Результаты достигнуты: решения RevOps через партнерство Kuno

При умелом использовании данные представляют собой сокровищницу информации, которая улучшает каждый этап циклов маркетинга и продаж компании. Однако иногда эти данные могут стать громоздкими. Столько потенциала воздействия, теряющегося в суете повседневных дел.

Именно здесь на помощь приходят решения для стратегических операций по получению доходов, или RevOps, которые раскрывают новые, скрытые возможности и обеспечивают устойчивый рост с течением времени.

Возможно, вы используете несколько разных инструментов вместе со своей CRM, и ваш стек технологий не интегрирован. Или, может быть, ваша команда все еще выполняет некоторые задачи вручную, вместо того, чтобы автоматизировать ключевые процессы. Возможно, произошла ротация кадров, и ваши процессы управления данными стали разрозненными, что привело к получению неполных или неточных данных.

Наши клиенты-партнеры приходят к нам каждую неделю, в частности, с такими задачами. Снова и снова я видел, как доходная деятельность компании трансформировалась за счет объединения ее людей, процессов, систем и данных для более эффективного ведения дел.

Что это может означать для вашей организации? Читайте дальше, чтобы узнать, как решения RevOps выглядят на практике.

Какие конкретные проблемы RevOps может решить партнерство Kuno?

Я уже упоминал об этом, но стоит повторить. Как стратег по управлению доходами, я сосредоточен на том, чтобы помочь вам оптимизировать ваши операции по получению доходов таким образом, чтобы в конечном итоге улучшить вашу прибыль.

Конкретные задачи RevOps, которые мы помогаем решить, различаются в зависимости от отрасли, продукта, продаж и маркетинга, данных и других факторов. Вот почему первая часть нашей совместной работы всегда предполагает время, потраченное на изучение вашего бизнеса, процессов и проблем.

Однако в общих чертах общие проблемы, которые мы решаем, заключаются в следующем:

• Интеграции
• Миграции
• Реализации
• Составление отчетов
• Улучшение данных
• Выстраивается процесс маркетинга и продаж
• Услуги HubSpot по адаптации , обучению, внедрению и администрированию
• Автоматизация процессов
• Лид-скоринг
• Аудит портала
• Гигиена базы данных
• И многое другое

Это длинный список! Не уверены , нужен ли вам консультант RevOps прямо сейчас? Если вы хотите получать больше дохода, то ответ почти наверняка «Да». Применение подхода, основанного на решениях, с командой Kuno приводит к:

1. Выявление и улучшение операционной неэффективности
2. Сбор чистых, полных и точных данных
3. Максимальное использование технологий и инструментов в вашем арсенале, включая автоматизацию процессов, где это применимо.
4. Согласование команд продаж и маркетинга с улучшением коммуникации и управления потенциальными клиентами.
5. Обеспечение последовательного и устойчивого роста доходов и продаж.

Давайте углубимся в эти последствия более подробно на нескольких примерах.

Повышение скорости сделок благодаря эффективности на базе HubSpot

Медицинская компания обратилась к нам за помощью в заключении сделок быстрее и эффективнее.

В рамках процесса заключения сделок организация должна была провести анализ затрат и выгод и процесс утверждения форм, чтобы убедиться, что все финансовые и операционные аспекты каждой сделки были тщательно оценены, прежде чем двигаться дальше.

Однако соблюдение этих мер внутреннего контроля привело к задержкам, несоответствиям и неточному вводу данных. Ручной процесс отнимал много времени, и в результате пострадала прибыль компании.

В ответ на эти проблемы мы создали собственный автоматизированный рабочий процесс утверждения с помощью HubSpot. Мы стандартизировали процесс во всех подразделениях, чтобы упростить его немедленное внедрение и использование, исключив ручные ошибки, сохранив целостность данных и ускорив принятие решений.

Влияние? Специальное решение RevOps сократило время утверждения с семи дней до менее двух дней, что привело к увеличению скорости сделок на 45 процентов по сравнению с предыдущим кварталом.

Согласованные процессы ведут к масштабируемости и ускоренному росту

Поставщик платежных решений для электронной коммерции с трудом справлялся с управлением потенциальными клиентами с помощью экономичного отдела маркетинга.

