Как написать описание продукта, чтобы увеличить онлайн-продажи

В сегодняшнюю цифровую эпоху значительная часть продаж осуществляется через онлайн-каналы. Таким образом, описания продуктов являются важным аспектом увеличения продаж и поддержания прибыльности.

Подробное и релевантное описание продукта подтверждает вашей аудитории, что это именно тот продукт, который они ищут. Это гарантирует им, что ваш товар имеет преимущества, которые они ищут, и информирует их о функциях, добавляющих ценность. Он также может сообщить им, какую итерацию продукта им нужно приобрести в вашем интернет-магазине.

Описания продуктов также являются неотъемлемой частью клиентского опыта. Вы хотите, чтобы ваши описания были хорошо написаны, кратки и точны.

Но как написать хорошее описание продукта, которое включает в себя все, что нужно знать вашим покупателям о товаре?

Читай дальше что бы узнать.

Опубликуйте Google Docs в своем блоге в один клик

• Экспорт в секундах (не часах)
• Минус виртуальные помощники, стажеры, сотрудники
• Экономьте от 6 до 100+ часов в неделю

Проверить Wordable сейчас →

Общие требования к описаниям продуктов

Самая важная цель написания описания продукта — выделить себя и свой бизнес среди других. И это также отличный способ улучшить ваши онлайн-продажи. Помните, что чем полнее описание вашего продукта, тем больше вероятность того, что кто-то купит у вас.

Написав привлекательные описания продуктов, вы можете помочь своим клиентам выбрать, следует ли им нажимать кнопку «Добавить в корзину».

Помните, что описание продукта — это ваша возможность продемонстрировать свой бренд и объяснить, почему кто-то должен покупать именно у вас. Это также возможность рассказать клиентам о том, чем ваша продукция отличается от продукции конкурентов.

Вот некоторые общие требования к описаниям продуктов:

Знай свою аудиторию

Прежде чем вы напишете хотя бы одно слово в описании вашего продукта, вы должны знать свою аудиторию. Знание привычек ваших клиентов может помочь вам решить, какая информация актуальна, а какая нет. Проанализируйте социальные сети, чтобы понять потребности покупателей. Обязательно включите ключевые слова, которые потенциальные клиенты используют при прокрутке поисковой системы для продуктов, подобных вашему.

Источник изображения

Определите свои цели

Как только вы узнаете свою аудиторию, определите свои цели. Хотите информировать клиентов о продукте? Привлеките их к использованию. Убедите их, что они нуждаются в этом в своей жизни. Как только у вас появится четкое представление о том, чего вы пытаетесь достичь, вам будет легче написать описание.

Расскажи историю

Ваш опыт работы с продуктом должен быть похож на сказку, и ваша задача — рассказать ее.

Ваши клиенты хотят знать, почему они должны покупать именно ваш продукт, а не аналогичный. Чем это отличается от всего, что есть на рынке? Почему люди так его любят? Убедитесь, что ваше описание отвечает на эти вопросы.

Сделайте это кратко и ясно

В то время как некоторым людям нравится читать длинное описание продукта, большинство людей этого не делают. Если у вас есть много информации о вашем продукте, попробуйте разбить ее на более мелкие части, которые ваши клиенты смогут легко переварить и просмотреть. Вы также можете использовать маркеры и списки на странице продукта, чтобы все было легко читать и понимать.

Сосредоточьтесь на преимуществах, а не только на функциях

Самый эффективный способ продать продукт — это обсудить, что он может сделать для вашего потенциального клиента, а не только то, что он из себя представляет. Например, вместо того, чтобы просто сказать, что в ваших новых духах есть нотки жасмина и ванили, опишите, какие чувства они вызывают у людей, когда они их носят: «Они милые и романтичные!» Подумайте о чувствах, которые ваш продукт вызывает у владельца. Вы не сможете заинтересовать покупателя, просто перечислив характеристики его продукта.

Источник изображения

Быть уникальным

Как и в случае с другими маркетинговыми кампаниями, ваши продукты должны выделяться. Это означает, что ваши описания должны быть уникальными и достаточно креативными, чтобы привлечь внимание ваших потенциальных клиентов. Если вы продаете продукт, который был доступен в течение многих лет и легко доступен, вам нужно сделать так, чтобы он звучал более захватывающе, чем когда-либо.

