LinkedIn InMail и электронная почта: что лучше для охвата?

LinkedIn официально признан чемпионом по поиску клиентов в сфере B2B! На самом деле, исследования показывают, что продавцы захватывают до 80% всех лидов с этой социальной сети. Но когда дело доходит до охвата, маркетологи изо всех сил пытаются выбрать между электронной почтой и LinkedIn InMail.

Сегодня мы раз и навсегда уладим горячие споры о LinkedIn InMail и электронной почте. Готовый?Давайте углубимся:

Что такое LinkedIn InMail?

Если вы пытаетесь построить надежную сеть LinkedIn, вы знаете, как сложно установить связи 2 -го или 3- го уровня . Не говоря уже о том, что в обычных условиях LinkedIn не позволяет вам отправлять сообщения, если вы не подключитесь.

InMails — это премиальная функция LinkedIn , которая позволяет вам связываться с участниками LinkedIn за пределами вашей сети. С помощью этого инструмента вы можете восстановить связь с бывшими коллегами и одноклассниками, узнать о вакансиях и привлечь новых клиентов.

InMail против электронной почты

Ни для кого не секрет:LinkedIn и электронная почта имеют свои преимущества и недостатки. Но какой инструмент идеально подходит длявас? Здесь мы сравним эти каналы с параметрами, наиболее важными для маркетологов B2B:

Сравнение InMail и электронной почты с первого взгляда

Статья по теме: Как получить неограниченное количество сообщений LinkedIn InMails

Аналитика

Ваши действия всегда должны быть информированы и основаны на данных, независимо от вашей предпочтительной маркетинговой стратегии. Вы должны отслеживать обмен сообщениями с потенциальными клиентами, анализировать свою эффективность и находить области для улучшения своей стратегии охвата.

Электронная почта и InMail позволяют измерять эффективность и успех ваших кампаний с помощью инновационных инструментов. Например, вы можете использовать аналитический инструмент Octopus CRM LinkedIn, чтобы проверить уровень ответов и принятия сообщений InMail, определить, какие копии находят отклик у потенциальных клиентов, и посмотреть, сколько сообщений было отклонено или получено.

Для электронной почты вы можете найти инструменты для отслеживания открытия электронной почты и рейтинга кликов , проверки истории открытия электронной почты и установки триггеров для отправки последующих сообщений.

Связанная статья: Руководство по отслеживанию охвата электронной почты

Скорость отклика

Вот что говорят данные: электронная почта имеет открываемость 21,6%, тогда как InMails обещает колоссальные 57,5%! Кроме того, для электронных писем скорость отклика составляет от 1 до 10% , а для InMails она может составлять от 10 до 25%. Нужно ли говорить больше?

Что это значит?Что ж, вы можете обратиться к своей целевой аудитории и с большей вероятностью получить ответ от своих потенциальных клиентов через LinkedIn InMail.

Последующая деятельность

Если ваша копия не оптимизирована и наверняка охватит вашу целевую аудиторию , InMails может быть не лучшим вариантом для вас.Почему?

Электронные письма позволяют вам подогреть потенциального клиента с помощью автоматических последующих действий, превращая их в клиентов, когда вы объясняете функции, использование и преимущества вашего продукта / услуги.

Наоборот, у вас есть один шанс произвести незабываемое впечатление на потенциальных клиентов. Если нет, то удачи в следующий раз!

Цена

Одна из главных вещей, которую следует учитывать перед принятием решения, — насколько дорогой инструмент. В то время как электронная почта является бесплатным инструментом, LinkedIn InMail — это функция премиум-класса, а это означает, что вам придется платить за доступ к каналу.

Учетная запись LinkedIn Sales Navigator — самый дешевый доступный вариант, который стоит около 79,99 долларов США в месяц за 50 кредитов InMail. Но хорошая новость заключается в том, что политика LinkedIn позволяет вам возвращать кредиты за сообщения, которые не получают ответа в течение 90 дней.

LinkedIn позволяет вам накапливать кредиты InMail, пока вы не достигнете максимума в 150.

Связанная статья: Способы эффективного использования LinkedIn InMail

LinkedIn InMail и электронная почта: что и что предлагает?!

