Релизы HubSpot за июнь 2023 г.: руководство для менеджера

Июньские выпуски HubSpot включают новые инструменты для AI Content Assistant, улучшения отчетности, новые платежи HubSpot и функции подписки.

Вот обновления, актуальные для менеджеров:

• Помощник по содержанию в дополнительных инструментах (бета)
  • Входящие разговоры
  • Расширение HubSpot Sales Chrome для Gmail
  • Генерация электронных писем с продажами мобильного ИИ (только для iOS)
  • Генерация заголовка страницы и мета-описания
  • Создавайте и редактируйте контент для блогов, веб-сайтов, целевых страниц, статей базы знаний и маркетинговой электронной почты.
  • Команды косой черты и выделения для использования Content Assistant
• Платежные релизы
  • Страница проверки платежей включена в Google Analytics
  • Индексная страница подписок
  • Редактируемые контакты покупателя в записях подписки
• Отчеты об улучшениях
  • Аналитика на уровне шагов и отчеты о частоте встреч для последовательностей (бета-версия)
  • Построитель формулы вычисляемого свойства
  • Отчеты о пути клиента включают этапы сделки и встречи
  • Отслеживание рекламы для Linkedin Carousal Ads
  • Отметить цитату как подписанную
• Поддержка Global Privacy Control (бета)
• Циклическая ротация для бронирования встреч для других (бета)
• Скопируйте и вставьте действия из одного рабочего процесса в другой
• Инструмент отправки спама для форм

Дополнительные инструменты для AI Content Assistant (бета)

Возможности искусственного интеллекта HubSpot AI Content Assistants были расширены, чтобы сделать создание контента более эффективным. Content Assistance доступна для социальных сетей с мая. Улучшения включают в себя: .

• Генерация ответов на часто задаваемые вопросы клиентов в папке «Входящие разговоров».
• Применение генеративного искусственного интеллекта для минимизации опечаток при создании электронных писем о продажах на мобильных устройствах (только для iOS).
• Создание персонализированных электронных писем о продажах из расширения HubSpot Sales Chrome для Gmail.
• Создание SEO-оптимизированных заголовков страниц, заголовков сообщений и метаописаний для блогов, страниц веб-сайтов и целевых страниц.
• Создание набросков, введения и выводов для блогов, веб-сайтов, целевых страниц, статей базы знаний и маркетинговой электронной почты.
• Получение предложений о том, как редактировать контент, чтобы переписать, расширить, сжать или изменить тон написания для блогов, веб-сайтов, целевых страниц, статей базы знаний и маркетинговой электронной почты.
• Использование команд косой черты и выделения для быстрого использования Content Assistant во многих инструментах HubSpot.

Посмотрите видеоролики о функциях Content Assistant в Marketing Hub, Sales Hub и Service Hub.

Выпуски платежей и подписок

Лучше понимать конверсию и вовлеченность клиентов, чтобы получить более полное представление о пути покупателя теперь, когда в аккаунтах Google Analytics отображаются данные со страницы оплаты платежей HubSpot.

Быстро находите нужный контекст и действия для постоянных клиентов с помощью новой индексной страницы «Подписки». Раньше подписки не были легко доступны в одном месте, их можно было просматривать только в связанных записях.

Отправляйте электронные письма, связанные с подпиской, нужному контактному лицу по закупкам для компании, используя новую версию, чтобы назначить контактное лицо покупателя в записи о подписке. Это особенно полезно, если контактное лицо для оплаты подписки часто меняется из-за текучести кадров.

Отчеты об обновлениях

Теперь вы можете лучше понять, как работают последовательности, как ваша команда продаж выполняет последовательности и какие шаги последовательности создают запланированные встречи, используя аналитику на уровне шагов и отчет о частоте встреч (бета-версия).

Чтобы более точно отображать уникальные действия ваших клиентов, отчеты о маршрутах клиентов теперь включают результаты встреч и этапы продаж.

Получите более глубокое и индивидуальное представление своих отчетов для принятия обоснованных бизнес-решений с помощью нового расширенного построителя формул для вычисляемых свойств (бета-версия).

Улучшите свои отчеты о рентабельности рекламных расходов, используя новую версию для отслеживания рекламы LinkedIn Carousel Ads в HubSpot (бета-версия). Эти взаимодействия с рекламой будут отображаться в записях контактов в HubSpot, а также могут использоваться в качестве сигнала для члена отдела продаж, чтобы отправить контакт по электронной почте. Ранее ограничения API препятствовали отслеживанию.

Если вы используете инструмент подписи котировок вне электронных подписей HubSpot, теперь вы можете более точно составлять отчеты и фильтровать этапы сделки, вручную изменив статус котировки на «Подписано». Раньше этот статус не редактировался. Это потребовало использования инструмента электронной подписи HubSpot.

Улучшенный глобальный контроль конфиденциальности (бета)

Убедитесь, что ваш веб-сайт соответствует последним обновлениям закона о конфиденциальности, используя новую версию в HubSpot для обработки действий Глобального контроля конфиденциальности от посетителей веб-сайта, которые установили свои настройки обмена данными в своем браузере или расширении, поэтому им не нужно нажимать на отдельные баннеры cookie веб-сайтов. Возможности глобального контроля конфиденциальности требуются в соответствии с Законом штата Калифорния о конфиденциальности потребителей (CCPA) и Законом о конфиденциальности штата Колорадо (CPA).

Циклическая ротация для бронирования встреч для других (бета)

Если члены вашего отдела продаж бронируют встречи от имени других членов команды, теперь они могут выбрать ротацию встреч по круговой системе и узнать, какой представитель будет следующим в очереди на встречу. Раньше для этого требовались обходные пути, такие как внешние инструменты или использование страниц со ссылками на собрания, что было неэффективно и не собирало те же данные для отчетов об усилиях вашей команды. Посмотрите видео, чтобы узнать больше.

Копировать действия из одного рабочего процесса в другой

Члены вашей команды могут сэкономить время и уменьшить количество ошибок при воссоздании сложных действий рабочего процесса, используя новую версию для копирования и вставки действий из одного рабочего процесса в другой.

Обнаружение спама при отправке форм

Обеспечьте повышенную гигиену данных, автоматически перемещая потенциальные спам-сообщения в отдельную область для проверки или принятия мер. Отправленные формы, которые содержат URL-адрес в свойстве имени, будут помещены в этот «резервуар для хранения» перед входом в CRM и созданием записей. Материалы будут автоматически удалены через 90 дней.