Как увеличить вовлеченные сеансы вашего сайта на пользователя

Вывести свой веб-сайт на вершину Google — задача, с которой сталкиваются все маркетологи. Google использует более 200 различных факторов ранжирования, чтобы решить, какие веб-сайты будут появляться в результатах поиска, и один из них — это частота возвращения посетителей на ваш веб-сайт.

Если посетители регулярно возвращаются на ваш сайт, это признак того, что у вас есть высококачественный сайт , который предлагает больше , чем просто рекламное предложение.

Это не только поможет вам занять более высокое место в результатах поиска, но и увеличит вероятность того, что вернувшиеся на ваш сайт посетители сделают покупку или повторную покупку. Привлечение посетителей на ваш сайт более одного раза особенно важно, если у вас более длительный процесс продаж, который требует нескольких точек соприкосновения, прежде чем ваш клиент конвертируется.

Вы можете увидеть, как часто посетители возвращаются на ваш сайт в Google Analytics 4, используя показатель « вовлеченные сеансы на пользователя ».

Если вы уже знакомы с Google Analytics 4, смело переходите к разделу советов.

Что такое сессия?

Сеанс — это показатель, отслеживаемый в Google Analytics, который позволяет вам увидеть, сколько раз человек посещал ваш сайт.

Сеанс начинается, когда посетитель либо:

• Открывает ваше приложение или веб-сайт
• Просматривает страницу или экран, и ни один сеанс в данный момент не активен (время предыдущего сеанса истекло)

Сеанс завершается (тайм-аут) после того, как посетитель неактивен в течение 30 минут. Нет никаких ограничений на то, как долго может длиться сеанс. 30 минут — это время ожидания по умолчанию, но вы можете изменить его в Google Analytics.

Например, человек посещает ваш сайт и просматривает в течение минуты. Это регистрируется как сессия. Их вызывают подальше от ПК на следующие 45 минут. Они возвращаются к своим ПК и снова начинают просмотр. Это означает, что второй сеанс был активирован. Всего этот пользователь провел два сеанса .

В качестве альтернативы пользователь открывает ваш сайт, но сразу же переключается на новую вкладку. Через 45 минут они переходят на эту вкладку и проводят пять минут на вашем сайте. Это считается как один сеанс .

Что такое вовлеченная сессия?

Сеансы с вовлечением — это показатель в Google Analytics 4. Это количество сеансов, которые длились более 10 секунд , имели конверсию или имели два или более просмотров экрана или страницы . Они более ценны, чем обычные сеансы.

Примерами вовлеченного сеанса могут быть:

• У посетителя ваш сайт или приложение открыто на переднем плане более 10 секунд.
• Посетитель подписывается на ваш список рассылки, что является событием, отслеживаемым как конверсия.
• Посетитель открывает вашу домашнюю страницу, затем переходит на страницу продукта.

Каждое действие пользователя на вашем веб-сайте отслеживается как « событие ». Вы можете пометить эти события как конверсии, чтобы отслеживать посетителей на разных этапах воронки продаж.

Если вы не знакомы с событиями и конверсиями в Google Analytics, ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих по Google Analytics 4, в котором события и конверсии рассматриваются более подробно.

Где найти вовлеченные сеансы вашего сайта на пользователя

В стандартных отчетах Google Analytics 4 есть несколько мест, где вы можете найти вовлеченные сеансы для каждого пользователя.

Отчет о привлечении пользователей

Вы можете просмотреть количество активных сеансов для каждого пользователя в виде части таблицы в отчете о привлечении пользователей, который находится в разделе «Отчеты о привлечении». Это поможет вам увидеть, какие источники трафика имеют самые активные сеансы на пользователя. В этой таблице все пользователи являются новыми пользователями.

Для демо-аккаунта Google Analytics 4 источником трафика с наибольшим количеством активных сеансов на пользователя являются его посетители из органических социальных сетей .

Отчет о привлечении трафика

Количество активных сеансов на пользователя также включается в отчет о привлечении трафика в виде таблицы, аналогичной таблице в отчете о привлечении пользователей. Это поможет вам увидеть, какие источники трафика имеют самые активные сеансы на пользователя. Разница здесь в том, что эта таблица охватывает всех пользователей, а не только новых пользователей.