Теперь давайте обсудим плюсы и минусы InMail и электронной почты:

Плюсы InMail

InMail предлагает множество преимуществ. Интересно, что это такое?Вот так:

• LinkedIn InMail помогает вам общаться с ценными потенциальными клиентами за пределами вашей сети.
• LinkedIn может похвастаться более чем 310 миллионами активных пользователей , что дает вам прекрасную возможность общаться с профессионалами-единомышленниками и квалифицированными потенциальными клиентами.
• Это идеальный инструмент для связи с пользователями LinkedIn второго уровня, которые не ответили на другую платформу социальных сетей.
• Социальные сети предлагают маркетологам B2B более теплый и естественный подход. Таким образом, использование LinkedIn InMails может помочь вам связаться с новыми потенциальными клиентами.
• Преимущество InMails заключается в скорости — там, где электронные письма требуют времени для поиска качественных потенциальных клиентов, LinkedIn позволяет вам найти потенциального клиента и отправить сообщение!

Минусы InMail

Есть у него и свои минусы, такие как:

• Это может быть дорого
• Вы можете отправлять только 50 сообщений InMail в месяц.
• Инструмент не позволяет накопить более 150 кредитов InMail.
• LinkedIn владеет вашейбазой данных, что означает, что вы не владеете своим списком контактов.

Электронная почта Плюсы

Давайте перейдем к преимуществам электронной почты:

• Это практически бесплатно
• Вы можете отправлять столько писем и так часто, как хотите
• Независимо от того, нацелены ли вы на активного или пассивного кандидата, они, вероятно, открывают свою электронную почту несколько раз в день.
• В отличие от InMails, вы владеете контактной информацией и каналом связи по электронной почте.
• Сегментация позволяет адаптировать вашу кампанию по электронной почте в соответствии с вашей целевой аудиторией.

Минусы электронной почты

И его минусы:

• Ваше письмо может попасть в раздел спам
• За вашей электронной почтой нет «лица», что делает ее немного обезличенной.
• Вы рискуете показаться банальным и спамным, если не оптимизируете свою электронную почту.

Какой канал более эффективен?

Как видите, у Email и InMail есть свои плюсы и минусы, и по некоторым параметрам один может превосходить другой. Но если ваша цель — оптимизировать стратегию охвата, повысить коэффициент конверсии и привлечь квалифицированных потенциальных клиентов, InMail — это то, что вам нужно!

Причина номер один, по которой мы считаем, что InMails превосходит другие информационные каналы в сфере B2B, — это эксклюзивность.Большинство лиц, принимающих решения, и руководителей получают сотни электронных писем, а это означает, что каждый бренд стремится привлечь внимание читателей. Таким образом, заставить вашего потенциального клиента щелкнуть по нему до того, как ваше электронное письмо исчезнет в море непрочитанной почты, сложно.

С другой стороны, лица, принимающие решения, могут легко найти ваш InMail в своем меньшем, более эксклюзивном почтовом ящике. Кроме того, сообщения InMail по своей сути профессиональны, поскольку они показывают, что маркетологи B2B вкладывают времяиденьги в поиск потенциальных клиентов. Следовательно, LinkedIn InMail может привлечь внимание вашего покупателя.

Ваш потенциальный клиент может просмотреть ваш профиль одним щелчком мыши, чтобы узнать больше о вашем бренде, ваших услугах или продуктах. Это также позволяет вам произвести неизгладимое первое впечатление, гарантируя, что ваша целевая аудитория запомнит вас в следующий раз, когда они будут искать подобное предложение.

Почему InMail?

Еще не убедились?Вот несколько причин, почему InMails — лучший вариант:

• • Электронные почтовые ящики часто переполнены рекламными электронными письмами, дрянными предложениями и другим мусором, что увеличивает риск того, что ваш InMail останется незамеченным.
  • Вы можете оптимизировать свои сообщения LinkedIn InMail и отправлять их в идеальное время, используя активный статус платформы.
  • Спонсорство вашей LinkedIn InMail — это мощный способ мгновенно привлечь внимание вашей целевой аудитории.
  • Давайте копнем немного глубже, давайте:

• Позволяет нацеливаться на потенциальных клиентов в оптимальное время

• Вы когда-нибудь замечали зеленые точки, которые появляются рядом с фотографией профиля вашего подписчика в LinkedIn? Он сообщает вам, активно ли ваше соединение с LinkedIn, указывая на то, что сейчас самое подходящее время для отправки сообщения InMail!
• Хотя это не означает, что вы никогда не должны отправлять сообщения InMail, если пользователь неактивен, чувствительность ко времени с активным статусом LinkedIn может улучшить вашу открытость и скорость ответов.

Предлагает оптимизированный для мобильных устройств опыт

Что делать, если ваш потенциальный клиент предпочитает обмениваться сообщениями в LinkedIn со своего мобильного телефона?В случае с электронной почтой несколько переменных влияют на качество работы с мобильными устройствами.

