Выпуски HubSpot за март 2023 г.: руководство для менеджера
Опубликовано: 2023-04-26Помимо генеративного помощника по контенту на основе ИИ и альфа-продукта ChatSpot, мартовские выпуски HubSpot включают отслеживание всплывающих окон с призывом к действию в кампаниях и добавление данных о событиях в карты пути клиента.
Вот последние обновления HubSpot, актуальные для менеджеров:
- Помощник по контенту с искусственным интеллектом (бета)
- ChatSpot: сочетание ChatGPT и HubSpot CRM (альфа)
- Связывание всплывающих окон с призывом к действию с кампаниями (бета-версия)
- Используйте данные интеграции событий в отчетах о циклах взаимодействия с клиентом
- Фильтры для свойств даты на страницах указателя объектов
- Создание нескольких баз знаний (бета-версия)
- Модули редактирования постов блога с помощью перетаскивания
- Создание случайных разбиений в списках (бета)
- Сделать файлы истекающими в файловом менеджере
- Использование рабочих дней в рабочих процессах сроков выполнения задач (бета-версия)
- Записи пользователей (бета)
- Проверка свойств для большего количества свойств
Ускорьте создание контента и быстрее выполняйте простые задачи с помощью встроенного генеративного ИИ.
Делать больше с меньшими затратами кажется мантрой на 2023 год. Скорее всего, теперь вас просят создавать больше контента, проводить больше кампаний и делать больше отчетов с меньшей командой, чем в прошлом году.
Новый помощник HubSpot по контенту с искусственным интеллектом (бета-версия) может помочь вашей команде быстро создавать идеи, наброски и черновики для блогов, целевых страниц, электронных писем и другого контента, не покидая HubSpot и не изучая новый инструмент.
Другие задачи — обновление статуса, составление последующих электронных писем, поиск и создание отчетов — можно выполнять с помощью подсказок в инструменте ChatSpot HubSpot, который объединяет данные и инструменты ChatGPT и вашего портала HubSpot. ChatSpot находится в стадии альфа-тестирования и со временем станет более полезным, поскольку он учится у первых пользователей, а новые функции выпускаются на основе отзывов пользователей.
Присоединяйтесь к списку ожидания для обоих продуктов здесь.
Всплывающие окна теперь включены и отслеживаются в инструментах кампании
Использование всплывающих окон для направления пользователей на страницы веб-сайта HubSpot или внешние страницы — это эффективный способ направить их на целевые страницы, ссылки на встречи и многое другое с помощью баннеров или всплывающих окон, содержащих всплывающие CTA (бета-версия).
Теперь вы можете увидеть эти новые CTA в инструменте кампаний как «CTA (бета)». Исходные призывы к действию помечены как «Призывы к действию» в инструменте «Кампании» и «Призывы к действию (устаревшие)» во время создания.
Используйте интеграцию данных о событиях, чтобы создавать более точные пути клиента
Если события являются частью вашей маркетинговой стратегии, вы можете создать более широкое и точное представление обо всех точках взаимодействия с клиентами, добавив данные интеграции событий в аналитику пути клиента, о которой мы сообщали в ноябре. Эти отчеты вышли из бета-версии.
Сегментировать записи «больше/меньше [x] дней назад» на страницах записей индекса объектов
Просматривайте и сохраняйте более точные сегменты своих записей на главной странице записей указателя объектов, используя новый фильтр «больше/меньше, чем [x] дней назад».
Например, создайте фильтр для записей контактов, созданных за последние семь дней, и сохраните это представление, чтобы легко вернуться к нему, не вводя каждый раз другой диапазон дат.
Создавайте разные базы знаний, чтобы лучше обслуживать разные аудитории
Сегментируйте содержимое своей базы знаний более легко и безопасно, используя новую функцию для создания нескольких баз знаний для документации. Ранее для разделения контента в вашей базе знаний на внутренних пользователей, клиентов и общественность требовалось использование списков и назначение разрешений на уровне статьи. Этот процесс было сложно поддерживать, и он часто приводил к отправке электронных писем контактам по ошибке.
Теперь вы можете создать до пяти отдельных баз знаний для разных типов пользователей и других брендов или продуктов, что сделает функцию поиска более точной и менее сложной для каждой аудитории.
Включите более быструю настройку блога с помощью модулей редактирования с помощью перетаскивания.
Избегайте неприглядных небрендовых хаков и трудоемких запросов разработчиков, используя новую версию для перетаскивания модулей в области форматированного текста ваших сообщений в блоге при редактировании сообщений.
Эта функция, посвященная тому, чтобы делать больше с меньшими затратами, позволяет вашей творческой команде публиковать больше сообщений в блогах без необходимости тратить время на разработку.
Создавайте случайные разбиения в списках для A/B-тестирования
В прошлом месяце выпуск случайных выборок в списках помог отказаться от ручного экспорта и импорта электронных таблиц при сегментации списков для тестирования контента.
Бета-версия этого месяца для создания случайных разбиений в списках еще больше увеличивает скорость быстрой сегментации в HubSpot для A/B-тестирования и других целей без необходимости сложных математических уравнений.
Вдохновляйте на действия, повышайте безопасность и держите портал в чистоте, используя даты истечения срока действия для файлов.
Если вы хотите вдохновить клиентов или потенциальных клиентов на действия, просмотрев или загрузив файл из файлового менеджера в определенный период времени, и при этом очистить базу данных от старых или ненужных файлов, используйте новые даты истечения срока действия в файловом менеджере для автоматической отправки. файлы в корзину в определенную дату и время.
Обратите внимание, что это не документы инструмента продаж, где удаление документов также приведет к удалению аналитики о том, кто просматривал файлы, как долго и т. д.
Автоматически создавайте более точные задачи в рабочих процессах, используя сроки выполнения задач, считая рабочие дни.
Создавайте более точные и полезные задачи автоматически с помощью рабочих процессов с помощью новой бета-функции, которая подсчитывает только рабочие дни при установке сроков выполнения задач и дат напоминаний.
Раньше задачи могли быть выполнены в выходные дни, что требовало ручного обновления или ошибочно просроченных задач, отображаемых в отчетах. Это обновление также может помочь с внедрением и вниманием к задачам, гарантируя, что ваши команды быстро реагируют на критически важную работу, такую как отслеживание потенциальных клиентов.
Просматривать и изменять записи пользователей стало проще в разделе «Записи пользователей».
Администраторы могут убедиться, что ваша команда имеет правильные имена и фамилии, разрешения и другие настройки в одном централизованном месте в новых пользовательских записях (бета), которые позволяют администраторам редактировать настройки от имени пользователей.
В идеале, в будущих выпусках эта пользовательская запись будет расширена до полного объекта и устранит утомительные обходные пути, такие как создание записей контактов для каждого сотрудника, чтобы регистрировать их в рабочих процессах для внутренних коммуникаций, рационализация приема и увольнения сотрудников.
Сокращение ручной очистки данных с помощью расширенной проверки свойств
Если вы хотите, чтобы ваша команда тратила меньше времени на ручную очистку данных и больше времени на стратегические проекты, направленные на достижение целей вашего отдела, проверка свойств теперь включает настраиваемые свойства текста, чисел и выбора даты, чтобы обеспечить правильный ввод необходимых данных с первого раза. В этом выпуске представлены более качественные данные для более точной отчетности и принятия решений.
Получите МарТех! Ежедневно. Бесплатно. В вашем почтовом ящике.
См. условия.
Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.
Похожие истории
Новое на МарТех