8 советов по написанию эффективных холодных электронных писем

Прежде всего, что такое холодная электронная почта?

Трудно представить себя по электронной почте людям, которые вас не знают. Скорее всего, отправленные вами электронные письма попадут в корзину или будут помечены как СПАМ. Вам не надоело постоянно получать рекламу на свою почту? Именно так чувствуют себя ваши потенциальные клиенты.

Мы понимаем, что отправлять холодные электронные письма нелегко; очень часто отказываются от стратегии холодной электронной почты на ранней стадии из-за чувства разочарования или отказа слишком рано. Но прежде чем уйти, не забывайте, что отправка холодных электронных писем может быть важной частью вашей воронки продаж.

Пользователи электронной почты получают в среднем 150 писем в день, поэтому вам нужно выделиться. Чтобы ваши электронные письма читались, вам необходимо подготовить эффективные шаблоны электронной почты, чтобы отличать ваши электронные письма от остальных.

Зачем отправлять холодные электронные письма, чтобы найти новых клиентов

• Одним из наиболее важных факторов для прочтения холодного электронного письма является тема электронного письма . Если вы не получаете ответов, попробуйте отправить то же письмо с другой темой.
• 26% прочитанных холодных писем были отправлены с персонализированной темой.
• Окупаемость инвестиций в отправку холодных электронных писем удваивает рентабельность инвестиций в коммерческие звонки.
• Персонализированные электронные письма получают больше кликов.

Теперь давайте сосредоточимся на том, что вы должны или НЕ должны делать при отправке холодных писем:

Советы по отправке холодных писем

№1. Персонализируйте свою электронную почту

Зачем кому-то читать электронное письмо, отправленное тысячам людей из разных компаний и областей? Зачем нашим потенциальным клиентам тратить свое время на чтение такого электронного письма? Они мгновенно отправят его в мусорное ведро.

Персонализация электронной почты обязательна. Напишите имя вашего потенциального клиента, укажите его/ее компанию и то, чем они занимаются. Тщательно изучите его, чтобы электронное письмо было написано так, как если бы вы писали другу.

Вы должны показать, что вы действительно заботитесь об этом потенциальном клиенте, который не является еще одной цифрой в гигантском списке людей.

№ 2. Не говорите слишком много о себе

Кратко представьтесь и сразу принимайтесь за дело. Расскажите о преимуществах, которые клиент может получить, наняв вас, упомяните слабые места, в которых вы могли бы вступить в игру и помочь, и объясните, как вы о них узнали.

Слишком много разговоров о вашем бизнесе заставит потенциального клиента удалить ваш адрес электронной почты. Ваши потенциальные клиенты любят говорить о них, а не о вас. Примените это!

№3. Будьте лаконичны и просты

Старайтесь не перегружать своих потенциальных читателей, размещая изображения, логотипы, вложенные PDF-файлы и т. д. Будьте простыми и лаконичными, чтобы ваше электронное письмо не было немедленно отправлено в папку СПАМ.

Избегайте длинных предложений без четкой цели и не используйте абстрактные слова, которые обычно используются, но никто не знает, что они означают.

Вы когда-нибудь читали одно из этих длинных предложений, и когда вы закончили читать, вы не знали, о чем оно? Вот почему вы должны избегать длинных предложений при написании холодных электронных писем. Будьте очень конкретны, чем менее вы абстрактны, тем лучше.

Превратите абстрактное в конкретное. Этого можно достичь только в том случае, если вы знаете, чего хочет ваш клиент, каковы его болевые или слабые стороны и как ваши услуги могут помочь. Это потребует от вас проведения комплексного исследования клиентов перед отправкой холодного электронного письма.

№ 4. Напишите свое электронное письмо с искренним желанием помочь своим потенциальным клиентам

Ваш потенциальный клиент должен видеть преимущества работы с вами. Только так может возникнуть желание договориться с вами о телефонном разговоре или личной встрече.

Постарайтесь обнаружить слабые стороны вашего потенциального клиента и указать на них в своем электронном письме.

№ 5. Сочувствие. Какова ситуация вашего потенциального клиента?

Как ваши потенциальные клиенты? При каких обстоятельствах они получат вашу почту?

Если потенциальный клиент слишком занят, он может получить ваше электронное письмо и прочитать его, но забыть об этом, потому что он/она занимается чем-то другим. Подумайте обо всех возможных ситуациях, в которых может оказаться ваш потенциальный клиент.

Кроме того, вам необходимо как можно точнее определить, кто является вашим покупателем .

В дополнение к написанию вашего холодного электронного письма с сочувствием, вам необходимо тщательно изучить получателя, прежде чем отправить его.

Мы неоднократно повторяли, насколько важны исследования перед отправкой холодных электронных писем. Не забудьте узнать:

• Слабые стороны ваших потенциальных клиентов.
• Преимущества или решения, которые вы можете предложить для устранения выявленных ранее недостатков.

Узнайте, как повысить ценность вашего клиента, а затем напишите электронное письмо.

Недостаточно предположить, что то, что мы предлагаем, заинтересует наших потенциальных клиентов. Проявите образ покупателя, думая об устранении соответствующих слабых мест и улучшении конкретных ситуаций.

№ 6. Включить призыв к действию

Не забудьте включить призыв к действию в холодное письмо. Предложите организовать личную встречу или встречу по скайпу, даже телефонный звонок.

Без призыва к действию ваше письмо, скорее всего, будет проигнорировано. Призыв к действию не гарантирует, что вы получите ответ, но отсутствие CTA вообще не даст никаких результатов. Подумайте о сотнях электронных писем, которые мы получаем в день. Если мы находим электронное письмо интересным, но нас не «просят что-либо сделать», мы можем сохранить его до тех пор, пока оно нам не понадобится, но в какой-то момент забудем об этом.

№ 7. Следовать за

Это очень распространенная ошибка — не записывать каждое холодное электронное письмо, которое мы отправили, вместе с датой и текстом сообщения. Очень важно вести учет людей, с которыми мы связались, отслеживать любые ответы и количество проигнорированных электронных писем, чтобы следить за тем, что у нас есть или чего мы не достигли с помощью нашей стратегии.

№8. Не сдавайся

Если вы бросите, вы не получите результатов, это статистика. Чтобы добиться успеха, следуйте своей стратегии, применяйте ее дисциплинированно и не сдавайтесь.

Не расстраивайтесь из-за проигнорированных писем или НЕТ в ответ от ваших потенциальных клиентов. Вы должны занять позицию настойчивости и упорства, терпения, и результаты будут со временем.

Вывод

• Не принимайте это на свой счет
• Оставьте свое ЭГО позади, вы представляете свои услуги, но цель письма — помочь вашему потенциальному клиенту.
• Продолжайте отправлять электронные письма, пытаясь улучшить свою стратегию на основе результатов.