С другой стороны, мобильное приложение LinkedIn предлагает пользователям интуитивно понятный, плавный и удобный интерфейс. Когда вы отправляете сообщение InMail своему потенциальному клиенту, он получит егоименнотак, как вы этого хотите.

Кроме того, InMails имитирует личный разговор, позволяя вам добавлять изображения или вложения, чтобы предложить больше контекста для вашей работы.

Отправляет push-уведомление вашей аудитории

Когда люди, использующие мобильное приложение LinkedIn, получают ваше сообщение InMail, оно активирует уведомление о новом сообщении. Как и другие приложения для социальных сетей, LinkedIn использует визуальную подсказку, чтобы напомнить пользователям, что новый InMail ожидает их ответа.

Кроме того, ваши потенциальные клиенты получат уведомление по электронной почте, когда вы отправите сообщение InMail. Эта надежная система уведомлений повышает вероятность того, что ваше сообщение будет замечено.

Лучшие практики LinkedIn InMail

Теперь, когда мы рассмотрели, почему сообщения InMail идеально подходят для работы с клиентами. Давайте рассмотрим несколько советов и приемов, которые вы можете применить, чтобы улучшить отклик и коэффициент конверсии. Вот наши десять лучших практик, которые помогут вам начать:

Сохраняйте сообщения InMail короткими и лаконичными

Краткость — ключ к тому, чтобы удержать читателя на крючке.

По данным LinkedIn, электронные письма, содержащие от 25 до 50 слов, имеют на 65% больше ответов, чем традиционная холодная почта из 125 слов.

Не говоря уже о том, что начальный вид сообщения чата LinkedIn довольно мал, что делает длинные абзацы непривлекательными. Поэтому не забудьте оптимизировать свое сообщение до 400 символов, чтобы повысить уровень вовлеченности .

Имейте в виду четкую цель

Вот правда: это необычная холодная рассылка по электронной почте. У вас есть конечное количество сообщений InMail в месяц, и вы должны учитывать каждое из них.

Как? Отличный способ добиться этого — создать конкретную цель для каждого сообщения InMail. Кратко упомяните, почему вы обращаетесь к потенциальному клиенту и почему это относится к человеку, о котором идет речь. Например, вы можете говорить о:

• Как ваш продукт помог людям на аналогичных должностях/в организациях?
• Упомяните точки соприкосновения, которые у вас есть, такие как школа, работа или общие связи.
• Ссылайтесь на кого-то, кто порекомендовал вам поговорить с потенциальным клиентом

Персонализируйте свою почту

Глубокие исследования показывают, что производительность отдельных сообщений InMail на 20 % выше , чем у InMail. То же самое верно для сообщений InMail, не основанных на шаблонах и основанных на шаблонах.

На всякий случай: вы никогда не должны полагаться на шаблоны как на основу вашей компании. Вместо этого научитесь искусству персонализации своего контента, чтобы привлечь внимание читателей и удержать их на крючке! Вот несколько способов добавить элемент персонализации в вашу почтовую копию:

• Делитесь новыми интересными новостями о компании вашего потенциального клиента, такими как открытие нового офиса, объявление о финансировании или запуск продукта.
• Недавняя информация, связанная с карьерой вашего потенциального клиента, например новая работа или продвижение по службе.
• Недавняя запись в блоге или социальной сети, которую они написали, которая заинтересовала вас.
• Интерес, хобби или навык, которым вы делитесь с потенциальным клиентом

Создавайте впечатляющие строки темы

У вас есть меньше нескольких секунд, чтобы привлечь внимание читателя. Создание привлекающей внимание и креативной темы письма производит отличное первое впечатление на вашего читателя. Попробуйте ограничить строку темы восемью словами и упомянуть что-то, имеющее отношение к вашему потенциальному клиенту.

Например, можно сказать: «Привет, мне понравился твой новый пост о…». Или вы можете создать строку темы, ориентированную на ценность, например «Семь проверенных способов автоматизации, позволяющих увеличить ваши продажи».

Если вы изо всех сил пытаетесь найти вдохновение, задайте себе следующие вопросы:

• Для кого я это создаю?
• Почему мой потенциальный клиент захочет прочитать это сообщение?
• Какие конкретные слова/фразы побудили бы их щелкнуть мышью?
• После того, как вы набросаете несколько строк темы, оцените ее ценность, помня о следующих моментах:
• Представляет ли эта тема какую-либо ценность для потенциального клиента?
• Насколько это возможно, ясно, конкретно и лаконично?
• Имеет ли это прямое отношение к сообщению, которое я хочу отправить?

