8 способов увеличить среднюю стоимость заказа для вашего магазина BigCommerce

Что такое средняя стоимость заказа?

Средняя стоимость заказа (AOV) — это показатель, используемый для измерения того, сколько ваши клиенты обычно тратят. Понимание вашего AOV и того, как его можно улучшить, — отличный способ измерить, насколько хорошо работает ваш интернет-магазин, и определить области, в которых можно заработать больше денег за счет увеличения AOV.

Расчет средней стоимости заказа с помощью BigCommerce

Среднюю стоимость заказа можно легко рассчитать. Это просто полученный вами доход, разделенный на общее количество заказов. Так, например, если вы заработали 25 600 долларов за последние 2 месяца и у вас было 386 заказов за этот период времени, средняя стоимость вашего заказа за последние два месяца составляет 66,32 доллара.

Давайте углубимся в некоторые способы увеличить это...

Вернуться к началу или

Подарки

Предложение ваших продуктов в качестве подарков — отличный способ добавить дополнительную ценность и увеличить среднюю стоимость заказа в корзине вашего интернет-магазина.

Вы можете предложить вариант подарочной упаковки за дополнительную плату в зоне оформления заказа в корзине или на каждой странице товара.

Перейдите в « Дополнительные настройки» > «Подарочная упаковка » в магазине BigCommerce и нажмите «Добавить новый вариант подарочной упаковки», чтобы настроить это.

Стоит иметь в виду, что многие подарки будут отправлены непосредственно получателю, а не покупателю, поэтому вам нужно убедиться, что ваша упаковка не выдает игру и не испортит чей-то день рождения!

Вы даже можете выбрать тему из ряда тем, предлагаемых BigCommerce, если подарки, вероятно, будут основным источником дохода для вашего типа продуктов.

Существуют сторонние поставщики тем, которые могут предложить большее количество вариантов, но вам, скорее всего, придется быть готовым заплатить за них.

Предложение подарочной упаковки избавляет покупателя от необходимости упаковывать подарок самостоятельно и позволяет упаковать подарок и отправить его непосредственно получателю. Это отличный способ добавить несколько фунтов или долларов к средней стоимости корзины покупок.

Вернуться к началу или

Подарочные карты

Подарочные карты — еще один фантастический способ увеличить среднюю стоимость транзакций в корзине розничного магазина электронной коммерции.

Покупателям, покупающим подарки для нескольких человек (например, на Рождество), может быть проще купить 5 подарочных карт, чем искать 5 разных подарков.

Это отличный способ увеличить стоимость транзакции, а также гарантировать, что получатели подарочных карт должны посетить ваш сайт, чтобы выкупить подарочные карты.

Внезапно 1 человек, купивший 5 подарочных карт, превратился в 6 человек, использующих ваш сайт. Они могут потратить больше на другие товары, которые не могут приобрести по подарочной карте (если стоимость подарочной карты недостаточно высока), или могут быть привлечены пакетной сделкой (подробнее об этом позже).

Если вам повезет, и вы увидите отличные визуальные эффекты на месте, вы можете обнаружить, что некоторые из этих клиентов рассказывают об этом своим друзьям, сами покупают подарочные карты или становятся постоянными клиентами.

Наиболее распространенным и простым способом использования подарочных карт является предложение кодов электронной почты или ссылок, которые работают как подарочная карта.

Вы можете обратиться к третьей стороне для создания физической подарочной карты, а затем их можно использовать, как вы ожидаете, имея код в разделе ваучеров / скидок с установленным лимитом одноразового погашения.

Существует много таких производителей подарочных карт, стоит получить предложения от 4-5 из них и посмотреть, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Вернуться к началу или

Скидки на товары

Быть самым дешевым среди ваших конкурентов всегда выгодно (если ваша стратегия получения прибыли тщательно продумана), но часто не менее выгодна скидка на продукт. Все дело в восприятии.

