Оценка профессиональных навыков: что это такое и как ее выполнять

Оценка профессиональных навыков — это процесс наблюдения и оценки навыков и способностей работника на основе установленных требований его работы. Эти требования являются моделью компетенций.

Модели компетенций не должны включать все действия, которые они выполняют на работе, а только задачи и навыки, критически важные для успеха в этой роли.

Другими словами, оценка профессиональной компетенции измеряет, насколько хорошо сотрудник выполняет действия, необходимые для выполнения его роли. Уровень компетенции, выбранный человеком, сравнивается с целевым уровнем, определяя пробелы в навыках для каждой задачи.

Преимущества проведения оценки профессиональных навыков

Оценка компетенций имеет отличные преимущества для организации. Далее проходим по каждому из них:

• Они предлагают инструмент для оценки производительности, которую они имеют в организации.
• Они являются отличным инструментом для сотрудников, чтобы получать непрерывное обучение и улучшать выполнение своих ролей.
• Признайте большую работу, которую делают сотрудники.
• Это помогает определить задачи, поставленные для достижения цели.
• Это позволяет выделить навыки сотрудников, требующие дополнительного обучения.
• Он позволяет сравнивать показатели сотрудников по всем стандартам и направлениям деятельности организации.

Виды оценки компетентности

Существуют различные виды оценки профессиональных навыков. У нас есть для вас самое важное:

Самооценка

Самооценка — это метод, при котором сотрудники имеют возможность оценить себя по измеримой модели компетенций.

Этот тип оценки профессиональных компетенций позволяет вам задуматься о своих сильных и слабых сторонах, а также получить представление о областях, в которых вам необходимо дальнейшее развитие, чтобы соответствовать модели компетенций, необходимой для этой роли.

Важно отметить, что самооценка не может дать точных данных; оценка менеджера должна их дополнять. В противном случае это приведет к индивидуальной предвзятости, когда рейтинг будет ниже или выше модели конкуренции.

Если вам интересно, мы поделимся некоторыми советами по проведению опроса для самооценки.

Оценка менеджера

Менеджер может проводить оценку профессиональных навыков только после того, как у него будет достаточно времени для мониторинга и оценки сотрудника.

Правильный способ сделать это — предложить сотрудникам действия, которые проверяют компетенции в модели компетенций для их должности.

Управленческая оценка часто проще для должностей начального уровня, где компетенции являются довольно вводными, и сложнее для должностей более высокого уровня, где компетенции более сложны.

В этом типе оценки профессиональных навыков менеджеры должны осознавать свои собственные предубеждения, чтобы быть максимально объективными.

360-градусная оценка

Оценка на 360 градусов даст наиболее точные результаты, потому что она максимально объективно оценивает человека со всех возможных сторон.

Из-за этого оценка на 360 градусов является одним из самых популярных и широко распространенных методов измерения компетентности.

Начните с того, что сотрудники оценят себя по модели компетенций своей должности, чтобы завершить ее. Затем найдите других, кто работает непосредственно с ними, например, их начальника, коллег или подчиненных.

После того, как процесс сбора данных завершен, баллы должны быть усреднены.

Руководство по проведению оценки профессиональных навыков в вашей организации

Далее у нас есть шаги для эффективного проведения оценки должностных компетенций в вашей организации.

1. Протестируйте своих сотрудников

Эта оценка является способом оценки технических и теоретических знаний сотрудников. Однако такие тесты проводятся в условиях, изолированных от их повседневной деятельности, поэтому они не дают точного представления о том, сможет ли сотрудник использовать полученные знания в реальной жизни или нет.

Проходите этот тест на эффективность работы, но только изредка, так как вы можете разочароваться, когда дело дойдет до более реалистичных условий.

2. Разработайте тест для самооценки

Мы рекомендуем применить опрос для сотрудников, чтобы автоматически оценить их навыки и самооценку.

Как мы упоминали ранее, самооценка может не принести вам пользы, предлагая субъективную точку зрения, поэтому тест следует использовать в сочетании с другим, более объективным методом.

3. Собирайте отзывы от команд

Следующим шагом для оценки рабочих компетенций является сбор информации из различных областей организации.

Попросите сотрудников из разных областей и отделов организации поделиться своими отзывами о работе друг друга и оценить, могут ли они выполнять свою работу на высоком уровне.

4. Поместите сотрудников в реальные ситуации

Одним из наиболее эффективных способов проведения оценки компетентности является практика.

Чтобы проверить своих сотрудников и убедиться, что они могут выполнять свои задачи, вы можете поставить их в реальные условия, чтобы бросить им вызов и проверить их компетентность.

5. Запросить отзыв клиента

Этот шаг — еще один способ оценки профессиональных навыков в реальной жизни, но он состоит в анализе действий, предпринятых сотрудниками.

Запрашивая отзывы клиентов, вы узнаете, как работают ваши сотрудники, как они взаимодействуют, и узнаете больше об их потребностях.

Важность оценки профессиональных навыков

Оценка профессиональных навыков – это процесс, который необходимо проводить постоянно, поскольку знания и навыки постоянно развиваются.

Сегодня крайне важно понимать текущие возможности и разрабатывать новые, чтобы оставаться на шаг впереди. Но не только вам нужно развивать новые навыки. Уровни компетенции могут использоваться для определения различных этапов опыта.

Конкурентная оценка может стать отличной основой для процесса планирования преемственности в бизнесе.

Организации и сотрудники должны адаптироваться к быстро меняющейся среде. Чтобы способствовать изменениям, менеджеры по персоналу должны точно знать, какими навыками уже обладают сотрудники компании и каких компетенций им не хватает.

На основе информации, собранной путем проведения оценки профессиональных навыков, могут быть организованы тренинги и семинары для восполнения пробелов в знаниях и навыках.

Проведите оценку профессиональных навыков в организации. Свяжитесь с нами, и наша команда покажет вам онлайн-инструменты для проведения эффективной оценки персонала. Достигайте своих целей сегодня!