Все об Instagram для электронной коммерции

Facebook, которому принадлежит Instagram, заявил в исследовании 2019 года, что «Instagram играет ключевую роль на каждом этапе процесса покупки. Люди используют платформу, чтобы узнавать о тенденциях, исследовать продукты перед покупкой и решать, совершать покупку или нет. из этих моментов предлагает точки соприкосновения в Instagram, где маркетологи могут стимулировать действия».

Люди, опрошенные в ходе исследования, также сказали, что предприняли следующие действия, увидев продукт или услугу в Instagram:

В конце концов, все мы знаем, что проводим много времени в Instagram, и большую часть этого времени мы тратим на просмотр контента, связанного с большим количеством продуктов. Будь то место отдыха нашей мечты или летний наряд, который мы всегда хотели купить. Приведенная выше статистика определенно не стала неожиданностью! Теперь, что вы, как маркетолог электронной коммерции, можете с этим сделать? Итак, Instagram предлагает три основных продукта для электронной коммерции:

1. Покупки в Instagram
2. Динамическая реклама в Instagram
3. Instagram Checkout (бета)
   
   

Давайте исследовать их!

Вернитесь к началу страницы или Увеличьте рентабельность инвестиций в рекламу продуктов на Facebook с помощью нашей электронной книги

Покупки в Instagram

Прокручивая ленту или просматривая истории в Instagram, вы могли столкнуться с сообщениями, подобными приведенному ниже.

Instagram обновляет вкладку «Обзор», чтобы обеспечить присутствие брендов в центре культуры. Таким образом, бизнес-аккаунты могут охватить новую аудиторию. Последователи, которые сосредоточены на открытии новых вещей.

По сути, то, что вы видите, — это продукты, отмеченные в постах или историях Instagram. Если вы нажмете на теги продукта (или наклейки продукта в историях), вы попадете на страницу сведений о продукте, размещенную в Instagram, как показано ниже.

На этих страницах продукта отображается большое изображение продукта, название, цена, торговая марка, а также описание, которое можно просмотреть, развернув вкладку «Описание» прямо под CTA «Просмотр на веб-сайте». После нажатия на большой синий CTA пользователи попадают на страницы продукта на сайте рекламодателя. Таким образом, они могут добавить этот товар в корзину и совершить покупку. Кроме того, в профилях брендов теперь отображается новая вкладка «Магазин», в которой собраны все продукты, отмеченные в публикациях и историях.

Начало работы с покупками в Instagram

Начать делать покупки в Instagram не так-то просто и требует довольно много сложных шагов. Но не волнуйтесь, мы шаг за шагом покажем вам, как туда добраться!

# 1 Убедитесь, что ваша страна подходит для покупок в Instagram

Все основные западные страны теперь имеют право на покупки в Instagram, но стоит проверить эту ссылку, чтобы убедиться, что ваша тоже имеет право.

# 2 Убедитесь, что у вас есть бизнес-аккаунт в Instagram

Наличие бизнес-аккаунта в Instagram является обязательным условием для совершения покупок в Instagram. Если ваша учетная запись еще не является бизнес-аккаунтом, ее очень легко настроить. Узнайте, как настроить бизнес-аккаунт в Instagram.

# 3 Подключите свою страницу Facebook к бизнес-аккаунту Instagram  

Это также легко сделать. Вы можете подключить свою страницу Facebook к своей учетной записи Instagram либо через настройки страницы Facebook, либо через настройки бизнес-менеджера Facebook.

# 4 Вы продаете только физические товары

По состоянию на октябрь 2019 года покупки в Instagram доступны только для розничных предприятий. Услуги не поддерживаются.

# 5 Создайте свой каталог продуктов

Ваш каталог продуктов может быть простым файлом .csv. Убедитесь, что поля фида товаров имеют правильный формат. Вы можете скачать шаблон фида по этой ссылке и узнать больше здесь.

Кроме того, убедитесь, что вы не делаете эти 6 распространенных ошибок в ленте в Facebook Dynamic Product Ads!

Чтобы ваш фид был правильно отформатирован и содержал как можно более точную информацию о продукте, это будет иметь важное значение для успеха ваших покупок в Instagram. Как только ваш канал будет готов, пришло время загрузить его.

# 6 Загрузите свой каталог товаров на Facebook

Невозможно загрузить каталог товаров прямо в Instagram. Скорее, вам нужно пройти через раздел «Каталог» в Facebook Business Manager. Это то же самое место, откуда вы будете управлять своим каталогом продуктов для Facebook Dynamic Ads.

На самом деле, если вы уже размещаете рекламу с помощью Facebook Dynamic Ads, вы сможете использовать тот же самый каталог продуктов.

Как упоминалось ранее, только каталоги электронной коммерции имеют право на покупки в Instagram.

Выберите «Загрузить информацию о продукте», если вы не работаете с Shopify или BigCommerce и не хотите подключить их к Facebook.

Теперь, когда вы создали свой каталог, пришло время подключить к нему источник данных о товарах.

Выберите «Использовать фиды данных», только если у вас очень мало товаров и вы хотите загружать их вручную.

Выберите «Установить расписание автоматической загрузки файлов», чтобы Facebook автоматически загружал вашу ленту по расписанию, которое вы выберете. Раз в день, раз в неделю и т. д. Введите URL-адрес фида.

# 7 Подключите свой бизнес-аккаунт Instagram к своему каталогу

Теперь, когда ваш канал данных о продуктах загружен и связан с вашим каталогом Facebook, вы, наконец, можете подключить его к Instagram.

В разделе «Каталог» в Facebook Business Manager выберите свой каталог и нажмите «Случаи использования» в меню слева.

