делать анонимно, и вы не знаете психологию посетителя — что им движет, каковы его потребности и намерения в данный момент. Доверие в Интернете также должно быть достигнуто мгновенно, поскольку у вас нет времени встречаться со своими посетителями в течение нескольких взаимодействий.

Отсутствие элементов доверия на целевой странице Paymentwall мешает онлайн-посетителям сразу установить надежность продуктов и услуг компании.

Исправление: поместите символы доверия в верхней части страницы, сохраните профессиональный дизайн и убедитесь, что на странице видны следующие элементы:

• Отзывы и награды
• Выдающиеся клиенты
• Упоминания в СМИ
• Торговые ассоциации

Paddle.com использует несколько символов доверия на своей целевой странице:

• Он рассказывает посетителям о более чем 2000 существующих клиентах, которые уже используют Paddle.

• Он заимствует авторитет у более знакомых компаний, используя их логотипы.

• Он демонстрирует значки для дальнейшего укрепления доверия