Как написать описания продуктов, которые стимулируют продажи

Тусклые и общие описания продуктов могут повредить продажам и ранжированию в поисковых системах, тогда как хорошо составленные описания значительно улучшат конверсию. Немного творчества и глубокое понимание целевой аудитории вашего интернет-магазина помогут вам написать эффективное описание продукта.

87% покупателей оценивают содержание продукта как критическое при принятии решения о покупке, поэтому скучные описания продуктов просто не помогут. Эффективное описание продукта больше связано с определением того, с кем вы разговариваете и почему это должно его волновать, чем просто перечислением всех технических деталей.

В этом блоге мы исследуем знакомые проблемы, связанные с описаниями продуктов, и предлагаем практические советы о том, как их преодолеть, в том числе о том, как написать текст, который превратит потенциальных клиентов в клиентов.

Узнайте, как профессиональная контент-маркетинговая кампания может помочь вам опередить конкурентов

Поговорите с экспертами по контент-маркетингу

Описание продукта производителя может стоить миллионы

Копирование и вставка описаний продуктов от производителей может привести к тому, что ваш интернет-магазин потеряет огромную прибыль.

Если ваш бизнес электронной коммерции не имеет эксклюзивных прав на продажу продукта, то производитель, скорее всего, предоставит каждому другому интернет-магазину идентичные описания продуктов.

Это серьезная проблема! Когда веб-страницы сайта электронной коммерции имеют идентичный контент для цифрового маркетинга, Google и другие поисковые системы не могут различать веб-сайты. В то время как SEO на странице является ключом к привлечению большего трафика, если каждый магазин будет иметь одно и то же описание продукта, предоставленное производителем, ваши просмотры страниц и рейтинг Google пострадают.

Если вы используете те же примеры описания продукта, что и все остальные, вы будете оштрафованы за дублирование контента. Но это не все. Описания продуктов, предлагаемые производителями, обычно представляют собой то, что мы называем «тонким материалом», то есть они содержат не более 250–300 слов на единицу товара.

«Тонкий контент» практически не имеет ценности для поисковых систем. Google считает, что это наименьшая форма контента, которая, вероятно, не требует усилий для создания и даже может быть украдена из другого источника контента. Публикация тонкого контента может нанести ущерб бренду вашего магазина электронной коммерции, помешать потенциальным клиентам действовать и привести к тому, что поисковые системы потеряют доверие к вашему бренду.

Google, Bing и другие поисковые системы, наряду с предпочтениями потребителей, любят уникальные подробные описания продуктов. С таким большим количеством продуктов в Интернете, подробные, информативные и убедительные описания продуктов необходимы для привлечения потенциальных клиентов.

Совет по описанию продукта: 86% видеомаркетологов говорят, что видео эффективно для привлечения потенциальных клиентов. В зависимости от типа продукта или услуги, которые вы продаете, видео может предложить лучший способ рассказать о продукте и его функциях.

Например, если ваш продукт имеет съемные части, может быть полезно продемонстрировать, как они работают, с помощью видео.

Почему вы должны писать описания продуктов сейчас!

Написание подлинных и уникальных описаний продуктов — самый эффективный способ выделиться среди покупателей. Написав описания продуктов, содержащие ответы на вопросы клиентов и включающие правильные детали, вы побудите потенциальных клиентов покупать ваши продукты и услуги.

Это не означает просто просмотр основного описания продукта. На самом деле вам нужно проанализировать причины, по которым потенциальные покупатели предпочтут ваш онлайн-бизнес конкурентам. Учет всех аспектов описания продукта и предоставление отличного видео или высококачественных изображений продукта сделают страницы вашего продукта неуязвимыми для атак.

Убедительное описание продукта с оригинальным содержанием, соответствующими ключевыми словами и релевантной информацией ответит на вопросы покупателя и прольет свет на то, почему ему нужно его купить. Это то, что универсальные материалы, предоставляемые производителями, редко достигают.

Как клиенты оценивают продажи Catapult

Одним из наиболее важных элементов убедительного описания продукта являются отзывы покупателей. Отзывы клиентов, описывающие причины, по которым им понравился продукт, или то, как компания предоставила отличный сервис, служат социальным доказательством, которое помогает завоевать доверие потенциальных покупателей.

Когда потребители делают покупки в Интернете, они хотят быть уверенными в своих покупках. Обзоры предлагают личную информацию и дополнительные сведения о продукте, которые вам не нужно тратить время на разработку! С этими компонентами, а также с контентом, созданным клиентами, ваши страницы продуктов будут генерировать больше продаж.

