Как внедрить маркетинговую платформу влияния в масштабе

Если вы принадлежите к организации размером с предприятие, вы, вероятно, думали о том, чтобы получить платформу для влиятельного маркетинга, чтобы помочь вашим программам работать бесперебойно.

В то время как у крупных организаций есть преимущество, заключающееся в наличии большего количества ресурсов и бюджета, управление несколькими кампаниями на разных платформах с несколькими командами может стать невероятно сложным. На самом деле, 23% маркетологов считают, что управление рабочими процессами программы в нескольких командах является одной из самых больших проблем для создания успешной программы влияния.

Внедрение платформы влиятельного маркетинга может не только помочь крупным организациям добиться большей прозрачности, организации и стандартизации в командах, но и создать рабочие процессы, которые можно воспроизвести в любом масштабе, а также оптимизировать/измерить эффективность как на уровне кампании, так и на уровне программы.

При этом оценка и использование маркетинговой платформы влияния для большой команды (или нескольких) может быть сложной задачей. В этой статье вы найдете несколько советов по плавному внедрению платформы влиятельного маркетинга в масштабе.

Как внедрить маркетинговую платформу влияния в масштабе

Прежде чем мы расскажем вам, как развернуть маркетинговую платформу влияния, давайте поговорим о том, какие функции должны быть у вашей платформы.

Контрольный список основных функций платформы для влиятельного маркетинга

Платформа влиятельного маркетинга может иметь множество функций, чтобы гарантировать, что ваши программы влияния работают как хорошо смазанная машина в командах, брендах и регионах. Если вы все еще находитесь в процессе «оценки» выбора платформы для влиятельного маркетинга, ознакомьтесь с этим длинным руководством, в котором подробно рассматриваются все доступные функции (и то, что они могут сделать для вас).

Однако, если вы уже выбрали платформу для влиятельного маркетинга, вот список основных функций, с которыми вы можете ознакомиться, чтобы убедиться, что сделали правильный выбор:

Глобальное обнаружение влиятельных лиц, проверка и оплата . Ваша маркетинговая платформа для влиятельных лиц должна давать вам возможность искать влиятельных лиц в разных странах, на разных языках и платформах, а также платить партнерам в разных валютах. То , как вы проводите эти поиски влиятельных лиц, и доступные вам данные также имеют значение. Ваша маркетинговая платформа влияния должна позволять вам:

• Найдите инфлюенсеров на основе упоминаний вашего бренда, конкурентов, интересующих тем и хэштегов.
• Найдите лидеров мнений по таким критериям, как должность, пол, местоположение, язык, платформа, количество подписчиков и уровень вовлеченности.
• Отфильтруйте поиск, указав пол аудитории, возраст, семейное положение, интересы, близость к бренду, местоположение, род занятий и уровень дохода.

Стандартизированные процессы и измерения. Ваша маркетинговая платформа влияния должна помочь вашей организации использовать единую методологию для отслеживания кампаний и ключевых показателей эффективности, а также передавать данные на ваши внутренние информационные панели. Более конкретно, это означает, что ваша маркетинговая платформа влияния должна иметь:

• Глобальная и унифицированная система записи (подумайте о CRM для всего влиятельного маркетинга)
• Отчетность как по кампании, так и по полной программе
• Озера данных

Команды, бренды, сотрудничество и управление агентствами. Платформа влиятельного маркетинга должна обеспечивать видимость для коллег и партнеров агентства, поддерживая связь с влиятельными лицами и задачи в одном месте (вместо разрозненных электронных писем и электронных таблиц). Ваша платформа также должна помочь вам установить рабочие процессы и управлять доступом к большим портфелям брендов и группам пользователей, предоставляя:

• Расширенные роли пользователей и доступ
• Стандартизированные рабочие процессы кампании
• Возможности единого входа (SSO)

Углубленное отслеживание расходов, показатели эффективности, сравнительный анализ и анализ рентабельности инвестиций. Ваша платформа маркетинга влияния должна предоставлять вам данные, необходимые для того, чтобы сделать ваши расходы на маркетинг влияния более эффективными, максимизировать рентабельность инвестиций и понять, как вы справляетесь с конкурентами. Особенности, которые нужно искать, включают:

• Отслеживание и оптимизация расходов
• Отчет о цене за показатель
• Бенчмаркинг и конкурентный анализ

Все еще не уверены, какую пользу может принести вашей организации маркетинговая платформа влияния? Узнайте, как компания Colgate-Palmolive оптимизировала рабочие процессы и сократила расходы на кампании на 40 % с помощью платформы Traackr для влиятельного маркетинга.

4 совета по внедрению платформы влиятельного маркетинга

Масштабное внедрение новых процессов и технологий может оказаться довольно сложной задачей. Но хорошо продуманный план реализации может сделать этот процесс и быстрее, и проще.

Например, Groupe SEB, крупнейший в мире производитель кухонной посуды, смог за год развернуть маркетинговую платформу Traackr на 28 рынках — и все благодаря своему плану внедрения.

Вот несколько советов, которые вы можете извлечь из успеха Groupe SEB:

Совет 1. Спросите свою команду, чего они хотят от платформы влиятельного маркетинга.

‍ Конечно , существует стандартный список основных функций, рекомендуемых для крупных организаций, но ваши команды с большей вероятностью примут программное обеспечение, в которое они верят . . Попробуйте разослать опрос, чтобы ваши различные команды могли сказать вам, какие функции и идеи они хотят получить от маркетинговой платформы влияния.

Совет 2: Проведите проверку концепции.

‍ Одна из самых сложных вещей при внедрении платформы влиятельного маркетинга (или любого нового программного обеспечения) в крупную организацию — убедить вашу команду в том, что это стоит затраченных усилий. Прежде чем приступить к делу, попробуйте протестировать выбранную вами маркетинговую платформу влияния на нескольких командах или рынках. Это поможет вам убедиться, что платформа предоставляет вам правильные данные и функции.

Совет 3. Обеспечьте всестороннее повышение квалификации, обучение и проверки для всех команд.

‍ При внедрении нового программного обеспечения в вашей организации многое меняется, поэтому логично, что у ваших команд возникнут вопросы. Будьте терпеливы с ними и тратьте время на то, чтобы ответить на их вопросы, ввести их в курс дела и рассказать им о преимуществах этого нового изменения. Более конкретно, это означает обеспечение:

• Адаптация и обучение. Сотрудничайте с командой по работе с клиентами вашей платформы влиятельного маркетинга, чтобы обеспечить индивидуальные вводные курсы и тренинги 1:1. Убедитесь, что у ваших команд есть время, чтобы погрузиться глубже и задать вопросы.
• Постпосадочные проверки . Отправьте дополнительный опрос после того, как каждая команда присоединится к команде, чтобы узнать, что сработало, что не сработало и почему.
• Повышение квалификации команды. Разрабатывайте тренинги, ресурсы, сеансы вопросов и ответов в прямом эфире и руководства для пользователей вместе с командой по работе с клиентами вашей платформы для влиятельного маркетинга, чтобы устранить любые пробелы в знаниях. Например, Groupe SEB проводила тренинги по конкретным темам, таким как отчетность и оценка.

‍ Совет 4. Установите передовой опыт и рекомендации по использованию.

‍ Внедрение нового программного обеспечения может вызвать стресс, но это также время для обновления устаревших привычек и практики. Например, когда Groupe SEB внедряла Traackr, она также воспользовалась возможностью создать глобальные рекомендации по передовым методам маркетинга влияния. В этих руководящих принципах изложены конкретные методологии определения целей кампании, а также представлен большой набор вариантов использования и контрольных показателей для вдохновения рынков.