Если вы следовали всем инструкциям, вы должны увидеть «Покупки в Instagram» в качестве дополнительной опции. Нажмите на него, а затем нажмите «Подключить профиль». Выберите «Добавить новый бизнес-профиль Instagram» и войдите в свой бизнес-аккаунт Instagram. Вы подключили каталог к ​​своему бизнес-аккаунту в Instagram!

# 8 Войдите в систему для покупок и отправьте свою учетную запись Instagram на проверку

Как только ваша учетная запись и каталог будут связаны, откройте приложение Instagram, чтобы зарегистрироваться в Покупках. Перейдите в настройки своего профиля, нажмите «Бизнес» и нажмите «Покупки в Instagram».

Следуйте инструкциям, чтобы отправить свою учетную запись на проверку. Обычно процесс занимает несколько дней, но иногда может занять больше времени. Вы можете в любое время посетить раздел «Покупки» в настройках, чтобы проверить статус отзыва.

Как только вы получите одобрение, вы получите уведомления от Instagram и завершите настройку в Покупках, чтобы начать отмечать продукты в своих публикациях и историях!

# 9 Отметьте свои продукты в своих постах или историях в Instagram

• Публикации: создайте публикацию, коснитесь продуктов на фотографии, которые вы хотите отметить. Введите названия продуктов, а затем выберите их, как они появляются в поле поиска.
• Истории: при создании истории выберите наклейку продукта на панели наклеек. Выберите продукт из вашего каталога, который вы хотите представить. Переместите наклейку продукта туда, где вы хотите, чтобы она отображалась в вашей истории.

# 10 (Необязательно) Показывайте сообщения о покупках как рекламу

Недавно Facebook разрешил рекламодателям продвигать сообщения о покупках в Instagram. Все, что вам нужно сделать, это зайти в свой Менеджер рекламы Facebook и выбрать «Существующая публикация» при создании нового объявления. Выберите Instagram из меню и выберите свой пост. Это не может быть проще!

Примечание. Рекламируемые сообщения о покупках могут размещаться только в ленте Instagram. Поэтому вы хотите создать конкретную группу объявлений с лентой Instagram, выбранной в качестве единственного места размещения.

Вам также может быть интересно: Как НЕ продавать в Instagram: 12 распространенных ошибок и как их избежать

Вернитесь к началу страницы или Увеличьте рентабельность инвестиций в рекламу продуктов на Facebook с помощью нашей электронной книги

Динамическая реклама в Instagram

Хотя «Покупки в Instagram» — это функция, специфичная для Instagram, всегда нужно помнить, что платформа для обмена фотографиями также является частью Facebook. Это означает, что любой тип рекламы, который работает на Facebook, может также работать в Instagram. Это всего лишь вопрос выбора правильного места размещения при создании кампаний Facebook Ads.

Если вы читаете этот пост, скорее всего, вы уже знакомы с платформой Facebook Ads и ее форматами рекламы. Facebook и Instagram Dynamic Ads, без сомнения, являются самым мощным рекламным форматом для электронной коммерции.

Они показывают карусель продуктов, с которыми пользователи ранее взаимодействовали на вашем веб-сайте или которые, скорее всего, их заинтересуют. Например, вы можете перенаправить пользователей на продукты, которые они оставили в корзине. Или вы можете показать определенные продукты пользователям, которые уже совершили покупку и ищут дополнительные аксессуары и обновления.

Вы можете создать кампанию Dynamic Ads, выбрав цель кампании «Продажи по каталогу» на платформе Facebook Ads.

Если вы уже загрузили каталог товаров для покупок в Instagram, вы можете использовать его для динамических объявлений Facebook. Вам просто нужно выбрать правильный каталог во время создания кампании.

Как уже говорилось, Facebook Dynamic Ads может работать как на Facebook, так и на Instagram. Они улучшают вашу маркетинговую стратегию в Instagram, охватывая нижнюю часть воронки продаж.

В идеале вы хотите привлечь новых потенциальных клиентов с помощью сообщений о покупках, а затем перенаправить их с помощью динамических объявлений.

Мы широко освещали тему динамической рекламы Facebook в нашем блоге. Взгляните на Facebook Product Ads для розничных продавцов: все входы и выходы и как использовать пользовательские метки для Facebook Dynamic Ads, чтобы узнать больше об этом!

Вернитесь к началу страницы или Увеличьте рентабельность инвестиций в рекламу продуктов на Facebook с помощью нашей электронной книги

Оформление заказа в Instagram

Функция оформления заказа в Instagram — это последнее дополнение от фирмы Menlo Park. По сути, это позволяет пользователям совершать покупки у своих любимых брендов прямо в Instagram, не выходя из приложения.

При нажатии на тег продукта в публикации о покупках в Instagram пользователи попадают на страницу сведений о продукте. Вместо обычного призыва к действию «Просмотреть на веб-сайте» они увидят «Оформить заказ в Instagram».

Оттуда пользователи смогут легко разместить заказ прямо из приложения. Само собой разумеется, что это может изменить правила игры в индустрии электронной коммерции!

К сожалению, эта функция все еще находится в стадии закрытого бета-тестирования и доступна только в США. На данный момент этой функцией может воспользоваться только избранная группа модных и косметических брендов.

Вернитесь к началу страницы или Увеличьте рентабельность инвестиций в рекламу товаров на Facebook с помощью нашей электронной книги

Выводы

Для маркетологов электронной коммерции задача состоит в том, чтобы максимизировать шансы на совершение продажи и увеличить доход и прибыль. Instagram оказывается вашим идеальным партнером для достижения этих целей. Обязательно ознакомьтесь с другой нашей статьей о главных обновлениях Instagram, которыми можно воспользоваться в 2020 году. Скоро появятся новые новости об Instagram для электронной коммерции!

Вернитесь к началу страницы