Обязательно включите процесс обзора в свою стратегию цифрового маркетинга. Известная компания-разработчик программного обеспечения для маркетинга HubSpot предлагает запрашивать у клиентов отзывы в такие важные моменты, как:

• После того, как они испытают или продемонстрируют успех с вашим продуктом или услугой
• Когда они повторно покупают или повторно заказывают
• Когда они отмечают ваш бренд в социальных сетях
• Если они проводят время на вашем сайте, просматривая другие продукты или услуги
• Если они направят к вам другого клиента

Бренды также часто запрашивают оценки в социальных сетях или по электронной почте. Иногда они даже интегрируют запросы на обзор и рейтинги в приложения продукта.

Как выделиться среди конкурентов

Все дело в стратегическом мышлении.

Проверьте всех своих конкурентов. Все ли они имеют одинаковые базовые описания? Тогда сделайте свой собственный! Используйте голос своего бренда для создания конвертирующих описаний продуктов, которые продают.

Вместо того, чтобы браться за каждый продукт, сосредоточьтесь на тех, которые предлагают наибольшую прибыль и наилучшие возможности для перекрестных продаж с другими продуктами.

Вам также не нужно решать эту задачу самостоятельно. Наем собственного копирайтера или аутсорсинг экспертов по цифровому маркетингу, которые создают маркетинговые тексты, гарантирует, что ваши описания будут первоклассными.

В какой бы нише ни находилась ваша отрасль, найдется копирайтер, который подойдет вашему стилю!

Советы по написанию описаний продуктов, которые увеличивают доход

Наличие звездных описаний продуктов на вашем сайте электронной коммерции так же важно, как высококачественные изображения и технически безупречный пользовательский интерфейс и UX.

Знайте свою целевую аудиторию

Хорошее описание продукта отражает ваш бренд и целевую аудиторию. Это устраняет разрыв между тем, что представляет собой ваш бренд, и тем, кто ваши клиенты. Это подводит нас к необходимому моменту. Прежде чем вы сможете освоить написание описания продукта, вы действительно должны знать, кто ваши клиенты.

Если вы еще не создали портрет покупателя, сейчас самое время. Это идеальные профили клиентов, основанные на глубоком исследовании вашей существующей или желаемой аудитории. Они дают четкое представление о том, кому вы продаете, и могут помочь вам написать качественные описания продуктов, соответствующие их уникальным потребностям.

Например, если вы продаете мебель на заказ, у вас будет другая целевая аудитория, чем у тех, кто продает мебель, импортированную из Малайзии. Знание намерений и мотивов ваших клиентов при покупке вашей мебели повлияет на описательные слова, которые вы используете в описаниях своих продуктов.

При написании описаний продуктов и вспомогательных материалов помните о следующих вопросах:

• Как этот потенциальный покупатель попал на вашу страницу?
• Каковы их общие интересы?
• Почему этот человек заинтересован в вашем магазине?
• Как бы этот потенциальный покупатель описал продукт другу?
• Какая функция или преимущество продукта больше всего интересует этого человека?

Выберите правильные KPI и цели

Вам нужны цели, чтобы измерить успех описания вашего продукта. Естественно, цель всегда состоит в том, чтобы увеличить продажи. Однако в рамках этой всеобъемлющей цели есть гораздо более мелкие KPI, которые вы также можете улучшить, чтобы ускорить процесс.

Помните, что улучшение описаний ваших продуктов для увеличения доходов должно быть частью комплексной стратегии цифрового маркетинга, в которой используются внутреннее и внешнее, техническое и локальное SEO, а также платная реклама для повышения рейтинга в результатах поиска.

Улучшение описаний продуктов, как и большинство усилий в области цифрового маркетинга, не является быстрым решением. Однако, если вы совершите это, вы увидите результаты.

Когда дело доходит до определения подходящих целей, вы можете достичь:

• Увеличение коэффициента конверсии
• Снижение количества брошенных корзин
• Меньший процент возврата
• Меньше звонков от покупателей
• Улучшить позиции в органическом поиске

Это лишь некоторые примеры. Как только вы определили свои цели, вы также захотите быть как можно более конкретными. Например, увеличение продаж на 20% и так далее. Чем конкретнее вы будете, тем легче будет измерить прогресс.

Сосредоточьтесь на преимуществах

Реклама не продает товар или услугу; это продает преимущества! Всегда помните об этом, создавая убедительный текст. Хороший пример описания продукта перечисляет преимущества и особенности продукта, используя сильные слова (прилагательные), которые превращают его в «обязательный» в сознании потребителей.

Несмотря на то, что важно перечислить обыденные характеристики продукта, вы должны четко понимать, какую пользу продукт приносит покупателю. Особенность продукта — это фактическое утверждение с технической информацией, а преимущество продукта описывает, как продукт может улучшить жизнь идеального покупателя.

Общий шаблон описания продукта обычно сначала содержит технические детали, а затем расширенное описание продукта (короткий абзац) дальше по веб-странице. Это отличное место, чтобы углубиться в детали и включить ключевые слова SEO, чтобы занять более высокое место на страницах результатов поисковой системы (SERP).