В этом отчете мы видим, что источником трафика с наибольшим количеством активных сеансов на пользователя является реферальный канал.

Обзорный отчет о взаимодействии

Среднее количество активных сеансов на пользователя по всему вашему веб-сайту включено в обзорный отчет о вовлеченности, который вы можете найти в отчетах о вовлеченности.

Теперь, когда вы знаете, где найти эту цифру, давайте обсудим, как вы можете ее увеличить.

Как увеличить вовлеченные сеансы вашего сайта на пользователя

Увеличение вовлеченных сеансов вашего веб-сайта на пользователя — это все, что нужно для того, чтобы посетители возвращались на ваш веб-сайт. Есть несколько причин, по которым вы можете это сделать.

• Продвижение лида по воронке продаж
• Стимулируйте повторную покупку
• Построение отношений с клиентами
• Повышение поискового рейтинга за счет преимуществ SEO

Есть несколько стратегий, которые вы можете использовать, чтобы заставить посетителей вернуться на ваш сайт.

1. Убийственная маркетинговая стратегия по электронной почте

Как только вы добавите кого-то в свой список рассылки, у вас будет возможность заманить его обратно на ваш веб-сайт с помощью предварительного просмотра потрясающего нового контента, продаж, новых продуктов и многого другого. Возвращение посетителей на ваш сайт по электронной почте — отличный способ увеличить количество активных сеансов на пользователя.

Соревнование? Заставьте их зарегистрироваться в первую очередь.

Создание списка адресов электронной почты

На какой из этих списков рассылки вы бы подписались?

1.

2.

Мы надеемся , что вы сказали пример 2 .

Причина, по которой 2 лучше, заключается в том, что ясно, что вы получите (6 новых маркетинговых советов) и как часто вы будете это получать (каждый второй понедельник).

Пример номер 1 слишком расплывчатый — как часто вы будете получать эти электронные письма? Сколько из этих писем посвящено распродажам и сделкам, а сколько на самом деле будет информировать вас об игровых новостях?

Как пример 1 взят с игрового веб-сайта электронной коммерции, предложение скидки тем, кто зарегистрируется, или доступ к эксклюзивным предложениям и продажам только для подписчиков электронной почты побудит посетителей ввести свой адрес электронной почты.

Если вы не занимаетесь электронной коммерцией, вы все равно можете побудить посетителей подписаться на вашу рассылку, предлагая информацию, доступную только подписчикам электронной почты. После того, как они зарегистрируются, вы можете легко отправить эти идеи в виде автоматизированной кампании по электронной почте.

Вы также можете использовать лид-магниты для сбора адресов электронной почты. Предлагайте загружаемые ресурсы как часть контента вашего блога в обмен на адрес электронной почты читателей. В зависимости от того, какой контент они загрузили, вы можете продолжить автоматическую кампанию по электронной почте, связанную с этим загружаемым файлом.

В этом блоге Hubspot удалось разместить два CTA для загрузки их бесплатного шаблона планирования вверху страницы. В остальной части статьи есть еще четыре, а также всплывающее окно с глубиной прокрутки, которое появляется, когда вы на полпути к руководству.

Это работает, потому что шаблон имеет отношение к содержанию блога, поэтому нет ощущения, что вас рассылают спамом.

Всегда следите за тем, чтобы загружаемый файл соответствовал содержимому, в которое он включен.

Написание ваших электронных писем

Что вы должны включить в свой информационный бюллетень по электронной почте, чтобы читатели регулярно возвращались на ваш сайт?

Ваша главная цель должна заключаться в добавлении ценности , будь то с помощью советов и подсказок, отраслевой информации, раннего доступа к продажам и сделкам или знакомства с новыми продуктами.

Вы не хотите, чтобы ваши электронные письма производили впечатление исключительно ориентированных на продажи. Вы должны обязательно продвигать свой продукт или услугу в своих электронных письмах, но это не должно быть в центре внимания.

Если вы делитесь советами и рекомендациями и ссылаетесь на контент блога на своем сайте, вам нужно включить хорошую зацепку, чтобы читатели захотели перейти на ваш сайт, чтобы узнать больше.

