15 лучших вопросов для интервью для менеджеров социальных сетей

Интервью — это достаточно напряжно, чтобы превратить даже самых крутых, спокойных и собранных из нас в нервный беспорядок в день собеседования! Но лучше всего подготовиться к собеседованию и представить себя в лучшем свете. У менеджеров по маркетингу в социальных сетях более сложная работа, чем у большинства.

Почему? Что ж, работа менеджера по социальным сетям может охватывать широкий спектр ролей с разным уровнем старшинства. Некоторые роли менеджера социальных сетей контролируются социальным стратегом, в то время как другие роли являются более старшими и требуют, чтобы вы были руководителем социальных сетей для определенного бренда, управляя всем социальным отделом и младшим персоналом.

Кроме того, будучи относительно современной ролью, работа менеджера по социальным сетям может сильно различаться. В зависимости от роли социальных сетей на их предыдущих должностях, некоторые менеджеры социальных сетей прошли много обучения и опыта, в то время как другие новички в этой игре.

В любом случае, вы никогда не узнаете, если не придете на собеседование! Мы составили список лучших вопросов и ответов на интервью с менеджерами социальных сетей, чтобы вы могли держать нервы в узде и отправиться на собеседование, чувствуя себя свежими, подготовленными и уверенными в своих способностях. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.

Почему так важно подготовиться к собеседованию с менеджером социальных сетей?

Не всем легко «продать» себя. Это кажется не совсем естественным, не так ли? Но вам придется привыкнуть к этому, если вы хотите получить потрясающую работу менеджера социальных сетей!

Подготовка к собеседованию гарантирует, что вы:

Стоит отметить, что независимо от того, сколько подготовительной работы вы проделаете, вы никогда не сможете быть полностью готовым к каждому вопросу интервью. Всегда будут вопросы, к которым вы не готовы. Но если вы подготовите ответы на часто задаваемые вопросы и примеры из своего прошлого опыта, у вас будет отличная возможность ответить на любые нестандартные вопросы.

Лучшие вопросы и ответы для интервью с менеджером социальных сетей

Приближается ваше интервью с менеджером по социальным сетям, так что давайте приступим к нему! Мы откопали самые популярные вопросы для интервью в социальных сетях и добавили несколько менее распространенных, чтобы вы могли подготовиться к различным сценариям интервью. Они здесь.

1. Каковы роли и обязанности менеджера социальных сетей?

Это должно быть легко. Хотя то, что вы являетесь менеджером социальных сетей, не означает, что роли и обязанности по работе мгновенно слетят с вашего языка!

Как мы уже упоминали, роль менеджера социальных сетей может сильно различаться, но эта роль обычно включает в себя комплексное управление социальными сетями, в том числе:

Есть много других обязанностей, которые может потребоваться взять на себя менеджеру социальных сетей в рамках своей роли. Это действительно зависит от размера компании, уровня поддержки, которую они получают, и маркетинговых целей компании.

2. Вводные вопросы

Собеседник обычно задает менеджеру социальных сетей несколько вводных вопросов, прежде чем проверить широту своего опыта и знаний. К ним могут относиться:

• Кратко опишите себя и свою ситуацию, где вы проживаете и что вы ищете.
• Будьте честны, но старайтесь не упоминать какие-либо щекотливые ситуации в вашей последней роли. Вы можете сказать, что ищете вызов, место для роста, другую культуру на рабочем месте или даже что вам нужна роль ближе к дому.
• Здесь вы должны продемонстрировать, что вы исследовали компанию. Опять же, будьте честны, но если это ваше первое собеседование и вы отчаянно нуждаетесь в работе, просто подумайте о положительных сторонах этой роли. Возможно, вы слышали, что у них отличная культура. Возможно, компания уже широко представлена ​​в социальных сетях, и вам нравится их творческий подход. У вас могут быть схожие ценности. Найдите эти положительные стороны, прежде чем идти на собеседование.
• Менеджер по найму пытается выяснить, действительно ли вы любите социальные сети и используете их, так что постарайтесь проявить энтузиазм! Эти вопросы более случайны, поэтому можно поговорить о странице вашей кошки в Instagram или о вашей одержимости TikTok. Просто постарайтесь указать здесь почему , чтобы собеседник мог понять, что вы всегда мыслите стратегически.
• Для этого попробуйте выбрать лучший в своем классе пример, а не просто выбрать аккаунт малоизвестного художника в Instagram. Ваш собеседник захочет узнать, какие элементы аккаунта в социальных сетях вам нравятся и почему.
• Опять же, ваш собеседник хочет знать, что вы живете и дышите социальными сетями. Социальные сети постоянно меняются, и со всеми новыми функциями и обновлениями алгоритмов важно не отставать. Перечислите все способы сделать это, включая группы в социальных сетях, веб-сайты, отраслевые контакты и любые учебные курсы.