Быть естественным

Создайте тон голоса, который будет естественным и верным голосу вашего бренда. Например, ваша компания общается разговорным или формальным способом? Например, рассмотрим это описание продукта для кокосовой воды:

«Ну, мы взломали его. Мы приготовили восхитительно свежую кокосовую воду, которая идеально утоляет жажду. Только 100% чистая кокосовая вода и ничего больше. Никаких концентратов, подсластителей или чего-либо еще».

Или это масло для бороды:

«Каким бы ни был ваш стиль, бальзам для укладки Beardbrand достаточно универсален, чтобы справиться с ним. Разработанный для работы со всеми типами волос, он обеспечивает достаточную фиксацию, чтобы держать под контролем густые и вьющиеся волосы, не дает более тонким волосам сваливаться и укладывать самые непослушные бороды в линию, сохраняя при этом ваши волосы гибкими и осязаемыми (никаких жестких, жестких, хрустящие волосы здесь)».

Оба эти примера являются разговорными, как если бы бренд разговаривал с кем-то, а не звучал так, будто рекламирует свою продукцию через мегафон. Конечно, тон голоса, который вы выбираете, должен соответствовать вашим профилям в социальных сетях, копии веб-сайта и другим взаимодействиям с клиентами.

Если в вашем бизнесе есть какие-либо несоответствия между вышеупомянутыми элементами, вы можете пересмотреть свой брендинг.

Расскажи историю

Лучшие описания продуктов рассказывают историю, которая взывает к эмоциям покупателей. Хорошая история в описании вашего продукта добавляет больше характера, привлекает вашу аудиторию и завоевывает сердца и умы.

Допустим, например, что вы продаете снаряжение для йоги. Вместо того, чтобы просто перечислить снаряжение, вы можете написать что-то вроде:

«С нашими ковриками для йоги вы не просто начинаете свой день. Вы легко принимаете его, одну позу за раз, мягко смягчая переработанную резину, которая более дружелюбна к вам и земле».

Это рассказывает историю комфорта и автономности, а также продает преимущества продукта. Если вы не знаете, как «рассказать историю», вы можете начать с размышлений о следующем:

• Какая история обратится к воображению вашего покупателя? Как ваш продукт или услуга могут поддержать эту историю?
• Какова основная эмоциональная или психологическая потребность вашего покупателя в этом продукте? Какие типы историй вы могли бы рассказать, которые затрагивают или удовлетворяют эту потребность? Как эта история могла бы рассказать о вашем продукте?

Если описание вашего продукта вызывает сильную и положительную реакцию у покупателей, они с большей вероятностью купят его в вашем интернет-магазине.

Используйте броские слова

Много шума вокруг того, что копирайтеры и маркетологи называют словами силы. Это убедительные слова, которые вызывают психологическую или эмоциональную реакцию, например , «выгодно», «рентабельно», «богато», «сокровище», «оптимизировано» и т. д.

Лучший способ использовать сильные слова — написать описание вашего продукта, созданное так, чтобы оно привлекало вашу конкретную аудиторию, а затем искать возможности, где вы можете поменять слабые прилагательные или описания на более сильные.

Хорошей практикой является добавление к описаниям прилагательных там, где это уместно. Это делает описание продукта менее техническим и помогает рассказать историю продукта, описывая его эмоционально.

Например: « Лучшие кроссовки для бега » можно изменить на « Молниеносные кроссовки ». Это глупый пример, но он рисует яркую картину в сознании читателя.

Совет: самое мощное слово — « ты ». Когда вы говорите напрямую со своими посетителями, вы вовлекаете их, делая свой продукт личным. Это верный способ улучшить оптимизацию коэффициента конверсии.

Избегайте фраз-заполнителей

Иногда, когда мы пишем, болтовня пробирается в наш текст, что сводит на нет описание продуктов. В эффективных описаниях продуктов исключены отвлекающие уточняющие слова и слова-заполнители.

Большинство слов-паразитов — это прилагательные и наречия, такие как: «очень», «серьезно», «действительно», «некоторые», «даже» и так далее. Хотя слова могут работать, когда мы говорим, на самом деле они ничего не добавляют к эффективному описанию продукта.

К счастью, письменное общение дает широкие возможности для редактирования текста. Вы всегда можете нанять редактора, если вам нужна помощь в уточнении ваших описаний.

Хороший способ проверить описание вашего продукта — прочитать его вслух. Спросите себя, похоже ли это на реальный разговор с вашей целевой аудиторией.

Если вы спотыкаетесь на определенных словах или что-то звучит неправильно, это признак того, что вам нужно переписать какой-то текст. Просто чтобы вы знали: даже самые профессиональные копирайтеры часто пишут текст несколько раз, прежде чем находят нужные слова.

