Как правильно определить свою аудиторию Google Ads и лучше ориентироваться на своих потребителей

К сожалению, универсальной дорожной карты для проведения успешной маркетинговой кампании не существует. И может быть неприятно вложить работу и бюджет и в конечном итоге не увидеть результатов, которых вы заслуживаете.

Мы видели, как это разочарование случается снова и снова. Вот почему мы написали этот блог. Мы расскажем о логистике аудиторий Google Рекламы и о наших передовых методах, позволяющих лучше узнать вашу аудиторию.

Что такое рекламная платформа Google?

Мы будем много говорить о Google Ads Audiences, и для того, чтобы начать разговор, важно иметь представление о платформе Google Ads. Не стесняйтесь начать изучать платформу и получить практический опыт.

На платформе Google Ads вы можете получить ресурсы и ценную информацию о различных аспектах, в том числе о выбранной вами аудитории Google Ads. Существует множество инструментов, которые помогут вам найти ключевые слова, охватить новую и существующую аудиторию и протестировать различные стратегии.

Разбивка сегментов аудитории Google Ads

В Google Ads можно создать несколько типов сегментов аудитории. Но мы сосредоточимся на аудиториях заинтересованных покупателей Google Реклама, таргетинге на сегменты по интересам и пользовательских сегментах .

Используя эти три типа сегментов аудитории, вы можете охватить пользователей, которые активно инвестируют в вашу компанию или продукт, а также пользователей, которые находятся на начальных этапах пути к покупке.

• Аффинити-сегменты. Если вы создаете совершенно новую аудиторию или начинаете с нуля, таргетинг на сегменты по интересам — отличный способ привлечь пользователей на начальных этапах потребительского пути.
  
  Этот тип аудитории Google Рекламы акцентирует внимание на интересах пользователя, а не на его недавних покупательских привычках. Мы рекомендуем использовать таргетинг на сегменты по интересам , чтобы повысить узнаваемость бренда и привлечь новых пользователей.
  
  
• Сегменты на рынке. Немного углубившись в воронку, сегменты заинтересованных покупателей Google Ads захватывают пользователей на основе недавних покупок или тех, кто намерен совершить сделку. Это отличная аудитория Google Ads, которой можно воспользоваться, если у вас есть четкое представление о ваших пользователях и о том, чего они хотят от вас.
  
  
• Пользовательские сегменты. Пользовательские аудитории по намерениям Google Ads позволяют вам очень точно определить свою аудиторию и настроить таргетинг на пользователей на основе ключевых слов и URL-адресов. Этот тип аудитории Google Ads приходит со временем и особенно полезен, когда вы добились успеха с платформой.
  
  Допустим, вы занимаетесь ремонтом домов, но хотите сфокусировать свое объявление на ремонте кухни. Вы можете включить отдельные ключевые слова, связанные с этой темой. Вы также можете указать различные релевантные URL-адреса, содержащие информацию о ремонте кухни.

Создание вашей аудитории Google Ads

Когда вы начнете создавать свою аудиторию Google Ads, вам сначала нужно будет выбрать между «наблюдением» и «таргетингом».

• Наблюдение. Google будет следить за тем, как определенные критерии работают в ваших объявлениях, не ограничивая охват ваших объявлений. По сути, он будет следить за тем, как работает реклама, и улучшать аудиторию / рекламу на основе этих наблюдений.
  
  Мы рекомендуем использовать функцию наблюдения для создания новых аудиторий и любых кампаний в поисковой или контекстно-медийной сети.

• Таргетинг. С другой стороны, таргетинг позволит вам контролировать, кто увидит вашу рекламу и где она будет показана. Как и в случае с особыми аудиториями Google по намерениям, это предназначено для определенных аудиторий и определенного контента.
  
  Мы рекомендуем использовать таргетинг после того, как у вас будет четкое представление о том, кто является вашей аудиторией, и вы хотите захватить пользователей, которые продвинулись дальше в потребительском пути.

После того, как вы выбрали наблюдение или таргетинг, следующим шагом к созданию аудитории Google Рекламы будет включение демографических данных. Вы можете выбирать между широким спектром сегментов, включая возраст, местоположение и семейный доход.

Вы также можете настроить исключения в своей аудитории. Как и в рекламе в социальных сетях, важно включить исключения, чтобы ваша реклама не показывалась людям, которые вряд ли будут взаимодействовать с вашим продуктом или услугой.