Лиды, поступающие в CRM, не были сегментированы, и команде пришлось выполнять трудоемкие ручные задачи, связанные с точками взаимодействия, поиском источников, составлением отчетов и переносом контактных данных.

Кроме того, компании пришлось управлять партнерскими отношениями по совместным продажам – и всем, что включает в себя отслеживание обязательств и распределение доходов – и продолжать обеспечивать удовлетворенность клиентов при реализации проданных решений.

Поэтому мы приложили удвоенные усилия, чтобы согласовать их процессы в области маркетинга, продаж, управления партнерами и управления учетными записями. Среди других решений, ориентированных на ценность, мы создали стратегию масштабируемых форм для сбора потенциальных клиентов, использовали настраиваемые свойства и автоматизацию в HubSpot, интегрировали их внешние системы и создали надежную отчетность.

В целом это означало, что маркетинговая команда могла выполнять свою работу более эффективно, что привело к повышению эффективности всей организации, позволяя самой компании масштабировать свою инфраструктуру.

Задачи, которые раньше занимали часы у специалистов по маркетингу и работе с клиентами, были почти полностью автоматизированы. Необходимость в дополнительном PRM для управления партнерами была устранена, что сэкономило деньги и позволило компании сосредоточить ресурсы в другом месте.

Улучшение данных и оптимизация процессов резко повышают коэффициент конверсии

Поставщик SaaS и давний клиент Kuno хотел улучшить показатели входящей конверсии, одновременно найдя способ лучше сообщать об успехах и повысить общую операционную эффективность.

Конечно, это сложная задача, но мы ухватились за нее.

Мы провели первоначальный аудит, который выявил несколько возможностей для улучшения процесса RevOps. В частности, мы выявили избыточность полей и форм в материалах для улавливания свинца.

Итак, мы придумали решения для более упрощенного и привлекательного маршрутизации потенциальных клиентов, а также способы облегчить потенциальным клиентам отправку форм. Мы сократили объем информации, запрашиваемой на каждом этапе пути покупателя, внедрили инструмент обогащения данных по ключевым точкам конверсии и добавили скрытые поля на уровне формы для лучшего отслеживания и атрибуции.

Влияние? Увеличение коэффициента конверсии на 30 % без увеличения бюджета.

Переход на HubSpot открывает возможности для автоматизации, экономящей время

Экологическая консалтинговая фирма уже много лет использовала устаревшую CRM в качестве основной базы данных, но ей требовалось что-то более простое в использовании, с большей функциональностью автоматизации и лучшими возможностями отчетности.

После периода изучения, чтобы узнать больше о конкретных проблемах, с которыми столкнулась компания, и ее целях в рамках новой системы, мы начали процесс миграции их системы с Quickbase на HubSpot .

Мы перепроектировали их сложную структуру данных и процессы, а также внедрили некоторые другие — от создания специальной интеграции для плавного переноса данных до автоматизации точек взаимодействия с конвейером продаж и информационно-пропагандистской деятельности — для более эффективной работы базы данных, настроенной для масштабирования.

Управление изменениями является важной частью подобных проектов миграции CRM, поскольку оно меняет порядок работы команд. Поэтому мы также провели тренинги и постоянную поддержку для команды, чтобы помочь им ориентироваться в новой системе.

Одна только автоматизация экономит команде около 6,5 часов каждый день, которые можно посвятить деятельности, приносящей доход, а не ручной административной работе.

Решения RevOps, разработанные специально для вас

Если у вас есть данные, вы можете сделать с ними больше. И если вы не собираете нужные данные – вам следует это сделать. Компании все чаще стремятся получить больше от своих баз данных с меньшими трудностями, более быстрыми темпами закрытия, сокращением ручных задач и увеличением доходов.

Мы находимся в авангарде HubSpot и стратегических RevOps уже более двух десятилетий. А поскольку мы являемся маркетинговой компанией с полным спектром услуг, а не просто агентством по управлению доходами, работа с Kuno Creative означает работу с командой стратегических мыслителей в областях продаж и маркетинга. От специалистов по формированию спроса и контент-маркетологов до графических дизайнеров и веб-разработчиков — каждый член вашей расширенной команды заинтересован в вашем успехе.

Хотите узнать больше о том, как специальное решение RevOps может помочь вашей компании ускорить рост и открыть новые возможности? Свяжитесь с нами сегодня для бесплатной консультации.