Как улучшить репутацию отправителя электронной почты?

Когда мы говорим о репутации отправителя электронной почты, мы практически имеем в виду IP-адрес, который продает электронное письмо, и его репутацию. Это то, что сигнализирует поставщику входящих сообщений электронной почты, является ли электронное письмо спамом или нет.

При определении того, является ли отправитель электронной почты спамером, принимается во внимание несколько факторов. Некоторые из наиболее важных проанализированных вещей — это качество контактов, качество контента и то, как были получены предыдущие электронные письма при отправке с определенного IP-адреса. Однако многие другие факторы можно проанализировать на основе поставщика услуг электронной почты, получившего сообщение.

Важно помнить, что почти все поставщики почтовых ящиков, включая Yahoo и Gmail, используют репутацию IP (также называемую оценкой отправителя, репутацией отправителя электронной почты или оценкой IP). Это делается для того, чтобы определить, будет ли электронное письмо отправлено в папку «Входящие» получателя или будет перенаправлено в папку «Спам».

Каждый опытный маркетолог электронной почты понимает важность репутации отправителя электронной почты. Они используют такие услуги, как проверка электронной почты, именно для того, чтобы снизить вероятность того, что их тщательно созданные сообщения будут идентифицированы как спам.

Что нужно знать о репутации отправителя электронной почты? Давайте обсудим самое важное.

Как провайдеры электронной почты оценивают репутацию отправителя?

Поставщик электронной почты использует различные программы для оценки рисков и мониторинга поведения IP-адресов, которые доставляют сообщения по всей сети. Это означает, что когда вы отправляете электронное письмо на любой адрес Gmail, IP-адрес анализируется, и результат этого анализа будет учитываться при отправке электронного письма на любой другой адрес Gmail.

Факторы, которые часто принимаются во внимание для оценки репутации отправителя, различаются, но общими являются:

• Качество адресов электронной почты, на которые IP-адрес отправляет сообщения.
• Тенденции объемов.
• Уровень взаимодействия для получателей.
• Качество контента.

В конце концов, вы хотите убедиться, что ваша репутация отправителя не испорчена. Вы ничего не можете сделать, чтобы повлиять на то, как вас воспринимает поставщик услуг получателя. Однако вы можете сделать все, что в ваших силах, чтобы уменьшить вероятность того, что вас пометят как спамера.

Рекомендуется для вас: 5 лучших инструментов электронного маркетинга для преобразования вашего бизнеса (инфографика).

Как проверить репутацию вашего IP-адреса для отправки электронной почты?

Всякий раз, когда у вас возникают проблемы с доставкой, вы должны проверить свою репутацию IP-отправителя. Возможно, вы отправили несколько писем, которые были восприняты как спам, даже не подозревая об этом. Или IP-адрес мог быть включен в черный список.

Проверьте репутацию отправителя электронной почты с вашего IP-адреса одним из следующих способов:

1. Оценка отправителя обратного пути

Return Path использует специальный тест Sender Score. Это означает, что когда вы получаете оценку, которая снижается с 85 до 70, вы можете ожидать, что доставляемость ваших маркетинговых кампаний по электронной почте снизится примерно на 20%.

Получите бесплатный отчет Sender Score на сайте SenderScore.org. Вам просто нужно ввести IP-адрес электронной почты, чтобы получить его.

2. Центр Cisco Talos Domain и IP Reputation Center

Talos Intelligence является частью Cisco. Он предлагает различные решения для сетевой безопасности, в том числе возможность поиска репутации отправителя IP-адреса. Вы получаете оценки «плохо», «нейтрально» и «хорошо», а также дополнительные данные о связанных IP-адресах отправителя и истории объемов.

Как улучшить репутацию отправителя электронной почты?

Если вы определили, что ваша репутация отправителя низкая, пришло время предпринять активные шаги для ее улучшения. К счастью, всегда есть способы сделать это. Ниже вы можете найти некоторые из наиболее эффективных методов, которые профессиональные маркетологи используют прямо сейчас.

Вам может понравиться: Маркетинг по электронной почте Decorum — 10 правил и запретов для успеха кампании (инфографика).

1. Очистите список адресов электронной почты

Правда в том, что большинство людей никогда не очищают адрес электронной почты, на который они отправляют свои кампании. Это огромная ошибка, потому что вы тратите больше денег на отправку сообщений электронной почты, и вполне вероятно, что многие из адресов электронной почты в списке больше не активны.

Маркетологам электронной почты необходимо регулярно удалять всех незаинтересованных или неактивных пользователей из своих списков. На оценку отправителя негативно повлияют получатели, которые регулярно не открывают электронные письма, отправленные с вашего IP-адреса.

В качестве очень простого примера предположим, что учетная запись электронной почты была заброшена владельцем. Они просто не открывают электронную почту, потому что никогда не входят в систему. В конце концов, это приводит к серьезным отказам. В то же время возможно, что ваши электронные письма были помечены как спам, поэтому их никогда не видели и не открывали. Вы не можете знать, что что-то подобное произошло, но вы можете удалить адрес электронной почты из своего списка рассылки, если он никогда не открывает ваши электронные письма.