Управляйте конкретным действием

Еще один важный совет, о котором следует помнить, — это конкретные действия. Например, вы можете захотеть, чтобы потенциальный клиент:

• Согласитесь на короткий звонок/встречу
• Связаться с вами
• Загрузите свой контент
• Подпишитесь на информационный бюллетень
• Посетить определенную страницу на вашем сайте

Независимо от ваших желаемых действий, вы всегда должны быть прямыми и четкими. Попробуйте построить предложения следующим образом:

• Если вы нашли это интересным, вы можете загрузить нашу последнюю электронную книгу здесь, чтобы узнать больше!
• Вы можете позвонить в 17:00, чтобы обсудить ____?

Представьтесь

Даже если ваш потенциальный клиент может легко просмотреть ваш профиль, чтобы увидеть отправителя сообщения InMail, которое он только что получил, не упускайте возможности сразу же представиться и рассказать о том, чем вы занимаетесь.

Это вопрос вежливости, и если его игнорировать, потенциальные клиенты могут игнорировать сообщения InMail. Вы можете узнать, как представиться в своем сообщении InMail, просмотрев один из онлайн-примеров LinkedIn InMail.

Не отправляйте электронные письма в пятницу и субботу!

По данным LinkedIn, сообщения InMail, отправленные в пятницу и субботу, имели сниженный процент ответов. Вы можете отправить сообщение потенциальному клиенту онлайн, чтобы он получил его немедленно. Однако, если вы отправляете массовые сообщения InMail, это будет не совсем выполнимо.

Итак, когда дело доходит до оптимального времени для связи с вашими потенциальными клиентами, исследования показали, что суббота и воскресенье — худшие дни, в то время как отправка сообщений InMail в середине недели обеспечивает наилучшие показатели ответов.

Выбирайте потенциальных клиентов с умом

Обращайтесь только к потенциальным клиентам, которых вы считаете подходящими, потому что вы получаете только определенное количество сообщений LinkedIn InMail.

Вы можете разделить своих потенциальных клиентов на ICP или отрасли. Ваши показатели открытия могут варьироваться в зависимости от этих переменных. Примеры показывают, что в некоторых отраслях показатели открытия InMail выше, чем в других.

Перейти на пассивный залог

Это странно, но, похоже, это работает. Откажитесь от использования авторитетного голоса, наполненного фактами и данными, и подумайте о своей аудитории.Чего им не хватает?Что вы можете сделать, чтобы помочь им?

Сделайте предположения о страданиях вашей аудитории, продемонстрируйте свое любопытство по поводу того, как вы можете помочь прямо сейчас, и избегайте претенциозности. Пользователь будет чувствовать большее давление, чтобы ответить, и ваше сообщение будет выглядеть более привлекательным для начала разговора.

Включите призыв к действию

Используйте InMail, чтобы открыть каналы связи, а не заключать сделку. Используйте InMail, чтобы вызвать у людей любопытство к тому, что вы еще хотите сказать, и добавить четкий призыв к действию. Например,«Вы доступны для звонка в среду в 11 утра?»

Статья по теме: Призыв к действию

Чего не следует делать при создании LinkedIn InMail?

Убедитесь, что вы избегаете следующего при создании LinkedIn InMails.

Потрясающие перспективы

Ваш потенциальный клиент, вероятно, не ответит, если вы засыпаете его слишком большим количеством вопросов или слишком длинными сообщениями.

Знаете ли вы, что, по данным LinkedIn, 400 и более символов составляют 90% всех сообщений InMail?

Наоборот, более короткие сообщения InMail (400 символов или менее) имеют процент ответов, который на 22% выше, чем в среднем для всех сообщений InMail .

Это дает вам возможность попасть в эти 10% и повысить производительность ваших писем InMail.

Быть универсальным

Воздержитесь от многократной отправки одного и того же готового сообщения. Или, если вы используете шаблоны и оставляете некоторые поля пустыми, это может подорвать доверие к вам и оттолкнуть потенциальных клиентов.

Не отправляйте электронные письма по выходным

Отправляйте сообщения InMail с понедельника по четверг, чтобы добиться наилучших показателей отклика; избегайте отправки их в выходные дни.

