Как написать успешную тему письма в стиле win-back

Когда вы не хотите терять того, кто вам дорог, вы предпринимаете дополнительные шаги, чтобы вернуть его и показать, что вы его цените.

Ну, то же самое касается электронного маркетинга.

Требуется много тяжелой работы, чтобы создать свой список адресов электронной почты, и как только вы увидите, что уровень вашей вовлеченности падает, это может разочаровать. Примите меры и начните формулировать свою кампанию по возврату денег, начав с тем ваших электронных писем.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Заголовки ваших электронных писем с отыгрышем жизненно важны для вашей кампании.

Заголовки электронных писем с отыгрышем, как и любые другие, абсолютно необходимы для успеха вашей кампании. Почему? Потому что это ваше первое впечатление. Это первое, что видят читатели, когда ваше имя появляется в их почтовом ящике. Если оно не является привлекательным или убедительным, ваше электронное письмо будет пропущено или отправлено в корзину.

Вот несколько цифр, которые вы хотите знать:

• 47% получателей электронной почты решат, открывать письмо или нет, исходя из строки темы.

• 69% получателей электронной почты используют строки темы, чтобы определить, будут ли они помечать сообщение как спам.

Конечно, темы ваших электронных писем играют важную роль в успехе вашей кампании. Но когда дело доходит до тем ваших электронных писем, тщательно обдумайте свои варианты.

Ваши подписчики могут стать неактивными по бесчисленным причинам, в том числе:

• Загроможденные почтовые ящики: если вы не будете выделяться, вас не заметят.

• Нерелевантный контент: вы отправили им слишком много информации, которую они не считают актуальной.

• Жизнь случается: повседневная жизнь мешает, и подписчики отключаются.

Хотя совет старой школы по неактивным подписчикам заключался в том, чтобы отпустить их, это уже не так. Поиск и подключение нового подписчика обходится почти в пять раз дороже, чем попытка повторно привлечь нового.

Вот почему создание привлекательных кампаний по электронной почте с возвратом денег так важно для поддержания здорового списка подписчиков электронной почты (и вашей маркетинговой стратегии по электронной почте в целом).

Качества отличной обратной кампании по электронной почте

Чтобы создать отличную кампанию по возврату писем, вам нужно изучить, почему ваши подписчики стали неактивными. Вам нужно не только выяснить «почему», но и определить, что означает «неактивный».

Существуют десятки различных способов определить неактивного абонента. Чтобы убедиться, что вы не перегружаете их попытками заставить их взаимодействовать с вами, постарайтесь ориентироваться на тех, кто больше всего в этом нуждается.

После того, как вы определили свою целевую аудиторию для своей кампании возврата, пришло время приступить к созданию кампании, которая включает в себя каждый из этих аспектов:

• Привлекательная строка темы электронного письма, которая побуждает читателей нажать на сообщение.

• Основной текст, который побуждает их действовать и щелкнуть ссылку

• Привлекательный, заметный призыв к действию (CTA), который облегчает им действие.

Тема сообщения: Возвращайтесь, мы упростили ужин!

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Blue Apron прекрасно справляется со своей кампанией по электронной почте, и она включает в себя все качества, описанные выше. Их тема не только привлекательна, но и остроумна и ведет прямо к заголовку и основному тексту. Затем он заканчивается коротким, милым и заманчивым призывом к действию.

При создании собственного начните с самого начала и продвигайтесь вперед шаг за шагом. Первый шаг — как вы уже догадались — это ваша отыгрышная строка темы электронного письма.

Как создать идеальные строки темы письма для возврата

Как и при написании эссе, начните с определения темы вашей кампании, а затем начните с создания идеальной строки темы электронного письма с возвратом.

Какое сообщение вы хотите донести до своих неактивных подписчиков? Какие чувства вы хотите подарить? Существует бесчисленное множество способов приблизиться к этому шагу, поэтому не торопитесь и обязательно учтите:

• Почему ваши подписчики стали неактивными

• Как вы собираетесь решить вопрос «почему»

• Как вы собираетесь вернуть их обратно и удовлетворить их потребности в будущем

Как только вы определились с темой вашей электронной почты, пришло время приступить к ее созданию. Вы по-прежнему захотите рассмотреть обязательные элементы традиционной строки темы электронной почты:

• Будьте кратки и лаконичны: помните, что у вас есть столько символов, с которыми нужно работать, прежде чем ваша тема будет усечена.

• Используйте знакомое имя отправителя: вашим подписчикам не нужно письмо от «случайного работника», когда они могут получить его от имени бренда. Торговая марка им знакома, а Джо из бухгалтерии — нет.

