Сила интеграции ваших усилий в социальных сетях и электронном маркетинге

Социальные сети или электронная почта? Электронная почта или социальные сети? Бесчисленные маркетинговые команды потратили много часов на эти дебаты, ожидая, когда молния прояснит ситуацию. Так продолжалось до тех пор, пока однажды мы все коллективно не согласились, что это никогда не должно быть случаем «или-или», но оба должны работать в тандеме, чтобы строить, поддерживать и укреплять отношения с клиентами и лидами с помощью многоканальной маркетинговой стратегии.

И это хорошая работа, которую мы сделали!

Но даже сейчас — несмотря на то, что большинство из нас согласилось с тем, что электронная почта и публикации в социальных сетях довольно хорошо сочетаются под знаменем цифрового маркетинга — их все еще часто держат отдельно и рассматривают как очень разные котлы рыбы.

И есть, конечно, ключевое отличие. В то время как маркетинг по электронной почте направлен на поддержание отношений с существующими клиентами — обращение к этим бесценным призывам к действию и поддержание интереса к вашему бренду — маркетинг в социальных сетях гораздо шире. Его внимание разделено между существующими и потенциальными клиентами — подписчиками и новыми лидами в социальных сетях.

Но объединение этих двух усилий может оказаться решающим для компаний, стремящихся максимизировать взаимодействие в Интернете и упростить управление сообществом.

Перейти к разделу

• Двойная аналитика означает двойное понимание
• Социальное прослушивание — отличный способ переориентировать ваши кампании по электронной почте.
• Одно естественно дополняет другое
• Перенаправление контента между электронной почтой и социальными сетями максимизирует рентабельность инвестиций
• Интеграция не означает, что ваш список дел должен увеличиться вдвое.
• CTA могут увеличить вашу аудиторию с обеих сторон медали
• Используйте данные социальных сетей для лучшей персонализации ваших рассылок по электронной почте.

Двойная аналитика означает двойное понимание

Социальные сети и электронная почта объединяет то, что они отлично подходят для получения четкой и действенной информации о вашей аудитории и успеха вашего контента. С помощью электронной почты вы можете измерять интерес по показателям открытий и кликов или, наоборот, анализировать по показателям отказа от подписки. Можно отслеживать конверсии продаж, а также более фундаментальные данные, такие как доставляемость.

Социальные сети отслеживают вовлеченность, но с совершенно другой точки зрения. От комментариев, отметок «Нравится», кликов и конверсий до показов, анализа настроений и упоминаний брендов — компании больше не могут позволить себе упускать информацию, полученную с помощью лучших платформ социальных сетей для привлечения потенциальных клиентов.

Разделяя электронную почту и социальные сети, вы не даете этим выводам собраться воедино и создать единую всеобъемлющую картину вашего рынка.

Социальное прослушивание — отличный способ переориентировать ваши кампании по электронной почте.

Социальные сети — это собственные экосистемы. Для цифровых маркетологов идти в ногу с тенденциями в социальных сетях всегда было одним из самых больших испытаний. Циклы трендов с каждым годом становятся все быстрее и быстрее, и возможность действовать на основе информации означает выяснить, как слушать социальные сети в режиме реального времени.

Ответ? Для автоматизации процесса. Используйте продвинутый ИИ, чтобы следить за ключевыми словами, упоминаниями бренда и другими ключевыми моментами, связанными с вашим брендом или его целевым рынком, в социальных сетях, чтобы ваша команда могла быть в курсе ключевых моментов, как и когда они происходить.

Для маркетинга в социальных сетях преимущества очевидны. Иметь всю информацию, которая может вам понадобиться, чтобы понять,чтоикогдапубликовать, — мечта маркетолога в социальных сетях. Это вносит ясность в цифровое пространство, которое на первый взгляд может показаться очень случайным и очень непредсказуемым.

Но какое это имеет отношение к электронному маркетингу? Применяя свои идеи по прослушиванию социальных сетей к своей маркетинговой кампании по электронной почте, вы можете лучше понять, что отправлять своим подписчикам и когда это окажется наиболее актуальным.

Одно естественно дополняет другое

Социальные сети — мощные маркетинговые каналы. Что делает их ценными, так это то, что делает их такими уникальными для маркетологов. Огромный объем нишевой аудитории, разбросанной по LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram и другим каналам с громкими именами, внушает благоговейный трепет, и ни один бизнес не может позволить себе игнорировать их центральную роль, когда речь идет о лидогенерации и взращивании.

Самая большая трудность, с которой сталкиваются MarOps в социальных сетях? Плыть против течения постоянно меняющегося алгоритма и иногда преодолевать дополнительный вес, который алгоритм, кажется, придает прямым конкурентам. Весы имеют свойство балансировать сами себя, но даже несмотря на это, есть испытания и невзгоды для любого бизнеса в любой отрасли.

Электронная почта также является невероятно мощным маркетинговым каналом. Ваш список подписчиков является ценным активом, и ваша кампания по электронной почте представляет собой прямую связь с существующими клиентами, которые во многих отношениях гораздо более ценны для вас, чем потенциальные.

Но, конечно, есть откат. Электронная почта гораздо более эффективна для охвата существующих клиентов — тех, кто решил подписаться, — чем для нацеливания потенциальных клиентов, которые находятся выше в воронке.

