5 быстрых способов повысить эффективность ваших торговых кампаний

1. Используйте RLSA для повышения эффективности ваших торговых кампаний

Списки ремаркетинга для поисковых объявлений могут повысить CTR и CVR на 400 % , позволяя продавцам ориентироваться на прошлых посетителей веб-сайта и корректировать свои стратегии ставок на основе прошлых действий.

Списки ремаркетинга можно разделить, чтобы сегментировать людей, которые посещали одни разделы вашего сайта, но не посещали другие. Например, вы можете показать свои товарные знаки для кроссовок людям, которые ранее просматривали кроссовки на вашем сайте, но не дошли до оформления заказа.

На изображении ниже показано, как это выглядит в определении аудитории в Analytics.

Другие типы сегментов, которые вы можете использовать для ретаргетинга:

• посетители, просмотревшие рекламную страницу
• посетители, просмотревшие страницу сведений о продукте или страницу категории
• покупатели, которые начали, завершили или отказались от процесса оформления заказа
• покупатели, которые добавили или удалили товары из корзины

Netpeak использовал списки ремаркетинга для покупок, чтобы достичь рентабельности инвестиций в 239,7%. Несмотря на то, что этому тематическому исследованию уже больше года, методология и выводы, обсуждаемые в нем, доказывают ценность ремаркетинга.

2. Используйте списки электронных адресов, чтобы вернуть старых клиентов

Как и в случае с RLSA, использование списков электронных адресов для Google Покупок может значительно улучшить реакцию, которую получают ваши товарные объявления.

Списки электронных адресов позволяют рекламодателям использовать свои списки адресов электронной почты, чтобы Google мог находить людей, считающихся «похожими». Это поможет вам найти более конкретных интернет-пользователей для показа вашей рекламы, что должно помочь улучшить коэффициент конверсии.

Стратегия CPC показала, что, поскольку RLSA основаны на файлах cookie, они не настолько надежны, поскольку многие клиенты могут выбрать блокировку или отказ от нее. С другой стороны, списки электронных адресов считались более надежными на всех устройствах, поскольку они основывались на адресах электронной почты и логинах.

Типы клиентов, на которых можно настроить таргетинг с помощью списков электронных адресов, включают:

• Дополнительные продажи недавним покупателям   - клиенты, которые уже знают ваш бренд и недавно купили у вас.
• Перекрестные продажи прошлым клиентам   - Прошлые клиенты конвертируются лучше, чем новые.
• Ориентируйтесь на частых повторных покупателей –   Покупатели из вашей программы лояльности должны быть вознаграждены.
• Оффлайн покупатели -   покупательское поведение сильно изменилось за последние несколько лет, и самое большое изменение заключается в том, что клиенты теперь несколько раз взаимодействуют с брендом в Интернете, прежде чем принять окончательное решение о покупке.
• Клиенты в приложении -   согласно последнему исследованию Criteo о   состояние мобильной коммерции, коэффициент конверсии мобильных браузеров по сравнению с мобильными приложениями весьма поразителен: коэффициент конверсии 39% против коэффициента конверсии 90%.
  
  Связанный : Начните продавать на Criteo - Руководство пользователя

Если вы хотите узнать больше о списках электронных адресов в Google Покупках, мы подробно рассмотрели все тонкости этой функции.

3. Остерегайтесь делать слишком большие ставки

Это кажется очевидным, поскольку никто никогда не хочет предлагать больше, чем нужно. Однако, когда дело доходит до Google Покупок, существует такая вещь, как «завышение ставок».

Это отличается от других типов кампаний (например, поисковых или медийных), где увеличение суммы ставки не всегда приводит к увеличению количества конверсий.

На самом деле, как правило, есть точка, в которой цена за клик может быть повышена, и количество конверсий будет расти вместе с увеличением. Однако в определенный момент конверсии перестают расти вместе с ценой за клик. Этот график ниже подчеркивает это:

Источник: Поисковая система Land

Search Engine Land также изучил стратегии назначения ставок, чтобы решить некоторые из основных проблем, с которыми сталкивались ритейлеры в Google Покупках.

Их решением было «Ставка на уровне запроса», основной целью которой является создание стратегии Google Покупок, которая позволяет вам быстро и легко делать ставки отдельно в зависимости от поискового запроса.

Узнайте больше о стратегии и о том, как ее использовать, здесь.

4. Попробуйте ставку на уровне SKU

Это для тех, кто хочет конкурировать с крупными игроками и не боится работать на них. Это наиболее детальный способ делать ставки в Покупках, который дает вам полный контроль.  

Скорее всего, вы разделили группы товаров по одному из следующих атрибутов:

• Бренд
• Категория
• Пользовательский уровень
• Тип продукта

Однако в каждой из этих групп есть вероятность, что один или два продукта будут доминировать над остальными. Чтобы получить лучший контроль над этим, вы можете сделать ставку на уровне SKU.

Как вы можете себе представить, настройка и точное управление могут занять некоторое время, но отдача может стоить того, когда вы сможете оптимизировать и делать ставки для конверсий по каждому конкретному продукту.

Для получения дополнительной информации Shopify подробно рассказывает о вариантах ставок здесь: Ставки — The Ultimate X Factor.

5. Подумайте о снижении цен

Мы слышим вас; это не гонка на выживание, и последнее, чего вы хотите, — это урезать свою прибыль. Тем не менее, это может быть полезным. Вместо повышения цены за клик вы можете снизить стоимость товара, чтобы обойти своих конкурентов.

Алгоритм Google не учитывает цены на продукты при позиционировании PLA. Однако он учитывает ожидаемый рейтинг кликов и узнает о предпочтениях пользователей. Обычно люди, выполняющие поиск, отдают предпочтение более дешевым товарам, что в рамках алгоритма Google выглядит положительно.

Андреас Рейффен объясняет это подробно:

Стремясь сделать Google Покупки более привлекательными для онлайн-покупателей, Google, кажется, придерживается того, что мы называем «склонностью к низким ценам». Это означает, что при выборе между двумя продуктами Google почти всегда выберет более дешевый из двух, даже если более дорогой продукт имеет более высокую ставку. На самом деле, если ваши товары слишком дорогие, Google может вообще отказаться их показывать.

По словам Google, их алгоритм не отдает предпочтение более дешевым продуктам. Скорее, они применяют алгоритм машинного обучения, который реагирует на то, что нравится или не нравится пользователям. В этом случае пользователям явно не нравятся высокие цены, поэтому алгоритм выбирает более дешевые товары. В любом случае, суть одна: цена имеет значение.

Это краткое введение в идеи и советы по ставкам. Стратегию назначения ставок в Google Покупках еще предстоит написать. Однако применение этих небольших изменений к вашей кампании сэкономит вам деньги и повысит общую эффективность кампаний.

Узнайте больше о том, как улучшить рекламу в Google Shopping:

• Использование бесплатных торговых объявлений — пошаговое руководство
• 7 советов по оптимизации ленты покупок в Google [Уровень EXPERT]
• 10 простых приемов для оптимизации ваших торговых кампаний
• 8 проверенных тактик для оптимизации ваших заголовков Google Shopping