Различные темы, которые вы можете освещать в своих электронных письмах, включают:

• Образовательные темы — например, статьи с практическими рекомендациями по темам в вашей отрасли.
• Кураторский контент, включая подборку ваших новых блогов и другой контент.
• Акции и скидки.
• События и новости — что-то новое, что произошло в вашей компании или, что еще лучше, в вашей отрасли в целом.
• Приглашения на семинары, вебинары и другие мероприятия.
• Соревнования.
• Сезонные письма — поздравления клиентов с праздниками или скорейшее начало новогодних распродаж.

Электронный маркетинг — это один из способов заставить посетителей вернуться на ваш сайт с помощью внешних средств . Но как насчет самого контента вашего сайта?

2. Предложите больше, чем просто рекламное предложение

Если вы оптимизировали свой веб-сайт, чтобы увеличить среднее время взаимодействия с ним, то вы уже движетесь в правильном направлении. Если нет, прочитайте это руководство о том, как удержать посетителей на вашем сайте дольше, прежде чем пытаться заставить их вернуться. Это значительно упростит увеличение активных сеансов вашего сайта на пользователя.

Углубленный контент

Если вы продаете товар или услугу, вы должны быть экспертом в своей области. Это дает вам возможность делиться информацией и советами со своей аудиторией.

Мы знаем, о чем вы думаете: « Если я выдам все свои «секреты», то почему кто-то будет меня нанимать? ”

Вы не должны отдавать все. Есть несколько различных типов клиентов, которым нравится подробный контент.

• Для тех, кто хочет сделать услугу своими руками и выполнить работу самостоятельно
• Те, кто хочет сделать услугу своими руками, решают, что это слишком сложно, и нанимают кого-нибудь
• Те, кто знает, что у них есть проблема, но не знает решения

Группа «Сделай сам» прочтет ваше подробное объяснение того, как выполнить проект самостоятельно, и, в зависимости от проекта, может повторно посетить ваш сайт несколько раз, пока они выполняют работу. Это отличная возможность увеличить количество активных сеансов на пользователя.

С точки зрения получения нового клиента, это может помочь двумя способами. Во-первых, даже если этот посетитель никогда не конвертируется, его повторные посещения вашего сайта пошлют сигнал Google о том, что ваш сайт стоит посетить снова , и Google повысит ваш рейтинг в поиске.

Второй способ, которым это может помочь, заключается в том, что этот посетитель может захотеть сделать этот проект своими руками, но не хочет сам завершать будущие проекты. Поскольку в прошлый раз вы помогли им своим полезным руководством, они вполне могут обратиться к вам, когда работа выходит за рамки их опыта.

Пример содержимого включает в себя:

• Как починить спущенную шину
• Как диагностировать и устранить течь крана
• Как подать налоговую декларацию для малого бизнеса
• Пятидневный фитнес-план для начинающих

Все эти темы контента либо решают проблему, либо приводят к тому, что кто-то связывается с вами, чтобы помочь со своей проблемой, когда они не могут решить ее самостоятельно.

Проблема не всегда относится к серьезной, сиюминутной проблеме, как показано в последних двух примерах. Проблема может быть просто в том, что « у меня нет времени заполнять налоговую декларацию, и я бы предпочел, чтобы это сделал бухгалтер » или « я слишком легко отказываюсь от фитнес-планов и, вероятно, должен нанять личного тренера ».

Поиск тем для блога, о которых можно писать, может быть сложной задачей, но, поскольку мы много лет занимаемся контент-маркетингом здесь, в Exposure Ninja, мы знаем несколько способов упростить эту задачу.

Исследование ключевых слов

Исследуя ключевые слова, по которым вы хотите, чтобы ваш сайт и контент ранжировались, вы убедитесь, что ориентируетесь на термины, которые ищут посетители, а не на слова, которые, как вы предполагаете, они будут искать.

Вы можете начать исследование ключевых слов, выполнив следующие действия.

• Используйте инструмент исследования ключевых слов, такой как Semrush*, для создания ключевых слов, связанных с вашим бизнесом.
• Проанализируйте эти ключевые слова и вопросы.
  • Насколько высок объем поиска?
  • Кто уже находится в рейтинге по этому запросу?
  • Какой тип контента ранжируется?
  • Какова цель поиска по этому ключевому слову или вопросу?
• Введите эти ключевые слова в Google и посмотрите на результаты. Много ли информационных постов? Вы захотите настроить таргетинг на это ключевое слово с подробным содержанием блога. Если в результатах много страниц товаров или услуг, вам нужно оптимизировать страницы одного типа.

