Как сделать упор на узнаваемость бренда в отделе маркетинга любого размера

Осведомленность о бренде — это то, насколько люди знакомы с вашим брендом, а также с продуктами или функциями, которые отличают вашу компанию от конкурентов. Это крайне важно для продвижения имени вашего бренда, расширения вашей аудитории и приобретения лояльных клиентов или последователей. В нашем недавнем исследовательском отчете «Состояние цифрового маркетинга в обрабатывающей промышленности» узнаваемость бренда была названа наиболее важным результатом цифрового маркетинга. Если вам интересно узнать больше, вы можете загрузить наш полный отчет, чтобы получить более полезную информацию о проблемах, тенденциях и тактике.

Следуйте нашим инструкциям по поэтапному повышению узнаваемости вашего бренда, независимо от размера вашего отдела маркетинга.

Первый уровень (начало)

Независимо от того, новичок ли вы в маркетинге, хотите ли вы освежить свои знания или вам просто нужно с чего-то начать, первый уровень узнаваемости бренда — отличное место для начала. Моя тактика повышения узнаваемости бренда на первом уровне:

1. Определите голос/личность вашего бренда. Этот шаг имеет решающее значение для успеха вашего бренда и победы над конкурентами. Фраза «о бренде» действительно стала популярной за последние несколько лет, когда речь идет о личных брендах, но это также отражение того, как должен выглядеть бренд вашей компании. Вам нужно начать с определения цели вашего бренда на каждом канале и того, какой голос подходит для вашей аудитории. Не всем может сойти с рук учетная запись Twitter в стиле Венди, но вы все равно можете убедиться, что ваш голос сияет в ваших сообщениях.

2. Сосредоточьтесь на создании полезного и увлекательного контента. Еще один ключевой шаг! Создание контента, который ценен для вашей аудитории, поможет вам увеличить количество подписчиков. Будь то контент блога, сообщения в социальных сетях или электронная почта, ваш контент должен представлять ценность и отвечать на извечный вопрос: «Что в этом для меня?» Это требует, чтобы вы знали свою аудиторию и предоставляли им инструменты или ресурсы, которые могут помочь им добиться успеха. Делая это, вы также повысите доверие и авторитет в своей отрасли — беспроигрышный вариант!

3. Публикуйте разный контент на разных каналах. Ах, это может быть сложно, особенно если вы работаете в небольшой маркетинговой команде. Но если ваша лента LinkedIn выглядит так же, как ваши истории в Instagram, которые выглядят так же, как содержимое вашей электронной почты, нет необходимости, чтобы кто-то следил за вами на каждой платформе. Определите цель использования каждой платформы, и оттуда вы можете решить, чем делиться. Например, мы узнали, что LinkedIn намного лучше подходит для информационного контента, обмена новостями сотрудников и корпоративными сообщениями, а также сообщениями о культуре. LinkedIn может действовать как смешанный пакет. Но на Facebook нам нравится, когда наши посты очень ориентированы на культуру. Найдите хороший набор контента, основанный на том, что имеет смысл для вашего бизнеса.

Второй уровень (средний)

На этом уровне мы немного углубимся в маркетинг для повышения узнаваемости бренда. На этом этапе важно действительно выяснить, какова цель вашего бренда в каждом маркетинговом канале и взаимодействуете ли вы со своей аудиторией. Опирайтесь на тактику первого уровня, но проявите немного больше творчества в индивидуальности своего бренда и исследуйте новые методы:

1. Поощряйте участие и вовлеченность сотрудников. Вовлекайте своих сотрудников! Они могут быть огромными защитниками вашего бренда и отличными ресурсами. Научите их лучшим способам делиться контентом и обязательно взаимодействуйте с их контентом в социальных сетях, чтобы поддерживать их интерес. Делая это, вы достигаете множества новых сетей и действительно расширяете свою сеть.

[Подробнее: Что такое социальная защита?]

2. Сотрудничайте с местными организациями/спонсорами мероприятий. Найдите организации, которые соответствуют вашему идеальному профилю клиента (ICP) и предоставят вам прекрасную возможность представить ваш бренд вашей целевой аудитории. Спонсируя мероприятия, вы получаете узнаваемость бренда. И еще лучше, отправляйте свой отдел продаж на мероприятия, чтобы побудить их к общению с потенциальными клиентами.

3. Придумайте план обмена корпоративными сообщениями. Поднимите любую работу, которую ваша компания выполняет с помощью ESG, чтобы показать, что заботит вашу компанию. Участие в жизни сообщества и помощь в решении местных и национальных проблем — отличный способ показать, что ваша компания участвует в жизни общества в целом и заботится об обществе.

[Подробнее: 4 способа внедрить корпоративную социальную ответственность в свой маркетинговый план]

Третий уровень (продвинутый)

На этом заключительном этапе действительно подумайте о том, как поднять свой бренд. Подумайте о том, как создать сообщества вокруг вашего бренда так, чтобы это работало на вас:

1. Используйте инфлюенсеров. С таким количеством влиятельных лиц в социальных сетях действительно есть влиятельный человек для каждого бренда. Если у вас есть дополнительный бюджет для работы, поиск влиятельного лица, который либо резонирует с вашей бизнес-моделью, либо соответствует вашей клиентской базе, может предоставить вам отличного защитника, который поможет вам привлечь новую аудиторию.

2. Делитесь и комментируйте соответствующий контент в социальных сетях. Приложите все усилия, чтобы найти контент, который имеет отношение к вашей отрасли, и поделитесь своим мнением в комментариях. Распространение информации о вашем присутствии в социальных сетях может помочь повысить узнаваемость вашего бренда и позиционировать вас как лидера отрасли. В том же духе убедитесь, что руководители вашей компании также делятся полезным контентом в своих социальных сетях.

3. Социальное прослушивание. Внедрение социального прослушивания может быть отличным способом лучше понять узнаваемость бренда и понять, что вам нужно улучшить. С помощью социального прослушивания вы можете отслеживать упоминания бренда, ключевые слова, контент сотрудников, отраслевой контент и хэштеги, чтобы узнать свою долю голоса и отношение к бренду. Это поможет вам определить, как лучше всего расти. Социальное прослушивание можно внедрить на любом этапе, поскольку оно отлично сочетается с более традиционными формами отслеживания.

Измерение успеха узнаваемости бренда

Есть много способов измерить успех. В социальных сетях я измеряю узнаваемость бренда Brandpoint, отслеживая вовлеченность или количество кликов, лайков, репостов и реакций на публикации. Я также слежу за нашими впечатлениями, которые измеряют количество просмотров поста. Оба они хороши, потому что измеряют количество людей, которые видят контент и взаимодействуют с ним. Еще один простой вариант — измерение подписчиков в социальных сетях или подписчиков на рассылку новостей по электронной почте. Это означает некоторую лояльность или интерес к вашему бренду. Все это может сопровождаться социальным прослушиванием, как указано выше.

В Brandpoint наш опыт в области стратегии и создания контента полезен для брендов, стремящихся повысить узнаваемость своего бренда. Нам нравится работать с клиентами, чтобы помочь им достичь своих целей, и мы специализируемся на финансовых услугах, производстве и программном обеспечении/технологиях. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о том, как мы можем стать вашим партнером в повышении узнаваемости бренда.