Как оптимизировать списки ювелирных изделий для электронной коммерции

Ювелирные изделия и электронная коммерция сегодня: общая картина

За последнее десятилетие продажи ювелирных изделий в электронной коммерции неуклонно росли вплоть до 2020 года. Как и в других отраслях, продажи ювелирных изделий пострадали после того, как разразилась пандемия COVID-19. Мы подробнее рассмотрим это в следующем разделе. Но сначала давайте посмотрим, почему интернет стал набирать популярность как место, где потребители могут покупать украшения.

Онлайн-продажи

Хотя онлайн-продажи ювелирных изделий неуклонно росли с 2011 года, они по-прежнему составляли всего 5% продаж в отрасли. Несмотря на то, что это звучит как небольшая сумма, это указывает на то, что отрасль переживает трансформацию.

Вот несколько причин для роста:

• В настоящее время каждый может посмотреть на прекрасные украшения, независимо от того, где они находятся и во что они одеты.
• Общее удобство для покупателей
• Магазины и бренды внедряют омниканальные стратегии
• Бренды могут более легко демонстрировать свои товары в социальных сетях с появлением таких функций, как сообщения о покупках.

Высокие и недорогие украшения

Популярность быстрой моды также вызвала потребность в недорогих аксессуарах, таких как украшения. Ежедневные потребители хотят покупать модные вещи по доступной цене. Поскольку люди чаще покупают такие украшения, это способствовало наблюдаемой нами тенденции роста онлайн-продаж.

Влияние COVID-19 на сектор электронной коммерции ювелирных изделий

Как мы видели выше, онлайн-продажи ювелирных изделий неуклонно росли в течение 9 лет. Но начало пандемии 2020 года остановило этот рост. Это было частью глобального изменения потребительского поведения.

Наиболее очевидная причина этого — потеря работы, неуверенность в финансовой безопасности и необходимость сосредоточиться на вещах, отличных от второстепенных покупок.

Но даже несмотря на то, что в начале пандемии все продажи ювелирных изделий упали на 82%, у ритейлеров дела могут пойти на лад.

Последствия пандемии были не так уж плохи, вот несколько положительных моментов:

• Те, у кого были/есть лишние деньги, могли принять участие в тренде заботы о себе (покупая подарки для себя) или просто заниматься розничной терапией.
• Многие предприятия усилили свое цифровое присутствие, в то время как физические магазины пришлось закрыть. Это сделало онлайн-покупки более привлекательными и простыми, чем когда-либо.
• Люди не тратят столько денег на обеды вне дома и поездки на работу, поэтому у них были деньги на «дополнительные услуги», такие как украшения.

Если вы только начинаете работать в ювелирной индустрии, то определенно еще не поздно присоединиться к цифровой тенденции.

Источник

Потребители по-прежнему заинтересованы в покупке ювелирных изделий, поэтому, если вы сможете привлечь их внимание, успех возможен.

Вернуться к началу или

Где продать ювелирные изделия онлайн

Есть множество вариантов, где вы можете разместить свои украшения в Интернете. В зависимости от ваших целей, ценового диапазона продукта и целевой аудитории некоторые платформы могут быть для вас более прибыльными, чем другие.

Давайте посмотрим, на каких каналах, веб-сайтах и ​​платформах вы можете начать продавать и почему вы можете их рассмотреть.

Использование собственного сайта

Отличный способ получить полный контроль над своим брендом и качеством обслуживания клиентов — это продавать исключительно на своем сайте. Если в вашей команде нет разработчика, вы можете выбрать такой сервис, как Squarespace, чтобы легко создать готовый сайт с их шаблонами.

Вы также сможете легко связать корзину с вашим магазином для простой интеграции покупок. Некоторые популярные платформы включают в себя:

• Shopify
• БигКоммерс
• Мадженто
• WooCommerce
• PrestaShop

Или, если у вас еще нет собственного домена, вы также можете создать его в большинстве корзин покупок.

Совет. Используете фид Shopify для рекламы в Google? Вы можете столкнуться с некоторой путаницей, связанной с именами атрибутов. У них часто разные варианты имени поля, даже если они относятся к одному и тому же. Ознакомьтесь с нашей статьей о том, как именно сопоставить их для успешного листинга.

Этси

Etsy является домом для всевозможных оригинальных, сделанных вручную и винтажных вещей, в основном продаваемых независимыми продавцами. Если это похоже на вас, то Etsy может стать для вас отличным местом для продажи.

Однако есть один недостаток, если вы хотите продать много товаров. Вы не можете загружать товары массово (например, через фид товаров). Но они предлагают функцию «копирования списка», если вы создаете похожие, что поможет вам сэкономить время.