Несколько вопросов, которые следует задать при просмотре вашего описания:

• Он течет без слишком большого количества громких слов или длинных предложений?
• Звучит убедительно и энергично?
• Вы включили все функции в виде преимуществ?

Гордитесь своим продуктом

Когда вы увлечены и гордитесь своим продуктом или услугой, их легче продать, потому что вам не нужно убеждать себя, что это принесет пользу другим. Гордость за свой продукт отразится на всем, что вы делаете для своего бизнеса.

И если вы находитесь в ситуации, когда, возможно, продукт хорош, но не обязательно щекочет ваше воображение, тогда сосредоточьтесь на том, что нужно вашему потенциальному клиенту и как ваш продукт решает его проблему. Даже если вы не верите, что это самый лучший продукт, ваш клиент может поверить.

Повторюсь: клиенты покупают по эмоциональным причинам и оправдывают продажу рациональными причинами. Так что, если они считают, что ваш продукт отвечает их потребностям, они будут иметь с вами дело снова.

Сделайте это сканируемым

Не у всех есть время читать длинные описания продуктов. Вот почему ваш должен легко сканироваться для важной информации.

Существуют интеллектуальные дизайнерские лайфхаки, которые помогут выделить особенности вашего продукта, например:

• Использование ящиков
• Использование однострочных фраз с большим размером шрифта
• Использование пустого пространства или «негативного пространства», чтобы подчеркнуть определенные моменты
• Использование высококачественных изображений

Даже меньший текст, выделенный из плотных кусков, легче читать. Когда дизайн веб-страницы и текстовые описания легко читаются, ваш продукт сразу же становится более привлекательным для потенциальных клиентов.

Не забывайте о SEO

Тот факт, что вы имеете дело с описаниями продуктов, не означает, что вы можете пренебрегать SEO. Однако, поскольку описания продуктов короткие, ненужное использование SEO может повредить вашему рейтингу в поисковых системах.

Если вы попытаетесь вставить целевое ключевое слово более трех раз в описание из 300-400 слов, вы рискуете, что Google удалит страницу вашего продукта из-за наполнения ключевыми словами.

Проведение исследования ключевых слов поможет вам определить, какие фразы и слова лучше всего подходят для вашего интернет-магазина. Чтобы избежать штрафов поисковых систем, вы можете сделать следующее:

• Используйте ключевые слова LSI (скрытое семантическое индексирование)
• Добавляйте ключевые слова в заголовки, подзаголовки и основной текст
• Оптимизируйте изображения, вставляя ключевые слова в имена файлов, теги ALT, названия продуктов и описания изображений.
• Сначала напишите информативное описание, затем оптимизируйте его для SEO.

Ключевые слова LSI: это слова, которые часто встречаются вместе, потому что они имеют схожий контекст, а не потому, что они являются синонимами. Например, если вы ведете блог о путешествиях и используете ключевое слово «дешевые авиабилеты», связанными ключевыми словами LSI могут быть «проживание», «ресторан» или «гостиница».

Поднимитесь по лестнице поисковой системы — получите более высокий рейтинг в Google с SEO-решениями, гарантированно работающими

Заказать бесплатную консультацию

Шаблон описания продукта

Приведенный ниже шаблон является ориентиром для описания продуктов. Самое главное, чтобы он описывал ваш продукт четким и убедительным образом. В идеале описание товара должно быть от 300-400 слов и не меньше (см.: тонкий контент).

1. Описательный заголовок. Название вашего продукта должно зацепить вашу аудиторию и вызвать у нее эмоциональную связь.
2. Абзац, ориентированный на преимущества: Короткий абзац, кратко объясняющий, почему продукт принесет пользу вашему идеальному покупателю.
3. Список основных преимуществ: маркированный список основных преимуществ и функций продукта.
4. Дополнительная информация: добавлена ​​мотивация, например обзоры продуктов или срочные призывы к действию.

Вывод

Если у вас нет ресурсов, чтобы придумать собственное инновационное и привлекательное описание продукта, вы можете обратиться за помощью к маркетинговым компаниям или копирайтерам. В конце концов, только потому, что вы владелец бизнеса, не означает, что писательство должно быть вашей сильной стороной. На самом деле, возможно, будет лучше, если вы будете заниматься тем, что у вас получается лучше всего, — управлением бизнесом!

Команда Comrade Web Digital Marketing Agency имеет опыт в области описания продуктов и опирается на самые полные знания в области поисковой оптимизации. С лучшей командой вы обязательно получите описания своих продуктов, которые будут выше остальных, что увеличит продажи и трафик. Чтобы начать стратегию описания вашего продукта прямо сейчас, позвоните нам по телефону 312-625-0447 сегодня!