Помимо этого, убедитесь, что вы знаете свой опыт вдоль и поперек. От вас не ожидают, что вы вспомните в деталях, что вы делали пять лет назад, но если вы даже не можете вспомнить, что вы делали в своей последней роли, то это не очень хорошо!

3. Как вы измеряете успех в социальных сетях?

Измерение и атрибуция — это (возможно) самая сложная часть работы менеджера социальных сетей, так что это очень важно.

Менеджер социальных сетей будет использовать различные инструменты для измерения успеха и проверки различных показателей в зависимости от целей вашей кампании, таких как:

4. Какие инструменты использует менеджер социальных сетей?

Здесь вам не нужно перечислять все мыслимые инструменты социальных сетей, но было бы неплохо продемонстрировать свои знания о нескольких инструментах и ​​признать, что у них немного разные функции. Перечислите свой опыт работы с различными инструментами, даже если вы только что попробовали их. Если вы не использовали какие-либо инструменты до собеседования, мы рекомендуем подписаться на несколько бесплатных пробных версий. Некоторые популярные инструменты включают в себя:

• для легкой отчетности и, конечно же, управления рекламой.
• для оценки веб-трафика, конверсий и усилий по привлечению потенциальных клиентов.
• , высокопроизводительный инструмент для планирования, совместной работы и отчетности.
• инструмент социального прослушивания для более глубокого понимания взаимодействия с аудиторией.
• который объединяет все маркетинговые каналы, такие как электронная почта, SEO и CRM-система бренда, в одном месте.

Инструменты особенно важны, если вы проходите собеседование на должность в агентстве социальных сетей, так как одновременно нужно следить за гораздо большим количеством вопросов. Ниже мы видим, как Sked Social помогает менеджерам социальных сетей следить за своим расписанием.

Даже если у вас нет определенного опыта работы с инструментами социальных сетей, которые использует компания, упоминание нескольких популярных инструментов демонстрирует вашу гибкость. Вы также показываете им, что можете легко научиться использовать новые инструменты.

5. Как вы измеряете рентабельность инвестиций в социальные сети (ROI)?

Это сложно. Чтобы измерить рентабельность инвестиций или рентабельность инвестиций в социальных сетях, вам нужно вернуться к своей цели в социальных сетях. Выясните ценность каждого результата, например, каждого лида, конверсии или подписчика электронной почты.

Чтобы рассчитать прибыль, вам нужно присвоить значение одной метрике — какой бы ни была ваша самая важная метрика кампании.

Скажем, ваша постоянная цель — увеличить количество потенциальных клиентов. Когда у вас будет количество и ценность ваших лидов, сравните результат этой цели с вашей первоначальной стоимостью, используя расчет ROI = [(возврат – инвестиции) x 100/инвестиции].

Или вы также можете использовать Google Analytics или аналитику используемой вами социальной платформы, такой как Facebook Ads Manager, чтобы напрямую проверить показатель рентабельности инвестиций.

6. Как бы вы привлекли больше трафика к сообщению в блоге?

Социальные сети и контент часто идут рука об руку, поскольку социальные сети сами по себе являются контентом. Возможно, вы сами управляете контентом, управляете писателями или работаете с командой по контенту. В любом случае, в какой-то момент от вас, вероятно, ожидают, что вы расширите блоги своего бренда в социальных сетях. Привлекайте больше трафика в блоги за счет:

7. Как бы вы увеличили охват бренда в социальных сетях?

Да, это очень широкий вопрос, поэтому постарайтесь думать с точки зрения бизнеса, для которого вы проходите собеседование, если это возможно. Вы захотите продемонстрировать хорошее понимание того, как повысить узнаваемость бренда и угодить различным алгоритмам социальных сетей. Вот некоторые тактики, которые вы могли бы использовать:

8. Как бы вы справились с негативным комментарием или кризисом в социальных сетях?

У большинства брендов уже есть рекомендации по управлению сообществом, в то время как у других будет более неформальная договоренность. Независимо от размера бизнеса важно иметь надлежащую систему управления сообществом в социальных сетях. Это означает, что по мере роста бизнеса он сможет эффективно управлять жалобами и запросами.

9. Как бы вы определили целевую аудиторию бренда?