Подбадривайте

Не утомляйте людей повторяющимся списком функций продукта. Попробуйте побудить людей купить его. Например, если вы продаете новые духи, расскажите людям, как они себя почувствуют и что они могут с ними сделать. Наличие большого количества видимых социальных доказательств может мотивировать их проверить это.

Будьте осторожны, чтобы не преувеличивать, описывая свой продукт. Вместо этого честно расскажите о его сильных и слабых сторонах, чтобы клиенты знали, что они получают, прежде чем совершать какие-либо покупки.

Будьте разговорчивы

Проще говоря, пишите так, как говорите. По возможности старайтесь избегать использования жаргона и технических терминов. Если вам нужно использовать эти слова, дайте четкое определение, чтобы клиенты знали, что они означают, прежде чем покупать ваш продукт.

Сделайте это лично

Вы должны писать так, как будто вы заботитесь о читателе. Честно рассказывайте о преимуществах своего продукта и покажите, что понимаете, насколько они важны для клиентов. Это также означает предоставление как можно большего количества информации, чтобы они чувствовали себя комфортно при совершении покупки.

Будь позитивным

Хотя вам не следует преувеличивать преимущества вашего продукта, также важно не слишком зацикливаться на его недостатках. Вместо этого подчеркните положительные аспекты использования вашего продукта и то, почему клиенты выиграют от него. Положительный отзыв поможет им увидеть, чего они могут достичь с помощью вашего продукта, вместо того, чтобы сосредотачиваться на его ограничениях.

Будьте прозрачными

Вы должны четко общаться с клиентами, чтобы они знали, чего ожидать. Прямое описание означает честность в отношении цены, сроков доставки и любых других вопросов, связанных с вашим продуктом. Качественный контент поможет вам избежать возвратов и брошенных корзин. Будьте готовы ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть после прочтения вашей копии.

Будьте описательными

Вам не нужно быть слишком многословным, но вы должны описать свой продукт таким образом, чтобы клиенты могли понять, что они покупают. Используйте такие слова, как «яркий» и «реалистичный», когда описываете цвета и текстуры. Это две характерные особенности картин.

Советы, как увеличить онлайн-продажи

Мир электронной коммерции постоянно меняется. Тенденции приходят и уходят. Развивается социальная коммерция, растут продажи через социальные сети. Люди любят делать покупки онлайн.

Вы наверняка слышали выражение «Люди не покупают у компаний. Они покупают у людей». Это верно для любого бизнеса, но особенно для интернет-магазинов. Продавая свои продукты в Интернете, убедитесь, что вы общаетесь так, как если бы вы были одним из ваших клиентов.

Есть несколько вещей, которые каждый владелец онлайн-бизнеса должен знать об онлайн-продажах, и одна из самых важных вещей заключается в том, что продажи не происходят сами по себе. Вы должны работать на них!

Это не означает, что вы должны тратить все свое время на продажу. Это просто означает, что вы должны понять, как люди покупают что-то в Интернете.

Если вы не знаете, как люди принимают решение о покупке, вот несколько советов по увеличению продаж в Интернете:

Анализируйте описания продуктов на торговых площадках и применяйте их лучшие практики

Обратите внимание на описания продуктов, которые лучше всего продаются на крупных торговых площадках, таких как Amazon, и посмотрите, чему вы можете у них научиться. Перейдите к самым продаваемым товарам на Amazon и обратите внимание на грамматику, орфографию и пунктуацию. Вы должны обратить внимание на то, как они используют ключевые слова, описания, которые хорошо структурированы и имеют смысл, информацию о рассматриваемом продукте (включая любые уникальные функции или преимущества) и все остальное, что, по вашему мнению, может иметь значение.

Источник изображения

Оптимизируйте свои описания для SEO

Если вы хотите получить больше трафика из поисковой системы, стоит оптимизировать описание вашего продукта для SEO. Используйте ключевые слова в правильных местах и ​​убедитесь, что каждое слово на странице вашего продукта имеет цель. Если вы продаете тип продукта, обязательно используйте в описании слова, описывающие, что это за продукт. Если вы продаете конкретный бренд, используйте его название как можно чаще, но не слишком рекламно. Используйте такие инструменты, как Google Analytics, чтобы отслеживать, насколько хорошо работает ваша оптимизация.