Магазины Facebook и покупки в Instagram

Создав бизнес-аккаунт Facebook, вы сможете продавать и рекламировать как в Facebook, так и в Instagram. Благодаря функции «Магазин» вам фактически не понадобится веб-сайт для продажи на любой из этих двух платформ. Еще одним преимуществом этого является создание беспрепятственного опыта для ваших клиентов, которые могут делать покупки прямо с вашей страницы, не выходя из приложения.

Амазонка

На этом гигантском рынке многие продавцы предпочитают размещать свои украшения.

Одним из преимуществ продажи здесь является то, что покупатели автоматически доверяют вам, особенно если вы выиграли Buy Box. С другой стороны, у Amazon также есть собственный ювелирный бренд, поэтому с ними может быть сложно конкурировать, если вы находитесь в той же нише.

Вам придется решить, компенсирует ли простота использования и возможная видимость комиссию продавца и конкуренцию, или нет.

Вернуться к началу или

Создание безупречных фидов товаров для ювелирных изделий

Подробный и оптимизированный фид продуктов продемонстрирует ваши прекрасные украшения нужным покупателям в нужное время. Есть некоторые атрибуты, которые особенно важны для рекламы ювелирных изделий, независимо от того, где вы продаете. Они включают:

• Цвет
• Материал
• Размер

Мы рассмотрим эти, а также общие советы по оптимизации, чтобы вся ваша лента сияла ярко, как бриллиант.

Google Покупки

Давайте сначала взглянем на одно из самых популярных мест для рекламы — Google Shopping. Люди, которые видят вашу рекламу здесь, вероятно, ищут конкретный товар. Чем конкретнее ваши объявления, тем больше вероятность того, что нужный человек найдет их в нужное время.

Заголовок

Ваши заголовки должны содержать всю самую важную информацию в первых 70 символах. Поскольку обычно невозможно увидеть такую ​​информацию, как бренд, на ваших изображениях, хорошо иметь заголовок в качестве аргумента для продажи.

Это формула, которой должны следовать названия ваших продуктов:

Бренд + тип продукта + другие важные атрибуты

С DataFeedWatch вы можете комбинировать различные элементы фида для создания идеальных названий продуктов. Ниже мы рассмотрим эти элементы более подробно. Давайте создадим ваш титул вместе!

Бренд

Вероятно, у вас есть свой бренд или бренд ваших продуктов где-то в вашей ленте.

Если это так, вы можете обычно отображать его следующим образом:

Затем вы можете добавить его к своему заголовку:

Выберите параметр «пробел», чтобы следующие элементы, которые вы добавляете, были разделены одним пробелом.

Тип продукта

Теперь пришло время добавить, каким украшением является каждое отдельное изделие. Но, к счастью, нам не нужно редактировать каждый по отдельности. Вы можете настроить это так.

В этом фиде тип продукта находится под названием поля «Категория», но вам нужно будет найти, где он находится в вашем фиде. Затем добавьте его к своему заголовку:

«Другие важные атрибуты»

Теперь мы рассмотрим другие поля, которые вы должны добавить к своему заголовку.

Цвет и материал

Здесь есть несколько проблем, с которыми вы можете столкнуться.

1. Может случиться так, что цвет и материал вашего изделия совпадают. Это обычное дело при продаже золотых или серебряных украшений. Итак, как вы можете построить свои заголовки, чтобы четко отразить это?
   
   
2. У вас может быть более одного цвета драгоценных камней.

Размер

Поскольку покупатели ищут именно тот товар, который им нужен, они могут даже указать размер продукта в своем поиске. Это наиболее распространено для таких украшений, как кольца.

Есть 2 атрибута, которые вы захотите использовать:

• Размер: для ювелирных изделий это обычно число.
  
  Для продавцов из Великобритании: вы можете указывать размеры в алфавитном порядке вместе с дробью рядом с ними. Например: D 3/4, E, B 1/2
  
  Вот как вы можете указать размер карты:
  
• Size_system: В разных странах ювелирные изделия измеряются по-разному. Используйте это поле, чтобы указать, в какой системе измеряется ваша система. Например, в Соединенных Штатах вы можете использовать «US», а во Франции — «FR».
  
  При использовании DataFeedWatch у вас будет возможность выбрать статическое значение для систем разных стран. Здесь мы выбрали Соединенные Штаты.
  
  

Google_product_category

Когда дело доходит до ювелирных изделий, существует множество различных категорий, так что вы захотите пройти как можно ниже по дереву. У Google есть собственная система таксономии, которую вы можете увидеть ниже.

Как добавить google_product_categories

Вы можете заполнить этот атрибут несколькими способами:

• Автоматически : Google автоматически выберет категорию продуктов для ваших продуктов. Оставить их как есть может оказаться полезным, потому что это сэкономит много времени. Но выбранная категория не всегда может быть самой точной.
  
  
• Вручную : когда вы выбираете все категории самостоятельно. Если у вас тонна продукта, то это, вероятно, будет невозможно.
  