Ответить на вопросы

Многие люди используют Google, чтобы найти ответы на вопросы. Вы можете использовать эти вопросы для создания подробного контента и руководств, чтобы помочь им.

Вы можете использовать инструмент для вопросов, например, «Также задавали» или «Ответить всем», чтобы генерировать вопросы, которые пользователи задают о вашей отрасли.

Новости отрасли

Существует тонкая грань между полезными, подробными отраслевыми новостями и просто публикацией новостей о вашей компании.

Подумайте о компании, в которой вы регулярно делаете покупки. Хотели бы вы регулярно посещать их веб-сайт, чтобы узнать, кто из сотрудников получил повышение? Возможно нет.

Тем не менее, если вы представляете бизнес в отрасли, в которой много новостей, связанных не только с вашей компанией, вы можете использовать это как возможность стать авторитетом в этой области.

Если вы делитесь важными, хорошо изученными новостями, посетители с большей вероятностью будут возвращаться на ваш сайт на регулярной основе, чтобы быть в курсе отраслевых тенденций и новостей, увеличивая количество активных сеансов на пользователя.

Mailchimp, который, среди прочего, предоставляет инструменты электронного маркетинга, имеет страницу отраслевой аналитики, где они делятся статьями о текущих бизнес-тенденциях, мнениями экспертов и идеями команды Mailchimp.

3. Ретаргетинг с помощью кампании PPC

Посетители покидают ваш сайт по ряду независящих от вас причин — они отвлеклись, захотели походить по магазинам, им нужно было заняться чем-то вне своего устройства.

Из-за этого они могут не совершить покупку, даже если были близки к этому, а потом, возможно, вообще забыть о вашем бренде.

Что они не забывают сделать, так это открыть свой телефон и посетить свои любимые платформы социальных сетей. Так почему бы не связаться с ними там, где они проводят время?

Один из эффективных способов сделать это — ремаркетинговая реклама .

Разница между рекламой ремаркетинга и обычной рекламой заключается в том, что ремаркетинг использует данные о посетителях вашего веб-сайта и использует эти данные для показа им рекламы на другой платформе.

Вы можете использовать эти объявления, чтобы напомнить клиентам о существовании вашего бренда или для более технических целей, например, показать им продукты, которые они просматривали на вашем сайте, или напомнить им о продуктах, которые они добавили в свою корзину.

Как запустить рекламу ремаркетинга

Запустить рекламу ремаркетинга легко, нужно лишь немного настроить. Возможно, вам придется обратиться к своему веб-разработчику (или нашему) за помощью с некоторыми элементами.

Шаг 1. Установите код отслеживания на своем сайте.

• Для рекламы ремаркетинга в Facebook и Instagram вам необходимо установить Meta Pixel.
• Для рекламы ремаркетинга в Твиттере вам необходимо установить тег отслеживания конверсий Твиттера.
• Для объявлений ремаркетинга Google вам необходимо установить тег ремаркетинга Google.

Шаг 2. Соберите данные
После того, как вы добавили теги на свой веб-сайт, вам нужно оставить тег как минимум на несколько дней для сбора данных. Если у вас низкий трафик, возможно, вам придется подождать дольше.

Веб-сайты с низким трафиком не смогут извлечь максимальную пользу из кампаний ремаркетинга, поэтому мы предлагаем реализовать некоторые стратегии, которые помогут вам увеличить веб-трафик, если вы хотите показывать эффективные ремаркетинговые объявления.

Шаг 3. Напишите привлекательный рекламный текст
Копия, которую вы используете в своем объявлении, — это шанс сделать мини -рекламу этому прошлому посетителю веб-сайта.

Напомните им о ваших УТП , а также расскажите о преимуществах покупок у вас, таких как бесплатная доставка или трехлетняя гарантия.

Если вы перенаправляете их на определенный продукт или услугу, убедитесь, что ваша копия соответствует этому. Не используйте общий рекламный текст для каждого продукта и услуги — люди это заметят и с меньшей вероятностью нажмут.

Шаг 4. Создайте привлекательное рекламное изображение

Когда люди просматривают социальные сети, они ожидают увидеть контент, который соответствует тому, что они привыкли видеть на платформе. В большинстве случаев это изображения и видео от их друзей и семьи или влиятельных лиц, на которых они равняются.