Видеть 20% звучит более привлекательно и привлекает больше внимания, чем просто быть 20% все время. Предложение дает покупателю ощущение повышенной ценности, а также с большей вероятностью увидит, что он добавит больше товаров в свою корзину (поскольку он все равно чувствует, что экономит).

Все эти факторы могут помочь увеличить среднюю стоимость заказа. В конце концов, кто не любит скидки!?

Опять же, это легко настроить на панели инструментов в BigCommerce. Чтобы настроить скидку на продукт, перейдите в Маркетинг › Рекламные акции .

Вернуться к началу или

Бесплатная доставка

Если и есть что-то, что смущает клиента, так это скрытые платежи. Вы рассчитали свой бюджет покупок, добавили товары в корзину, а затем столкнулись с налогами с продаж, о которых вы не знали, или транспортными расходами, которые вы не заложили в бюджет. Раздражающий!

Одной из причин бесплатной доставки является предотвращение этого — это отличный аргумент в пользу продажи и конкурентного преимущества для вашего интернет-магазина. Добавьте в корзину и знайте, что дальнейших непредвиденных расходов не будет - победитель!

Вы можете указать определенную стоимость заказа за транзакцию до того, как появится бесплатная доставка (например, потратьте более 30 фунтов стерлингов на бесплатную доставку). Это полезно, поскольку вы можете подтолкнуть своего клиента к покупке другого товара или аксессуара, чтобы перешагнуть порог бесплатной доставки.

Будьте осторожны, чтобы не сделать его слишком высоким, так как это не покажется хорошей сделкой, но разумный лимит бесплатной доставки, соответствующий вашим конкурентам или лучше, чем у ваших конкурентов, — это отличный способ увеличить среднюю стоимость транзакций на BigCommerce.

Вы можете легко настроить правила бесплатной доставки в своем бэкэнде BigCommerce. Перейдите в раздел « Настройки магазина» > «Доставка» и нажмите «Настроить» или «Изменить» рядом с зоной доставки, в которую вы хотите включить бесплатную доставку. Просто!

Вернуться к началу или

Допродажи

Допродажи — это искусство продажи покупателю более качественной или более дорогой версии продукта . Если покупатель ищет HD-телевизор, то магазин, умеющий продавать больше, предложит ему более дорогой, но превосходный 4K-телевизор.

Подобно пакетным сделкам и перекрестным продажам (подробнее об этом ниже), это лучше всего достигается с помощью вариантов связанных продуктов в BigCommerce. Это особенно верно в сочетании со скидкой или распродажей более дорогого товара, что делает его более разумным по цене по сравнению с более дешевым товаром.

Подписанные книги — отличный пример допродажи. Это тот же продукт, что и стандартная книга (скажем, стоимостью 6 долларов), но с подписью автора. Это добавляет ценности покупателю и продавцу, потому что даже со скидкой книга продается по гораздо большей цене, чем стандартная продажная цена.

По сути, покупатель получает ограниченную, редкую или улучшенную версию книги за дополнительную плату в вашей корзине.

Обзоры продуктов также могут быть мощным инструментом для увеличения продаж. Не бойтесь использовать продукты с отличными отзывами в качестве одного (или всех) рекомендуемых продуктов.

Не расстраивайтесь, если многие из ваших клиентов не выберут перепроданный продукт — некоторые люди просто точно знают, какой продукт они ищут. Если только 1 или 2 клиента из 10 выберут перепроданный продукт, вы легко увеличите среднюю стоимость транзакции, а также продаете улучшенный продукт. Это беспроигрышный вариант для вас и ваших клиентов!

Вернуться к началу или

кросс-продажи

Есть несколько способов максимизировать возможность перекрестных продаж товаров в вашем магазине. Вы можете показывать сопутствующие товары, когда покупатель нажимает на товар. Для этого у BigCommerce есть автоматическая функция (автоматическое отображение до 5 продуктов).

Вы можете вручную управлять разделом сопутствующих товаров, выбрав «Витрина магазина» > «Сопутствующие товары » и сняв флажок «Автоматически отображать сопутствующие товары на моей витрине» .