  
• Комбинация того и другого : вы можете выбрать категории вручную, а затем вернуться и настроить некоторые из них.
  
  При использовании DataFeedWatch труд берется за вас. Вы можете создать автоматические правила, которые будут работать для всех ваших продуктов.

Описания

У вас есть еще немного места, чтобы предоставить вашим клиентам более подробную информацию о ваших продуктах.

Точно так же, как мы сделали с нашими названиями, мы также можем комбинировать элементы нашей ленты для создания увлекательных и подробных описаний продуктов. Они могут выглядеть примерно так:

Или, если вы уже написали свои описания, вы можете просто переименовать этот атрибут в «описание».

Вот несколько советов, о которых следует помнить:

• Постарайтесь быть как можно более конкретным и не используйте много пустых слов.
• Первые 160-500 символов будут видны, поэтому поместите туда самую важную информацию.
• Включите такие поля, как: размер, материал, форма, цвет, дизайн и т. д.

Реклама в Facebook и Instagram

Несмотря на то, что он имеет те же требования к фиду, что и Google Покупки, есть некоторые различия в том, как вы хотите его оптимизировать. С рекламой в Facebook и Instagram вы можете объединить все варианты продуктов.

Варианты

В то время как в Google Покупках вы можете показать все варианты, которые у вас есть, вы можете вместо этого объединить их в Facebook. Если вы используете DataFeedWatch, это можно быстро сделать на последнем этапе сопоставления каналов.

Сэкономьте время, используя google_product_category, если вы уже сопоставили фид Google Shopping. Скопируйте фид Google, а затем внесите коррективы для Facebook.

Картинки

Образ жизни может работать на вас лучше на Facebook и в Instagram. Они больше впишутся в эстетику платформ. Но вы можете проверить это сами, чтобы увидеть, какой из них нравится вашим клиентам больше.

Пинтерест

Pinterest использует те же требования к фидам, что и Google Shopping и Facebook, с теми же обязательными полями:

• я бы
• заглавие
• описание
• ссылка на сайт
• изображение_ссылка
• цена
• Наличие (в наличии, нет в наличии, предзаказ)
  
  Вы, вероятно, будете в порядке, используя тот же канал, который вы оптимизировали для Google.

Амазонка

В отличие от Facebook, у Amazon больше собственных требований к спецификации продукта. Мы рассмотрим их ниже.

Есть также некоторые основные требования, такие как:

• Ваши работы не могут стоить дороже 300 000 долларов каждая.
• Каждое изделие должно соответствовать стандартам обеспечения качества ювелирных изделий Amazon.
• Ваш магазин должен соответствовать этим метрическим требованиям
• Если вы продаете изысканные украшения, вам необходимо сначала получить одобрение Amazon.

• Тип материала
• Тип металла (если изготовлен из металла)
• Тип драгоценного камня (определить фактически используемый минерал, а не то, как он выглядит)
• Размер кольца
  
  И необязательные атрибуты:
  
  
• Прекрасная или модная категоризация (будьте осторожны, чтобы не исказить ваши вещи)
• Общий вес металла
• Метод создания камня
• Метод обработки камня
• Тип жемчуга
  
  Amazon Seller Central также дает 10 советов по размещению там ювелирных изделий.

Вернуться к началу или

4 способа привлечь трафик

Один из недостатков хостинга собственного веб-сайта заключается в том, что у вас нет дополнительного преимущества социального доказательства, которое дает продажа на таком сайте, как Amazon. Но есть и другие способы привлечь трафик и доверие к вашему магазину.

Быть SEO-экспертом

Этот вариант может быть бесплатным, но сначала вам нужно провести небольшое исследование. Узнайте, что ищут ваши потенциальные клиенты, и органично приведите их на ваш сайт.

Объявления о продуктах

Мы рассмотрели эту тему более подробно выше, но реклама товаров, такая как Google Shopping, — один из лучших способов привлечь внимание к вашему магазину. Вы также можете использовать Google Shopping Free Listings, чтобы показывать свои товары в поисковой выдаче без каких-либо затрат на рекламу.

Социальные медиа

Присутствие в социальных сетях сослужит вам хорошую службу. Не только просмотр постов и изображений от вас удерживает ваши продукты в сознании потребителей, но и создает ощущение их связи с вашим брендом в целом.

Вы всегда можете не только публиковать информацию о своих вещах, но и публиковать сообщения о связанных с ними темах образа жизни. Узнайте, как усилить свое присутствие в социальных сетях с помощью этих 5 заповедей.

Наличие многоканальной и омниканальной стратегии

Будьте там, где будут ваши следующие покупатели, с помощью многоканальной стратегии. Это означает продажу и рекламу в нескольких местах. У вас также должна быть омниканальная стратегия, которая означает, что ваши покупатели будут иметь удобный опыт работы с вами, независимо от того, где они находятся.