Используя рекламные изображения, которые соответствуют платформе, на которую вы перенацеливаете, пользователи с меньшей вероятностью будут пролистывать страницу, потому что « это всего лишь реклама ». Это может быть немного сложнее сделать с рекламой ремаркетинга, если у вас большой ассортимент продуктов или вы предлагаете продукт SaaS, где трудно создать органические изображения. Вот некоторые правила, которые помогут вам создать хорошие рекламные образы, независимо от вашего бизнеса.

Делать:

• Используйте в действии, органично выглядящие снимки продуктов.
• Используйте изображения, которые выглядят как пользовательский контент.
• Используйте графический дизайн для визуализации вашего программного обеспечения.
• Адаптируйте изображения к своей кампании ремаркетинга (если вы делаете ремаркетинг для тех, кто просмотрел определенный продукт, включите этот продукт в изображение).

Не:

• Используйте снимки продукта низкого качества или простые снимки экрана, если вы продаете программное обеспечение.
• Включите много текста в изображение.
• Используйте стандартные стоковые изображения.
• Используйте фотографию, не связанную с кампанией ремаркетинга.

Примеры объявлений

Начнем с плохого примера — с этой рекламы от SHEIN. Их копия не включает их USP и не имеет отношения к продуктам на изображениях. SHEIN часто использует пользовательский контент на своем веб-сайте, поэтому удивительно видеть рекламные изображения, которые не соответствуют этому формату.

Эти объявления от Airbnb, которые, вероятно, будут перенацелены на тех, кто посетил их страницу хостинга на их сайте, короткие, но приятные. Они рассматривают возражение « Я думал о размещении на Airbnb, но беспокоюсь о своих вещах », которое, возможно, беспокоило предыдущих посетителей их страницы хостинга.

Они решили использовать графику, а не фотографии, что, поскольку они продвигают свою домашнюю обложку, работает хорошо. Если бы эта реклама была нацелена на отдыхающих, имело бы смысл использовать фотографии красивых мест, но это хорошо работает для аудитории хостинга.

Эти объявления могут использовать призыв к действию, побуждая посетителей вернуться на сайт. Объявления ведут вас на целевую страницу, как только вы нажимаете на них, но не очевидно, что нажатие на изображение — это следующий шаг, который вы должны сделать.

Шаг 6. Анализируйте и оптимизируйте свои объявления

После запуска рекламных кампаний ремаркетинга проанализируйте результаты.

• Вы заметили увеличение активных сеансов на пользователя на вашем сайте?
• Конверсии увеличились?
• Ваши объявления получили много кликов?
• Некоторые рекламные тексты работали лучше, чем другие?
• Были ли некоторые рекламные изображения более эффективными, чем другие?

Проанализировав свои предыдущие кампании, вы сможете улучшить каждую последующую рекламную кампанию и привлечь больше людей на свой сайт.

Как увеличить количество активных сеансов вашего сайта на пользователя — резюме

Увеличение вовлеченных сеансов вашего веб-сайта на пользователя не только помогает вам занять более высокое место в результатах поиска, но также увеличивает вероятность того, что эти посетители будут конвертироваться.

Три лучшие стратегии, которые вы можете реализовать:

1. Разработайте маркетинговую стратегию по электронной почте
2. Создавайте подробный контент и становитесь источником новостей
3. Переориентируйте прошлых посетителей с помощью кампаний PPC

Если вы реализуете любую из этих трех стратегий, вы обязательно увидите увеличение числа посетителей, возвращающихся на ваш сайт.

Что читать дальше

• Узнайте, как привлечь больше посетителей на свой сайт и утроить трафик.
• Ваши посетители не возвращаются на ваш сайт, потому что вы обращаетесь не к тем людям? Определите свою целевую аудиторию, используя эти быстрые вопросы.
• Ознакомьтесь со всеми предстоящими изменениями в Google Analytics с помощью нашего руководства для начинающих по Google Analytics 4.

*Некоторые ссылки в этой статье являются партнерскими ссылками, за продвижение которых Exposure Ninja получает плату (эти ссылки не спонсируются). Exposure Ninja продвигает только услуги, которые мы уже используем в рамках нашего маркетингового стека.