Лучшее, что вы можете сделать, это использовать службу проверки электронной почты, такую ​​​​как Snov.io. Это позволяет быстро проверить весь список адресов электронной почты, чтобы удалить адреса, которые, скорее всего, неактивны или больше не существуют.

Помните, что очистку списка адресов электронной почты следует проводить не менее 4 раз в год. Очевидно, вы можете сначала сегментировать свой список и постепенно удалять неактивные электронные письма, чтобы не удалить по ошибке очень хорошее письмо.

2. Проверяйте купленные списки адресов электронной почты перед их использованием

Многие компании покупают списки адресов электронной почты у поставщиков данных, пытаясь получить новых клиентов или, по крайней мере, потенциальных клиентов. Это вариант, который кажется очень удобным, поскольку позволяет быстро увеличить список адресов электронной почты. Однако то, что вы покупаете, может быть заполнено несколькими адресами электронной почты, которые не являются актуальными или активными. В результате ваш рейтинг отправителя может ухудшиться, поскольку получатели не будут взаимодействовать с отправляемыми вами электронными письмами.

Простое решение для этого — проверить все электронные письма в купленных списках, прежде чем использовать их в своих маркетинговых кампаниях. Вам более чем достаточно тех услуг, о которых мы упоминали в предыдущем пункте.

3. Отправляйте качественный контент

Многие маркетологи электронной почты жертвуют качеством своих сообщений ради количества. Это огромная ошибка, поскольку, когда вы просто отправляете рассылку по электронной почте, которая создана ненадлежащим образом, получателям очень легко пожаловаться. Они будут помечать ваши сообщения как спам.

Всякий раз, когда вы создаете содержимое электронной почты, помните следующее:

• Не перепродавайте то, что вы предлагаете.
• Проверьте каждую из включенных ссылок.
• Оптимизируйте шаблон электронной почты для мобильных получателей.
• Никогда не используйте спам-слова.
• Избегайте приманки и переключайтесь в теме письма.
• Отформатируйте содержимое для повышения удобочитаемости.

Неплохо также добавить несколько изображений, чтобы электронное письмо выглядело более привлекательным. Кроме того, вы всегда должны переходить прямо к делу, поскольку пользователям электронной почты никогда не нравится получать длинные электронные письма, которые ходят вокруг да около.

4. Постоянно отправляйте электронные письма

Многие маркетологи электронной почты упускают из виду этот очень важный шаг. Частота отправки писем важна для расчета рейтинга отправителя. Баланс всегда необходим при создании календарей содержимого электронной почты.

Всякий раз, когда вы отправляете электронные письма слишком часто, пользователи раздражаются и генерируются жалобы. Кроме того, если вы отправляете им слишком мало писем, вы упускаете бесчисленные возможности продаж.

Вы должны быть очень четкими с пользователями, которые регистрируются в вашем списке адресов электронной почты. Вы должны сообщить им, как часто они будут получать от вас электронные письма, и вам нужно придерживаться графика, который вы обещали. Кроме того, убедитесь, что вы адаптируете частоту объема к росту списка адресов электронной почты. Например, если ваш список подписчиков быстро растет, это может быть воспринято как покупка списков адресов электронной почты. Немного отрегулируйте частоту, чтобы справиться с этим.

5. Проверьте наличие спам-ловушек

Последнее, что мы должны упомянуть, очень опасно для маркетинговых кампаний по электронной почте, и большинство маркетологов по электронной почте даже не знают о его существовании. Спам-ловушка очень опасна, потому что ваш IP-адрес может быть занесен в черный список.

Распространены спам-ловушки двух типов:

• Первоначальные ловушки: это адреса электронной почты, созданные организаторами черных списков или ESP. Они размещают их по всему Интернету. Обычно они попадают в списки адресов электронной почты, когда их собирают или очищают боты. Часто список адресов электронной почты содержит их, потому что вы покупаете списки адресов электронной почты в Интернете.
• Переработанные спам-ловушки: эти адреса электронной почты были настоящими в прошлом, но они были заброшены. ESP деактивируют их, и когда они присутствуют в вашем списке адресов электронной почты, они будут жестко возвращены. Вы также можете оказаться в черном списке за то, что не следуете лучшим методам рассылки электронных писем.

Вам также может понравиться: Как создать шаблон электронной почты с помощью HTML и CSS?

Выводы

Подводя итог, можно сказать, что ваша оценка отправителя — это очень важная вещь, за которой вам нужно всегда следить, когда вы отправляете сообщения в список адресов электронной почты. Следуйте всем советам, упомянутым выше, и по мере роста вашего списка убедитесь, что вы инвестируете в качественные услуги, которые помогут вам правильно управлять своими маркетинговыми кампаниями по электронной почте.

Хорошая новость заключается в том, что защитить репутацию отправителя электронной почты очень просто. Вам просто нужно использовать только лучшие практики электронного маркетинга и работать с поставщиками услуг, которые имеют безупречную репутацию в отрасли.