Интегрируйте отзывы клиентов

Отзывы клиентов — отличный способ улучшить описание вашего продукта. Если у вас уже есть отзывы клиентов на странице продукта, убедитесь, что они видны в верхней части описания и включают среднюю оценку от всех клиентов. Социальное доказательство — отличный способ стимулировать продажи.

Источник изображения

Если у вас нет отзывов клиентов, попробуйте получить их, предложив клиентам поощрение. Мотивируйте их оставить отзыв после покупки (например, скидка или бесплатная доставка). Социальные сети и сайты отзывов также являются отличным способом получить отзывы от реальных пользователей.

Используйте голос вашего бренда

При написании описаний продуктов убедитесь, что вы используете голос своего бренда. Не используйте общий тон, но пишите с индивидуальностью и конкретными подробностями о том, какую пользу ваш продукт может принести клиентам. Чем более уникальным и интересным будет ваше описание, тем выше вероятность того, что люди перейдут по ссылке и узнают больше о том, что вы предлагаете.

Используйте ключевые слова

Чтобы сделать описание вашего продукта более эффективным, используйте соответствующие ключевые слова для каждого продукта. Это поможет клиентам найти ваши продукты при поиске похожих товаров в поисковой системе. Если вы продаете определенный продукт, похожий на другой товар, обязательно используйте точные ключевые слова в качестве вашего конкурента. Это поможет клиентам найти ваш интернет-магазин во время просмотра.

Используйте срочность при продаже

При написании описания продукта включите ощущение срочности. Использование таких фраз, как «ограниченные поставки» или «только в течение ограниченного времени» при продаже ваших продуктов, помогает клиентам почувствовать, что им нужно совершить покупку как можно раньше, а не позже.

Предложите гарантию возврата денег

Если вы продаете продукт, подумайте о гарантии возврата денег. Гарантии позволяют клиентам чувствовать себя в безопасности при покупке в вашем интернет-магазине и могут помочь увеличить продажи. Включите информацию о сроке действия гарантии и ее ограничениях. Включите сведения о том, должен ли клиент вернуть товар, чтобы иметь право на возмещение.

Предоставьте гибкие варианты оплаты

Если вы продаете продукт, вы можете предоставить клиентам гибкие варианты оплаты. Клиенты ценят выбор при покупке, например оплату лично или через Интернет. Вы также можете предложить различные способы оплаты, такие как наложенный платеж, оплата кредитной картой и PayPal.

Дайте ответы на вопросы и проблемы клиентов

Крайне важно предоставить клиентам ответы на любые вопросы или проблемы, связанные с вашим бизнесом. Вы можете сделать это, разместив раздел часто задаваемых вопросов на странице вашего продукта, где пользователи могут искать ответы. Вы также можете указать адрес электронной почты, чтобы люди могли спросить вас напрямую.

Отправляйте последующие электронные письма новым клиентам

После совершения продажи отправьте дополнительные электронные письма, чтобы зарекомендовать себя как надежный бренд для своих клиентов и повысить вероятность повторных покупок. Вы также можете использовать эти электронные письма для продвижения новых продуктов, предлагать скидки или купоны для существующих клиентов и сообщать им новости о предстоящих распродажах. Рекламные письма — это эффективный способ продемонстрировать социальное доказательство и рассказать людям о вашем бизнесе.

Нижняя линия

Процесс написания описания продукта может быть сложным, но не забывайте, что вы пишете для своих клиентов. Вы хотите, чтобы они чувствовали, что знают вас и понимают ваш продукт, чтобы, когда они, наконец, соберутся его купить, они почувствовали, что сделали правильный выбор.

Хорошее описание товара должно быть четким, кратким и информативным. Он также должен включать все необходимые сведения о вашем продукте и о том, почему он является хорошим выбором для клиентов. Если вы продаете товар, который является новым или обладает уникальными функциями, которые не являются широко доступными, укажите это в своем описании.

Попробуйте, и вы удивитесь, насколько интереснее и эффективнее могут стать ваши описания всего за несколько настроек!