Итак, один из них является общедоступным (это здорово, но также сложно), а другой — частным (опять же, отлично, но также и сложно). Таким образом, когда вы соединяете их вместе и заставляете их работать в тандеме, вы получаете подход, который работает со всех сторон. Дополнительные силы, повышающие вашу способность создавать, взращивать и конвертировать потенциальных клиентов по нескольким каналам.

Перенаправление контента между электронной почтой и социальными сетями максимизирует рентабельность инвестиций

Когда дело доходит до создания контента, социальные сети и электронная почта предъявляют высокие требования. Вы не сможете привлечь клиентов или потенциальных клиентов без выдающегося контента, который стоит секунд или минут, которые им нужно вложить в него. Без этого все пойдет не так, и ничто не принесет той рентабельности инвестиций, которую вы ожидаете увидеть.

Но, как и у большинства маркетинговых команд, у вас есть только ограниченное количество часов в день для создания и планирования ваших сообщений в социальных сетях, верно?

Решение состоит не в том, чтобы утроить размер вашей команды, а просто в том, чтобы убедиться, что вы производите достаточно контента, чтобы удовлетворить требования ваших кампаний в социальных сетях и по электронной почте. Решение состоит в том, чтобы по-умному продлить срок службы отдельного фрагмента контента за счет перепрофилирования.

Не путайте это с тиражированием контента в двух кампаниях — вы же не хотите, чтобы ваш входящий маркетинг превратился в эхо-камеру. Вместо этого подумайте о том, чтобы взять ядро ​​этого фрагмента контента — ключевое сообщение, любую ценную информацию или данные, призыв к действию — и представить его по-новому между двумя платформами.

Интеграция не означает, что ваш список дел должен увеличиться вдвое.

Конечно, перепрофилирование контента в социальных сетях и маркетинге по электронной почте звучит великолепно, скажете вы,но как вы думаете, сколько часов у меня есть в сутках?Переработка контента — это, по сути, написание нового контента под другим именем.

Не совсем. На самом деле, редактировать и перерабатывать контент, чтобы избежать повторения, захватить правильный голос для правильных платформ социальных публикаций и не допустить, чтобы вы соскользнули на этот общий корпоративный голос, потому что вы просто не можете создаватькачественныйконтент 24/7, так же просто, как ABC.

Нет, правда – мы не болтливы.

Использование искусственного интеллекта и автоматизации для помощи в маркетинговых усилиях — это лучшее, что вы можете сделать для своего бизнеса. В Oktopost мы запустили ряд инструментов на основе искусственного интеллекта через нашу платформу управления социальными сетями, которые могут помочь именно в этом. Между нашим мастером постов, который преобразует текст так, как вы хотите, Content Spark, который автоматически создает черновики и идеи для публикации в социальных сетях, и Message Mizer, который перефразирует контент, чтобы он казался свежим и уникальным, генерируя и перепрофилируя контент для использования между вашими различные маркетинговые каналы — это легко… в буквальном смысле!

Мы кое-что знаем о создании комплексной платформы управления социальными сетями и о том, как заставить ее работать с лучшими вариантами программного обеспечения для электронного маркетинга B2B .

Во многих отношениях объединение двух отдельных дисциплин вместе — отличный способ сэкономить время, а не отнимать его у себя.

CTA могут увеличить вашу аудиторию с обеих сторон медали

Хороший контент без четкого призыва к действию — это как ужин без десерта. Он завершен, но ненастолько, насколько мог бы быть.

Призывы к действию очень эффективны. Правда, они могут показаться немного ненужными, когда вы написали 2000 сильных, убедительных, экспертно обоснованных слов по определенной теме, но не переусердствуйте. Кнопки CTA повышают коэффициент конверсии, и это все, что нужно сделать.

Постоянное размещение кнопок CTA, которые направляют ваших подписчиков электронной почты в ваши социальные сети, — отличный способ увеличить количество ваших подписчиков в социальных сетях. То же самое касается поощрения ваших подписчиков в социальных сетях подписаться на ваши электронные письма с помощью четких и недвусмысленных призывов к действию.

Используйте данные социальных сетей для лучшей персонализации ваших рассылок по электронной почте.

Покупатели хорошо реагируют на персонализированные электронные письма. Когда-то обычных электронных писем, разосланных тысячам подписчиков, могло быть достаточно, чтобы избавиться от горчицы, но в наши дни мы знаем, что единственная уникальная функция, которую может предложить электронное письмо, — это наше имя, объединенное вверху.

Другими словами, недостаточно экономить на персонализации, если вы хотите получать надежные показатели на основе шаблонов электронного маркетинга .

Социальные сети — отличное место для поиска лидов. Вам не нужно выяснять имя любимца их детства, куда они ездили в отпуск в 2007 году и какую команду они поддерживают, но вы можете — и должны — создать достаточно сильную личность покупателя, на которую вы сможете ориентироваться в своих электронных сообщениях. их, а не посылать им кучу обновлений, которые им не нужны (и, вероятно, даже не будут открываться).

Чем больше вы сможете отточить свою стратегию электронной почты с помощью самых последних данных и идей, тем выше будет рентабельность инвестиций, поскольку усилия не будут потрачены впустую.

Интегрированная кампания в социальных сетях и по электронной почте станет основой ваших усилий по входящему маркетингу. От повышения персонализации ваших маркетинговых кампаний по электронной почте до оттачивания вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях, они готовы и ждут, чтобы дополнить друг друга.