При ручном варианте вам нужно будет выбрать продукт и сопутствующие товары в категории и полях связанных продуктов, а также выбрать то, что вы хотите показать.

Это больше работы, но у вас есть преимущество контроля и возможность добавить до 50 связанных продуктов вместо 5 по умолчанию.

Кроме того, вы можете следить за продажами с рекламным электронным письмом или сообщением, предлагающим сопутствующие товары или скидку постоянным клиентам на их следующую покупку.

Вы можете сделать это самостоятельно или использовать стороннее приложение, такое как Remarkety , которое сделает всю работу за вас.

Вернуться к началу или

Пакетные предложения

Пакетные предложения — это отличный способ повысить среднюю стоимость заказа в вашем магазине. Покупка нескольких сопутствующих товаров или сопутствующих аксессуаров имеет смысл.

Если клиент покупает джакузи в вашем магазине, он с гораздо большей вероятностью купит соответствующие чистящие средства в точке продажи. Лучше заранее представить им этот вариант, чем ждать, пока они вернутся через несколько дней или недель.

Предлагая комплексную сделку, чтобы сэкономить на доставке, или предоставляя скидку на несколько покупок, вы побуждаете клиента тратить больше на одну покупку.

Кроме того, вы препятствуете продаже аксессуаров вашему клиенту какой-либо конкуренцией. Позже они могут искать «средства для чистки джакузи» после того, как купят джакузи у вас, и в конечном итоге окажутся на веб-сайте конкурентов, а не на вашем.

Объединение предметов также избавляет ваших клиентов от догадок, поскольку они с большей вероятностью купят предложенный вами комплект. Скажем, например, они хотят купить лампу, но не уверены, какие лампочки подходят больше всего. Они с большей вероятностью купят лампу с предложенной лампой в комплекте со скидкой, чем будут искать где-то еще.

Этого легко добиться в BigCommerce с помощью функции «Сопутствующие товары» на панели инструментов. Вы можете либо вручную добавить продукты, которые хотите связать, чтобы создать свой пакет, либо позволить алгоритмам BigCommerce выбрать это за вас.

Вернуться к началу или

Срочные сделки

Ах, тикающие часы! Это проверенный и верный метод увеличения продаж и, следовательно, увеличения стоимости заказов. С самых первых дней торговли использовались ограниченные по времени сделки, чтобы побудить клиентов покупать раньше и тратить больше.

«Предложение должно закончиться в пятницу!» СКИДКА 50% ТОЛЬКО СЕГОДНЯ! «Большая распродажа — скоро закончится» и «В течение ограниченного времени — купите 2 и получите третий бесплатно»

Все эти лозунги были расклеены на витринах магазинов, а в последующие годы продавались в виде снимков электронной почты или рекламных баннеров. Мы все видели их (или их вариации) всю свою жизнь.

Это потому что они работают! Когда клиенты чувствуют, что предложение ограничено по количеству или времени, они с большей вероятностью примут решение о покупке, чем если бы им оставалось размышлять над выбором.

Так как же максимально использовать эту модель продаж в BigCommerce?

Настройка кода купона, вероятно, самый простой способ сделать это — вы можете выбрать количество клиентов, которым вы хотите продать, или доступные продукты, а также дату истечения срока действия в соответствии с вашими рекламными планами.

Просто не забудьте рекламировать предложение на своем сайте, в списке адресов электронной почты и в обычных социальных сетях, чтобы вызвать большой интерес!

Вернуться к началу или

Подведение итогов

Итак, у вас есть это! 8 способов увеличить средний заказ в BigCommerce. Использование некоторых (или всех) этих предложений должно помочь вам максимизировать стоимость заказа в вашем интернет-магазине электронной коммерции.

Чтобы попробовать BigCommerce , нажмите здесь для бесплатной пробной версии .

Вы также можете найти интересное: Прямое сравнение: Shopify vs. BigCommerce