Совет для профессионалов: мы рекомендуем вам связать свои аккаунты Google Ads и Google Analytics 4, чтобы вы могли получить полную картину пути вашего клиента. Эта связь позволяет лучше понять конверсии и события, происходящие от пользователей, взаимодействующих с вашими объявлениями Google.

На кого вы ориентируетесь?

Теперь, когда мы изложили, как логически настроить вашу аудиторию, пришло время наметить, как решить, на кого лучше ориентироваться, и как вы можете получить более глубокое понимание своей аудитории.

Посмотрите на этапы пути пользователя/покупателя

Путь пользователя/покупателя состоит из пяти этапов, но мы сосредоточимся на следующих трех: осознание, рассмотрение и решение. Если ваш маркетинговый бюджет позволяет это, вы должны создавать отдельные объявления для пользователей на каждом из этих потребительских этапов.

1. Стадия осознания. Когда пользователь находится на этом этапе, он просматривает общие идеи, продукты и услуги, которые помогут ему решить проблему. Они еще не на том этапе, когда хотят совершать какие-либо покупки. Они просто собирают информацию.
   
   Поисковые запросы Google на этом этапе будут более общими, например, «лучшие кроссовки для бега» или «новая гаражная дверь».
   
   
2. Стадия рассмотрения. Спустившись немного вниз по воронке, пользователи, находящиеся на стадии рассмотрения, начнут конкретизироваться и находить решение своей проблемы. На этапе осознания они искали изменения, но на этапе рассмотрения они искали решение.
   
   Поисковые запросы могут включать в себя «лучшие обувные магазины рядом со мной» или «должен ли профессионал установить мою новую гаражную дверь».
   
   
3. Стадия принятия решения. Последний этап пути пользователя к покупке — это когда кто-то будет очень внимательно относиться к своим поискам, потому что они хотят совершить покупку. Они провели исследование и знают, какой продукт или услуга решит их проблему.
   
   Поисковые запросы Google будут конкретными, например, «обувь HOKA для марафонов» или «потолочные гаражные ворота из натурального дерева».

Ваша цель должна состоять в том, чтобы захватить пользователей на каждом этапе пути к покупке. Это означает поиск релевантных и ценных ключевых слов и языка, которые соответствуют каждому этапу процесса. Не знаете, как подобрать правильные ключевые слова для своих объявлений? Не волнуйтесь, мы займемся этим сейчас.

Учитывайте намерения вашей аудитории

На каждом этапе пути пользователя/покупателя у потребителя есть разные намерения. Вы должны распознавать каждое намерение, чтобы вы могли создать конкретную рекламу, ориентированную на их потребности или желания.

Существует четыре различных типа ключевых слов намерения. Это информационные, навигационные, коммерческие и транзакционные. Разобравшись с каждым из них, вы сможете создавать разные аудитории для каждого потребительского этапа.

Общее правило заключается в следующем.

• Ключевые слова с информационным намерением будут нацелены на пользователей на этапе осведомленности.
  
• Навигационные и коммерческие ключевые слова ориентированы на пользователей на стадии рассмотрения.
  
• Ключевые слова транзакционных намерений захватывают пользователей на этапе принятия решения.

Теперь вы можете комбинировать группы ключевых слов и одновременно охватывать несколько этапов в рамках своей рекламной кампании. Но язык должен быть довольно общим, чтобы привлечь внимание всех трех стадий.

Вот почему мы рекомендуем сосредоточиться на одном этапе каждой кампании с вашими ключевыми словами, языком и таргетингом, чтобы вы могли сделать каждое объявление более привлекательным для пользователя.

Советы, как лучше узнать свою аудиторию

Легче сказать, чем сделать, чтобы знать, кто ваша аудитория, и создавать рекламу, ориентированную на определенные сегменты. Но мы изложим некоторые из наших лучших советов, чтобы вы могли быть уверены, что знакомитесь со своей аудиторией и предоставляете им информацию, с которой они взаимодействуют.

Проведите исследование

Прежде всего, проведите как можно больше исследований с помощью инструментов, которые у вас уже есть. В своей учетной записи Google Analytics 4 просмотрите показатели вовлеченности и узнайте, что пользователи делают на вашем сайте. Если у вас есть страница, которая получает много трафика и конверсий, вы можете сохранить этот импульс, создав вспомогательное объявление Google.