Например, это означает, что в ваших электронных письмах должен быть тот же стиль и язык, что и в ваших сообщениях в Instagram и объявлениях Google Shopping.

Вернуться к началу или

6 лучших практик для продажи ювелирных изделий в Интернете

1. Загрузите отличные изображения
Поскольку покупатели на самом деле не смогут прикоснуться к вашим продуктам, вам нужно создать ощущение и иллюзию, что они могут это сделать. Установите связь через экран, показывая изображения мелких деталей крупным планом и показывая свои детали в масштабе.

Вы также можете добавить изображения образа жизни, чтобы помочь вашим покупателям представить ваши украшения в своей жизни.

2. Используйте социальные сети и блоги для брендинга

Если у вас небольшой бизнес, то это может оживить ваш интернет-магазин для покупателей, которые, возможно, не слышали о вас раньше. Следуйте тенденциям малого бизнеса, таким как:

• Упаковка заказов в видео. Например, это очень популярный тренд в TikTok.
• Показ процесса создания вашего предмета. Клиенты ценят мысль и работу, которые вложены в создание вашего продукта.
• Просто покажите все великолепные украшения, которые они могут купить в вашем магазине.

Вы также можете опубликовать изображения, которые клиенты загрузили и на которых отметили вас, когда они носят ваши украшения.

3. Обслуживание клиентов и возвраты

Страх сожаления после покупки украшения может удержать некоторых покупателей от совершения покупки. Это может быть особенно актуально для тех, кто покупает впервые. Убедитесь, что ваша политика возврата ясна, наглядна и помогает вашим клиентам успокоить этот страх.

Следите за тем, чтобы клиенты обращались к вам за помощью в социальных сетях. Простое сообщение, чтобы помочь с их заказом, может иметь большое значение. Ответы на положительные комментарии к вашим сообщениям тоже могут.

Подумайте о том, чтобы добавить индивидуальный подход при отправке таких товаров, как визитная карточка с важной информацией и благодарностью клиентов за покупки у вас. Или, если это соответствует стилю вашего бренда, наклейку или другой небольшой подарок.

4. Закрепите название вашего бренда как то, что люди могут носить, чтобы выразить себя.

Люди склонны покупать больше брендовых украшений. В наши дни достаточно одного поста о вашем бренде, чтобы он стал вирусным. Поэтому убедитесь, что у вас есть история, которую покупатели могут поддержать.

Хотя это может происходить естественным образом, рассмотрите возможность сотрудничества с влиятельными лицами в социальных сетях. Это может быть что-то вроде промо-кода для их подписчиков или оплаты им за публикацию о вашем продукте.

Вы можете получить общее представление о том, что популярно в Интернете, из этой статьи Cosmo.

5. Сделайте онлайн-покупки захватывающими

Люди, как правило, предпочитают покупать дорогие вещи лично, так как они могут сразу забрать их домой и потрогать, чтобы убедиться, что это именно то, что им нужно. Чтобы продавать в Интернете, рассмотрите 3D-изображения, видео и дополненную реальность. Например, компания Warby Parker, производящая очки, позволяет виртуально примерить очки с помощью селфи-камеры смартфона.

Даже если вы не продаете супердорогие украшения, вы все равно должны оставлять своих клиентов с ощущением, что на все их вопросы были даны ответы.

Давайте посмотрим, что этот сайт сделал правильно:

• Предоставлено несколько изображений, как одного продукта, так и с кем-то, кто его носит.
• Используйте баннер в верхней части страницы, чтобы рекламировать бесплатную доставку, а также их текущее предложение (например, купите 2 и получите 1 бесплатно).
• Сделано все детали легко найти, такие как цвет, особенности материалов ожерелья и конструкции.
• Использовали небольшое всплывающее окно, чтобы покупатели могли напрямую задавать свои вопросы.

Праздничные распродажи — отличное время, чтобы познакомить людей с вашим брендом. Заранее спланируйте свои праздничные распродажи, рекламу и стратегию скидок, чтобы вас не застали врасплох. Вы можете настроить свои атрибуты sale_price так, чтобы они срабатывали в определенный день, чтобы они начинались автоматически.

Вернуться к началу или

Вывод

Если вы продаете свои украшения в обычном магазине, сейчас самое подходящее время, чтобы расшириться и начать продавать через Интернет. Это может быть что-то маленькое, например, сделать ваши посты в Instagram доступными для покупок, или более масштабное, например, создать совершенно новый веб-сайт для покупок.

Если вы уже размещаете свои объявления в Google Покупках, вы можете легко использовать этот фид, чтобы перейти на другие возможности, такие как Pinterest и Facebook.

Независимо от класса ювелирных изделий, которые вы продаете, есть вариант электронной коммерции, который будет соответствовать вашему бренду.