• Персонализация: это заставляет вашего читателя реагировать. Простое добавление их имени в строку темы может увеличить шансы на то, что ваше письмо будет открыто.

• Заставьте их чувствовать себя важными: если вы хотите, чтобы ваши подписчики вернулись к вашему бренду, вы должны относиться к ним как к личностям, а не как к коллективу.

  

• Не используйте заглавные буквы: это лучший способ показаться нуждающимся и создать впечатление, что вы кричите. То же самое касается чрезмерного использования восклицательных знаков. Передайте волнение, но не отрывайтесь как спам.

• Никогда не давайте ложных обещаний: это обман. Если вы обещаете бесплатный сюрприз внутри, оно того стоит, иначе ваши читатели почувствуют, что вы сыграли с ними злую шутку.

• Всегда проводите A/B-тестирование вашей темы письма: это очень важно, потому что вы узнаете, на что ваши подписчики, скорее всего, отреагируют.

Выполнение каждого из этих шагов поможет вам создать идеально кликабельную строку темы электронного письма для возврата. Просто помните, это только начало процесса. Остальная часть вашей кампании также потребует особого внимания, поэтому убедитесь, что вы проработали каждую область своей кампании и протестировали их A / B, прежде чем нажимать кнопку отправки.

15 строк темы письма, которые нам очень нравятся

Гораздо проще говорить о создании идеальной строки темы электронного письма для возврата, чем придумывать. Писательский блок — это чертовски серьезная проблема, и один из лучших способов преодолеть ее — просмотреть примеры других писателей.

Вот почему мы просмотрели наши собственные почтовые ящики и Интернет и выбрали несколько наших любимых. Более того, мы классифицировали их.

Эмоциональная отыгрыш в теме письма

Эмоциональные строки темы письма отыгрыша — это именно то, что нужно.

Традиционно маркетологи хотят, чтобы их читатели почувствовали грусть сообщением «мы скучаем по тебе». Другие пытаются заставить своих подписчиков чувствовать себя особенными, предлагая что-то специально для них.

В конечном счете, цель состоит в том, чтобы заставить ваших читателей почувствовать что-то, что заставит их открыть ваше сообщение. Вот некоторые примеры:

• Мы давно не виделись

• Не забывайте о нас…

• Мы ненавидим видеть, как ты уходишь

Тема сообщения: Идем дальше?

Источник: Эмма

Умные и остроумные темы электронных писем с отыгрышем

Проявите творческий подход и попробуйте что-нибудь остроумное. Используйте годовщину или день рождения как способ создать страх упустить выгоду (FOMO), чтобы им пришлось щелкнуть и увидеть ваше предложение.

Вот несколько идей, которые помогут вам начать работу с веселой и остроумной темой электронной почты:

• Мы не хотели бы пропустить ваш день рождения

• Держите их

• Вы будете ненавидеть пропустить это

• 15 долларов, чтобы преодолеть горб

Тема сообщения: Вы получили новый значок!

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Персонализированные строки темы электронного письма с возвратом

Люди хотят, чтобы их выделяли, потому что это показывает им, что вы не рассматриваете их как еще одного клиента. Простое добавление их имени в строку темы электронного письма может заставить их щелкнуть.

• Отмечаюсь с вами, <Имя>

• <Имя>, что дальше?

• Мы скучаем по тебе, <Имя>

• Вот что ты пропустил, <Имя>

• Давно не виделись, <Имя>

Тема: Дизайн письма для удержания от Mention for Matthew Smith

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Специальное предложение по возврату тем электронной почты

Все любят специальное предложение! Это отличный способ привлечь внимание подписчика и побудить его открыть ваше сообщение.

• Безлимит (продукты) всего в нескольких шагах

• Для тебя

• Хотите (продукт/пропуск) бесплатно?

Subject Line: Еще один шанс получить проездной до того, как они уйдут.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Заворачивать

Создание идеальной строки темы электронного письма с возвратом не должно быть сложной задачей. Помните, спросите себя, почему ваши читатели стали неактивными, а затем используйте эту информацию для создания кампании (с отличной темой), которая заинтригует их настолько, что они захотят узнать больше.

Не совсем уверены, с чего начать? Для начала рассмотрите эти категории:

• Специальные предложения

• Персонализированные сообщения

• Остроумные/умные сообщения

• Эмоциональные сообщения

Готовы отправлять электронные письма, которые ваши подписчики не смогут игнорировать? Запланируйте живую демонстрацию с Эммой сегодня.