Вы можете быть удивлены, увидев, как много информации вы можете получить, поговорив со своим руководством, отделом продаж и отделом маркетинга.

• Замечает ли отдел продаж продукт или услугу, которые действительно хорошо продаются?
• Какие инициативы, предпринимаемые вашей маркетинговой командой, вы можете поддержать с помощью объявлений Google?
• Есть ли уже написанные блоги на темы, которые вы можете рекламировать?
• Есть ли конкретные цели, которые ваше руководство хотело бы достичь в этом году?

Включив эти отделы в свой маркетинговый план, вы в конечном итоге сможете создать всеобъемлющую и всестороннюю стратегию.

Кроме того, посмотрите, что делают ваши конкуренты! Они могут стать источником идей для рекламных тем или целевых страниц. Посмотрите, что они делают, и как вы можете использовать свое уникальное ценностное предложение, чтобы привлечь внимание аудитории.

Создайте целевую личность

Вы получаете большую выгоду от создания целевой персоны для каждого этапа пользовательской воронки. Каковы характеристики человека на стадии осознания или стадии рассмотрения? Чем язык этих объявлений будет отличаться от языка тех, кто находится на этапе принятия решения?

Имея четкое представление о каждом этапе и целевой персоне, вы действительно можете начать создавать определенный язык для каждого потребительского этапа. Эти персонажи также помогут вам сузить круг запросов, которые ищут ваши целевые пользователи.

Часто компании сосредотачиваются на голосе и тоне своего бренда, когда на самом деле они должны сосредоточиться на том, что клиенты ищут в Google.

Проведите A/B-тестирование

Тестируя различные подробные демографические данные Google, ключевые слова намерения и аудитории, вы можете получить полное представление о том, на что люди реагируют и что работает хорошо (или не работает) с вашей рекламой.

Когда вы тестируете разные характеристики, убедитесь, что вы не меняете все сразу. На самом деле, мы рекомендуем изменять только одну вещь за раз, чтобы у вас было конкретное представление о том, принесла ли та или иная функция пользу вашему объявлению или нет.

Найдите правильные ключевые слова

Мы много говорим об использовании ключевых слов намерения в ваших стратегиях SEO и контент-маркетинга, но вы также можете в полной мере использовать их в своих объявлениях Google. Особенно при использовании настраиваемых аудиторий Google по намерениям.

Как мы упоминали выше, существует четыре различных типа ключевых слов намерения. Используя и группируя их вместе, вы можете создавать аудитории, которые привлекают пользователей на любом этапе потребительского пути.

Мы рекомендуем использовать Keyword Magic Tool от SEMrush в качестве отличного начала для поиска релевантных и ценных ключевых слов для ваших кампаний!

Дополнительные инструменты

Вот несколько дополнительных ресурсов, которые наша команда использует, чтобы найти лучшие идеи для большой аудитории Google Рекламы.

• Органические идеи в SEMrush. В этом инструменте вы можете увидеть ключевые слова, целевые страницы, пользователей и информацию о конверсиях. Посмотрите, куда идет ваша аудитория, какие страницы ее больше всего интересуют и темы, которые привлекают ее внимание.
  
  Вы также можете увидеть, где ваши конкуренты хорошо ранжируются и какие темы они рекламируют. В конечном счете, это отличный инструмент для связи ваших стратегий SEO и контента с вашими кампаниями Google Ads.
  
  
• Гугл Тренды. Это отличная отправная точка для поиска популярных тем или просмотра конкретных ключевых слов и их изменения с течением времени. Может быть, у вас есть фактор сезонности, и вы заметили, что весной есть трендовая тема, на которую вы должны ориентироваться.
  
  
• Ясность Майкрософт. Наша команда SEM использует этот инструмент, чтобы увидеть, куда направляется наша аудитория, когда она попадает на сайт, и какие страницы получают наибольший трафик. Это также может помочь вам увидеть, какие CTA и кнопки действительно хорошо работают на вашей странице, которые затем можно отразить в вашей рекламе Google.

Обратитесь к нужным людям и привлекайте новых пользователей, используя аудитории Google Ads. Есть вопросы о том, как начать? Наши специалисты по контекстной рекламе всегда готовы помочь!

Этот блог был первоначально опубликован 16 июня 2021 г. и обновлен 1 августа 2023 г.