Есть несколько тактик, которые вы можете использовать для определения целевой аудитории бренда, например:

Вы также должны упомянуть, что ваша аудитория в различных социальных сетях может отличаться от профиля их обычного клиента. Например, в Instagram женский перекос, а TikTok склонен к перекосу немного моложе.

10. Расскажите нам, почему вы бы использовали платную рекламу в социальных сетях

Это сложный вопрос, поскольку платная реклама в социальных сетях может использоваться для достижения целого ряда целей. Как правило, социальные сети используются для:

11. С какой платформой социальных сетей у вас больше всего/меньше всего опыта?

Этот вопрос продемонстрирует ваши знания о различных каналах социальных сетей. Хороший менеджер социальных сетей должен уметь работать с любым каналом социальных сетей и понимать их все, но, естественно, у некоторых больше опыта работы с одними каналами, чем с другими.

Для начала вы уже должны были проверить платформы социальных сетей компании и оценить платформы социальных сетей, которые кажутся их ключевыми каналами. Но имейте в виду, что они могут нанять менеджера по социальным сетям, чтобы расширить свое присутствие в социальных сетях. Кто знает, возможно, они захотят, чтобы вы использовали свой опыт, чтобы создать их новую учетную запись TikTok или увеличить свое присутствие на YouTube.

Расскажите о своем опыте работы со всеми каналами, но особенно с теми, которые они используют чаще всего, упомянув о конкретных кампаниях или крупных активациях, над которыми вы работали.

12. Как бы вы установили ключевые показатели эффективности для предстоящей кампании в социальных сетях?

Менеджер по найму пытается установить ваше понимание стратегии маркетинга в социальных сетях, в частности, постановку целей кампании и отслеживание. Объясните от начала до конца, как бы вы это сделали, в том числе:

13. Расскажите нам о вашей самой успешной кампании

Просто выберите наиболее успешную координируемую вами кампанию. Объяснять:

Если вы беспокоитесь, что не запомните все детали, хорошо иметь портфолио в социальных сетях с парой примеров кампаний. Это показывает, что вы готовы и можете подкрепить все, что вы говорите, реальными результатами.

14. Как бы вы порекомендовали нам изменить наш подход к работе с социальными сетями?

Это то, к чему вам действительно нужно подготовиться! Тем не менее, хороший специалист по социальным сетям должен уметь просматривать социальные сети бренда и сразу же определять несколько настроек. Некоторые из этих предложений будут очевидны, в то время как для определения других может потребоваться время. Трудно понять, что делает бренд хорошо, когда вы не знаете его целей или не имеете полного доступа к его аналитике. Но у каждого бренда в социальных сетях есть схожие цели. Вы можете упомянуть такие вещи, как:

Проявите творческий подход и попытайтесь мыслить нестандартно — в конце концов, менеджер по найму, вероятно, ищет свежие идеи. Просто постарайтесь быть чутким к любой критике — человек, сидящий перед вами, может быть человеком, который ведет профили бренда в социальных сетях!

15. Проект кампании

В наши дни трудно отделить «хороших» менеджеров социальных сетей от тех, у кого есть опыт и инициатива, чтобы идти в ногу с тенденциями в социальных сетях, придумывать новые инновационные стратегии в социальных сетях и постоянно добиваться результатов, месяц за месяцем.

На заключительных этапах процесса собеседования менеджер по найму может попросить вас выполнить задание. Это отличная новость, так как обычно это означает, что вы всего в одном шаге от получения работы! С другой стороны, все зависит от того, как вы подходите к задаче. Вот что нужно сделать:

Несколько заключительных советов

Наконец, не забудьте провести исследование перед собеседованием с менеджером по социальным сетям. Обязательно:

Не забудьте также попрактиковаться с реальными инструментами социальных сетей. Чтобы быть в курсе вашего маркетинга в социальных сетях и вести потрясающий календарь контента, вам нужен высокопроизводительный инструмент планирования социальных сетей, такой как Sked Social.

Sked Social — это универсальный инструмент для работы с социальными сетями с мощными возможностями планирования и расширенными функциями отчетности, который поможет вам оптимизировать эффективность кампании в текущем режиме. Его функции отчетности позволят вам создавать автоматические отчеты для каждой кампании, чтобы вы могли выявлять тенденции, которые помогут трансформировать ваши кампании и усовершенствовать вашу стратегию в социальных сетях.

Начните с подписки на 7-дневную пробную версию Sked . Наш универсальный планировщик социальных сетей позволяет автоматически планировать публикации, включая твиты, хэштеги, карусели, истории Instagram, видео и многое другое, экономя ваше время каждую неделю. Он работает с Instagram, LinkedIn, Twitter, вашей страницей в Facebook и множеством других социальных сетей!