Разница между InMail и сообщением в LinkedIn

С помощью InMails вы можете связаться с другим пользователем LinkedIn напрямую, не инициируя сначала запрос на подключение. Вы можете отправлять обычные сообщения LinkedIn только тем людям, с которыми вы уже связаны. Только подписчики LinkedIn Premium имеют доступ к премиум-функции InMails.

Без отправки запроса на подключение вы можете связаться с контактами второго и третьего уровня в LinkedIn с помощью InMails. Таким образом, вы можете получить доступ к почтовому ящику вашего потенциального клиента без предварительного запроса на подключение. В папке «Входящие» получателя отображается ссылка «InMail», когда вы отправляете сообщение InMail.

Ваши сообщения также могут включать строку темы. Однако помните, что вы не можете отправлять последующие сообщения через InMails. Вам нужно будет отправить запрос на подключение, если ваш потенциальный клиент не ответит на ваш ответ.

Как получить больше кредитов InMail?

InMail — платная функция. Однако, если у вас есть бесплатная учетная запись, вы не можете отправлять сообщения InMail. Для получения кредитов InMail у вас должна быть учетная запись премиум-класса в LinkedIn. Вы получаете различное количество кредитов InMail в рамках каждого предложения LinkedIn Premium:

• LinkedIn Premium Career предлагает 5 кредитов InMail в месяц
• LinkedIn Premium Business предлагает 15 кредитов InMail в месяц
• LinkedIn Sales Navigator предоставляет 50 кредитов в месяц
• LinkedIn Recruiter предлагает 150 кредитов в месяц

Связанная статья: Руководство по типам учетных записей LinkedIn

Можете ли вы автоматизировать LinkedIn InMails?

Обращение к людям вручную и выдача запросов на подключение требуют времени. Автоматизация позволяет отправлять больше сообщений InMail, сохраняя при этом человеческий контакт. Кроме того, у вас есть дополнительное время в течение дня, чтобы сосредоточиться на других проектах.

Чтобы генерировать потенциальных клиентов, помните, что вам нужно вовлекать свои связи в полезные разговоры. Это требует, чтобы каждый из вас получил индивидуальное информационное сообщение. Однако, если это делается вручную, это может занять годы из-за общего количества подключений.

По этой причине мы советуем использовать автоматизацию. Вы можете автоматически отправлять специализированные профессиональные сообщения в LinkedIn, если все сделано правильно и с помощью соответствующего инструмента автоматизации LinkedIn.

Вы должны доставлять автоматические сообщения через регулярные промежутки времени, имитирующие человеческое поведение. Массовая рассылка сразу покажет, что вы используете сторонние ресурсы, что приведет к приостановке действия вашей учетной записи LinkedIn.

Как Octopus CRM расширяет возможности вашей стратегии охвата InMail?

Octopus CRM — это наиболее эффективное решение для автоматизации LinkedIn , которое помогает пользователям в реализации их стратегии охвата. Это устраняет проблемную работу по разведке, оставляя вам больше времени, чтобы сосредоточиться на расширении вашего бизнеса.

Это идеальное решение, если вы ищете средство для отправки последующих сообщений, экспорта подключений из LinkedIn, отправки автоматических запросов на подключение , извлечения электронных писем со страницы и автоматизации вашей последовательности.

Это достигается за счет полной автоматизации процедуры. Отправляя адаптированные запросы на подключение к отношениям второй и третьей степени, Octopus CRM выполняет поиск по сотням профилей одновременно с помощью инструмента автоматизации сообщений LinkedIn .

С помощью Octopus CRM можно автоматизировать гиперперсонализированные и заманчивые запросы на подключение. Кроме того, вы можете отправлять запросы на подключение к своим первым подключениям по электронной почте и сообщениям, избегая еженедельного ограничения LinkedIn.

Заключение

Для отделов продаж и маркетинга решение о том, использовать ли LinkedIn InMails или полагаться на обычные кампании по электронной почте для холодного охвата, стало серьезной проблемой, учитывая взрывной рост платформы.

Профессионалы, у которых нет амбициозных целей и которые готовы платить за простоту использования той же платформы для охвата и поиска клиентов, могут рассмотреть InMails как достойную альтернативу. Если вы решите использовать LinkedIn InMails в качестве основного метода связи с потенциальными клиентами, мы надеемся, что наши советы и примеры помогут вам добиться успеха в вашей работе с клиентами.

А Octopus CRM упростит автоматизацию работы с электронной почтой. Плюс многое другое! С помощью Octopus CRM вы можете координировать свою холодную информационно-пропагандистскую деятельность и деятельность по привлечению потенциальных клиентов и создать весь процесс продаж с самого начала.