Декабрьские релизы HubSpot: руководство для менеджера

Функции, выпущенные в прошлом месяце, предлагают настраиваемые отчеты, улучшенную совместную работу, расширенные функции оплаты и API для повышения рентабельности инвестиций в Facebook. Ознакомьтесь с подробностями ниже.

Отчеты HubSpot теперь поддерживают настраиваемые финансовые годы, фильтры свойств панели мониторинга и вычисляемые свойства «родитель-потомок».

Отличается ли ваш финансовый год от календарного? HubSpot для прогнозирования и целей финансового года теперь позволяет настраивать отчетность для вашего финансового года, избавляя от необходимости загружать прогнозы и цели и управлять ими вручную.

Не спрашивая администратора об изменениях в настраиваемых отчетах, вы можете просматривать информацию, необходимую для определенных свойств и сегментов вашей CRM, на информационных панелях, используя новые фильтры свойств (в бета-версии). Раньше диапазон дат был единственным фильтром, доступным для всей информационной панели.

Если вы ориентируетесь на компании, расположенные в нескольких местах, или у вас есть другие профили компаний «родитель-потомок», теперь вы можете получить более точное представление обо всем бизнесе материнской компании в своих отчетах, сохраненных представлениях и многом другом, используя вычисляемые свойства для компаний «родитель-потомок» (в бета-версии). . Например, сумма доходов для всех дочерних компаний родителя может быть вычисляемым свойством, используемым в отчете.

Улучшения внутренней коммуникации для эффективности команды и централизации

Менеджеры могут убедиться, что самая важная информация хранится в записях HubSpot для контактов, компаний, сделок и билетов, используя новую функцию для преобразования сообщений Slack в заметки.

Это особенно полезно для команд, использующих бесплатный план Slack, где старые сообщения исчезают, а также для важных сообщений, связанных с транзакциями, между командами, которым требуется запись с отметкой даты, например, когда клиент отменяет контракт. Ранее HubSpot поддерживал отправку заметок в каналы Slack через рабочий процесс, а не отправку из Slack в HubSpot.

Удаленные члены команды могут легче связываться с другими членами команды со своих телефонов, отправляя вас к соответствующим записям, чтобы быстро решить проблему клиента или внутреннюю проблему, используя новые внутренние уведомления об упоминании «@» в мобильном приложении HubSpot.

Ранее эта функция была доступна только для настольных компьютеров или ноутбуков, что приводило к задержке во времени общения для членов команды, работающих с мобильных устройств.

Чтобы улучшить внутреннюю коммуникацию и качество обслуживания клиентов, члены команды, не являющиеся администраторами, могут быстро и эффективно находить, делиться или клонировать ссылки на встречи друг друга. Кроме того, менеджеры или руководители групп, не имеющие доступа суперадминистратора, теперь могут получить разрешение на создание, редактирование и удаление этих ссылок на встречи от имени других пользователей.

Обновления HubSpot Payments увеличивают продажи и потенциал внедрения

Уменьшите трения для клиентов, чтобы увеличить продажи и перекрестные продажи с новыми дополнительными продуктами, представленными в платежных ссылках HubSpot. Эта функция устраняет ранее ручной, трудоемкий и запутанный процесс создания ссылок для оплаты для каждого продукта или набора продуктов, который вы предлагаете. Этот выпуск может сделать использование платежей HubSpot более эффективным, чем выставление счетов или ценовых предложений и отнесение дополнительного дохода к конкретным продажам, маркетингу или деятельности по обеспечению успеха клиентов.

Увеличьте продажи, сократите цикл продаж и сократите объем ручной работы для вашей команды, используя новую версию для продажи нескольких подписок с разной периодичностью за одну кассу. Эта функция особенно полезна для фирм, предоставляющих профессиональные услуги, с повторяющимися клиентскими платежами с разной периодичностью выставления счетов или разной продолжительностью срока в одном контракте.

Раньше вашей команде приходилось создавать несколько предложений и счетов-фактур, которые потенциально могли запутать клиентов. Эта функция может повысить вероятность того, что ваша компания будет использовать подписки HubSpot, что позволит вам отслеживать регулярный доход от различных продуктов.

Использует ли ваша финансовая команда QuickBooks? Платежи HubSpot теперь поддерживают создание квитанций о возмещении в QuickBooks, что увеличивает вероятность получения финансового одобрения для использования платежей HubSpot, чтобы позволить нефинансовым менеджерам сообщать о доходах в HubSpot.

Улучшите маркетинговую доступность, конверсии и информацию о кампаниях

Повысьте эффективность, персонализацию и измерение рекламы в Facebook с помощью нового Facebook Conversions API for Forms (в бета-версии). Эта функция может снизить ваши расходы на рекламу за счет связывания вашего веб-сайта и маркетинговых данных Meta, что дает больший контроль над контентом и временем для обмена.

Получите больше наглядности и эффективности в отношении эффективности событий и кампаний, сохраняя данные о ваших маркетинговых событиях в виде объекта в HubSpot, который теперь вы можете связать со своими кампаниями HubSpot. Ассоциация данных офлайн-событий не поддерживается.

Сделайте свой контент более доступным и соблюдайте правила для людей с нарушениями слуха, используя новую функцию видеосубтитров.

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.

Добавьте MarTech в свою ленту новостей Google.

---